5
(8759 оцінок)
4
(89 оцінок)
3
(65 оцінок)
2
(196 оцінок)
1
(1481 оцінка)
4.4
10590 відгуків
Я пройшла курс лікування в даній клініці, а саме у проктолога Михайла Михайловича. Чесно кажучи, спочатку було дуже страшно йти взагалі на перевірку, а потім страх підсилив діагноз – тріщина анального отвору. Але майже весь персонал мене заспокоював, коли я плакала, адже було боляче і неприємно. Медсестра Іванна дуже приємна дівчина, яка сиділа зі мною до останнього поки я плакала. Михайло Михайлович хороший лікар, справжній професіонал своєї справи, хвилювався, щоб моя тріщина скоріше зажила. В цілому клініка хороша, ціни відповідають якості. Дякую, особливо Михайлу Михайловичу.
Лікар:
Худинець Михайло Михайлович
Доброго дня, Діано. Дякуємо Вам за розгорнутий відгук та добрі слова на адресу наших спеціалістів. Ми раді, що в особі нашого лікаря Ви знайшли фахівця, якому змогли довірити своє здоров'я та залишилися задоволені результатом. Худинець М.М. досвідчений фахівець, використовує в своїй роботі сучасні малоінвазивні методики, завдяки яким вирішити проктологічні проблеми можливо без госпіталізації та без відриву від звичного ритму життя. Ви змогли переконатися на власному досвіді, що в нашому медичному центрі працюють кваліфіковані та уважні спеціалісти, а також створена максимально комфортна атмосфера. Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди та бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Досить-таки давно звертаюся в дану клініку з різних причин. Мій відгук стосуватиметься лабораторії.
У клініці я спостерігалася у лікаря гінеколога, отже здавала аналізи в цій же клініці в їх лабораторії. Так ось, перший раз я здала аналіз (стандартний гінекологічний мазок) в травні місяці, після в липні, далі в вересні. На що у вересні мені лабораторія надсилає мій аналіз за ТРАВЕНЬ місяць, точно такий же бланк, результати, дата прописана, коротше кажучи, ідентичний. В силу довірливого ставлення до клініки і, відповідно, до лабораторії, я не звернула уваги на дату, а відразу на результат. Була здивована, що в липні результат аналізу був хороший, а у вересні у мене різко повернулися маленькі проблеми травня місяця.
Прийшла на прийом до лікаря, вона сказала, що підвищення лейкоцитів це не норма, так як проблема знову повернулася, треба шукати причину більш глобально. Призначили мені аналізи за 1280 грн. З цього можна зробити висновки, що НАВІТЬ ЛІКАР не звернула уваги на те, що аналіз мій старий.
Після того, як я помітила, що аналізи мені не прислали за вересень, стала розбиратися в ситуації. Перший раз мені прислали той же бланк, далі виправили просто ДАТУ, а показники все ті ж, після мені надсилають бланк переведений на українську мову і все з тими ж показниками.
Таким чином, з мене робили дурну людину, весь час виправляючи бланк. Мої аналізи або були втрачені, або не зроблені з якихось причин. Лабораторія свою помилку не визнавала, а "годувала" мене листами з редагованими бланками!
Висновок я зробила для себе: здавати аналізи і рекомендувати лабораторію клініки своїм близьким більше не буду.
Добрий день, Ксенія. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Дякуємо за вибір нашої клініки. Для нас важлива думка кожного пацієнта. Наш пріоритет - комфорт і якісне надання медичних послуг. Клініка активно впроваджує нові програмні продукти для забезпечення високого рівня якості і безперебійної роботи всіх виробничих процесів. Однак, в даному випадку, має місце бути вплив людського фактора. Ми завжди
готові нести відповідальність за недоліки в роботі. Приносимо вибачення за доставлений дискомфорт. Більш детальна інформація про додаткове варіанті лояльності надана Вам в телефонному режимі. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Робила УЗД у ВЕЛИЧКО Ірини Олексіївни! Чудовий фахівець і дуже приємна жінка! Пояснила, показала, заспокоїла. Дякую вам!
Лікар:
Величко Ірина Олексіївна
Добрий день, Євгенія. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова на адресу нашого фахівця. Комфорт і сучасний підхід до лікування - наші основні принципи для надання медичної допомоги пацієнтам. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити велику подяку лікарю-проктологу Руфанову Ганну Анатоліївну. Ніколи не думала, що доведеться звертатися до проктолога, але довелося. Як тільки я увійшла до кабінету, то відразу відчула дуже добре, чуйне ставлення до мене лікаря. Анна Анатоліївна володіє позитивною енергетикою і всі страхи відразу йдуть. Це дуже грамотний, знаючий лікар. Мені була підібрана лікувально-діагностична програма, призначено лікування препаратами Орніт 15, Орніт 20, Орніт 13. В результаті лікування я отримала хороший результат. Крім того мені було дано підтримуючі рекомендації на майбутнє. Велике дякую!
Лікар:
Руфанова Анна Анатоліївна
Добрий день, Людмила Миколаївна. Дякуємо за відгук і високу оцінку роботи нашого фахівця. Згодні з Вами, лікар-проктолог Анна Анатоліївна Руфанова професіонал, у своїй практиці справляється навіть з найскладнішими випадками. А сучасні малоінвазивні методики лікування проктологічних проблем, які застосовуються в нашій мережі, дозволяють пацієнтові в короткий термін поліпшити якість життя без зміни звичного графіка. Нам приємно, що наш лікар змогла виправдати Вашу довіру, і Ви залишилися задоволені результатом. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби. Рекомендуємо виконувати всі приписи лікуючого лікаря. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Центр "ОН Клінік" рекомендую кожному, кому потрібна медична допомога, адже тут працюють кваліфіковані спеціалісти, які уважні та що найголовніше - справжні спеціалісти. Особисто я рекомендую лікаря Пархоменко С.І та Веретеніну Ю.В, до яких зверталася особисто. Результатом лікування та їх роботою задоволена. Окрему подяку висловлюю Пархоменко С.І за професіоналізм і безболісно проведену операцію! За поради і увагу дуже вдячна!
Лікар:
Пархоменко Сергій Іванович
Доброго дня, Лідіє. Дякуємо за позитивний відгук. Ми згодні з Вами, в нашому медичному центрі працюють тільки кваліфіковані фахівці, які уважно ставляться до кожного пацієнта, а також використовують у своїй роботі сучасне медичне обладнання. У чому Ви змогли переконатися на власному досвіді. Завжди раді допомогти усім за Вашими рекомендаціями. Бажаємо міцного здоров'я та гарного самопочуття.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернулася у клініку до проктолога. Лікуючий лікар Михайло Михайлович. Компетентний лікар, доступно усе пояснює. Лікували анальну тріщину та геморой, завдяки його вказівкам та підібраному ним лікуванню вилікувалась. Дякую, що є такий медичний центр. Дуже привітний персонал.
Лікар:
Худинець Михайло Михайлович
Доброго дня, Юліє. Щиро дякуємо за публічний відгук. Нам приємно, що під наглядом нашого лікаря Ви змогли вирішити неприємну проблему та значно покращити якість життя. Хочемо зазначити, що сучасні малоінвазивні методики лікування та новітнє обладнання, яке використовується у наших клініках, дозволяє позбутися від проктологічних проблем без госпіталізації та оперативного втручання. Не забувайте про профілактичні огляди та будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Ольга Сергіївна, я була у вас на прийомі 2 жовтня 2020. Ви призначили мені лікування: крапельниці - актовегін і тіактоцід по 10 шт. і таблетки -мільгамму (пити відразу), актовегін і тіактоцід пити після закінчення крапельниць., потім здати аналізи. Справа в тому, що з початку лікування мені з кожним днем ставало гірше, паморочилося в голові і нудило. Я бігала в туалет 24 години на добу кожні півгодини. На 8-й крапельниці мене стало рвати. Я подзвонила вам і запитала, що мені робити. На що ви мені відповіли, що призначили все правильно, порадили зробити кардіограму і поклали трубку. Ольга Сергіївна, якби я не звернулася за допомогою до свого сімейного лікаря, навряд чи зараз я писала б вам. Ви не тільки не врахували мій стан, хронічні захворювання, ви навіть не захотіли мені допомогти, коли я вам зателефонувала. Я це розцінюю як лікарську байдужість.
А байдужим лікар не повинен бути. Я ніколи більше не звернуся до вас за допомогою і рекомендувати вас як нормального лікаря не буду ніколи.!
Добрий день, Марина Андріївна. Дякую за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що лікувально-діагностичні процеси в клініці проводяться згідно з документацією МОЗ України. В ході будь-якого процесу лікування можуть виникнути зміни в стані пацієнта і індивідуальні реакції. Тому завжди звертаємо увагу пацієнтам - процедури і маніпуляції оптимально і безпечно отримувати в стінах клініки, де завжди є лікарський персонал. У будь-якому випадку, якщо у пацієнта виникли питання або індивідуальні реакції - можна зв'язатися до лікаря через цілодобовий контактний центр. Думка лікаря по ситуації і коригуванню лікування була надана. Погоджуватися чи ні з думкою лікаря і вибір щодо виконання рекомендацій - на розсуд пацієнта. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу. Бажаємо здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Відмінний сервіс, завжди приємно відвідувати клініку, спасибі велике за вашу роботу.
Добрий день, Софія. Дякуємо за позитивний відгук. Ми раді, що Ви залишилися задоволені результатом звернення в нашу клініку. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити величезну подяку доктору інфекціоністу Блажко Валентині Сергіївні. Доктор з великої літери, професіонал своєї професії. У наш час записатися до лікаря на прийом, який встановив діагноз за хвилину це велика рідкість. Хочу побажати Валентині Сергіївні здоров'я, творчих успіхів у галузі медицини, чуйних, вдячних пацієнтів.
Добрий день, Світлана. Дякуємо за щирий відгук і Вашу об'єктивну думку. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені результатом звернення в нашу клініку. Згодні з Вами, у нас працюють кваліфіковані фахівці, які уважно ставляться до кожного пацієнта, а також використовують у своїй роботі передове медичне обладнання. Бажаємо Вам міцного здоров'я і гарного самопочуття.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернулася в клініку в Дніпрі з гемороєм і тріщинами після пологів, потрапила до Руфанової Ганни і шалено задоволена!! Мені було призначено плазмоліфтінг і фірмові мазі протягом 15 днів. І о диво, вже через пару днів я відчула полегшення і все налагодилося, через 15 днів я прийшла на повторне обстеження і не повірила своїм очам. Проблеми не стало!!! Спасибі величезне лікаря за відмінну допомогу!! Тепер по здоров'ю буду звертатися в ОН клінік)
Лікар:
Руфанова Анна Анатоліївна
Добрий день, Анастасія. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Спеціаліст Анна Анатоліївна Руфанова давно зарекомендувала себе як лікар здатний ефективно впоратися з проблемами різної складності. Досконало володіє малоінвазійними методиками, які допомагають вирішити проктологічні проблеми в комфортних умовах і без відриву від звичного ритму життя. Були раді виправдати Вашу довіру і Ви залишилися задоволені результатом. Бажаємо Вам міцного здоров'я і рекомендуємо не забувати про необхідність профілактичних оглядів.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброго дня! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування лікаря. Дякую за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Не дуже люблю писати негативні відгуки, але для стабілізації ситуації потрібно напевно втручання керівництва. Не вперше відвідую фахівців вашої клініки, до них як до профільних фахівців претензій немає! Страждає організаційна частина. 16.11.20 запис на прийом була, як завжди, але приїхавши на свій час і сплативши послугу, мене поставили до відома, що доктор зможе прийняти мене тільки через 40 хвилин !!!! Якби даний факт був в перше, це б не викликало таку бурю емоцій, тому що попередні рази відвідування доводилося теж очікувати від 30 до 40 хв. Це що норма? Чому записуючи за часом повинна очікувати т. Прийом по Вайберу !!! Повторюся - не в перший раз !! Чому, якщо у вас накладки, ви не попереджуєте Клієнтів? Мій час не менш цінний, ніж ваш? Так ви помиляєтеся !!! Підняла «Бурю» з даного питання, і тільки через те, що у мене були призначені переговори зрізу після відвідин доктора, Вайбер-клієнта перенесли і мене взяли! За це спасибі звичайно, але осад залишився ((((
P.S. При відвідуванні цього ж доктора моєю мамою, як з'ясувалося на наступний день вона чекала прийому приблизно 30 хвилин після призначеного завчасно часу!
Добрий день, Наталія. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важливе кожне звернення наших пацієнтів. Ми цінуємо Ваш час і дякуємо за вибір нашої клініки. Всі співробітники націлені на пунктуальність і оперативність у виконанні своїх обов'язків. Над забезпеченням поліпшення якості сервісу щодня працює команда фахівців, але на жаль, іноді бувають непередбачувані обставини. Приносимо вибачення за цю ситуацію. Більш детальна інформація була Вам надана в телефонному режимі. Завжди готові допомогти і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
