Відгук Анастасія від 05.09.2026 про лікаря Сербіна Ліліана Вікторівна
Сербіна Ліліана ще рік тому відмовилася прийняти мене, щоб переглянути аналізи, поки мій лікар був у відпустці. Я сиділа й чекала на неї 40 хвилин, а потім дівчата з рецепції зателефонували їй, і вона почала лаятися на мене через слухавку, що я й почула, після чого мені дали заповнити документ про те, чому я відмовилася. Тоді я й так перебувала у важкому моральному стані, а ця жінка довела мене до істерики.
Лікар не повинен так поводитися, тим більше в платній клініці. Тільки що дізналася її прізвище і вирішила написати, бо дивно, що вона й надалі працює з таким ставленням до пацієнтів. Я ж не до неї додому прийшла
Лікар:
Сербіна Ліліана Вікторівна
Доброго дня, Анастасіє. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Ми завжди акцентуємо увагу пацієнтам - при виникненні будь-яких питань щодо обслуговування в наших клініках просимо по факту звертатись до Служби контролю якості. З плином великого проміжку часу більше 2-х років подекуди складно відновити хід подій того часу. В будь-якому випадку, якщо Ви відчули дискомфорт під час візиту - перепрошуємо за незручність. Завжди готові допомогти, будьте здорові
Служба контролю якості ОН Клінік
