Огидний гінеколог, до якого зверталася дружина. Замість питань, відразу взяла аналізи, навіть не запитавши у страхової чи є покриття.
Коли усвідомила, що прийом по страховій, сказала, що напише інший діагноз, щоб вкрилися аналізи. Призначила БАД.
Ніякої терапії хворобливих симптомів не призначила, поки дружина не запитала про це сама.
Добрий день, Костянтин. Для нас цінні всі відгуки тільки від реальних пацієнтів клініки, таким не є в даному випадку і не були присутні на прийомі лікаря. Робота зі страховими компаніями проходить в установленому порядку. Призначення по лікуванню пацієнти отримують за результатами додаткової діагностики, в тому числі і лабораторної. Більш детальну інформацію пацієнти отримують особисто в телефонному режимі. Всього найкращого.
Служба контролю якості ОН Клінік
Висловлюю щиру подяку за дуже якісний прийом у гінеколога Радишевської Лілії Марківни. Дуже грамотно оглянула, гарне, уважне і позитивне ставлення до пацієнта! Дякуємо! Побільше б таких лікарів. Так само подяка лікарю УЗД Чернишенко Марині Сергіївні. Все уважно подивилася, відповівши на всі питання, що цікавлять. Велике спасибі!
Добрий день. Дякуємо за позитивний відгук. Ми раді, що Ви залишилися задоволені результатом звернення в нашу клініку. Радішевська Лілія Марківна
і Чернишенко Марина Сергіївна кваліфіковані фахівці, які допомогли не одному десятку пацієнтів. Також важливою складовою якісної діагностики є високотехнологічне обладнання, яке використовується в нашій клініці. Бажаємо Вам здоров'я і гарного настрою!
Служба контролю якості ОН Клінік
Постійно потрібно сидіти в черзі. До лікаря в черзі, на здачу аналізів - в черзі. Навіщо я записуюся на певний час, щоб сидіти по пів години?
Добрий день, Ірина. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для нас цінний зворотний зв'язок від всіх наших реальних пацієнтів. Комфорт при зверненні в клініку - одне з пріоритетних завдань, тому за недоліки в роботі готові нести відповідальність. Факт затримки прийому підтверджуємо, приносимо вибачення за ситуацію. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Бажаємо здоров'я, завжди готові допомогти в разі потреби.
Служба контролю якості ОН Клінік
Краща клініка міста. дуже привітні і доброзичливі адміністратори. Лукаш Тетяна Іванівна - справжній професіонал своєї справи. Завжди радію зустрічам. Це саме те місце якому можна довірити своє здоров'я. Удачі вам і процвітання!
Добрий день, Діана. Дякуємо за високу оцінку роботи нашого фахівця і добрі слова. Лукаш Тетяна Іванівна лікар з великим клінічним досвідом, яка заслужила повагу не тільки серед пацієнтів, але і серед колег. Нам приємно, що Ви зазначили комфортні умови перебування в «ОН Клінік Харків». Ми прагнемо постійно вдосконалювати якість обслуговування для зручності всіх наших пацієнтів. Будьте здорові!
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу залишити відгук про доктора Перехрест. Я прийшовши до неї на прийом розраховувала на уважність. Мало того, що роблячи мені УЗД вона доковиряла мені все до крові (вагінальне.) А приходила для того щоб підтвердити вагітність. В результаті пішла з жахливими болями, з кров'яними виділеннями. Слава богу все обійшлося. Кров припинила йти, але тільки тепер тягнучий біль у животі. Багато чого в заключенні немає, того що вона мені говорила. Я була під враженням, і тому не звернула на це уваги. Взагалі клініка хороша, дівчата привітні. Але лікар мені категорично не сподобалася. Більше не прийду ніколи. !!!!
Добрий день, Ганна. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що лікар на прийомі виконує всі вимоги по стандартам ведення первинного комплексного прийому і не більше того. Вся інформація і пояснення лікаря стосовно реакції запаленої слизової на огляд була надана безпосередньо під час прийому і не має відношення до розвитку вагітності. Лікар Перехрест О.В. - кваліфікований і досвідчений гінеколог, має багато вдячних відгуків від пацієнтів і величезний архів історій лікування важких випадків. Профільні інвазивні огляди пацієнтів далеко не завжди приємні, але необхідні. Якщо Ви відчули дискомфорт на прийомі - приносимо вибачення. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати Філатовій Тетяні Сергіївні за високий рівень професіоналізму, увагу до пацієнта! Я отримала відповіді на всі питання. ДЯКУЮ!!!
P.S. НЕ вдалося вибрати поле "гінекологія" в отзовику
Добрий день, Катерина. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Нам приємно, що в особі нашого фахівця Філатової Тетяни Сергіївни знайшли лікаря, якому змогли довірити своє здоров'я і залишилися задоволені результатом. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Вітаю Вас, шановний On Clinic! Хочу від щирого серця подякувати гінекологу-ендокринологу ШАПОВАЛОВІЙ Олені Сергіївні!
Лікар від Бога. Справжній професіонал. Можна дуже довго розповідати, що мені сподобалося в цій милій, усміхненій, доброзичливій і при цьому дуже знаючий жінці з великої літери ... Але виділю головне: діагноз, аналізи, лікування - все пояснює детально і доступно для звичайної людини - що це значить , чому призначає, яка схема дій. При цьому випромінює впевненість і спокій і щире бажання вирішити всі питання, ніяких хвилювань і паніки не з'являється завдяки їй.
За всіма аналізами, яких було чимало, ніби в точку потрапила - саме там і були проблеми. Нічого зайвого не призначала.
Після було прописано лікування. Але найбільше радувало, що лікування було комплексним, враховуючи і стан щитовидки, не тільки моїх проблем по гінекології. Всі прописані таблетки були максимально щадними для організму, а також комплекс вітамін конкретно для мого випадку. У підсумку - навіть не встигнувши прописати гормони (спасибі, що грамотно лікар вирішила не поспішати, а почати лікування з базового підняття імунітету, відновлення мікрофлори і поліпшення репродуктивних функцій) ... І, яке, щастя, яка радість! Я чекаю свою першу дитину! Відразу ж дізналася, як тільки закінчили лікування, навіть не довелося приймати крайні методи з гормонами.
Олена Сергіївна, Ви - чарівниця! 7 років у мене постійно якісь проблеми по-жіночому. Була не в одного лікаря. Ми постійно лікували то одне, то інше. І приблизно півроку до даного лікування дитинка не з'являвся, пробували багаторазово. Ми навіть вирішили з чоловіком відкласти питання до кращих часів. З Вашої легкої руки, буквально відразу вийшло! І думаю, що це Ваша заслуга.
СПАСИБІ ВІД МЕНЕ І МОЄЇ РОДИНИ! Ми всі тепер щасливо чекаємо цього малюка!
Я знайшла тепер "свого" фахівця. Після вагітності знову повернуся в Он клінік саме до неї. В Он клінік не бачила позиції акушера-гінеколога.
P. S. У On Clinic ходжу вже приблизно 4 роки з різних питань і лікарям. Завжди задоволена: сервісом, ставленням, швидкістю роботи, стерильністю, фахівцями. Це дійсно клініка зразкова для всіх інших. Сьогодення та майбутнє української медицини хотілося б бачити тільки таким.
Добрий день, Христина. Дякуємо Вам за розгорнутий відгук. Ми раді, що під наглядом нашого лікаря-гінеколога Шаповалової Олени Сергіївни Ви змогли отримати такий бажаний результат. Згодні з Вами, в нашій клініці працюють тільки кваліфіковані фахівці, які комплексно підходять до діагностики та лікування, а також використовують у своїй роботі передові методики і обладнання. Ми розуміємо, наскільки важливим є емоційний зв'язок з лікуючим лікарем для досягнення бажаного результату лікування і позитивного настрою пацієнта. Також важливо відзначити, що в розпорядженні наших фахівців перебуває потужна матеріально-технічна база, що сприяє ефективності лікувального процесу. Сподіваємося, що Ваш відгук буде корисний для багатьох потенційних пацієнтів при виборі медичного закладу і лікаря. Будемо раді в майбутньому виправдовувати Вашу довіру. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добридень! Уже не перший раз звертаюся до клініки і стикаюся з очікуванням в 20-30 хвилин! Я приїжджаю хвилин за 10 щоб оформити всі необхідні документи і ще чекаю! Не біда, я б почекала, але коли з температурою високою - невже не можна попередити заздалегідь, ми ж не в міській поліклініці і не в живій черзі! А якщо я спізнюся на прийом на 20-30 хвилин - лікар чекатиме мене?
Добрий день, Анна. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для дотримання регламенту прийому пацієнтів лікарями клініки зі свого боку переконливо просимо пацієнтів по можливості не спізнюватися на прийом. Це може спричинити збій всього робочого графіка прийому лікаря. У таких випадках адміністрація докладає всіх зусиль для вирівнювання регламенту. Запис у лікарів дійсно щільна, тому як в нашій клініці працюють тільки кваліфіковані фахівці. У разі форс-мажорних ситуацій просимо повідомляти клініку по телефону контактного центру. У будь-якому випадку, ми цінуємо довіру наших пацієнтів, приносимо вибачення за дискомфорт, як вибачення було надано додатковий варіант лояльності. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хороший, грамотний лікар, мені дуже сподобалося, як до мене поставилися в клініці, відповіді дано на всі питання. Дуже довго не могла знайти лікаря, який буде «до душі» Буравель Б. О., саме вона. Все дуже делікатно, зрозуміло і головне ефективно. Всім раджу, не пошкодуєте, що звернулися!
Добрий день, Ольга. Дякуємо за позитивний відгук і Вашу довіру. Ради знати, що в особі нашого фахівця Буравель Б.А. Ви знайшли лікаря, якому змогли довірити своє здоров'я. Ми розуміємо, наскільки важливою є емоційний зв'язок з лікуючим лікарем для досягнення ефективного результату і комфорту пацієнта. Бажаємо Вам міцного здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у лікаря все дуже сподобалося, претензій немає, одне не зрозуміло - з якогось дива заплативши гроші за прийом і аналізи 19.02.2020, я приїжджаю 28.02.2020 щоб дізнатися результат я знову повинна платити 330 грн. так само як і за первинний прийом. Це не зрозуміло і не приємно, в інших клініках вважається повторний прийом і грошей не беруть ...
Добрі день, Інна. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Всі послуги клініки оплачуються пацієнтами відповідно до затвердженого прайсу і в добровільному порядку. Відповідно кожен пацієнт має вільний вибір установи та лікаря, в тому числі з прийнятним сервісом і вартістю послуг. Ми не можемо коментувати порядок оплати в інших установах. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була у гінеколога і на УЗД, все швидко без черг по запису. Лікар все пояснює, відповідає на всі питання. Ніхто не підганяє швидше закінчити прийом як в державних лікарнях. Пропонують аналізи здати-саме ПРОПОНУЮТЬ! Все що робить лікар Ви бачите на телевізорі, що дуже сучасно і все стає ясно. Дуже задоволена.
Добрий день, Христина. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені результатом звернення в нашу клініку. Також
хочемо відзначити, важливою складовою якісної діагностики та лікування є високотехнологічне обладнання, яке використовується в нашому медичному центрі. Будемо раді допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Яке ж тільки дно. Дуже багато разів була на прийомах в клініці, у різних лікарів (близько 10 різних, напевно). Але останній раз саме добив. Я приїхала на прийом на 10 хвилин пізніше і такого хамського спілкування зі мною давно не пам'ятаю. Дівчата на рецепції розмовляли зі мною настільки грубо, як ніби я їм особисто щось зробила. Ви взагалі в курсі скільки мого часу ви витратили, змушуючи мене очікувати прийому? Я чекала по 10 хвилин, 20, 30, 40. Без пояснень чому я записана на 17:00, а прийняли мене тільки о 17:40. До цього відношення, як до належного, а якщо постійний клієнт затримується на 10 хвилин, значить, можна йому грубити? Я не давала приводу, я завжди ввічлива.
Мені сказали йти відразу на другий поверх, довелося йти у верхньому одязі, дівчина на ресепшені другого поверху наїхала, що я прийшла на другий поверх в одязі і сказала «ви хоча б верхній одяг зніміть». Та що ви!
Сам прийом це щось. Він тривав хвилин 10. Але коли мені пред'явили квитанцію, я просто ахнула. 300 грн консультація. 500 гривень лікування. 948 грн аналізи. Що ?? Я записалася на прийом за 300 грн, я заплатила за фактом 1700 грн. У мене ніхто не спитав чи хочу я брати аналізи, мене ніхто не попередив, що лікування це окрема «послуга», що аналізи коштують майже 1000 гривень. Ніхто. Це взагалі нормально? Це те, як ви спілкуєтеся з постійними клієнтами? Як можна обважити людини на зайві 1400 гривень і просто поставити його перед фактом, що ти повинен нам раптово 1700 ?? А якби я тупо не розраховувала на цю суму? Якби у мене в принципі не було таких грошей? Як це взагалі назвати?
Плюс, результати аналізів, які я здавала близько місяця тому, мені так і не прийшли. Як і витрачені на них гроші. Жахливий сервіс і просто огидне ставлення.
Лікарі, які ставлять тебе перед фактом, щоб ти повинен більше грошей, і не дивляться на результати аналізів (як було з ендокринологом, яка мені виписала п'ятірню дозу ліків, від якої мені стало погано і яка мені не була потрібна за результатами !!!! )
Добрий день, Катерина. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Комфорт для пацієнта на всіх етапах надання медичних послуг в нашій клініці - одне з пріоритетних завдань. Над забезпеченням поліпшення якості сервісу щодня працює команда фахівців клініки. Якщо є недоліки в нашій роботі - завжди готові нести відповідальність і надати додаткові варіанти лояльності. Зі свого боку завжди просимо наших пацієнтів не спізнюватися на прийоми, щоб уникнути збоїв в регламенті прийому фахівців і затримки прийомів інших пацієнтів. Всі результати аналізів були відправлені на зазначену пошту в регламентний термін, дякуємо за підтвердження отримання. Пацієнт на свій розсуд має право погоджуватися або ні з думкою лікаря, запропонованими варіантами обстеження і лікування та їх вартістю. Оплата проводиться в добровільному порядку. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Очікуємо на наступному візиті в клініку згідно попереднього запису. Бажаємо здоров'я і гарного настрою!
Служба контролю якості ОН Клінік
