Хочу висловити велику подяку лікаря Тетяні Віталіївні! Довгий час не наважувався на обстеження. Але процес виявився оперативним, без будь-якого дискомфорту. Дякую за професіоналізм і легку комунікацію.
Добрий день, Павло. Ми раді, що в особі фахівця Тетяни Віталіївни Шканд Ви знайшли лікаря, якому можете довірити своє здоров'я. Чи згодні з Вами, наші фахівці знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта, а також використовують у своїй роботі сучасні методики та обладнання. Дякуємо за відгук і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Мені дуже сподобалось відношення дівчат в приймальному. Лікарі дуже доброзичливі, вислухають і дадуть чудові рекомендації. Я вже не перший раз в клініці і завжди все чудово. Я взагалі задоволена обслуговуванням дівчат і лікарями.
Доброго дня, Яно. Нам приємно, що звернення до нашої клініки пройшло на позитивній ноті та у комфортній атмосфері. Команда нашої клініки щоденно
працює над удосконаленням якості медичного обслуговування, оновлюється
лікувально-діагностичне обладнання. Завжди готові надати кваліфіковану
допомогу у разі необхідності. Будьте здорові!
Служба контролю якості ОН Клінік
Негативні враження після прийому. Прийшов за своїм призначеним часом, прийняли після 20 хвилин мого очікування. Якщо я записуюся на конкретний час, то я його ж і планую. Далі - результати лабораторних досліджень обіцяли прислати на пошту через день, пройшло вже 3 дні, їх досі немає. Судячи з усього, комунікація всередині клініки відсутня.
Добрий день, Андрій. Дякую за діалог зі Службою контролю якості. Комфорт для пацієнта на всіх етапах надання медичних послуг в нашому медичному центрі - одне з пріоритетних завдань. Над забезпеченням поліпшення якості сервісу щодня працює команда фахівців. Якщо є недоліки в нашій роботі - завжди готові нести відповідальність і надати додаткові варіанти лояльності, що було і в даному випадку. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я і гарного настрою!
Служба контролю якості ОН Клінік
Хороші лікарі, жахливі тайминги.
Ходжу в цю клініку більше півтора років. Медичним обслуговуванням задоволена, а ось ставленням до пацієнта і повагою до його часу-ні.
Часто прийом йде пізніше на 10-15 хвилин часу запису. Це людський фактор і допустимо для обслуговування.
Але останні кілька прийомів час очікування збільшилася до 30, а іноді і 40 хвилин (принаймні для мене).
Ось і сьогодні я прийшла на 20 хвилин раніше, з запасом, щоб не запізнитися і не доставити нікому незручностей.
Прочекала до часу запису, а потім ще 35 хвилин.
Тобто, затримавши мій прийом, персонал клініки за фактом витратив мій особистий час, який я могла б провести набагато цікавіше, ніж в їх холі
Переді мною вибачилася, але тільки коли я сама попросила інформації після довгого очікування. І все.
Ніякої компенсації. Тільки вибачення і так останнім часом відбувається все частіше.
Начебто якщо вибачився ситуація прийшла в норму.
Я б хотіла почути від менеджменту Он клінік, як вести себе в такій ситуації?
З повагою, Юлія
P.S. коментар відноситься не тільки до відділу дерматології, просто це поле обов'язково в формі
Добрий день, Юлія. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для дотримання регламенту прийому пацієнтів лікарями клініки зі свого боку переконливо просимо пацієнтів по можливості не запізнюватися на прийом. Це може спричинити збій всього робочого графіка прийому лікаря. У таких випадках адміністрація докладає всіх зусиль для вирівнювання регламенту. Запис у лікарів дійсно щільний, тому як в нашій клініці працюють тільки кваліфіковані фахівці. У разі форс-мажорних ситуацій просимо повідомляти клініку по телефону контактного центру. У будь-якому випадку, ми цінуємо довіру наших пацієнтів, приносимо вибачення за дискомфорт, як вибачень було надано додатковий варіант лояльності. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Пройшла курс лікування у Олександра Вікторовича Галича.
Чудовий фахівець, рекомендую. Позаду така процедура як дезартерізація. Відчуваю себе заново народженою. Спасибі за професіоналізм і високий рівень майстерності лікаря Галича О.В і його команді.
Добрий день, Лариса. Щадні малоінвазивні методики лікування, які успішно використовує фахівець Галич Олександр Вікторович, дозволяють позбутися від неприємних проблем без хірургічного втручання, в комфортних для пацієнта умовах і без відриву від звичного ритму життя. Нам приємно, що під наглядом нашого фахівця Ви змогли істотно підвищити якість життя. Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Прекрасний доктор, мила, чарівна людина Борзенко Вадим Сергійович.
Була сама, був батько, навесні водила дитину.
У всіх просто немає слів.
Обов'язково, якщо буде необхідність, рекомендую тільки його всім.
Усим допоміг.
Сестра була у молодої жінки дерматолога- теж дуже сподобалася.
Доброго дня. Дякуємо за позитивний відгук. Відгук для всіх буде корисніше, якщо він дійсно від реального пацієнта. Будь ласка, ідентифікуйте себе будь-яким зручним для Вас способом: по телефону 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), по e-mail [email protected], або ж продовживши публічний діалог на цьому сайті, написавши номер карти, час і дату відвідування лікаря. Дякую за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день!
Коли прийшла на прийом плакала від того що начиталася в інтернеті про кровотечі ... Про ті страшилки, що там пишуть про геморой і захворювання прямої кишки .. Але!
Дуже вдячна Руфанова Ганні Анатоліївні за професійну допомогу і людське роз'яснення моєї проблеми! Проблему внутрішнього геморою вирішили всього за 5 сеансів, а головне БЕЗ операційного втручання! Дуже рада, що є професіонали, яким можна довіритися!
Доброго дня. Дякую за добрі слова на адресу нашого фахівця.
Довіра до лікаря, яка формується з перших хвилин прийому, допомагає розвіяти
всі страхи і побоювання щодо лікувально-діагностичних процесів. Клінічний досвід фахівця в поєднанні з передовими методиками і обладнанням, які використовуються у нас в клініці, дозволяють отримати якісну медичну допомогу. Будемо раді допомогти в рамках нашої спеціалізації і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Проходжу вдруге гастроскопію у Коротких Ольги, прекрасний лікар, професіонал, без наркозу, все пройшло відмінно, правда другий раз коли вже знаєш як це, трохи гірше за відчуттями, але витерпіти можно.Рекомендую
Добрий день, Людмила. Дякуємо за відгук і Вашу об'єктивну думку. Хочемо зазначити, що гастроскопія без перебільшення є важливим інструментом для постановки діагнозу. Інформація, яку отримує лікар, має велику цінність для подальшого плану лікування. У нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які завжди знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Всією сім'єю відвідуємо клініку. Відгуки тільки позитивні. Ставлення персоналу чудове. Хочеться відзначити лікаря Аліну Борисюк, у дітей після прийому тільки позитивні емоції і до лікаря на прийом ідуть із задоволенням.
Добрий день, Марина. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно, що звернення в нашу клініку було комфортним і пройшло на позитивній ноті. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернувся з симптомами геморою - відразу зробили необхідні маніпуляції (не дешево звичайно). Вдячний Руфановій Ганні Анатоліївні - зовнішній геморой за трохи менше двох місяців зник з мого життя.
Добрий день, Дмитро. Малоінвазивні методики та сучасне обладнання, що застосовуються в клініках нашої Мережі, допомагають вирішити проктологічні проблеми без відриву від звичного ритму життя. Хочемо зазначити, що цінова політика в нашій Мережі грунтується на об'єктивних економічних факторах. Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди. Дякуємо за відгук і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Після видалення жовчного міхура, перебувала під наглядом Наталії Романівни. Наталія Романівна ретельно оглядала рани, а медсестра робила перев'язки. Я дуже вдячна за теплий підхід і професіоналізм. Рекомендую!
Добрий день, Альбіна. Дякуємо за позитивний відгук. Ми розуміємо, наскільки важливою є позитивний емоційний зв'язок між пацієнтом і лікарем. Тому у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Такий підхід благотворно сприяє процесу одужання. Сподіваємося, що Ваш відгук буде корисний всім потенційним пацієнтам при виборі медичного закладу. Будемо раді допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Велике спасибі доктору Першиній О. Є. за якісно проведену діагностику!
Добрий день, Катерина. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого фахівця. Бажаємо здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
