5
(9974 оцінки)
4
(94 оцінки)
3
(68 оцінок)
2
(219 оцінок)
1
(1623 оцінки)
4.4
11978 відгуків
Хочу сказати велике спасибі Капленко А. В. Прийшла до нього для паралельної консультації з приводу хронічного тонзиліту. Попередній лікар, поставивши діагноз, рекомендував видалення мигдалин. Прощатися з місцевим імунітетом не хотілося, тому прийшла до Капленко. За підсумками консультації були призначені аналізи і лікування. Як з'ясувалося, операція мені не потрібна. Пройшла ряд промивань мигдалин і зараз закапую ніс, зміщена перегородка якого і стала причиною буйства патогенної флори. Результатом задоволена. Дякую ще раз. Компетентний і ввічливий лікар. Будьте і ви здорові)))
Лікар:
Капленко Андрій Віталійович
Добрий день, Людмило. Спасибі, що знайшли можливість поділитися своєю історією звернення в нашу клініку. У нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. У чому Ви змогли переконатися на власному досвіді. Ми раді, що перебування в нашому медичному центрі було для вас комфортним і ефективним. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у лікаря-гінеколога Бондаревєвої Владислави Валентинівни. Хочу сказати, що це дуже уважний лікар, прекрасно розташовує до себе. Спеціаліст швидко з'ясувала проблему і призначила грамотно підібране лікування. Дуже вдячна Владиславі Валентинівні за її професіоналізм! Побільше б таких лікарів!!!
Добрий день, Наталіє. Нам приємно, що відвідування нашої клініки і фахівця було ефективним для Вас. Наші лікарі комплексно підходять до діагностики та лікування пацієнтів, беручи до уваги індивідуальні особливості кожного. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Чекати за свої гроші в клініці, яка говорить, що немає черг!
Добрий день, Романе. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Комфорт пацієнтів на всіх етапах звернення в клініку - одна з наших пріоритетних завдань. Приносимо вибачення за дискомфорт. Більш детальна інформація була озвучена в телефонному режимі. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у лікаря Бондаревєвої Владислави Валентинівни. Професіонал своєї справи з делікатним підходом. Доре налаштовує на себе і залишає виключно позитивні емоції від спілкування.
Добрий день, Ольго. Дякуємо за позитивний відгук. Ми раді, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого фахівця. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити подяку Галімовій Оксані Іванівни, професіонал своєї справи, дуже делікатний лікар.
Добрий день, Маріям. Дякуємо за позитивний відгук і високу оцінку роботи нашого фахівця. Ми раді, що перебування в нашому медичному центрі було комфортним і ефективним. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Не раджу приходити до Рожкової Н.В. Вона абсолютна грубіянка! В "ОН Клінік" платять чималі гроші і так надавати допомогу пацієнтам повинно бути соромно, адже я звернулася не в державну клініку десь в глибинці! На мої питання мені відповідали: «звідки я знаю». Коли сказала, що до цього була в іншого дерматолога, мені відповіли: «а чого ви до мене прийшли, йдіть до того дерматолога». Наступного разу так і зроблю! З такими дерматологами, швидше за сам себе вилікуєш.
Лікар:
Рожкова Наталія Вікторівна
Добрий день, Тетяно. Дякую за діалог зі Службою контролю якості. Ми цінуємо думку кожного нашого пацієнта.
Безумовно, крім якісної медичної допомоги, важливим моментом є комфорт в спілкуванні між лікарем і пацієнтом. Приносимо свої вибачення, якщо під час прийому не виникло взаєморозуміння з доктором і Ви відчули дискомфорт. Вільний вибір лікаря - право пацієнта. Кожен напрямок в клініці представлено декількома фахівцями, при необхідності у пацієнта завжди є можливість змінити лікаря. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день.
Хотіла б залишити відгук. Була на прийомі у гастроентеролога - Шканд Тетяни.
Все дуже швидко, чітко, конструктивно.
Здала всі аналізи, призначили лікування. Я чітко слідувала рекомендаціям лікаря, і проблема, з якою я зверталася, зникла.
Ще хотіла б відзначити уважність лікаря, з такими докторами хочеться лікуватися.
Велике спасибі!
Лікар:
Шканд Тетяна Віталіївна
Добрий день, Анастасіє. Дякуємо за позитивний відгук. Ми раді, що під наглядом нашого лікаря Шканд Т.В. Ви змогли знайти розв'язання проблеми, яка викликала занепокоєння. Наші фахівці комплексно підходять до лікувально-діагностичного процесу, а також завжди беруть до уваги індивідуальні особливості кожного пацієнта. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
25.02.21 мені було призначено дослідження під загальним наркозом,що довелося переживати вперше, тому я дуже хвилювалася. Але мене майже по-домашньому, дуже позитивно зустріли лікар-ендоскопіст Удовихіна Олена Іванівна та анестезіолог Вахреньова Ірина Григорівна. Вони запевнили мене, що все буде добре і зробили все дуже професійно. Хочу висловити їм велику подяку! Дуже хочеться, щоб таких лікарів було більше — чуйних з пацієнтами і впевненими профе сіоналами, як Олена Іванівна та Ірина Григорівна!
Хочу висловити подяку за чуйне, відповідальне ставлення до своїх пацієнтів - всьому персоналу "ОН Клінік". Була необхідність терміново здати аналіз на холестерин. Результат був готовий на наступний день, це приємно здивувало мене. Медсестри виявилися хороші фахівці - спасибі величезне! Дуже приємна обстановка в клініці, все чисто і стерильно! У місті Миколаїв одна клініка такого рівня! Спасибі за ваше ставлення!
Добрий день, Сергію. Дотримання високих стандартів якості медичних послуг - першочергове завдання клінік нашої Мережі, тому у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці. У цьому Ви змогли переконатися на власному досвіді. Дякую за залишений відгук і Вашу довіру. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрый день. 20,02,21 проходила чек-ап в Он клиник. Очень удобно, что выслали график проведения обследования и посещения врачей мне на почту. Отношение врачей очень понравилось. Единственное замечание - у каждого врача приходилось повторять одну и ту же информацию (чем болели и т.д). Но это скорее минус разработчиков программы, в которую врачи вносят данные. Это удлиняет время приема, а это не надо ни вам ни пациентам. Еще одна проблема с напоминаниями о посещениях вашей клиники - напоминают через раз. С уважением, Ирина
З серпня 2020 го року проходжу лікування у кардіолога Галимової Оксани Іванівни. Хочу висловити подяку за пильність, тактовність і правильно призначене лікування, яке мені допомагає. Я дуже задоволена, що вибрала цю клініку і цього лікаря
Добрий день, Наталіє. Дякую за позитивний відгук. Згодні з Вами, у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці. Також у розпорядженні наших лікарів знаходиться потужна матеріально-технічна база. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Продовження до мого попереднього відгуку.
Ходив 3 рази, виявили виразку шлунку і лікар назначив лікування, притримувався рекомендаціям лікування, виконував все дисципліновано.
Після попередніх візитів в клініку, вирішив не звертатись в ОН КЛІНІК, тому що, були претензії по пунктуальность (сумарно за 3 відвідування 2 години чекати, для мене дуже багато) але потрібно було здати аналіз на хелікобактер пілорі, тож я пішов в інший заклад - результат виявився негативний.
Щоб дізнатись чи виразка зарубцювалась потрібно ще пройти ФГДС, ця процедура не дуже приємна, хто це робив, той розуміє мене, отже вирішив свої принципи відкинути і прийти на процедуру в ОН КЛІНІК, а саме до лікаря Потапенко Марина Володимирівка, тому що вона мені попередній раз зробила цю процедуру і я залишився задоволений її виконанням своєї роботи.
Сьогодні був четвертий візит в ОН КЛІНІК - ЗНОВУ ФІАСКО. Записався на 11:40 ( на раніше було занято) їсти перед процедурою заборонено, тож останній прийом їжі був о 20:00 попереднього дня, щоб не затягувати з прийомом їжі взяв з собою шейкер з коктейлем, щоб після процедури не залишати шлунок порожнім, не можна, так як не знаю чи зарубцювалась виразка. Коли на годиннику було 12:00, уже відчував що довго не можу без їжі, маленька біль почала з'являтись, о 12:14 уже звернувся до адміністраторів, так як уже 34 хвилини затримується прийом, повідомив ім що більше очікувати не буду.
Після попередніх 3 разів сказали, що 20% знижки буде на ФГДС, за те що дуже довго очікував. На четвертий раз була надія, що в цей раз не буде такої проблеми. Після цього випадку було запропоновано пройти БЕЗКОШТОВНО ФГДС- дякую, не потрібно, не люблю халяву, краще заплачу за послугу в іншій клініці.
П. С : керівництво беріть на себе відповідальність, якщо ви персонал навчали як потрібно виходити з таких ситуацій, тоді можете і їм догану виносити. Але мені здається, що адміністратори діяли по регламенту.
ОН КЛІНІК, бажаю вам розвитку!!!
