5
(8759 оцінок)
4
(89 оцінок)
3
(65 оцінок)
2
(196 оцінок)
1
(1481 оцінка)
4.4
10590 відгуків
Номер карти 514205
04.01.2021 звернулася за допомогою в Он клінік на Пушкінській в Харкові, відділення дитячої дерматології. Записуючись на прийом я попередила, що проживаю в іншому місті і до Харкова приїхала в гості до рідних. Сказала відразу, що мені потрібна консультація лікаря і ми можемо здати всі необхідні аналізи, але на повторний прийом я привести дитину не зможу, тому що поїду. Раніше зверталася до іншого лікаря в нашому місті і у мене з'явилися сумніви щодо правильності поставленого діагнозу, тому що призначене лікування тільки посилює проблему. Тому й прийшла за допомогою в цю клініку. Лікар підтвердила мої припущення, але щоб зробити точний висновок і призначити правильне лікування потрібно здати аналізи. Що ми і зробили. За прийом лікаря і аналізи я заплатила майже 2000 грн. У приймальні мені сказали, що для отримання висновку ви можете замовити он-Лайн консультацію це буде безкоштовно. І далі я просто чекала результатів. Так, я їх отримала на пошту і вже не кажу про те, що на 2 дні пізніше вказаних термінів. Але на цьому все обслуговування закінчилося !!!! Я шість разів дзвонила і просила, щоб мені дали призначення за результатами аналізів. Я бачила, що не всі показники в нормі, але що це означає і на що впливає я не могла розуміти, тому що я не лікар !!! На п'ятий день після відвідин клініки я отримала на пошту «Попередній висновок» !!!! І як наслідок «орієнтоване» лікування !!!! Ставлячи питання по телефону оператори відповідали, що за детальною інформацією ви можете звернутися до лікаря попередньо записавшись на прийом. І всі мої прохання зв'язати мене з лікарем або з лікарем, який зможе мені пояснити все відхилення за показниками аналізів не принесли ніякого результату !!!! У відповідь мені говорили «Запишіться на прийом і зможете отримати всю інформацію» !!!! Огидна клініка !!!!! Абсолютно байдуже ставлення до пацієнтів !!!! Викачка грошей !!!! Не рекомендую туди звертатися за допомогою !!!!! І вже тим більше приводити своїх дітей !!!!!!
Добрий день, Яна. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. У нашій клініці офіційно надаються платні медичні послуги відповідно до встановлених стандартів. Вартість послуг закріплена в затвердженому прайсі, оплата проводиться в добровільному порядку. Для зручності пацієнтів існує послуга онлайн консультації, яка і була Вам запропонована неодноразово. В рамках повторної консультації лікар може надати всю інформацію з проблеми, відповісти на всі питання, що цікавлять пацієнта і видати консультативний висновок з рекомендаціями щодо подальшої тактики. Кожен пацієнт має право вибору медичного закладу та лікаря на свій розсуд, з урахуванням прийнятного сервісу і вартості послуг. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити подяку лікарю-проктолога Кочеровскому Олександру Ігоровичу, який працює в «ОН Клінік Палац Спорту" м. Харків. Лікар є відмінним фахівцем. Уважний, небайдужий, знаючий. Він мені дуже допоміг і позбавив мене від проблеми, яка мучила багато років. Окрема подяка медсестрі, яка працює разом з лікарем. З повагою і вдячністю пацієнт Недялков Я.Ю.
Добрий день, Ярослав. Нам приємно, що в особі нашого фахівця Кочеровского О.І. Ви знайшли лікаря, якому змогли довірити своє здоров'я. Щадні малоінвазивні методики, які застосовуються у нас в клініці, дозволяють позбутися від проктологічних проблем без госпіталізації, без хірургічного втручання і без відриву від звичного ритму життя. Ми раді, що перебування в стінах нашої клініки було для Вас комфортним і пройшло в позитивній атмосфері. Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я звернулася до лікаря-проктолога Бабака Миколи Володимировича зі скаргою на біль в лівому боці. Пройшла обстеження і лікування гімороїдальних вузлів протягом двох місяців. Відношення і лікування пацієнтів пройшло на найвищому рівні. Щиро дякую лікареві Миколі Володимировичу і клініці «ОН Клінік» за повернуте здоров’я. Також дякую за обстеження лікареві гастроентерологу Голєвій Надії Іванівні і лікарю-узисту Трубі Валентині Гаврилівні за консультації.
Лікар:
Бабак Микола Володимирович
Доброго дня, Надіє. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Раді, що звернення в клініку було для Вас комфортним і результативним. Ми постійно удосконалюємо якість послуг, що надаються нашими медичними центрами. Пропонуємо інноваційні методики діагностики та лікування, а також індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Для цього створені всі умови - наші клініки забезпечені високотехнологічним обладнанням, у нас працюють тільки кваліфіковані спеціалісти. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Кілька разів довелося звертатися за медичною допомогою до гастроентеролога Шканд Т.В .. Хочу відзначити, що доктор справила на мене дуже хороше враження. Тетяна Віталіївна не тільки кваліфікований фахівець, а й добра, чуйна людина з чудовим почуттям гумору. Поради доктора і призначене медикаментозне лікування допомогли мені усунути проблеми з шлунково-кишковим трактом.
Лікар:
Шканд Тетяна Віталіївна
Добрий день, Сергій. Дякуємо Вам за розгорнутий відгук і добрі слова. Важливим аспектом якісної діагностики та лікування є високотехнологічне обладнання, яке використовується в нашому медичному центрі. Ми прагнемо надати максимально комфортні умови на всіх етапах перебування в клініці. Нам приємно, що під наглядом нашого фахівця Шканд Т.В. Ви змогли значно підвищити якість життя. Бажаємо здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Після того як зрозумів що почав втрачати волосся на голові, в інтернеті почав шукати трихолога. В пошуку найшов клініку «ОН Клінік» і звернувся до лікаря Т. Скакун. Лікування заняло три місяці, але ефект було помітно вже буквально через тижнів три. Сподіваюсь що лікування дало свій результат і надалі припиниться випадіння кіс. Рекомендую!
Доброго дня, Олександре. Дякуємо Вам за довіру і вибір нашої клініки. Згодні з Вами, у нас працюють тільки кваліфіковані спеціалісти, які знаходять індивідуальні рішення для кожного пацієнта. Нам приємно, що звернення до нашого лікаря Скакун Т.Н. було ефективним і результативним для Вас. Завжди готові допомогти в разі потреби та бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Прохожу лікування у Давидянц О. Я., знаю її по гарних відгуках багатьох наших місцевих жителів, довелось звернутись через сильні болі в шлунку, виявивши ерозії, швидке і комплексне обстеження в клініці ОН Клінік і гарно підібране комплексне лікування вже полегшило мій стан. Дякую лікарю, рекомендую.
Лікар:
Давидянц Ольга Ярославівна
Доброго дня, Наталя. Дякуємо, що знайшли можливість поділитися своїм досвідом відвідування нашої клініки. У нашому медичному центрі працюють тільки кваліфіковані спеціалісти, які уважно ставляться до кожного пацієнта. Лікар Давидянц О.Я. зарекомендувала себе як спеціаліст, який здатен ефективно впоратися з проблемами різної складності. В чому Ви змогли переконатися особисто. Завжди раді допомогти. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день, прийшли з чоловіком на огляд до лікаря Трубеко.
Перше що не сподобалося лікар звертається на Ти, що це за неповага.
Другий момент, на огляді лікар не зміг визначити гній або це залишки гелю для душу. Наговорив купу нісенітниці, я запитала значить і мені потрібно піти перевіритися, на що була відповідь: - Ви себе нормально почуваєте? Давно перевірялися? Якщо нормально, то не потрібно звертатися!
І тут я розумію що просто нас розводять.
Виписав купу аналізів на 3000, і деякі там ні до чого.
Побачив що ми молоді, досвіду ніякого немає і давай розповідати.
Не знаю я хто пише тут хвалебні відгуки, я в шоці з такого підходу!
Лікар:
Трубеко Сергій Миколайович
Добрий день, Ельвіра. Ми проводимо повноцінний предметний розбір кожного звернення від наших реальних пацієнтів і завжди готові допомогти вирішити будь-які питання, пов'язані з обслуговуванням в наших клініках. Розгорнута відповідь за підсумками розбору надається особисто пацієнтові. На жаль, в даному випадку нам не вдалося поспілкуватися особисто з пацієнтом. Хочемо також зазначити, якщо у реального пацієнта дійсно є які-небудь питання або претензії - можна звертатися в Службу контролю якості на лінію допомоги 0800 50 71 70 (з 10:00 до 17:00). Ми відкриті для конструктивного діалогу. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити подяку персоналу цієї клініки, за те що завжди зустрічаєте з посмішкою і в цілому за атмосферу! Окреме спасибі лікаря УЗД Гулакову Вадиму Валерійовичу за професійний підхід, все дуже доступно пояснив, висновок зробив, рекомендації дав! У клініці не перший раз - і я всім задоволена, дуже рекомендую !!!
Лікар:
Гулаков Вадим Валерійович
Добрий день, Христина. Дякуємо за позитивний відгук. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, рівнем сервісу і якістю медичного обслуговування. Комфорт пацієнта на кожному етапі діагностики та лікування - один з головних принципів роботи медцентрів нашої Мережі. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікар Гулаков Вадим Валерійович, проходила УЗД і хочу висловити подяку за ставлення і підхід, все доступно, зрозуміло, проблему знайшли. Дякую величезне, за те що не лякають гучними словами, як деякі лікарі (тільки б залякати людину що все погано) в цій клініці і особисто у цього лікаря все не так! Доступно пояснив, своїми словами, висновок зробив, рекомендації дав! Дай Бог вам здоров'я Вадим Валерійович, побільше вдячних клієнтів P.S в ОН Клінік не перший раз-і не розчарувалася !!! Дуже рекомендую саме цю клініку зі справжніми професіоналами своєї справи!
Лікар:
Гулаков Вадим Валерійович
Добрий день, Христина. Нам приємно отримувати зворотний зв'язок від пацієнтів. Сучасне діагностичне обладнання, яке використовується у нас в клініці, в поєднанні з кваліфікацією лікаря дають цінну інформацію для подальшої тактики лікування. Дякую за добрі слова про нашого лікаря Гулакова В.В. Будемо раді допомогти всім, хто звернувся за Вашими рекомендаціями. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Мене звуть Юля, хочу сказати кілька теплих слів про лікаря Блажко Валентину Сергіївну. Валентина Сергіївна відмінний фахівець, а головне уважний лікар і добра людина. Завжди на зв'язку з пацієнтом, а це дуже важливо, коли ти хворий. Дякую за Ваші рекомендації, геть кишкову інфекцію !!! Я знову можу відзначати свята !!! Ура :)
Добрий день, Юлія. Дякуємо за вибір "ОН Клінік" і Вашу довіру. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб нашим пацієнтам були надані якісні медичні послуги. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря Блажко В.С. Кваліфіковані фахівці клініки успішно застосовують сучасні методики лікування та індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Будемо раді допомогти в разі потреби і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Привела маму за рекомендацією на прийом до лікаря Шканд Тетяні Віталіївні. Сказати, що ми залишилися задоволені лікарем, це не сказати нічого. Тетяна Віталіївна, професіонал своєї справи. Відправила нас на обстеження, швидко визначила проблему, зробила призначення і дуже допомогла нам. Вона дуже уважна, добра і просто чудовий лікар! Мама швидко пішла на поправку і вже бігає, як в 18 років, а їй на секундочку 65!) Ми дуже вдячні Тетяні Віталіївні за її допомогу! Від щирого серця рекомендуємо її! Окреме спасибі всьому медперсоналу ОН Клінік, всі дуже шанобливо ставляться до пацієнтів, чуйні та акуратні, сервіс на високому рівні!
Лікар:
Шканд Тетяна Віталіївна
Добрий день, Єлизавета. Комфорт і сучасний підхід до лікування - наші основні принципи для надання медичної допомоги пацієнтам. Для цього створені всі умови як на діагностичному, так і на лікувальному етапі. Дякуємо за щирий відгук. Шканд Тетяна Віталіївна досвідчений фахівець, завжди знаходить індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Ми розуміємо, наскільки важливим є емоційний зв'язок з лікуючим лікарем для досягнення ефективного результату і комфорту пацієнта. Завжди готові допомогти та бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Спасибі Руфановій Ганні за допомогу з моєю делікатною проблемою, яка виникла після пологів. Два місяці я мучилася з кожним походом в туалет. Коли нарешті дісталася до доктора, ситуація вже була зовсім занедбана. Плазмоліфтінг і два тижні лікування Орніт і я забула, що "там" у мене були якісь проблеми.
Лікар:
Руфанова Анна Анатоліївна
Добрий день, Катерина. Нам приємно, що під наглядом нашого фахівця, Ви змогли знайти рішення проблеми, яка у Вас викликала занепокоєння. Руфанова Ганна Анатоліївна професіонал, справляється з різними випадками, які можна лікувати в умовах нашої клініки. Великий клінічний досвід лікаря в поєднанні з сучасним обладнанням допомагають якісно і ефективно вирішувати неприємні проблеми. Бажаємо Вам здоров'я і рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди.
Служба контролю якості ОН Клінік
