5
(890 оцінок)
4
(13 оцінок)
3
(12 оцінок)
2
(32 оцінки)
1
(237 оцінок)
4.1
1184 відгука
Жахливе обслуговування: в призначений час я до лікаря не потрапила (прийшла вчасно), на прийом до лікаря переді мною потрапили люди, що прийшли на 5 -30 хвилин пізніше(4 людини) за мене, чекала 47 хвилин, на усну скаргу відповіли мені ,що я запізнилася на кілька хвилин. Оплата відбулася до отримання послуги, тому відмовитися і піти із закладу не було можливості. Адміністратор на 1 та 2 поверхові нечемно відповіла «доведеться почекати». Телефонувала, щоб залишити скаргу ,але телефон не відповідає(набирала після прийому 5 разів), дуже дивно!!!!. Мають дуже брудний туалет на 2 поверхові, при цьому прибиральниця просто ходить коридором. Не ввічливо та не професійно організовано чекання прийому, затримка пацієнта.
Доброго дня, Руслано. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Нам шкода, що у Вас склалося неприємне враження про нашу клініку. Колектив фахівців клініки постійно працює над покращенням якості сервісу. Хочемо зазначити, що ми надаємо всі медичні послуги за попереднім записом для комфорту та економії часу пацієнтів. У разі виникнення непередбачуваних обставин ми завжди намагаємося йти назустріч нашим пацієнтам. Увесь персонал максимально орієнтований на оперативне розв'язання будь-яких питань. Приносимо вибачення за дискомфорт та прагнемо відновити Вашу довіру. Ми раді, що надана Вам у телефонному режимі детальна інформація була прийнята. Бажаємо міцного здоров'я
Служба контролю якості ОН Клінік
Груба особа, огляд бал дуже швидкий, неуважний, без інтересу до вирішення проблеми, грубий огляд, не хотіла б ніколи зустрітись з цим лікарем (
Доброго дня, Алевтино. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Метою кожного лікаря є надання кваліфікованої допомоги пацієнту. Безумовно, згодні з Вами, що важливо відчувати комфорт у спілкуванні лікаря з пацієнтом. Перепрошуємо, якщо Ви відчули дискомфорт під час візиту. Якщо виникла така необхідність у клініці завжди є можливість змінити лікаря, кожен напрямок представлений кількома фахівцями. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити свою Подяку за гарний наданий сервіс, завжди, кожен раз коли прихожу до вас, за вашу посмішку і професійний медичний сервіс! Почну с того, що в вас дуже уважні і ввічливі лікарі, а ще й професійні і вміють донести то пацієнта інформацію, пояснити щоб і я ж зрозуміла що і як треба лікувати чи стан здоров'я. і вміють спілкуватися зі страховою, бо це теж важливо, була в Трускавці, то там не вміють, не знають як працювати зі страховою. Більше 10 днів назад я зробила малоінвазивну операцію, все пройшло добре, і також мені надали довідку для страхової, яка мені потрібна для повернення коштів за операцію для страхової компанії. Я усім задоволена. Дякую вам велике за все що ви робите!!!!!
Доброго дня, Олено. Щиро дякуємо за позитивний відгук та теплі слова. Приємно, що Ви обрали нашу клініку та публічно поділилися позитивним досвідом звернення. Цінуємо Вашу високу оцінку якості нашого сервісу та професіоналізму фахівців. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом лікування. Завжди готові допомогти. Будемо раді бачити Вас на профілактичних візитах. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброго дня. Відгук на гінеколога Бондарєву Владиславу Валентиновну - це мій найкращій досвід відвідування гінеколога за все моє життя ? Уважна, ніжна, привітна лікарка професіонал?
Доброго дня, Наталіє. Щиро дякуємо за відгук. Приємно знати, що Ви маєте позитивні враження від звернення до нашого лікаря Бондарєвої Владислави Валентинівни. Зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Скажіть, як могло так статися, що Коротких О.С. 28.12.2022 р. проводить езофагогастродуоденоскопію моєму чоловікові Марченку Ю.В. , ставить діагноз ерозивна гастродуоденопатія, а через 49 днів мій чоловік помирає з діагнозом рак шлунка 4 ступеня ????
Лікар:
Коротких Ольга Сергіївна
Доброго дня, Олено. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Нам дуже шкода, що перебіг хвороби мав таку форму. На жаль, злоякісні новоутворення тривало залишаються непомітними для пацієнта. Різні види додаткових досліджень мають свою певну діагностичну цінність. Як правило, використовується комплексний підхід, зважаючи на можливі види росту новоутворень та інші супутні фактори. В усному діалозі Ви отримали більш детальну інформацію. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Робив вперше колоноскопію та гастроскопію під наркозом, дуже переживав. Мене заспокоїли, пояснили, як правильно підготуватись до процедур. Все пройшло на найвищому рівні, одні позитивні враження. Лікар дуже уважний і проконсультував мене з усіх моїх питань, ДЯКУЮ!
Доброго дня, Артеме. Щиро дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно знати, що Ви задоволені результатом і маєте позитивні враження від звернення до нашої клініки та лікаря. Завжди раді допомогти. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі в лікаря Сироткіної Ольги Євгенівни. Перший раз звернулася з головними болями. Лікар мені призначила пройти обстеження, щоб зрозуміти в чому причина. Усе пройшла. Сьогодні була повторно. Лікарка призначила прийом препаратів. Буду займатися. Лікарка дуже уважна. Розташувала до себе. Я залишилася задоволена.
Лікар:
Сироткіна Ольга Євгенівна
Доброго дня, Тетяно. Щиро дякуємо за відгук. Нам приємно, що Ви маєте позитивні враження та задоволені результатом звернення до нашого лікаря Сироткіної Ольги Євгенівни. Будемо раді бачити на повторних профілактичних візитах. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Велике спасибі лікарю Колісник Анні Анатоліївні за лікування, найприємніша і найтурботливіша лікарка, вилікувала за день те, що не могли інші лікарі за тижні!
Лікар:
Колісник Анна Анатоліївна
Доброго дня, Христино. Щиро дякуємо за позитивний відгук. Приємно дізнатися, що наш лікар Колісник Анна Анатоліївна допомогла вирішити проблему зі здоров'ям і Ви задоволені результатом лікування. Зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
В цілому задоволена лікарем Буравель Б.О. (гарний ввічливий лікар), але не клінікою бо парковка замала і це проблема!, черга велика ще з рецепції.. і АНАЛІЗИ просто -5☆ звернулась з проблемою взяли аналізів більше ніж на 5000 грн.. сказали результати 3-5 днів тому записали повторно до лікаря через 7днів, але нічого не готово і тупо навіть не запропонували перенести візит, викачка грошей. Результати роблять 3 тижні... а взагалі срок придатності матеріалу 14 днів. Хочу повернути свої гроші бо це тупо шахрайство. Місяць чекати на призначення лікування НЕ норма.
Доброго дня, Єлізавето. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Нам шкода, що у Вас склалась така думка і перепрошуємо за дискомфорт. Про нагальні питання знаємо і працюємо над вирішенням поточних проблемних питань, які в межах можливостей клініки. Детальну інформацію стосовно результатів лабораторних досліджень Вам надано у телефонному режимі. Будемо раді бачити у клініці на профілактичних оглядах, зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Велике дякую Першиній О.Є. за професіоналізм, гарний настрій і ввічливість. Дуже задоволена. Щиро рекомендую цього лікаря.
Лікар:
Першина Олена Євгеніївна
Доброго дня, Вікторіє. Дякуємо за відгук та рекомендації. Нам приємно, що Ви маєте позитивні враження від звернення до нашого лікаря Першиної Олени Євгеніївни. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
В Державі введено правило рецептурних ліків в аптеках. Ваша клініка не видавала рецептів на ліка в Січні місяці, крім бланка Консультації спеціаліста. Тепер мені пропонують заплатити 450 гривень за рецепт на ліки від діабету другого типу з он лайн консультацією, бо я переміщена особа і пенсіонер і не можу звернутись до клініки особисто.
Мені здавалось що клініка повинна видавати рецепти на ліки після кожного прийому лікаря, особисто на рецептурні препарати.
Чекаю можливості отримати рецепт на ліки, яка потрібно приймати пожиттєво, бо кошти були заплачено, та переслати його на електронну скриньку.
З повагою до вашої клініки.
Доброго дня, Сергій. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Зазначаємо, якщо з моменту попереднього візиту до лікаря минув час та вже завершено курс прийому ліків за призначенням, то пацієнту бажано звернутися за черговою консультацією. Лікуючий лікар проводить динамічне спостереження за станом здоров'я пацієнта. На плановому візиті вчасно можна виявити зміни у стані здоров'я, якщо такі відбулися. За підсумком консультації лікар може продовжити курс призначеної терапії, або внести зміни по вибору препаратів чи їх дозування і в разі необхідності виписати рецепт. Наша клініка офіційно надає платні медичні послуги згідно із затвердженим прайсом. Вибір медичного закладу залишається за пацієнтом. Бажаємо міцного здоров'я, завжди готові допомогти.
Служба контролю якості ОН Клінік
Консультація лікарів в «ОН Клінік Харків»
Адреса: Харків, вул. Ярослава Мудрого, 30а
ОН Клінік Харків Ярослава Мудрого
Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 9:00 - 16:00, Нд: 9:00 - 13:00
Запис по телефону:
0 800 30 11 77
Цiлодобово.
- По мапі
- Аеропанорама
