Раджу цю клініку! 1-е чудова організація роботи з клієнтами.2-е кадри.Зіткнулися з проблемою проктології .Звернулися (по ВІДГУКАХ від його клієнтів у чаті) до Прасол А. М.Сказав від усієї душі йому величезне спасибі за ставлення та уважність.Проаналізувавши проблему, взявся виконати складну операцію і грамотно вів післяопераційне відновлення разом зі своєю помічницею Романовою О. І. Справжні професіонали своєї справи! Спасибі Вам велике!
Доброго дня, Олексію Юрійовичу. Дякуємо за вибір нашої клініки та позитивний відгук. Для нас важливо знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря Прасола Олександра Михайловича. Цінуємо Вашу думку. Завжди готові допомогти у разі необхідності. Будемо раді вітати на профілактичних візитах. Зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
При відвідинах центру 6 липня 2024 менеджером на рецепції було проведено активацію особистого кабінету пацієнта. Через 4 дні кабінет все ще не активовано для повного доступу, менеджер у телеграмі вимагає ще раз пройти процедуру активації через технічний збій на сайті та надати документи, тепер вже обовʼязкова умова додати саме фото паспорта, щоб додати його кудись у кабінет пацієнта, про що не було повідомлено на прийомі у клініці
Доброго дня, Катерино. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Наразі нами перевірена інформація і зазначаємо, що особистий кабінет успішно підключено і функціонують всі опції в повному обсязі. Для підключення особистого кабінету дійсно потрібна процедура реєстрації, так як там міститься особиста конфіденційна інформація пацієнта. Перепрошуємо за дискомфорт, якщо Ви його відчули. Завжди готові допомогти, зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Ніколи за своє життя не залишала негативних відгуків, але тут навіть я не можу пройти повз, бо ставлення до роботи та до пацієнтів, яке я побачила у випадку з лікарем Подпоріновою З.А., – це жах. І то м'яко кажучи. Вперше була на консультації я, ще пів року тому. Діагноз звичайний: акне, як наслідок інших хвороб. На руках вже мала достатньо паперів, які підтверджували його, з повним переліком пройдених попередньо обстежень, але лікаря це не цікавало. Побіжно оглянувши мене, воно сказали мені очевидні речі, які я вже й без того знала, назначила обстеження більш ніж на 9 000 грн, серед яких були абсолютно непотрібні (мені це пізніше підтвердили лікарі, які, власне, й проводили це обстеження. Казали, що воно марне, бо ніяких ознак захворювань і близько немає, але вже як лікар написала, то ладно). Звісно ж, у результаті показники були гарні. І я дуже сумніваюсь, що лікар з 37-річним стажем роботи цього не усвідомлювала, коли складала мені список аналізів всього, що тільки можна знайти. Витративши на мене хвилин зо 20 з 30 оплачених, мені ліниво видали папірець з висновком та сказали, щоб я не приходила, поки не здам усе, що там написано. Здавши їх протягом 2-х місяців, запланувала наступний візит. Але що в результаті? Звісно ж, потрапити до дерматолога більше не було можливості найближчі місяці. Я змінила лікаря, і то було найкращим рішенням. Та це не найгірше. Найгірший візит стався в моєї мами, у якої був виставлений свій діагноз та також підтверджений багатьма обстеженнями, що вже були на руках. У її випадку поведінка лікаря була ще гіршою: зверхньою, насмішкуватою, й близько не зацікавленою в тому, щоб допомогти. Результати з попередніх лікарень Подпорінова З.А. відмовилась дивитись і, звісно ж, знову назначила обстеження на круглу суму. Половина з яких дублювали мої, а я наголошую на тому, що в нас специфіка захворювань абсолютна різна. Тобто стандартний набір аналізів при будь-якому стані, а ви там вже самі якось. Мінімальні етика та субординація при діалозі з дорослою людиною були порушені, і якщо в своєму випадку я хоч якось це могла зрозуміти (лікар старша за мене на 30+ років, проте й це не виправдання), то у випадку з мамою – ні. Настільки поганого та непрофесійного підходу до роботи за роки походів по лікарням я ще не стрічала. Я невчасно дізналась, що мама записалась саме до цього лікарня, але якби дізналась, – порадила б не ходити. Отже, хотіла б застерегти кожного, хто планує свій візит до цього лікаря, від повторення моєї помилки. І ще більше: від здачі мільйона аналізів, які лікар напише. Якщо вам дорогі ваші нерви, час та ресурси, – будь ласка, переглядайте фахівців ще. Не заперечую, що комусь могло й пощастити з оглядом у цього лікарня, але професіонал – це рівноцінне ставлення до всіх пацієнтів. Тим паче, коли пацієнти не виявляють ніяких ознак негативної поведінки, а приходять до вас, щоб розібратися з проблемою. Мені ж шкода витраченого часу й грошей, але зовсім не шкода рішення сказати про це чесно та поділитися зі всіма своїми враженнями. Бережіть себе!
Доброго дня, Анастасіє. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Ми шкодуємо, якщо у Вас склалось таке враження і перепрошуємо за дискомфорт. Метою кожного лікаря є надання кваліфікованої допомоги пацієнту. Під час консультації лікар може призначити симптоматичне лікування та надає рекомендації щодо подальшого плану лікувально-діагностичних дій. Якщо не підійшов лікар за психотипом — можна змінити лікаря. Кожне відділення представлено кількома спеціалістами. Сподіваємось на продовження співпраці з Вами і зичимо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Старший адміністратор дуже ввічливо зустріла нас з чоловіком та надала всю необхідну інформацію по питанням з нашого боку. Дякую Вам за приємні враженні у клініці
Доброго дня, Поліно. Щиро дякуємо за вибір нашої клініки та позитивний відгук. Ми цінуємо Вашу думку. Завжди раді вітати та готові допомогти. Зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Висловлюю величезну подяку Лікарю від Бога Бондарєвій Владиславі Валентинівні. За роки життя довелося зіткнутися з різними «фахівцями», тому подвійно приємно було таке уважне, делікатне, професійне ставлення, прийом вівся без поспіху, лікар уважно вислухала скарги, дала рекомендації. Спасибі Вам велике, здоров'я й удачі!
Доброго дня, Олено. Дякуємо за позитивний відгук та щирі слова подяки. Цінуємо Вашу думку. Приємно знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря Бондарєвої Владислави Валентинівни. Завжди раді допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже приємна лікарка, все пояснила, під час процедури була уважно та чуйна.
Доброго дня, Людмило. Дякуємо за позитивний відгук, цінуємо Вашу думку. Завжди раді допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернулась до лікаря Рожкової Наталії Вікторівни з проханням видалити родимку на обличчі. Лікар провела огляд, відповіла на усі питання, які я ставила. Процедура пройшла швидко. Запросили на повторний безкоштовний огляд через 10 днів після видалення. Надіюсь на гарний результат. Загалом прийомом задоволена, дякую.
Доброго дня, Олено. Дякуємо за вибір нашої клініки та позитивний відгук. Нам приємно, що Ви публічно поділилися своїм позитивним досвідом звернення до нашого лікаря Рожкової Наталії Вікторівни. Завжди готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сьогодні пройшла КТ легенів, дуже задоволена, на рецепшені привітний персонал, все точно по годинах на які записані,ренгенолог привітна і відповідальна, я усім велике дякую за такий прийом і надалі буду лікуватися у цій клініці.
Доброго дня, Ольго. Дякуємо за вибір нашої клініки та позитивний відгук. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Завжди раді вітати та готові допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у лікаря Буравель Богдана Олександрівна. Звернулась по страховому полусу. На перший погляд дуже приємна лікар. Але… Осмотр на кріслі майже не провела, скориш можна назвати просто взяла мазки для аналізів. Страхова компанія сказала, що частину аналізів не покривається згідно програми поліса, лікар не уточнила, чи буду я зараз здавати аналізи за власний рахунок або пізніше. Приємно балакала, а сама виписала кучу аналізів (які тільки можливо в напрямку гінекології). В кінці візиту сказала, що треба після того як здам цю купу аналізів прийти до неї на повторний візит, та дала талончик з яким треба підійти до каси (нагадую, що йшла по страховому полісу і не планувала нічого платати!!!). На касі сказали, що лікар взяла на аналізи матеріал і треба сплатити 1800 грн!!!!! Як це? А якщо в мене не було б коштів? А аналізів мені прорахували ще на 6000 грн.
Коли пішлая на косультацію до іншого лікаря в іншу лікарню, мені сказали, що частину аналізов меня взаглі не потрібно, і таке здають ті хто планує вагітність, або вже вагітний. Тобто розумієшь, що тебе не планували лікувати, а просто развод на гроші та аналізи
Доброго дня, Ольго. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Шкодуємо, що у Вас склалася така думка. Зазначаємо, що перш за все метою кожного лікаря є надання кваліфікованої допомоги пацієнту. Кожен лікар має право на свою професійну думку та рекомендує пацієнту найбільш доцільний варіант діагностичної тактики відповідно до об'єктивних клінічних даних на момент звернення. Пацієнт на свій розсуд може погоджуватися або ні з рекомендаціями лікаря. Наша клініка офіційно надає платні медичні послуги згідно з затвердженим прайсом та співпрацює зі страховими компаніями. Сплата за послуги проводиться пацієнтами свідомо у добровільному порядку. Перепрошуємо, якщо Ви відчули дискомфорт під час звернення. Більш детальну інформацію Вам було надано у телефонному режимі. Завжди раді допомогти. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Прийомом лікаря розчарована
Причина звернення -кератоз
Призначила масу обстежень, очевидно, що була розчарована тим, що вони у мене досить свіжі і я їх можу надати і якби перед записом на прийом мене попередили, я б їх принесла...
Хоча ...
А клініка крові у мене взагалі була з собою від 19 травня 2024 року, але лікарка на них не подивилася
Прийом 500 гр.
За що?
Побільше здерти грошей за обстеження?
Первинна рекомендація вражає ....
мажте поки кремом зволожуючим
Яким заради сміху, хоча б написали (торгову марку або назву)
Це все?
Здала один зішкріб, але бажання приходити повторно і ще раз оплачувати кудись поділося
Категорично не рекомендую!
Доброго дня, Любове. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Ми шкодуємо, якщо у Вас склалося таке враження. Наша клініка офіційно надає платні медичні послуги згідно із затвердженим прайсом. Зазначаємо, що фахівці клініки керуються чинними нормативними документами МОЗ України щодо визначення обсягу діагностично-лікувальної тактики. На первинному прийомі лікар проводить профільний огляд, збір даних анамнезу життя та хвороби, надає рекомендації щодо подальших дій. Кожен пацієнт має право погоджуватися або ні з рекомендаціями лікаря. Більш детальна інформація Вам повідомлена у телефонному режимі. Зичимо здоров'я та на все добре.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Консультація лікарів в «ОН Клінік Харків»
Адреса: Харків, вул. Ярослава Мудрого, 30а
ОН Клінік Харків Ярослава Мудрого
Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 9:00 - 16:00, Нд: 9:00 - 13:00
Запис по телефону:
0 800 30 11 77
Цiлодобово.
- По мапі
- Аеропанорама
