Безмірно вдячна Олені Володимирівні за її підхід і лікування. Побувала у кількох лікарів, і без толку. Олена Володимирівна великий професіонал своєї справи! Всім раджу до неї звертатися і діткам, і дорослим :)
Дарина
Харків, 26.08.2020
Показати відповідь
Безмірно вдячна Олені Володимирівні за її підхід і лікування. Побувала у кількох лікарів, і без толку. Олена Володимирівна великий професіонал своєї справи! Всім раджу до неї звертатися і діткам, і дорослим :)
Служба контролю якості ОН Клінік
Ми з чоловіком вже пару років ходимо в дану клініку. Є дуже хороші лікарі, але останній мій візит це розчарування. Не хотіла писати відгук, хотіла його проговорити усно, але вже 2 рази оператори не передзвонюють, хоча раніше все було дуже оперативно. Так ось, прийшла на прийом до хірурга зі скаргою, що з'явилося щось схоже на фурункул. Відправив на УЗД, так як це нібито поруч із залозою. Діагноз узіста, таки фурункул. Прописали антибіотик, мазати, нібито не потрібно нічим, а прийти через 3 дні, якщо не буде легше, то різати. Після прийому дали роздруківку з зазначенням діагнозу і з чек-листом з 20-ти питань, які доктор, мабуть, повинен був поставити. З них він поставив тільки 5 :(. Навпроти інших питань стояли просто галочки. Ну а найсумніше, що антибіотик прописаний був не той і мазь таки потрібна. Тому довелося звертатися до іншого лікаря. Загалом за візит 1000 грн втрачені, це візит до хірурга, УЗД, ну і куплені не таблетки. Я вважаю, що для клініки з таким рівнем такі ляпи просто неприпустимі. Тепер зайвий раз подумаю, перш ніж звертатися до неперевірених лікарів
Ганна
Харків, 26.08.2020
Показати відповідь
Добрий день, Анна. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Кожен лікар має право на свою думку з лікувально-діагностичної тактики, за яку несе відповідальність. Пацієнт може на свій розсуд погоджуватися або ні з думкою лікаря і запропонованим варіантом лікування. Оцінювати компетентність лікаря може тільки відповідний фахівець сервісного центру. На жаль, ми так і не отримали обіцяну альтернативну медичну інформацію. Ми завжди відкриті для конструктивного діалогу, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже хорошою лікар Шканд Тетяна Віталіївна, професіонал своєї справи, всім раджу!
Олександр
Харків, 25.08.2020
Показати відповідь
Доброго дня Олександр. Дякуємо за позитивний відгук і високу оцінку професіоналізму нашого лікаря Шканд Тетяни Віталіївни. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки і якістю медичного обслуговування. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я, Дмитрієв Юрій, є клієнтом Вашої клініки, в зв'язку з поганим самопочуттям звернувся до терапевта Орлової Олени Миколаївни, доктор професійно підійшла до моєї проблеми призначивши ряд аналізів і обстежень. Діагноз був встановлений. І призначено лікування. На даний момент я пройшов курс всіх призначених препаратів, відчуваю себе задовільно, перебуваю ще під увагою Олени Миколаївни, дуже здивувало, наскільки емпатічний лікар, уважний і професіонал своєї справи. Зараз таке рідко зустрінеш. Та ще й з огляду на дану ситуацію з пандемією і кількістю хворих.
Спасибі ❤️ за таких лікарів. Тепер я знаю ~ хто мій сімейний лікар.
Юрій
Харків, 24.08.2020
Показати відповідь
Добрий день, Юрій. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок і добрі слова. Раді, що рівень професіоналізму лікаря Орлової Олени Миколаївни виправдав Вашу довіру і під наглядом нашого фахівця Ви змогли вирішити проблему, що викликала занепокоєння. Фахівці «ОН Клінік» підбирають індивідуальні програми лікування для кожного пацієнта, що значно підвищує ефективність. Нам важливо знати, що візит в клініку був для Вас комфортним, результативним і Ви задоволені рівнем сервісу і якістю медичного обслуговування. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати лікаря Орлову Олену Миколаївну. Прекрасний терапевт, фахівець, дуже уважна. Їй довелося лікувати всю нашу сім'ю, піддаючи можливо себе небезпеки коронавірусу. Лікар, який знаходиться на передовій, приймаючи першою скарги, призначаючи лікування, рятуючи життя людей !!!Велике дякую за лікаря !!!
Герасименко Ірина Борисівна
Харків, 23.08.2020
Показати відповідь
Добрий день, Ірина Борисівна. Дякуємо за позитивний відгук, добрі слова та високу оцінку професіоналізму нашого лікаря Орлової Олени Миколаївни. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки і якістю медичного обслуговування. Ми дбаємо про комфорт пацієнтів і пропонуємо сервіс високого рівня, індивідуальний підхід та інноваційні методи діагностики і лікування з використанням сучасного обладнання. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добридень!
Проходила процедуру гастроскопії з наркозом.
Безболісно, швидко, не страшно !!!
Величезне спасибі доктору-ендоскопісту Коротких Ользі Сергіївні. Доктору-анестезіологу Малясову Ярославу Олеговичу. Медсестрі Інні.
Процедура пройшла в дуже приємній, спокійній атмосфері.
Доктора дуже уважні, ввічливі, позитивні.
ВЕЛИЧЕЗНЕ ДЯКУЮ!
Дуже рекомендую!
С ув. Міла
Людмила
Харків, 23.08.2020
Показати відповідь
Добрий день, Людмила. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова на адресу нашої клініки і фахівців. Раді, що рівень професіоналізму лікаря Коротких Ольги Сергіївни виправдав надану Вами довіру. Процедура гастроскопія має безперечну діагностичну цінність, що в поєднанні з сучасним високотехнологічним обладнанням наших медцентрів і професіоналізмом лікарів дає можливість провести максимально точну діагностику, виявити проблему на ранній стадії і розробити ефективний алгоритм подальших дій. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, атмосферою прийому і якістю медичних послуг. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Жахливо засмучена від відвідування On clinic в місті Харкові. Дерматолог не пояснив діагноз. Пізніше записалися на онлайн прийом, зв'язалися пізніше записаного часу, дерматолог знову не пояснив. Я попросила надіслати мені висновок у Viber, відразу мені його не надіслали, в перебігу дня я нагадувала про те, що я чекаю висновку, в результаті я його так і не отримала. Якість обслуговування та ставлення до клієнтів, як і не серйозність дуже засмутила. Більше не звернемося в On clinic kids. Це не якість на яку очікуєш !!!
Катерина
Харків, 22.08.2020
Показати відповідь
Добрий день, Катерина. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важливий кожен пацієнт. Наш пріоритет - це надання якісних медичних послуг. Вся необхідна інформація була Вам надана. Приносимо свої вибачення за доставлений дискомфорт при зверненні в клініку. Завжди раді допомогти. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Робила комп'ютерну томографію. У центрі дуже чисто, персонал в масках, є САНІТАЙЗЕР. Все дуже швидко і компетентно. Результат віддали на диску, плюс роздрукований висновок.
Спасибі.
Наталія Олександрівна
Харків, 22.08.2020
Показати відповідь
Добрий день, Наталія Олександрівна. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. У розпорядженні фахівців «ОН Клінік» сучасне високотехнологічне обладнання, що робить діагностику максимально інформативною і точною. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, рівнем сервісу і якістю медичного обслуговування. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Робили узд дитині колінного суглоба у Ібрагімовій К.Н, лікар поставила діагноз реактивний артрит. Після постанови діагнозу, наша педіатр дала направлення до лікарні на обстеження. У 24 лікарні в кардіоревматологічному відділенні нам повідомили що на даному узд немає ніякого реактивного артриту !!! Після цього, для точного підтвердження діагнозу ми відвідали ще одного кардіоревматолога і ортопеда, де вони спростували даний діагноз. Дуже шкода що ми витратили час, гроші і нерви, на те що ви тримаєте у себе в клініці непрофесійних лікарів і дозволяєте їм проводити не якісне обстеження.
Юлія
Харків, 22.08.2020
Показати відповідь
Добрий день, Юлія. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що лікарі сонологи проводять тільки діагностику, що і було виконано. Висновок УЗД містить описову інформацію по наявності або відсутності змін в обстежуваному органі. Остаточний діагноз встановлюється лікарем, грунтуючись на скаргах, клінічній картині і результатах додаткових обстежень. Для продовження конструктивного розбору по ситуації готові розглянути альтернативний протокол УЗД. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Ще 19.08 залишила заявку на запис до лора. Через кілька хвилин надіслали лист на пошту, що скоро зі мною зв'яжуться. Ну ось сьогодні 21.08 і до сих пір мені ніхто не передзвонив .. (так собі сервіс
Владислава
Харків, 21.08.2020
Показати відповідь
Добрий день, Владислава. Комфорт наших пацієнтів - одне з пріоритетних завдань, але на жаль, повністю виключити технічні моменти не представляється можливим. Приносимо вибачення за дискомфорт. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Ми раді, що бажана запис на прийом відбулася і у Вас більше немає претензій. Бажаємо здоров'я і гарного настрою!
Служба контролю якості ОН Клінік
Вчора була на прийомі у мамолога Пушкар Сергія Миколайовича, лікар з досвідом. До його консультації я кілька років лікувала мастопатію, але особливо нічого не допомагало. Після огляду Сергій Миколайович побачив, що біль йде від міжреберної невралгії, а не від грудей. Направив на консультацію до невропатолога для подальшого лікування. Дякую йому.
Ірина
Харків, 20.08.2020
Показати відповідь
Добрий день, Ірина. Дякуємо за позитивний відгук і високу оцінку професіоналізму лікаря Пушкаря Сергія Миколайовича. Ради, що наш фахівець допоміг Вам у вирішенні проблеми, яка викликала занепокоєння. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки і якістю медичного обслуговування. Ми дбаємо про комфорт пацієнтів і пропонуємо сервіс високого рівня, індивідуальний підхід та інноваційні методи діагностики та лікування з використанням сучасного обладнання. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у Філатової. Через її неуважність я витратила гроші на лікування, яке мені абсолютно не було потрібно. Призначила непотрібні аналізи, знайшла у мене запалення, якого у мене не було! Спостерігаючись в іншій клініці, де мені не нав'язують болячки і я не викидаю гроші на вітер !! Мені поставили діагноз - здорова !!! Не рекомендую лікаря ні в якому разі.
Євгенія
Харків, 20.08.2020
Показати відповідь
Добрий день, Євгенія. На жаль, нам не вдалося зв'язатися з Вами для надання додаткової інформації щодо звернення, абонент не відповідає. Хочемо зазначити, що в нашій клініці використовується комплексний підхід до вирішення проблеми звернення пацієнта. Вибір лікувально - діагностичної тактики аргументований документально і підкріплений результатами додаткових досліджень. Ми розуміємо, що пацієнтам часто складно аналізувати медичну інформацію, звідси і виникають моменти непорозуміння. Додаткову інформацію можна отримати за номером Служби контролю якості 0800-50-71-70 (з 10:00 до 17:00). Всього доброго, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
