Відгук Олена від 21.07.2026 про лікаря Соболь Світлана Георгіївна
Вкрай розчарована роботою On Clinic.
У клініці жахлива координація та повна відсутність контролю. Складається враження, що головне — отримати оплату, а чи буде пацієнту фактично надана послуга, нікого не цікавить.
Про скасування першої консультації я дізналася лише тоді, коли особисто прийшла до клініки та звернулася на стійку реєстрації. Заздалегідь мене ніхто не попередив. Другу онлайн-консультацію я оплатила, але вона також не відбулася — лікар просто не вийшла зі мною на зв’язок.
У результаті з мене двічі взяли гроші, але жодної консультації я так і не отримала.
Аналізи також надійшли із запізненням, а деякі результати суперечили один одному. При цьому клініка не надала ані зрозумілих пояснень, ані вибачень.
Постійні помилки, відсутність комунікації та безвідповідальне ставлення до пацієнтів. Не рекомендую On Clinic тим, хто цінує свій час, гроші та очікує професійного медичного сервісу.
Лікар:
Соболь Світлана Георгіївна
Доброго дня, Олено. Дякуємо за вибір клініки і діалог зі Службою контролю якості. Нами перевірена інформація і зазначаємо, що всі опції працюють коректно і факти у відгуці не підтвердились. Наразі немає можливості надавати онлайн прийоми, які не були своєчасно сплачені пацієнтом. Порядок надання таких прийомів повідомляється пацієнту при запису. Результати аналізів не містять жодної суперечливої інформації. Наші спеціалісти завжди допоможуть розібратись з будь-яким незрозумілим питанням і допоможуть записатись, контактний центр працює цілодобово. Зичимо Вам добра і здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
