5
(2959 оцінок)
4
(36 оцінок)
3
(34 оцінки)
2
(87 оцінок)
1
(664 оцінки)
4.2
3780 відгуків
Звернулася в "Он Клінік" у зв'язку з поганим самопочуттям. Дуже порадувало, що на прийом до фахівця можна записатися в будь-який час. У самій клініки дуже привітні адміністратори і знаючі фахівці. Також дуже зручно, то що всі призначені лікарем аналізи і дослідження, можна здати в один день і в одному місці. Буду рекомендувати клініку своїм знайомим
Добрий день, Світлана. Комфорт і сучасний підхід до лікування - наші основні принципи для надання медичної допомоги пацієнтам. Для цього створені всі умови як на діагностичному, так і на лікувальному етапі. Будемо раді бачити Вас в стінах нашої клініки в разі потреби. Дякуємо за відгук і надану довіру, будьте здорові!
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікар Світлана Соболь найкраща, вона така добра з пацієнтами і дуже розумна.
Лікар:
Соболь Світлана Георгіївна
Добрий день. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова на адресу нашого лікаря Соболь Світлани Георгіївни. Нам важливо знати, що Ви задоволені роботою фахівця і якістю медичного обслуговування в нашій клініці. Бажаємо Вам міцного здоров'я!
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати прекрасному лікарю "ОН Клінік" Каспарі Наталії Романівні за допомогу з лікуванням хвороби. За порадою звернувся в цю клініку і не пошкодував. Відмінний персонал з усім допоміг, лікар після огляду одразу провів операцію, все пройшло відмінно. Завдяки Наталії Романівні моя відпустка була врятована. Рекомендую поліклініку і лікаря на 100%.
Добрий день, Ігор. Нам приємно, що під наглядом фахівця Каспарі Н.Р. Вам вдалося знайти рішення проблеми, яка викликала занепокоєння. У клініках нашої Мережі використовуються сучасні малоінвазивні методи лікування, які дозволяють обійтися без відриву від звичного способу життя і без оперативного втручання.
Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди. Дякую за відгук і будьте
здорові!
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити слова подяки гастроентерологу, Шканд Тетяні Віталіївні! Знаю її давно. Дуже грамотний, професійний і лікар, що розуміється в своїй справі. Призначала необхідні обстеження і ліки. Нічого зайвого. Рятувала мене не один раз. Страждаю гастритом більше 10 років. Призначене лікування завжди допомагало. Спасибо велике за доброту, увагу і людяність! Направляла своїх рідних і колег. Всі залишилися задоволені, а головне - здорові!
Лікар:
Шканд Тетяна Віталіївна
Добрий день, Олена. Дякуємо за позитивний відгук, добрі слова про наш лікаря Шканд Тетяну Віталіївну і високу оцінку професіоналізму. Нам важливо знати, що звернення в клініку було для Вас результативним і Ви задоволені якістю медичного обслуговування. Медичні центри нашої Мережі оснащені сучасним високотехнологічним обладнанням, що робить діагностику максимально точною, а лікування - ефективним. Крім того, фахівці клініки підбирають індивідуальні програми лікування для кожного пацієнта, що також підвищує ефективність і позитивно впливає на результат. Будемо раді допомогти всім хто звернувся за Вашими рекомендаціями. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити величезну подяку кардіологу Фадєєву Павлу Олександровичу, до якого я звернувся за порадою знайомих. Доктор дуже уважний і компетентний: терпляче вислухав, розпитав, призначив всебічне обстеження, а за його результатами - лікування, дав корисні рекомендації. Проведене лікування виявилося дуже ефективним. Дуже сподобалося уважне, спокійне і професійне ставлення доктора. Буду тепер постійно спостерігатися у кардіолога Фадєєва Павла Олександровича, рекомендувати своїм родичам, друзям, знайомим і колегам по роботі. Клініка в цілому залишила дуже приємне враження.
Добрий день, Юрій. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок і добрі слова на адресу нашої клініки і фахівця. Ради, що рівень професіоналізму лікаря Фадєєва Павла Олександровича виправдав Ваші сподівання. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, атмосферою прийому і якістю медичного обслуговування. Ми пропонуємо сервіс високого рівня, індивідуальний підхід до кожного пацієнта і інноваційні методи діагностики і лікування з використанням сучасного обладнання. Будемо раді допомогти всім хто звернувся за Вашими рекомендаціями. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити величезну подяку гастроентерологу Шканд Тетяні Віталіївні за уважність і професіоналізм! Звернулася до неї в квітні з проблемою стравоходу (діагноз ГЕРХ), після пройденого лікування мій стан прийшло в норму. При тому, що таблетками мене не напихали (все мінімум). Дуже рекомендую Т.В. як грамотного фахівця! Окрему подяку хочу висловити лікарю-ендоскопісту Коротких Ользі Сергіївні! Робила у неї гастроскопію і колоноскопію. Сильно боялася наркозу але все пройшло чудово! О.С. дуже приємна людина і відмінний фахівець! Спасибі всім Вам велике !!!
Лікар:
Шканд Тетяна Віталіївна
Добрий день, Ліана. Дякуємо за позитивний відгук і високу оцінку професіоналізму наших фахівців. Нам важливо знати, що звернення в клініку було для Вас результативним і Ви задоволені якістю медичного обслуговування. Процедури гастроскопія і колоноскопія мають безперечну діагностичну цінність, що в поєднанні з сучасним високотехнологічним обладнанням наших медцентрів і професіоналізмом лікарів дозволяє провести максимально точну діагностику. Крім того, фахівці клініки підбирають індивідуальні програми лікування для кожного пацієнта, що також підвищує ефективність і позитивно впливає на результат. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Нічого не можу сказати про лікаря на прийомі. Але залишилася дуже незадоволена обслуговуванням. Як може бути кабінет мамолога прохідним в інший кабінет, куди без стуку заходить і виходить інший лікар зі своїм пацієнтом чоловіком. Жінка приходячи в центр з інтимними питаннями сподівається на конфіденційність і розуміння. А це просто неповага. Перший раз відвідувала мамолога, і вибирала хорошу клініку і лікаря жінку, щоб почуватися комфортно. Підсумок? Просто проходить незнайомець і я в мед - масці і без ліфчика. (До речі лікар зі своїм паціентом- хлопцем зайшла туди, в той час як там теж була дівчина на прийомі мамолога, а вийти вони вже хотіли, коли була я там, в результаті зайшли назад в ту кімнату в кабінеті і чекали поки я одягнуся ...) На моєму місці могла б бути інша. І без скандалу б не пішла. У кабінеті гінекології у вас теж прохідний двір?
Добрий день, Анастасія. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Комфорт для пацієнта на всіх етапах надання медичних послуг в нашій клініці - одне з пріоритетних завдань. Над забезпеченням поліпшення якості сервісу щодня працює команда фахівців клініки. Якщо Ви відчули дискомфорт при зверненні в клініку - приносимо вибачення. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Пишу відгук через 3 місяці, щоб бути максимально конструктивною. Еліна Юріївна уважно поставилася до питання, в спілкуванні дуже заспокоїла і дуже порадувала людським, не обдираловским ставленням. Що найважливіше, призначила ефективне лікування, і через кілька місяців проблема пішла. Спасибі! Кон`як з бараниною мені не закушувати, звичайно, але завдяки уважності лікаря і не сидіти на одній кашки)
Лікар:
Фролова Еліна Юріївна
Добрий день, Карина. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок і високу оцінку професіоналізму лікаря Фролової Еліни Юріївни. Ради, що під наглядом нашого фахівця Ви змогли знайти рішення проблеми, яка викликала занепокоєння. Фахівці клініки підбирають індивідуальні програми лікування для кожного пацієнта, що підвищує ефективність і позитивно впливає на результат. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки і якістю медичного обслуговування. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дивний сервіс як для платної клініки, додзвонитися для запису неможливо, кілька разів дзвонили більше 20 хв на лінії і ніхто не передзвонює
Добрий день, Ілля. На жаль, з боку Служби контролю якості нам не вдалося встановити, про кого з пацієнтів йдеться. Над забезпеченням поліпшення якості сервісу щодня працює команда фахівців клініки. Ми завжди акцентуємо увагу нашим пацієнтам - при виникненні будь-яких питань з обслуговування в клініці необхідно негайно звертатися в Службу контролю якості за номером 0800-50-71-70 (з 10:00 до 17:00). Всього найкращого.
Служба контролю якості ОН Клінік
Здавали сьогодні кров із вени дитині 1 рік 10 місяців. Прийшли за 3 хвилини до запису, все чітко і вчасно потрапили до медсестри. У залі очікування людей небагато, але всі в масках, за винятком дитини зовсім грудної. Коли оплачували, підійшла дівчина зі спущеною маскою і їй дуже коректно зробили зауваження. При мені обробляли поверхні. Все чисто, акуратно.
Але найбільше хотіла подякувати медсестру Катерину. З першого разу потрапила в вену (до цього лежали в лікарні та катетер не змогли поставити кілька різних медсестер, налаштували, що вени погані і на руках, і на ногах), дитину відвернула і заговорила, він навіть не пискнув. Смішний пластир зі звірятами, кулька і диплом перетворив похід у свято.
Добрий день, Ілона. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок і докладний конструктивний відгук. Ради, що візит в клініку був для Вас комфортним, результативним і Ви залишилися задоволені якістю медичного обслуговування. Ми прагнемо, щоб кожен наш пацієнт відчував себе максимально комфортно протягом усього перебування в медичному центрі, і пропонуємо сервіс високого рівня та інноваційні методи діагностики та лікування. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Обстежилася в даній клініці, здавала аналізи (більш ніж на 2 тис грн). Медсестра дуже приємна і три години брала кров без болю, дуже задоволена.
Але !!!
На ресепшені перевірила мій Мейл, знайшли помилку виправили. Обіцяли прислати результати аналізів на протязі трьох днів.
У підсумку після трьох днів очікування результатів немає, я почала дзвонити в клініку. Всі оператори зайняті, залишала запити на передзвін. Всі без результатів. Через 10 днів щоденних дзвінків по 10-14 разів мені передзвонили і сказали, що результати на пошті. І від мене дзвінка в клініку не надходило. На пошті, природно ні чого не було. Знайшли помилку в мейл і виправили (хоча я виправляла вже цю помилку на ресепшені).
питання:
Чому неможливо додзвонитися в клініку?! Чому оператори не працюють і не передзвонюють ?!
Чому такі неуважні працівники на ресепшені ?!
Чому за такі гроші я повинна ще телефонувати і випрошувати результати аналізів ?!
висновок:
Викинуті на вітер гроші і повне розчарування в клініці! Краще б в державній лікарні здала, дешевше і швидше б було!
Добрий день, Олена. Дякуємо за добрі слова на адресу наших фахівців. Комфорт для пацієнта на всіх етапах надання медичних послуг в нашій клініці - одне з пріоритетних завдань. Ми прагнемо надавати максимально якісні послуги, при цьому на жаль людський фактор іноді має місце бути. За даним зверненням факт нестачі з боку клініки підтверджуємо, приносимо вибачення за ситуацію. Більш детальна інформація Вам була надана в телефонному режимі. Нам приємно, що Ви продовжуєте співпрацю з клінікою. Бажаємо здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Проходили вакцинацію з дитиною в дитячому відділенні на пр. Московському, 257 у доктора Борисюк Аліни Миколаївни. Залишилися дуже задоволені доктором. Доктор дуже позитивний, провела повний огляд, розповіла про всі плюси щеплення, як вести себе після вакцинації. Отримали повноцінний прийом плюс вакцинацію !!! Персонал привітний! Всі дотримуються карантинного режиму, що дуже радує. Велике дякую за бездоганний прийом і сервіс
Добрий день, Олена. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова про наш лікаря Борисюк Аліну Миколаївну. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, атмосферою прийому і якістю медичного обслуговування. Своєчасна вакцинопрофілактика є важливою складовою для збереження здоров'я. Вакцинація в наших медцентрах проводиться в суворій відповідності до вимог і нормативів МОЗ. Ми дбаємо про комфорт пацієнтів і пропонуємо сервіс високого рівня та індивідуальний підхід. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
