5
(2810 оцінок)
4
(36 оцінок)
3
(33 оцінки)
2
(84 оцінки)
1
(631 оцінка)
4.2
3594 відгука
Величезне спасибі Блажко Валентині Сергіївні за успішне лікування COVID! Лікар професіонал своєї справи, призначила грамотне лікування і врахувала всі індивідуальні особливості організму. Завжди була на зв'язку, заряджала своїм позитивом і вірою в успіх лікування! Точно знає що і як потрібно робити, головне слухати і виконувати всі рекомендації. Також допомогла і в інших інфекційних захворюваннях мені і чоловікові! Величезне спасибі Валентині Сергіївні та всьому персоналу клініки, медсестрам, операторам гарячої лінії, адміністраторам на ресепшн! Всі намагаються допомогти і з розумінням ставляться якщо допомога потрібна терміново, намагаються знайти час і прискорити процес! Спасибі і з наступаючими святами!
Добрий день, Дар'я. Спасибі, що виявили довіру і звернулися за медичною допомогою в нашу клініку. У нашому медичному центрі працюють кваліфіковані і уважні фахівці, які знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. У чому Ви змогли переконатися на власному досвіді. Ми щиро раді, що Вам було комфортно проходити лікування в стінах нашої клініки, і спілкування з лікуючим лікарем Блажко В.С. було максимально інформативним. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже чуйний і уважний лікар. Мамі поставили діагноз двостороння пневмонія. Призначила правильне лікування, мамі допомогло. Рекомендую.
Лікар:
Катвицька Дар‘я Іванівна
Добрий день, Катерина. Дякую за відгук і добрі слова на адресу нашого фахівця Катвіцкої Д.І. Ради знати, що Ви залишилися повністю задоволені результатом звернення в нашу клініку. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Спасибі величезне доктору Каспарі Наталії Романівні !!! Були на прийомі з дочкою, дуже уважний і тямущий доктор. Нічого зайвого, професійно і все по справі. Спасибі вам!
Здрастуйте, Олено. Ми намагаємося, щоб наші пацієнти отримували якісні медичні послуги. Для цього створені всі умови - у нас працюють кваліфіковані фахівці, клініка забезпечена сучасною апаратурою. Дякуємо за позитивний відгук. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у лікаря Браславець Алли Олександрівни. Дуже сподобалася, як грамотний, приємний, тактовний фахівець. Лікар відповіла на всі питання, призначила обстеження і відповідне лікування. Буду звертатися знову і рекомендувати знайомим.
Добрий день, Валерія. Дякуємо Вам за позитивний відгук. Нам приємно, що звернення до нашого фахівця Браславець А.О. було ефективним і результативним для Вас. Ми надаємо якісні медичні послуги в максимально комфортних умовах. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікар Мангушева Вікторія Юріївна - відмінний фахівець, просто професіонал у своїй справі. Проходжу лікування у неї і дуже задоволена результатом. Готова рекомендувати всім цього фахівця!
Лікар:
Мангушева Вікторія Юріївна
Добрий день, Ірина. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова на адресу нашого фахівця Мангушевої В.Ю. Згодні з Вами, в нашій клініці працюють тільки кваліфіковані лікарі, які уважно ставляться до кожного пацієнта. Будемо раді допомогти всім хто звернувся за Вашими рекомендаціями. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Величезна подяка Коротких Ользі Сергіївні, медсестрі і анестезіологу! Робила гастроскопію уві сні, все просто супер! 5 хвилинний гарний сон і результат на руках! Нерви в порядку і настрій відмінний! Ольга Сергіївна, тактовний, грамотний і позитивний Лікар. Рекомендую!
Лікар:
Коротких Ольга Сергіївна
Доброго дня, Катерина. Дякуємо за позитивний відгук. Процедура гастроскопія має безперечну діагностичну цінність, що в поєднанні з сучасним високотехнологічним обладнанням наших клінік і професіоналізмом лікарів дозволяє провести максимально точну діагностику. Нам приємно, що діагностична процедура, яку проводила фахівець Коротких Ольга Сергіївна пройшла для Вас максимально комфортно. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
27.12.20 робила рентген знімок тазостегнових суглобів дитини. У дочки ДЦП, тому попросила правильно вкласти дитину, щоб зробити хороший знімок для лікаря ортопеда.
У відповідь почула, що роблять всім однаково.
Коли показала попередні знімки, зроблені в Європі, лікар рентгенолог Фатєєв А.А. поставився до них з насмішкою, і навіть зробив собі фото. Я подумала, що для практичної роботи, щоб оцінити результат лікування, зміни. Але, лікар пояснив, що для себе і колег, і став критикувати європейську медицину.
Не розібравшись, для якої мети робилися знімки.
Всі ці обговорення були при дитині, доставили масу неприємних емоцій !!
Устаткування звичайно гарне, а от кваліфікація лікаря і ставлення до пацієнта, сумнівні, залишають бажати кращого ..
Сподіваюся, що Ви врахуєте мій відгук, щоб інші пацієнти не потрапляли в подібні ситуації.
Р.S. У Європі лікарі своїх колег ніколи не критикують. Лікар сам приймає рішення як лікувати пацієнта і з його думкою рахуються інші лікарі. А мета проста - допомогти!
Добрий день, Світлана. На жаль, з боку Служби контролю якості ми не змогли з Вами зв'язатися в телефонному режимі. Хочемо зазначити, що в клініках нашої мережі працює команда висококваліфікованих фахівців. Першочерговим завданням лікаря є надання кваліфікованої медичної допомоги. При виборі методики проведення додаткових видів дослідження фахівець діє в інтересах пацієнта і рекомендує найбільш оптимальний варіант. Безумовно, взаєморозуміння між лікарем і пацієнтом важливо для досягнення успіху в лікувально-діагностичному процесі. В даному випадку послуга була надана в повному обсязі і виконана відповідно до рекомендацій лікаря. Приносимо вибачення якщо Ви відчули дискомфорт при зверненні в клініку. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день!
Я робила УЗД вчора 26.12.2020 року за адресою: м.Харків, вул. Я.Мудрого, 30 А.
Хотілося б звернути Вашу увагу на кілька моментів:
1. Я оплачувала послугу попередньо (25.12.2020 р), після чого при дзвінку Ваш співробітник підтвердив, що моя оплата пройшла успішно.
Вчора коли я безпосередньо прийшла в медичний центр - Ваш співробітник все одно написала мені талон на оплату і відправила в касу. Після довгих з'ясувань, мого довгого очікування і видимих складнощів для Ваших співробітників оплата з мене повторно все-таки не була взята, але витрачений час і негативний осад залишився.
Чи можна якось налагодити систему оплати, щоб надалі не було подібних ситуацій ??
2. УЗД мені робила лікар Кривенко Т.О.
Зазвичай після проведення УЗД лікар запитує чи потрібно друкувати фотографію-результат УЗД.
Наприклад в минулий мій візит в ОН Клінік на УЗД у лікаря Першиної О.Є. так і було, вона кілька разів це уточнила і роздрукований фото-результат у мене був.
В цей же раз після проведення УЗД коли я хотіла забрати у лікаря лист з описом і роздрукований фото-результат УЗД - я отримала відповідь лікаря: "ОЙ, так я не фіксувала" ... "Це що тепер знову роздягатися треба ??! ! ?? ".
Дивний підхід, коли я приходжу в ваш медичний центр отримати якісну послугу за свої сплачені гроші, і в результаті чую таке від лікаря.
Добрий день, Яна. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важлива думка кожного пацієнта і ми дякуємо Вам за вибір нашої клініки. Клініка активно впроваджує нові програмні продукти для поліпшення якості обслуговування і забезпечення безперебійної роботи всіх виробничих процесів. Комфорт і якісне надання послуг є нашим пріоритетним завданням. Приносимо вибачення за всі недоліки в роботі і пропонуємо додатковий варіант лояльності. Більш детальна інформація була Вам надана в телефонному режимі. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я як пацієнт оцінюю роботу лікаря Репринцева Владислава Леонідовича на відмінно. Не помітив рвацтва до грошей або нав'язування дорогих ліків. Уважно проводить огляд і намагається зрозуміти свого пацієнта, його особливості. Таких розумних лікарів не так-то й багато залишилося. Спасибі, що такі лікарі у вас працюють!
Добрий день, Сергій. Дякуємо за позитивний відгук, добрі слова та високу оцінку професіоналізму нашого лікаря Репринцева Владислава Леонідовича. Хочемо зазначити, що важливою частиною якісної діагностики та лікування є сучасне і високотехнологічне обладнання, яке використовується у нас в клініці. Ми раді, що перебування в нашому медичному центрі було комфортним і Ви залишилися задоволені результатом. Бажаємо здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати хірургу Каспарі Н.Р. та її медсестрі Ользі за високоякісну роботу. Звернулася з проблемою , яка турбувала мене вже пів року, Вона професіонально призначила мені аналізи , щоб виключити найгірший фінал. Прийом у неї проходить дуже легко, Вона розуміє з пів слова. Вона професіонал своєї справи.
Доброго дня, Світлано. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Раді, що під наглядом нашого лікаря Каспарі Н.Р. Ви змогли вирішити неприємну проблему і значно підвищити якість життя. У розпорядженні спеціалістів «ОН Клінік» сучасне високотехнологічне обладнання, що робить діагностику максимально інформативною, а лікування ефективним. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Висловлюю щиру подяку Бокатуевій Вікторії Василівні - прекрасний фахівець! Звернулася із загостренням остеохондрозу шийного відділу хребта. Доктор все дуже доступно пояснює і відповідає на всі супутні питання, професійна і уважна, призначила додаткові обстеження і ефективну схему лікування.
Буду рекомендувати Вікторію Василівну друзям і знайомим!
Добрий день, Наталія. Дякуємо за позитивний відгук. Згодні з Вами, в наших медичних центрах працюють тільки кваліфіковані фахівці, які знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. А потужна матеріально-технічна база сприяє ефективному лікувально-діагностичного процесу. Будемо раді допомогти всім хто звернувся за Вашими рекомендаціями. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Каспарі Наталія Романівна і медсестра Марина дуже швидко посприяли вирішенню проблеми, яка турбувала мене і завдавала сильний дискомфорт. Мені докладно розповіли про курс лікування і відповіли на всі мої запитання
Добрий день, Заріна. Якісне медичне обслуговування в комфортних умовах - один з головних принципів роботи медичних центрів нашої Мережі. У нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які використовують у своїй роботі передове медичне обладнання. Вдячні Вам за позитивний відгук. Завжди раді допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
