Отзыв Елена от 21.07.2026 о враче Соболь Светлана Георгиевна
Крайне разочарована работой On Clinic.
В клинике ужасная координация и полное отсутствие контроля. Создается впечатление, что главное — получить оплату, а будет ли пациенту фактически оказана услуга, никого не интересует.
Об отмене первой консультации я узнала только тогда, когда лично пришла в клинику и обратилась на стойку регистрации. Заранее меня никто не предупредил. Вторую онлайн-консультацию я оплатила, но она также не состоялась — врач просто не вышла со мной на связь.
В результате с меня дважды взяли деньги, но ни одной консультации я так и не получила.
Анализы также пришли с опозданием, а некоторые результаты противоречили друг другу. При этом клиника не предоставила ни понятных объяснений, ни извинений.
Постоянные ошибки, отсутствие коммуникации и безответственное отношение к пациентам. Не рекомендую On Clinic тем, кто ценит своё время, деньги и ожидает профессионального медицинского обслуживания.
Добрый день, Елена. Благодарим вас за выбор нашей клиники и обращение в Службу контроля качества. Мы проверили информацию и отмечаем, что все функции работают корректно, а факты, указанные в отзыве, не подтвердились. В настоящее время нет возможности проводить онлайн-приёмы, которые не были своевременно оплачены пациентом. Порядок проведения таких приёмов сообщается пациенту при записи. Результаты анализов не содержат никакой противоречивой информации. Наши специалисты всегда помогут разобраться с любым непонятным вопросом и помогут записаться на прием; контактный центр работает круглосуточно. Желаем Вам всего хорошего и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
