Давно ходжу в цю клініку і в загальному була задоволена. До сьогоднішнього дня. Хотіла записати чоловіка на прийом до лікаря. «Проблемою» виявилося те, що чоловік не розмовляє російською і оператор наполягала на перекладачеві. Для довідки: в минулому році ми скористалися послугою «перекладача», заплатили 300 грн, а за підсумком перекладала я, тому що а) перекладач не могла нормально перевести, б) всім було ніяково (лікарю в тому числі), тому що було багато питань особистого характеру. І ось в цей раз, коли я сказала, що послуги «перекладача» нам не потрібні, мені відмовили в запису. Клієнтоорієнтованість на «вищому» рівні.
Добрий день, Ольга. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Ми прагнемо забезпечити нашим пацієнтам максимально комфортні умови перебування в стінах клініки. Всі послуги надаються в інтересах пацієнтів і відповідно до стандартів роботи медичного центру. Кожен пацієнт має право вільного вибору медичного закладу з урахуванням прийнятної якості і вартості послуг. Також ми завжди акцентуємо увагу нашим пацієнтам - при виникненні будь-яких питань з обслуговування в клініці необхідно негайно звертатися в Службу контролю якості. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити подяку клініці On-clinic, а зокрема доктору уролога - Грейліху Денису Андрійовичу за кваліфіковану допомогу.
Лікування в клініці проходило комфортно, безболісно, з дотриманням усіх санітарних норм, персонал доброзичливий і чуйний. Спасибі!
Добрий день, Максим. Комфорт на кожному етапі відвідування медичного центру - один з основних принципів роботи клінік нашої Мережі, а професіоналізм лікарів, сучасне обладнання та якісні витратні матеріали - є запорукою високих показників ефективності лікувально-діагностичних процесів. Дякуємо за відгук, бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день, відвідала сьогодні лікаря гастроентеролога, була у Ганжі К.Г, привітна, спокійна, грамотний лікар, вислухала, подивилася УЗД, аналізи, розповіла як лікувати, препарати виписала щадні при моєму гастриті з підвищеною кислотністю. Рада для тих, хто приходить в перший раз, здати УЗД черевної порожнини, аналіз сечі, крові, аналіз на бактерії та гастроскопію, лікарю легше буде виявити причину і поставити діагноз, а ви не будете втрачати час на відвідування по кілька разів лікаря! Спасибі. Буду лікуватись. Рекомендую.
Добрий день, Вікторія. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок і високу оцінку професіоналізму нашого лікаря Ганжі Катерини Геннадіївна. Ми прагнемо, щоб кожен пацієнт відчував себе максимально комфортно протягом усього перебування в клініці, і пропонуємо сервіс високого рівня та інноваційні методи діагностики та лікування. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки і якістю медичного обслуговування. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікар Світлана Соболь найкраща, вона така добра з пацієнтами і дуже розумна.
Добрий день. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова на адресу нашого лікаря Соболь Світлани Георгіївни. Нам важливо знати, що Ви задоволені роботою фахівця і якістю медичного обслуговування в нашій клініці. Бажаємо Вам міцного здоров'я!
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернулися до лікаря дерматолога Борзенко В. С., лікар уважно оглянув дитину, прописав адекватне лікування. Я и дитина отримали задоволення від визиту до лікаря, не зважаючи на те, що раніше дитина була у стресі від відвідування лікарів. Дякуємо лікарю та приємному, уважному медичному персоналу. Крім всього дитині дуже сподобалася ігрова кімната.
Доброго дня, Ольго. Дякуємо за позитивний відгук. Раді знати,
що наш лікар зміг виправдати Вашу довіру та Ви задоволені результатом звернення до нашої клініки. Дійсно, у нас працюють тільки кваліфіковані спеціалісти, які турбуються про кожного пацієнта. Завжди готові допомогти в рамках нашої спеціалізації та бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Відвідала вашу клініку вперше. Всі медсестри дуже уважні, чуйні, рада, що вирішила обстежитися саме у вашій клініці. Дякую за хороший і уважний персонал.
Також вдячні з мамою за такого досвідченого лікаря фахівця Світлану Миколаївну Курницьку. Дуже уважна і турботлива за своїх пацієнтів. Величезне Величезне Вам спасибі! Ви молодці!
Добрий день, Ганна. Дякуємо за щирий відгук і Ваше об'єктивну думку. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені результатом звернення в нашу клініку. Згодні з Вами, у нас працюють кваліфіковані фахівці, які уважно ставляться до кожного пацієнта, а також використовують у своїй роботі передове медичне обладнання. Бажаємо Вам міцного здоров'я і гарного самопочуття.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже задоволена медичним центром ОН Клінік, персонал чуйний, люб'язний і завжди підкаже і допоможе в будь-якому питанні. Не раз зверталася до Шумовської А. Г., на обстеження УЗД, дуже задоволена людяністю і ставленням до мене як до пацієнта. Величезна подяка за відношення. Процвітання, успіхів у всьому, що задумано командою центру ОН Клінік.
Добрий день, Еліна. У Мережі наших клінік впроваджені передові медичні технології, відділення оснащені сучасним обладнанням. Дякуємо за високу оцінку роботи лікаря Анфіси Георгіївни Шумовської, наших фахівців і атмосферу в цілому. Ми прагнемо зробити перебування в клініці максимально комфортним для всіх наших пацієнтів. Дякую за відгук. Будьте здорові!
Служба контролю якості ОН Клінік
Ющенко Т.О. прекрасний лікар гінеколог, дуже рада що потрапила до неї в руки, дуже хороший фахівець. Видаляла мені папіломи, давала хороші поради, до кожної людини підходить індивідуально. Перший раз до неї як потрапила боялася так як боялася діагнозу, вона заспокоїла. Це кращий лікар у якого я була. До неї ходять тепер багато моїх знайомих і теж говорять про неї тільки найкраще. Дуже приємна жінка і добре знає свою роботу.
Добрий день, Аліна. Ми розуміємо, наскільки важливим є позитивний емоційний зв'язок між пацієнтом і лікарем, а також комфортна атмосфера в цілому. Тому у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Така тактика благотворно сприяє процесу одужання. Дякую за добрі слова на адресу нашого фахівця Ющенко Т.О. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на УЗД 01.08. мене попередили про затримку в 10 хв., хоча реально я прочекала 25. І чекаючи на ТВ в холі йшло відео про левів. Воно було досить дивне- леви шматували один одного, розривали і з'їдали левенят і навіть левиць. Всі очікуючи відвертались, але терпіли. Я підійшла до дівчат на рецепції і попросила змінити відео, на що мені відповіли, що трансляція йде з Києва чи Харкова і вони нічого вдіяти не можуть. Ви серйозно??? Прошу вжити заходів щодо припинення транслювання відео з відвертими сценами жорстокості.
Доброго дня, Олено. Вдячні Вам за діалог зі Службою контролю якості. Ми завжди цінуємо зворотній зв'язок від наших реальних пацієнтів та намагаємося вирішити будь-які питання, пов'язані з обслуговуванням в наших клініках. Приносимо вибачення за дискомфорт та пропонуємо додатковий варіант лояльності. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Зичимо Вам здоров’я та чекаємо на наступному прийомі в нашій клініці.
Служба контролю якості ОН Клінік
Проходжу курс лікування у клініці «ОН Клінік». Дуже подобається підхід персоналу до пацієнта та сам курс лікування. Хочу висловити окрему подяку дерматологу Скакун Т.М. за професіоналізм. Бажаю подальшого процвітання клініці «ОН Клінік»
Доброго дня, Марино. Вдячні Вам за позитивний відгук та добрі побажання. Згодні з Вами, у нашій клініці працюють тільки кваліфіковані спеціалісти, які знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Завжди готові допомогти в разі необхідності та бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати прекрасному лікарю "ОН Клінік" Каспарі Наталії Романівні за допомогу з лікуванням хвороби. За порадою звернувся в цю клініку і не пошкодував. Відмінний персонал з усім допоміг, лікар після огляду одразу провів операцію, все пройшло відмінно. Завдяки Наталії Романівні моя відпустка була врятована. Рекомендую поліклініку і лікаря на 100%.
Добрий день, Ігор. Нам приємно, що під наглядом фахівця Каспарі Н.Р. Вам вдалося знайти рішення проблеми, яка викликала занепокоєння. У клініках нашої Мережі використовуються сучасні малоінвазивні методи лікування, які дозволяють обійтися без відриву від звичного способу життя і без оперативного втручання.
Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди. Дякую за відгук і будьте
здорові!
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернулася з пекельними болями до проктолога Марусова Андрія Анатолійовича. Після огляду було зроблено операцію анальної тріщини. Це дійсно лікар від Бога та й дуже хороша людина. Він повернув мене до нормального життя, все пояснив, розповів, дав всі рекомендації що і як робити після операції. А мазі які дає доктор для подальшого лікування, дійсно чудодійні. Андрій Анатолійович досвідчений і висококваліфікований лікар, у високій компетенції якого я змогла переконатися особисто. Якщо у кого є проблеми з проктології, не займайтеся самолікуванням, як це робила я, а звертайтеся до лікаря Марусова А.А ..
Добрий день, Ірина. Дякуємо за розгорнутий відгук. Нам приємно, що процес діагностики і лікування був для Вас, комфортним, зрозумілим і ефективним. Марусов Андрій Анатолійович завжди знаходить особливий підхід до кожного пацієнта і пропонує оптимальне рішення проктологічних проблем. Малоінвазивні методики лікування, які використовуються у нас в клініці, дозволяють вирішити проктологічні проблеми без хірургічного втручання і без відриву від звичного способу життя. Сподіваємося, що Ваші рекомендації будуть корисні потенційним пацієнтам. Бажаємо Вам якнайшвидшого одужання та гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
