5
(8720 оцінок)
4
(88 оцінок)
3
(65 оцінок)
2
(196 оцінок)
1
(1472 оцінки)
4.4
10541 відгук
Лікувалася з листопада по березень 2021р у невролога Кравченко Людмили Іванівни, сума прийому 350-400грн, прийом тривав по 19-20 хвилин з 40-60 хв передбачених. З них 10 хв часу йшло на те, щоб відкрити мою карту в комп'ютері, тому що людина просто не вміє користуватися програмою. Мені доводилося носити з собою всю папку роздрукованих аналізів, які я сама вдома і роздрукувала, щоб прискорити процес розуміння лікарем моєї ситуації. Свої запитання я не встигала задати на прийомі природно, а на прохання дати номер, щоб проконсультуватися, якщо я не зрозумію щось, мені відповіла, що їм не дозволяє керівництво. Якийсь марафон на час, а не прийом фахівця. Ставлення до клієнта свинське, з кабінету в прямому сенсі виганяє через 20 хв, не давши поставити питання. Коли я їй сказала, що у мене є мій час і я хочу отримати більше інформації, вона сказала, що мій час закінчилося, і просто запросила в кабінет пацієнта. Останній раз довелося зробити запис, показати адміністратору і запитати, а за що 400грн? за 9 хвилин реального прийому? Пообіцяли розібратися. Результату від 3-місячного лікування не отримала.
Добрий день, Олено. Дякую за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важлива думка і зворотний зв'язок від наших реальних пацієнтів. Хочемо зазначити, що персонал клініки в достатньому обсязі володіє навичками для користування програмним забезпеченням за своїм блоку функціональних обов'язків. При цьому швидкість обробки електронної інформації у кожного лікаря індивідуальна, що не відображає його компетенцію як медичного фахівця. Регламент прийому у лікарів різних спеціалізацій різний і залежить від багатьох факторів, при необхідності в динаміці може коригуватися Адміністрацією. Важливим фактором є дотримання регламенту записи як з боку персоналу клініки, так і з боку пацієнтів. Завжди просимо пацієнтів не спізнюватися на прийоми для попередження збоїв в графіках прийому фахівців. Якщо відчули дискомфорт при візиті в клініку - приносимо вибачення. Більш детальна інформація Вам була надана в телефонному режимі. Очікуємо на наступних візитах згідно попереднього запису, бажаємо здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже уважний лікар.
Все швидко і безболісно.
Добрий день, Анно. Раді, що звернення в наш медичний центр було комфортним для Вас. Бажаємо здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Пройшовши курс лікування у Худинець М.М., я залишилась задоволеною. Хороший, делікатний лікар. Процедури проведені безболісно, дбайливо, ускладнень не виникло. Обслуговування на вищому рівні :) Клініку рекомендую :)
Лікар:
Худинець Михайло Михайлович
Доброго дня, Анастасіє. Дякуємо за позитивний відгук. Малоінвазивні методики та сучасне обладнання, наших медичних центрів, допомагають вирішити неприємні проблеми в комфортних умовах і без відриву від звичного ритму життя. Завжди готові допомогти в разі потреби. Міцного Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже вдячний, все пройшло добре. Лікуванням задоволений. Полянський Павло Антонович професіонал свого діла. Лікування не зайняло багато часу, пройшло безболісно. Гарно дякую!
Добрий день, Михайле. Малоінвазивні методики лікування, які використовують наші лікарі, дозволяють позбутися від неприємних проблем без госпіталізації та без відриву від звичного способу життя. Дякуємо за відгук. Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди та бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Погано працює особистий кабінет - в розділі вибору процедур немає можливості вибрати повторні прийоми. Також немає можливості користуватися особистим кабінетом дитини (2 роки), так як у нього немає мобільного, а мій уже зареєстрований.
Добрий день, Ліліє. Комфорт для пацієнтів на всіх етапах - одна з наших пріоритетних завдань. Над забезпеченням поліпшення якості сервісу щодня працює команда фахівців клініки. Більш детальна інформація була надана фахівцем технічної підтримки. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброго дня! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день, хотіла б висловити ВЕЛИЧЕЗНУ подяку доктору-дерматовенеролога Мангушева Вікторії Юріївні! Ви - професіонал з великої літери! Всім дуже рукомендуется !!!
Лікар:
Мангушева Вікторія Юріївна
Добрий день, Наталіє. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова на адресу нашого фахівця Мангушеву В.Ю. Нам важливо знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до клініки і якістю медичного обслуговування. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Проходжу лікування в "ОН Клінік" у гінеколога Кучер Дар'ї Миколаївни. Лікар дуже докладно і доступно все пояснює, уважно і відповідально підходить до проблеми, шукає найкращі шляхи розв'язання. Я задоволена роботою свого лікуючого лікаря. Рекомендую іншим дівчатам.
Добрий день, Анастасіє. Дякую за відгук. Щиро раді, що Ви залишилися задоволені відвідуванням нашого фахівця Кучер Д.Н., і у Вас залишилися тільки позитивні враження від візиту в нашу клініку. Будемо раді допомогти всім хто звернувся за Вашими рекомендаціями. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
На моєму життєвому шляху був не один кардіолог, дуже вдячна Богу за те, що довелося познайомитися з Рожко Юлією Віталіївною! Саме завдяки їй я дізналася, що зі мною відбувається і що потрібно робити. Було призначено потрібне обстеження, правильне лікування і в результаті шлях до поліпшення стану здоров'я. Крім цього, приємне спілкування з доктором, це теж рідкость ? Рекомендую всім, хто шукає кардіолога.
Лікар:
Сівцева Юлія Віталіївна
Добрий день, Ольго. Дякуємо за позитивний відгук і високу оцінку професіоналізму нашого лікаря Рожко Ю.В. У нашій клініці працюють кваліфіковані фахівці, які використовують у своїй роботі передове медичне обладнання. Для нас важливо, щоб кожен наш пацієнт відчував себе комфортно, і ми докладаємо максимум зусиль, щоб відповідати цим стандартам. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звертався до хірурга Каспарі Наталії Романівни з новоутворенням у перенісся. Видалили добре і акуратно, косметичний шов, перев'язки і консультації теж на хорошому рівні.
Добрий день, Олександре. Дякуємо за відгук. Дійсно, у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які використовують у своїй роботі передове медичне обладнання. Завжди готові допомогти і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати дівчат-сестричок з маніпуляційного кабінету і, зокрема, Марину за ставлення і участь.
Абсолютно відсутня відчуття лікарні.
Спасибі вам, ви - розумнички.
Добрий день, Станіславе. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова. Ми раді, що звернення в нашу клініку було комфортним і результативним для Вас. Завжди готові допомогти. Бажаємо міцного здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Були на прийомі у дитячого гастроентеролага Омельченко О. В., лікар дуже сподобався, але коли дійшла справа до запису на наступний прийом, на узі і гастроскапію засмутила дівчина на рецепції своїм хамством.
Добрий день, Вікторіє. Дякую Вам за діалог зі Службою контролю якості і добрі слова на адресу лікаря Омельченко О.В.. Також хочемо принести вибачення, якщо під час візиту в клініку виникла дискомфортна для Вас ситуація. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
