Відгуки ОН Клінік Харків стор. 264

Добрий день. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що всі процеси в медцентрі проходять відповідно до встановлених стандартів і відповідно до вимог законодавства. Лікар Удовіхіна О. І. має вищу категорію і величезний клінічний досвід за своєю спеціалізацією. За результатами діагностики лікар описує всі видимі зміни, в разі необхідності і підозри на онкопроцес відбирається матеріал на гістологічне дослідження, що було і в даному випадку. Остаточний діагноз з онкопатології може бути встановлений тільки після гістологічного підтвердження. Кожне лабораторне дослідження має певний регламент виконання і умови видачі результатів. У нашому медцентрі немає послуги термінового гістологічного дослідження. Дане дослідження виконане в регламентний термін і про готовність пацієнт своєчасно повідомлений. Згідно з регламентом результати гістологічних досліджень з виявленою онкопатологією видаються особисто пацієнтові на прийомі лікаря, для чого він і був запрошений, ні про яку втрати результатів не йшлося. Ми розуміємо емоційну складову ситуації і даних відгуків, при цьому переконливо просимо утриматися від необґрунтованих звинувачень і образ лікарів клініки і персоналу. У даній ситуації був чітко визначено діагностичний обсяг, якісно проведено дослідження і виявлено патологію. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.

Добрий день, Оксано. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важлива думка кожного пацієнта. Хочемо зазначити, що першочерговим завданням кожного лікаря є надання кваліфікованої медичної допомоги. Під час прийому лікар проводить профільний огляд, збір анамнезу, дає рекомендації щодо подальшої лікувально-діагностичної тактики, що і було проведено в даному випадку. Безумовно, важливими є взаєморозуміння і комфорт у спілкуванні між лікарем і пацієнтом. Приносимо свої вибачення, якщо Ви відчули дискомфорт. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо міцного здоров'я.

Добрий день, Олено. Ми раді, що у Вас залишилися тільки приємні враження після візиту до нашого фахівця Блажко В.С. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб нашим пацієнтам були надані якісні послуги, для цього створені всі умови. Пріоритети нашої команди - індивідуальний підхід до кожного пацієнта і надання медичних послуг високого рівня. Раді, що перебування в нашому медичному центрі було комфортним і ефективним, а головне, Ви залишилися задоволені результатом. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.

Добрий день, Олеже. Дякуємо Вам за позитивний відгук і добрі слова. Ми раді, що в особі нашого лікаря Черниш Т.С. Ви знайшли фахівця, якому змогли довірити своє здоров'я. У нашому медичному центрі працюють кваліфіковані фахівці, які комплексно підходять до діагностики та лікування, а також завжди знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Для нас дуже важливо отримувати зворотний зв'язок від всіх наших пацієнтів. Завдяки цьому, ми маємо можливість щодня вдосконалювати систему медичного обслуговування. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.

Добрий день, Ніно. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені результатами перебування в нашому медичному центрі. У нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, в розпорядженні яких знаходиться сучасне медичне обладнання, що дозволяє отримати ефективний результат лікувально-діагностичного процесу. Дякуємо за відгук і бажаємо міцного здоров'я.

Добрий день, Юліє. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що першочерговим завданням кожного лікаря є надання кваліфікованої медичної допомоги. Якщо у пацієнта виникли будь-які незрозумілі питання, в тому числі за результатами обстежень, їх завжди можна поставити лікарю на прийомі або через операторів контактного центру. Безумовно, важливими є взаєморозуміння і комфорт в спілкуванні між лікарем і пацієнтом. Приносимо свої вибачення, якщо Ви відчули дискомфорт. Погоджуватися чи ні з рекомендаціями лікаря - право кожного пацієнта. Більш предметну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти. Бажаємо міцного здоров'я.

Добрий день, Дмитре. Раді, що перебування в стінах «ОН Клінік Харків» пройшло для Вас в позитивній атмосфері і залишило тільки позитивні враження. Дякуємо за відгук. Завжди готові допомогти. Будьте здорові.

Добрий день, Олено. Дякуємо за добрі слова на адресу нашого фахівця Рогожина А.В. Ми раді, що у пацієнта залишилися тільки позитивні емоції від спостереження в «ОН Клінік Харків». Приємно, що під наглядом нашого фахівця вдалося істотно підвищити якість життя пацієнта. Будемо раді допомогти всім хто звернувся за Вашими рекомендаціями. Бажаємо міцного здоров'я.

Добрий день. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок і високу оцінку роботи нашого медичного центру. Раді, що Ви задоволені рівнем сервісу і медичного обслуговування. Завжди готові допомогти і бажаємо міцного здоров'я.

Добрий день, Ольго. Раді, що в особі лікаря Терьошкіна К.І. Ви знайшли кваліфікованого фахівця своєї справи, який виправдав надану Вами довіру. Дякуємо за відгук. Бажаємо Вам міцного здоров'я.

Доброго дня. Вдячні за відгук. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до медичного центру, рівнем сервісу і якістю обслуговування. Бажаємо Вам міцного здоров'я.

Добрий день, Наталіє. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості і добрі слова на адресу нашого лікаря. Для нас важлива думка і зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Над забезпеченням поліпшення якості сервісу щодня працює команда фахівців, але на жаль, іноді бувають непередбачувані обставини. У будь-якому випадку, медцентр завжди готовий нести відповідальність за всі недоліки в роботі, якщо такі є. Просимо свої вибачення за дискомфорт. Більш детальна інформація була Вам надана в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо міцного здоров'я.