5
(2809 оцінок)
4
(36 оцінок)
3
(33 оцінки)
2
(84 оцінки)
1
(630 оцінок)
4.2
3592 відгука
У реєстратурі попросив прив'язати до мого кабінету моя мед. карту і всі дані, що б відстежувати всю інформацію з кабінету. Мені сказали, що все готово. По прибуттю додому особистий кабінет як і раніше порожній. При відвідуванні клініки я знову попросив прив'язати кабінет, на що в черговий раз отримав позитивну відповідь. Якого було моє здивування, коли вдома я знову спробував перевірити дані в особистому кабінеті, знову нічого. Бардак повний!
Добрий день, Артем. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Над забезпеченням якості сервісу щодня працює команда фахівців клініки, але на жаль, технічний момент має місце бути. Приносимо вибачення за даний недолік, який вже виправлений. Більш детальна інформація була Вам надана в телефонному режимі. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу залишити позитивний відгук, так як мені все сподобалося, дуже ввічливий персонал, Зоя Анатоліївна дуже хороший фахівець з упевненістю можу порекомендувати.
Лікар:
Подпорінова Зоя Анатоліївна
Добрий день, Людмила. Дякуємо за позитивний відгук і високу оцінку роботи нашого медичного центру і фахівця. Ради, що в особі лікаря Подпорінової Зої Анатоліївни Ви знайшли кваліфікованого фахівця своєї справи, який виправдав надану Вами довіру. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, рівнем сервісу і якістю медичного обслуговування. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
07.10 записувала на прийом свекруху Іполитову Любов Ярославівну. Хочу сказати велике спасибі Орловій за її компетентність у своїй професії. Провела огляд і допомогла добитися від швидкої допомоги госпіталізації. Оператор call-центру Катя увійшла в становище і не дивлячись на великий запис змогла нас просто "впихнути" на прийом до лікаря. Я сміливо можу сказати, що цим врятували життя. Велика подяка Вам!
Лікар:
Орлова Олена Миколаївна
Доброго дня. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок і високу оцінку роботи наших фахівців. Раді, що звернення в клініку було для Вас комфортним і результативним. Ми постійно удосконалюємо якість послуг, що надаються медичними центрами нашої Мережі, і пропонуємо інноваційні методики діагностики та лікування, а також індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Нам важливо знати, що Ви задоволені рівнем сервісу та медичного обслуговування в клініці. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Велика подяка Наталії Романівні та медсестрі Олі, за лікування та поради після операції, дуже чуйна та добра людина, раджу лікаря як професіонала своєї справи.
Доброго дня, Юліє. Вдячні за позитивний відгук. Раді, що рівень професіоналізму нашого лікаря Каспарі Наталії Романівни виправдав Вашу довіру. Спеціалісти «ОН Клінік» добирають індивідуальні й комфортні програми лікування для кожного пацієнта й надають рекомендації з урахуванням усіх діагностичних показників, що значно збільшує ефективність. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, рівнем сервісу та якістю медичного обслуговування. Бажаємо міцного здоров’я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброго дня!
Сказати, що Ваша клініка залишила жахливий відгук - це нічого не сказати.
Я записувалась на ПЦР-тест на ковід на сьогодні, 9.10 на 12:30
Приїхала
Зайшла у відділення тестування - оте окреме біля смітників. Одна співробітниця перебувала у ВЕРХНЬОМУ одязі! У червоній вуличній куртці, з маскою, спущеною з носа! Я перепрошую - це ж кімната, куди приходять потенційно хворі на ковід!
Інша також була не вельми захищена - звичайнісінька медична маска.
далі. Далі зі мною непривітно розмовляли та сказали, що не можуть мене знайти. А я мало того, що записалась, так ще й оплатила онлайн!
Ледве знайшли, що запис мені помилково призначили на 8.10. Це украй дивно, бо я записувалась 8-го жовтня на 9-те після 15-ї години. І мене записали на цей день - тільки на кілька годин "у минуле"...
Дякую, тест усе-таки зробили, але за ваші ціни обслуговування має буди значно якіснішим!
Більше НІКОЛИ не звернуся сюди і буду відмовляти всіх друзів і знайомих
Доброго дня, Ольго. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Над забезпеченням поліпшення якості сервісу щодня працює команда фахівців клініки. Результати аналізів надаються згідно регламенту постановок лабораторії, враховуючи час забору зразка. Якщо є недоліки в нашій роботі - завжди готові нести відповідальність і надати додаткові варіанти лояльності, що було і даному випадку. Більш докладну інформацію Ви отримали в телефонному режимі, та сподіваємось, що Ви залишились задоволені. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
У результатах аналізів вказали жіноча стать замість чоловічої і невірну дату народження
Добрий день, Володимир. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Якісне надання послуг є нашим пріоритетним завданням. Ми завжди готові нести відповідальність за недоліки в роботі. Приносимо вибачення за технічну помилку. Ми раді, що питання вичерпане і завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати Подпорінову Зою Анатоліївну за швидке і безболісне видалення новоутворення на обличчі. Я дуже переживала, що залишиться шрам. Виконувала все її рекомендації щодо подальшого лікування, корочка відпала, сліду практично не видно. Можу рекомендувати її як уважного і досвідченого фахівця!
Лікар:
Подпорінова Зоя Анатоліївна
Добрий день, Наталія. Дякуємо за позитивний відгук і високу оцінку роботи нашого фахівця. Ради, що рівень професіоналізму лікаря Подпоріновой Зої Анатоліївни виправдав надану Вами довіру. Дерматологи «ОН Клінік» підбирають індивідуальні програми лікування для кожного пацієнта з урахуванням всіх діагностичних показників.
Застосовуються сучасні малоінвазивні методики: видалення новоутворень шкіри проводиться за допомогою радіохвильового методу. Процедура проходить швидко, безболісно, максимально комфортно і дає бездоганний косметичний ефект. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, рівнем сервісу і якістю медичного обслуговування. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікар Литвинова Л.В. тиха, спокійна і не більше ...
Добрий день, Лілія. Дякую за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що першочерговим завданням кожного лікаря є надання кваліфікованої медичної допомоги. Ми розуміємо, що особиста думка про лікаря - досить суб'єктивна реакція. Завжди готові допомогти, якщо буде потреба. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Робила КТ поперекового відділу в червні 2020 р. Мене прийняли в призначений час, очікувати додатково не довелося, що дуже радує. Процедура пройшла комфортно. Результат з висновком лікаря отримала оперативно. Адміністратори на ресепшені, касири уважні та доброзичливі.
Добрий день, Тетяна. Дякуємо за позитивний відгук і високу оцінку роботи нашої клініки. Центри «ОН Клінік» оснащені сучасним високотехнологічним обладнанням, що в поєднанні з професіоналізмом лікарів дає можливість проводити максимально точну діагностику. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, рівнем сервісу і якістю медичного обслуговування. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дякую ТРУБЕКО С.Н. ДОКТОР !!!! ПРОФЕСІОНАЛ !!!! Поводиться на прийомі дуже коректно !!!!! Дуже Знаючий Лікар -який вселяє впевненість !!!! Мої найкращі рекомендації !!!!! З повагою Владислав.
Лікар:
Трубеко Сергій Миколайович
Добрий день, Владислав. Дякуємо за позитивний відгук і високу оцінку роботи нашого фахівця. Раді, що в особі лікаря Трубеко Сергія Миколайовича Ви знайшли кваліфікованого фахівця своєї справи, який виправдав надану Вами довіру і допоміг у вирішенні проблеми, що викликала занепокоєння. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, рівнем сервісу і якістю медичного обслуговування. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Как доступно, просто и разумно доносит информацию для каждого из нас Левченко Алина Владимировна. В каждом слове чувствуется профессионализм, спокойствие и позитив. Если больному после беседы с врачом не станет легче, то это не врач! А рекомендации этого доктора вселяют уверенность в хорошем исходе. Сразу становится легче, потому что от Вас исходит доброта и спокойствие. Доктор- золото! Спасибо Вам большое за все, что Вы делаете для нас. Дай Бог Вам сил , здоровья и вашим родным и близким.
Були на прийомі у лікаря Каспарі Н.Р. Залишилися задоволені тактовним і уважним оглядом лікаря. Діагноз поставлений швидко, призначення грамотне. Дякую Наталя Романівна за професіоналізм.
Добрий день, Анастасія. Дякуємо за позитивний відгук і високу оцінку роботи нашого фахівця. Ради, що в особі лікаря Каспарі Наталії Романівни Ви знайшли кваліфікованого фахівця своєї справи, який виправдав надану Вами довіру. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, рівнем сервісу і якістю медичного обслуговування. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
