5
(2817 оцінок)
4
(36 оцінок)
3
(33 оцінки)
2
(84 оцінки)
1
(634 оцінки)
4.2
3604 відгука
БЛАЖКО ВАЛЕНТИНА СЕРГІЇВНА - найкращий Лікар-Інфекціоніст: високий професіоналізм, розуміння пацієнта, доброта та людяність. Це Лікар, яка віддана своїй справі на всі 200% та дуже відповідальна Людина. Від спілкування, консультацій - спокій та впевненість у тому, що наше здоров'я в надійних руках. Це Лікар, якому не тільки можна, а і хочеться довіряти!!! Дякую Вам за лікування моєї мами!!! Навіть після прийому Валентина Сергіївна напише і поцікавиться про ваше самопочуття. Рекомендую тим, хто ще не знайшов свого інфекціоніста!
Доброго дня, Олено. Вдячні, що поділилися своєю думкою щодо роботи нашого лікаря. Ми раді, що звернення до нашого спеціаліста було інформативним та результативним для пацієнта. Комфорт на кожному етапі відвідування медичного центру – один з основних принципів нашої роботи, а професіоналізм лікарів та якісні витратні матеріали є запорукою високих показників ефективності лікувально-діагностичних процесів. Завжди готові допомогти. Бажаємо здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лічила у Каспарі Наталії Романівни делікатну хворобу. Лікар сподобалася, проблема вирішена, спасибі)
Доброго дня, Тетяно. Ми раді, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого фахівця. Завжди готові надати якісну медичну допомогу та бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Це неможливо крутий лікар. Все доступно розповіла та показала. Усім рекомендую.
Лікар:
Матеко Олена Володимирівна
Доброго дня, Інно. Дякуємо за відгук. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря Матеко О.В. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Цей лікар – мій талісман уже другу вагітність. Дуже добра, усміхнена, а головне - дуже добрий фахівець ❤️ Тільки до неї!
Лікар:
Матеко Олена Володимирівна
Доброго дня, Каріна. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Раді, що рівень професіоналізму нашого лікаря виправдав надану Вами довіру. Завжди готові допомогти та будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Прийшла із проблемою випадання волосся. Записалася на прийом, призначили аналізи на значну суму грошей. Довелося здавати, щоб лікар пояснила, в чому проблема. У результаті, за результатами аналізів мені ніхто до ладу нічого не порекомендував, що робити з тими аспектами, де все гладко, може якого лікаря звернутися. Покивали просто головою, сказали, що у вас тут трохи підвищена норма, там не все гаразд, а до кого звертатися, що з цим робити, гадайте самі, так би мовити. Потім призначили процедури на 6 тисяч, після яких нічого не змінилося, волосся як випадало, так і випадає, навіть напевно ще гірше стало. Загалом, єдиний висновок, який можна зробити - це просте викачування грошей із пацієнтів. Лікування нуль роблять все можливе, щоб пацієнт якомога довше продовжував ходити і викидав великі гроші за своє лікування. Після цього візиту звернулася до іншого лікаря в іншу клініку і навіть не за цим профілем, де мені докладно пояснили, розповіли, що з цим усім робити і як усе лікувати. Добре, що ще залишилися лікарі, які справді хочуть допомогти пацієнтові, а не просто зрубати бабло. Про похід до ендокринолога Веселова, це взагалі окрема тема. Склалося таке відчуття, що людина взагалі раніше ніколи не працювала в цій сфері, призначала такого, що на голову не натягнеш. Проконсультувалася з іншими лікарями і вони взагалі здивувалися, що лікарка могла таке призначити. Загалом, шкода лише витрачених грошей на цю богадельню!
Лікар:
Подпорінова Зоя Анатоліївна
Доброго дня, Дар'є. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. У нашій клініці використовуються принципи доказової медицини, а також працюють лише кваліфіковані фахівці. Діагнози та варіанти лікування пропонуються виходячи з повної клінічної картини, показань та підкріплені результатами інструментальної чи лабораторної діагностики. Кожен пацієнт приймає інформацію індивідуально, вправі приймати рішення на власний розсуд погоджуватися чи ні з рекомендаціями лікаря. На даний момент ми так і не отримали від Вас обіцяні медичні документи з іншою думкою фахівців. Ми завжди готові до конструктивного діалогу та комплексного аналізу ситуації. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була вперше у Олени, все дуже зрозуміло пояснила, підхід до пацієнта чудовий, дякую! Прийду ще раз.
Лікар:
Матеко Олена Володимирівна
Доброго дня, Олександра. Раді, що діагностична процедура, яку проводила лікар Матеко О.В., була інформативна та зрозуміла. Дякуємо за відгук та бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Висловлюю від нашої родини подяку прекрасному лікареві - Кярімовій Альфії Шамільївні, захоплені професіоналізмом, відмінним ставленням до дитини, це лікар, який дійсно хоче вирішити вашу проблему. Коли лікар має бажання допомогти, це дуже важливо для нас, особливо якщо це хірург для дитини. Всього найкращого. Спасибі вам.
Доброго дня, Наталіє. Дякуємо за відгук та добрі слова на адресу нашого лікаря. Справді, у нас працюють лише кваліфіковані фахівці, які використовують у своїй роботі передове медичне обладнання, що сприяє ефективному лікувально-діагностичному процесу. Завжди готові допомогти. Бажаємо здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернулися до офтальмолога Литвинової Л. В. за допомогою у лікуванні астигматизму. Після консультації нам знадобилася допомога психолога! Лікар поводилася дуже різко, нетерпляче вислуховувала скарги на здоров'я, ніби хотіла швидше позбутися, а наприкінці прийому взагалі довела людину до сліз! І це клініка європейського рівня! Нікому не порадимо цього лікаря, шукатимемо іншого фахівця!
Доброго дня, Наталіє. Служба контролю якості проводить аналіз усіх звернень від наших пацієнтів, таким у цьому випадку Ви не є. Першочерговим завданням лікаря є надання кваліфікованої медичної допомоги. Безумовно, комфорт у спілкуванні та взаєморозуміння між лікарем та пацієнтом є важливими. Хочемо зазначити, що при виникненні у пацієнта будь-яких питань чи претензій, пов'язаних з обслуговуванням у нашій клініці, можна звертатися до Служби контролю якості за телефоном 0800 50 71 70 (з 10:00 до 17:00). Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу та готові допомогти. Бажаємо здоров'я та всього доброго.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікар дуже ввічлива і добре підходить до своєї справи. Проблема була вирішена (нарешті!), інші лікарі раніше не могли вирішити, а Надія Анатоліївна підібрала правильне рішення і розповіла, як уникнути питань у майбутньому. Також сподобалося, що лікар за більш натуральний підхід - не було мети забруднити мене таблетками, а запропонувала коригувати харчування, пропити курс вітамінів і т.д.
Доброго дня, Анастасіє. Дякуємо за позитивний відгук. Лікар Дунаєва Н.А. досвідчений та кваліфікований спеціаліст, у чому Ви змогли переконатися на власному досвіді. Ми раді, що звернення до "ОН Клінік Харків" було результативним для Вас. Завжди готові допомогти у разі потреби та бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Був на процедурах у кабінеті фізіотерапії (каб 202),
12.11 замість 3х хвилин зробили 2 хвилини, поставив питання з претензією чому так? свою помилку не визнали, відповідь - у нас все правильно, засікайте секундоміром.
15.11 зробили 2,5 хвилини замість 3х
я розумію, що на моє здоров'я це радикально не позначиться, але:
1. Я оплачую послугу в повному обсязі і хочу отримувати її в повному обсязі
2. Ходити в ON-Clinic з секундоміром в руках для того, щоб тебе не "обвісили" це перебір
3. Дорахувати в думці до 120 я можу, і до 180 теж, різницю в часі розумію і без секундоміра.
Спроба донести це до співробітника ні до чого не призвела, сподіваюся, у вас це вийде краще.
До другої співробітниці цього кабінету (з темнішим кольором волосся) ні питань ні претензій немає. Завжди все сходиться.
Лікуючому лікарю - окрема подяка, питання з яким звертався - вирішилося.
Доброго дня, Олексію. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості та вибір нашої клініки. Для нас важлива думка кожного пацієнта, ми завжди йдемо назустріч і готові допомогти у вирішенні питань, пов'язаних із обслуговуванням у нашій клініці. Комфорт та якісне надання послуг є нашим пріоритетним завданням. Послуги у нашій клініці надаються відповідно до затверджених стандартів. Усі співробітники націлені на коректність, пунктуальність та якісне виконання своїх обов'язків. Докладніша інформація озвучена Вам у телефонному режимі. Ми раді, що питання вичерпане. Бажаємо здоров'я та всього доброго.
Служба контролю якості ОН Клінік
Записалася на 10.00 на сьогодні до Пчельникової. Прийшла, на першому поверсі мій запис підтвердили, сплатила, на другому поверсі попросили почекати. О 10.15 звернулася до співробітників із питанням про прийом, сказали ще кілька хвилин. О 10.36 запросили та сказали, що мій запис помилковий, вони взагалі не знають, хто відкрив запис. На моє запитання чому це з'ясувалося через 45 хвилин (я заздалегідь прийшла в клініку), мені відповіли, що нічого не знають. Загалом, це не перший і другий раз, коли пацієнтів "забувають". Починають запрошувати тих, хто згодом. Ну і, звичайно, задуха, повно народу. Вкотре розчарування.
Доброго дня, Ольго. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Комфорт пацієнтів на всіх етапах надання медичних послуг у нашій клініці – одне з пріоритетних завдань. Над забезпеченням якості сервісу щодня працює команда спеціалістів клініки. Усі співробітники націлені на пунктуальність та оперативність у виконанні своїх обов'язків.
Клініка завжди готова відповідати за недоліки у роботі, якщо такі є. Просимо вибачення за дискомфорт. Більш детальна інформація була надана Вам у телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я та всього доброго.
Служба контролю якості ОН Клінік
Мені пообіцяли результати аналізів надіслати на пошту. Я чекала 5 днів, написала запит поштою і лише після цього надіслали результати. В інших лабораторіях таких непорозумінь немає.
Доброго дня, Галино. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Комфорт для пацієнта на всіх етапах надання медичних послуг у нашій клініці – одне з пріоритетних завдань. Над забезпеченням покращення якості сервісу щодня працює команда фахівців клініки, але на жаль, технічний момент мав місце. За цю ситуацію просимо вибачення. Більш детальну інформацію Ви отримали у телефонному режимі. Завжди готові допомогти у разі потреби та бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
