5
(8727 оцінок)
4
(88 оцінок)
3
(65 оцінок)
2
(196 оцінок)
1
(1478 оцінок)
4.4
10554 відгука
Добрий день. Я хворів коронавірусною хворобою, яка протікала дуже важко, звернувся до Валентини Сергіївни на 9-й день хвороби в поганому стані, вона відразу побачила всю серйозність ситуації, призначила лікування і мені через 7 днів стало набагато легше. Спасибі їй величезне за це. Дуже уважно ставиться до аналізів. Велику увагу приділила можливим ускладненням і зробила все що б повністю їх виключити. Дуже хороший лікар і приємна людина.
Добрий день, Сергій. Дякуємо за позитивний відгук і високу оцінку роботи нашого фахівця Блажко В.С. Згодні з Вами, в "ОН Клінік Харків" працюють тільки кваліфіковані фахівці, які комплексно підходять до лікувально-діагностичного процесу, а також уважно ставляться до кожного пацієнта. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки і якістю медичного обслуговування. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день, ніколи не писала ніяких відгуків, але тут не можу втриматися! Я перехворіла COVID-19 ще в грудні, за рекомендацією куми звернулася до лікаря Блажко Валентини Сергіївни. Я кожен день дякую долі, за те, що звела мене з таким прекрасним, уважним, чуйним лікарем! Рідко коли зустрінеш таке ставлення і професіоналізм. Кожен день моєї хвороби я відчувала себе в безпеці і під захистом грамотного фахівця. Не дивлячись на свою зайнятість, коли я забувала надсилати звіти про своє самопочуття, Валентина Сергіївна сама турбувалася про мене. І до сих пір, спостерігаючи за роботою Валентини Сергіївни в соцмережі, захоплююся її професіоналізмом і душевним відношенням до людей !!! Вона чудовий лікар, найкращий фахівець і просто хороша людина! До кожного пацієнта ставитеся як до рідного, зі своїм підходом і захоплює своєю самовіддачею улюбленій справі!
Добрий день, Анна. Дякуємо за інформативний відгук і добрі слова. Ми раді, що наш фахівець Блажко В.С. змогла виправдати Вашу довіру і Ви залишилися задоволені результатом звернення в нашу клініку. Наші фахівці комплексно підходять до діагностики та лікування, використовують у своїй роботі передове медичне обладнання, а також беруть до уваги індивідуальні особливості кожного пацієнта. У чому Ви змогли переконатися на власному досвіді. Ми розуміємо, наскільки важливою є для пацієнта позитивна емоційна зв'язок з лікуючим лікарем. Один з головних принципів роботи клінік нашої Мережі - комфорт кожного пацієнта. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернувся зі своїми проблемами до лікаря-гастроентеролога Шканд Т.В.
На первинному прийомі Тетяна Віталіївна поставила попередній діагноз, виписала направлення на аналізи та УЗД, призначила лікування.
Мабуть, вперше я потрапив на прийом до лікаря, який:
- після нетривалого спілкування поставила діагноз, який підтвердився згодом;
- призначила ліки, яке дійсно допомогли і при цьому допомогли швидко;
- ціна ліки виявилася цілком прийнятною;
- ліки було одні, а не список на трьох аркушах, як зазвичай;
- перелік аналізів був об'єктивний і не викликав підозру;
- УЗД підтвердило попередній діагноз.
На повторному прийомі лікар пояснила мені результати аналізів, виписала підтримуючі препарати (знову за адекватною ціною) і дала корисні рекомендації для подальшої підтримки здоров'я.
Все було грамотно, зручно, доступно, цілком конкретно і зрозуміло.
Велике дякую Тетяні Віталіївні Шканд!
Лікар:
Шканд Тетяна Віталіївна
Добрий день, Роман. Дякуємо за довіру і вибір нашої клініки. Ми раді, що в особі фахівця Тетяни Віталіївни Шканд Ви знайшли лікаря, якому можете довірити своє здоров'я. Нам приємно, що відвідування нашої клініки принесло Вам тільки позитивні емоції, і Ви залишилися задоволені результатом. Також важлива емоційний зв'язок з лікуючим лікарем для досягнення ефективного результату і комфорту пацієнта. Згодні з Вами, наші фахівці знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта, а також використовують у своїй роботі сучасні методики та обладнання. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Були у педіатра Овчаренко Н. С. Дуже вона Нам сподобалася) Приємна і уважна. Знайшла підхід до мого 3х річки хоча зазвичай контакти з лікарями унас закінчувалися стресом для всіх
учасників)
Сподіваюся Наталія це прочитає) спасибі
Добрий день, Єлизавета. Дякуємо за позитивну зворотний зв'язок. Нам приємно, що звернення до нашого фахівця було комфортним і результативним для Вас. Завжди готові надати кваліфіковану медичну допомогу в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
В ОН КЛІНІК звертався три рази по - поредньому запису :
1. Чекав 20 хвилин
2. Чекав 1 годину
3. Чекав 45 хвилин
Я розумію, що можуть бути форс-мажори, але не тричі підряд.
Адміністратори привітливі і намагались "погасити" конфлікт, але на жаль 10% відсотків знижки на наступний прийом, не подіяли на те, щоб я міг рекомендувати знайомим і сам надалі звертався в цю клініку.
ДО ЛІКАРІВ ПРЕТЕНЗІЙ НЕ МАЮ
П. С : людям, які цінують свій час, краще не звертатись в цю клініку.
Доброго дня, Дмитро. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Ми завжди цінуємо об'єктивний зворотній зв'язок від наших реальних пацієнтів. Повторимось, ми цінуємо Ваш час та вдячні за вибір нашої клініки. Комфорт пацієнта на усіх етапах надання послуг та забезпеченням якості сервісу є нашим пріоритетом. Увесь персонал націлений на пунктуальність та оперативність у виконанні своїх обов'язків. Але окрім цих показників, безумовно спеціалісти приділяють приорітетну увагу якості надання кваліфікованої медичної допомоги. Нам приємно, що не дивлячись на недоліки по пунтуальності кількох прийомів, Ви задоволені якістю медичного обслуговування. Приносимо вибачення за дискомфорт. Сподіваємось на продовження Вашої співпраці з клінікою. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Пройшла процедуру гастроскопії та колоноскопії. Дуже задоволена обслуговуванням. Лікарі ввічливі, уважні. Грунтовно пояснюють весь хід процедур. За це їм велика подяка. Клініці процвітання та вдячних пацієнтів. Була у лікаря Дробинко С. А.
Лікар:
Дробинко Сергій Андрійович
Доброго дня, Ніно. Дякуємо за відгук. Процедури гастроскопія і колоноскопія мають безперечну діагностичну цінність, що в поєднанні з сучасним високотехнологічним обладнанням наших медцентрів і професіоналізмом лікарів дозволяє провести максимально точну діагностику. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу сказати тільки хороші, добрі слова на адресу вашої клініки, вашим фахівцям і керівникам. Дякую за чітку, злагоджену систему обслуговування пацієнтів. Особлива подяка доктору хірургу Асляеву Олександру Андрійовичу. Дуже уважний, вислухає, все пояснить, все детально розповість і допоможе вирішити проблему. Моя мама так само була у Олександра Андрійовича і залишилася дуже задоволена, тим увагою, підходом до лікування і результатом лікування.
Добрий день, Людмила. Дякуємо за відгук і добрі слова на адресу клініки і нашого фахівця. Нам приємно, що процес діагностики і лікування був для Вас інформативним, комфортним і ефективним. Асляев Олександр Андрійович завжди знаходить особливий підхід до кожного пацієнта. Одним з головних принципів роботи клінік нашої Мережі є комфорт пацієнтів на кожному етапі. Також важливо відзначити, що в розпорядженні наших фахівців перебуває потужна матеріально-технічна база, що сприяє якісній діагностиці і лікуванню. Завжди готові допомогти. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Велике дякую лікарю Каспарі Н. Р. за уважність, доброзичливість і професіоналізм. Проблему вирішили швидко. Результатом залишилася задоволена. Ще раз дякую!
Добрий день, Людмила. Дякуємо за позитивний відгук і високу оцінку роботи нашого фахівця Каспарі Н.Р. Ми прагнемо створити максимально комфортні умови надання медичної допомоги та знайти індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Руденко Ж.М. як фахівець зовсім "тупа". У мене питання, що там робить вона ??? Зовсім нічого не сказала правильного. Заплативши гроші я поїхала в іншу клініку. Ганьба таким лікарям !!!! Не рекомендую!!!
Доброго дня, Світлано. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для продовження конструктивного розбору ситуації очікуємо обіцяний Вами медичний документ. В іншому випадку у нас немає можливості провести предметний розгляд ситуації. На все добре.
Служба контролю якості ОН Клінік
Зверталася до даного лікаря. Зовсім не правильний встановлений діагноз, на говорила різної несинітниці . Рекомендую обходити стороною такого "фахівця" !!!!!
Доброго дня, Світлано. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для продовження конструктивного розбору ситуації очікуємо обіцяний Вами медичний документ. В іншому випадку у нас немає можливості провести предметний розгляд ситуації. На все добре.
Служба контролю якості ОН Клінік
Нікому не рекомендую Онклінік і зокрема доктора Руфанову! Це не лікар, а менеджер агресивних продажів послуг клініки і їх "чарівних" мазей! Огляд та консультація - це формальність, головне налякати пацієнта і вселити йому необхідність операції вартістю 36 тис. І дуже здивуватися, що у людини немає з собою такої суми. Після невдалої спроби мені впарити таку потрібну операцію (до речі, без всяких аналізів, були б гроші), мені стали пропонувати (також нав'язливо) оформити кредит на цю суму. Після того, як провалилася і ця горе-спроба, мені впарили чудодійні мазі від усього, що стоять 3 з гаком тисячі. Цю суму я можу собі дозволити розтринькати на експеримент. Так ось, мазі їх чарівні- звичайні зволожуючі гелі на травах, які природно можуть допомогти тільки тим , хто дуже вірить в них. Мені не допомогло від слова зовсім! Хоча доктор Руфанова з жаром переконувала мене, що це мій порятунок). Мною було проведено тест в лабораторії, про що є офіційний висновок. Думаю навідатися з цим папірцем і призначенням цих мазей від доктора до суду! Тому хочу всім настійно рекомендувати не витрачати ні свого часу, ні гроші, ні тим більше здоров'я на цю шарашкину контору! Будьте здорові! Пи.си., і так, на очікуваний коментар від співробітника клініки відповідь - номер моєї картки 485000.
Лікар:
Руфанова Анна Анатоліївна
Добрий день, Юлія. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, в клініках нашої мережі офіційно надаються платні медичні послуги відповідно до затвердженого прайса. Ми пропонуємо якісний сервіс, сучасні малоінвазивні методики та індивідуальний підбір плану лікування з використанням унікальних запатентованих препаратів. На прийомі пацієнт отримує повну інформацію про обраної тактики лікування та її вартості і приймає рішення на свій розсуд. Лікуючий лікар рекомендує пацієнту найбільш доцільний варіант лікування і несе відповідальність за все призначення. Ми розуміємо, що сприйняття наданої медичної інформації індивідуально. Право пацієнта погоджуватися або ні з думкою лікаря і вільно вибирати медичний заклад з урахуванням прийнятної якості і вартості послуг. Більш детальна інформація була Вам надана в телефонному режимі. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я звернулася в ОН Клінік зробити мені ультразвукове дослідження щитовидної залози та молочних залоз. Дослідження проводила лікар Ківер Лідія Володимирівна. Вона як спеціаліст дуже уважна і розумна. Як людина вона теж дуже уважна і доброзичлива. Велике їй спасибі.
Лікар:
Ківер Лідія Володимирівна
Доброго дня, Маріє. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно, що процедура УЗД, яку проводила лікар Ківер Л.В. пройшла для Вас на позитивній ноті, і Ви залишилися задоволені результатами діагностики. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
