5
(9886 оцінок)
4
(94 оцінки)
3
(68 оцінок)
2
(216 оцінок)
1
(1611 оцінка)
4.4
11875 відгуків
12 листопада звернулася за записом до лабораторії, що знаходиться за адресою: Харків, вул. Валентинівська, 35/81. На ресепшені ваш співробітник Юлія проявила себе як некомпетентний та невихований медичний працівник. На поставлені запитання відповідала у грубій дратівливій формі, не змогла надати необхідну інформацію про аналізи. Хотілося б, щоб вашу організацію представляли ввічливі та компетентні працівники.
Доброго дня, Неллі. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для нас цінний зворотний зв'язок від реальних пацієнтів. Наша команда фахівців щодня працює над покращенням показників сервісу та медичної частини обслуговування у клініках Мережі. Щоб уникнути непорозумінь та коректного вибору необхідних лабораторних досліджень, пацієнтові бажано при собі мати направлення лікаря. У будь-якому випадку, якщо візит доставив Вам дискомфорт - вибачаємося. Бажаємо здоров'я Вам та Вашим близьким, завжди раді допомогти.
Служба контролю якості ОН Клінік
Відгук про роботу лікаря Орленка Дмитра Борисовича.
Двічі був на прийомі у даного лікаря і у відповідь на мої конкретні скарги почув, що справа "в мені" та "в моєму сприйнятті" і "все якесь розпливчасте". Уявіть, Ви приходите до лікаря, кажете "мене турбує слабкість, болі ось тут, нудота і т.д. (називайте конкретні симптоми)". А він Вам відповідає – це Ви просто так сприймаєте. Це робота "лікаря" Орленка.
Ставлення до пацієнта - зарозуміле, постійно з якимись підколками, дотепами, глузуваннями. Спілкуватися неприємно. Відчуваєш, що з тебе намагаються зробити ідіота.
Дзвоню лікарю. говорю "моя знайома з медичної сфери порадила з такими результатами аналізів бігти терміново до Вас". Відповідь лікаря "За словами Вашої компетентної знайомої, Вам треба до мене". Тобто, людина навіть не думає якось допомогти, щось підказати, зорієнтувати. У нього в голові якісь знущання нібито я слухаю хрін знає кого.
Виписав мені пігулки, від яких сильно болів живіт і покращень у самопочутті ніяких не було. Зараз приймаю інші препарати, почуваюся краще.
Загалом, якщо Вам потрібен компетентний і людяний лікар - це Вам не Орленко. Пошукайте собі нормального лікаря, який бажає допомогти, а не робить вас винним у всьому.
Лікар:
Орленко Дмитро Борисович
Доброго дня, Артуре. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Першочерговим завданням кожного лікаря є надання кваліфікованої медичної допомоги. Ми розуміємо, що комфорт у спілкуванні та особиста думка про лікаря – це суб'єктивна реакція. Якщо на прийомі не склалися довірливі стосунки з лікарем на психологічному рівні - у клініці є можливість змінити лікаря. Для досягнення бажаного результату від лікувально-діагностичного процесу завжди наполегливо рекомендуємо нашим пацієнтам дотримуватися всіх призначень фахівців. Якщо пацієнт не приходить на наступний візит з результатами дообстеження - лікар не має інструментів для коригування тактики. Просимо вибачення, якщо Ви відчули дискомфорт при зверненні до нашої клініки. Бажаємо здоров'я та гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу сказати ВЕЛИКЕ ЛЮДСЬКЕ ДЯКУЮ доктору Блажко Валентині Сергіївні!
У важкий для нас із чоловіком період хвороби Ковідом вона досконало вивчила складність перебігу захворювання та підібрала потрібний курс лікування. У період пандемії Валентина Сергіївна знаходила час контролювати наш стан у телефонному режимі, щоб допомогти нам.
Дякуємо за професіоналізм, чуйність та терпіння у порятунку наших життів!!!
Доброго дня, Альоно. Дякуємо за відгук. Раді знати, що під наглядом нашого спеціаліста Ви отримали бажаний результат лікування. Блажко Валентина Сергіївна – кваліфікований фахівець, яка комплексно підходить до діагностики та лікування пацієнта, враховуючи особливості кожного. На своєму досвіді Ви в цьому переконалися. Завжди готові допомогти у разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити подяку за лікування лікаря-уролога Трубеко С. М. Лікар дуже уважний, особливо до дрібниць. Пояснив все мега доступно та наочно. Лікування пройшло як і планувалося із самого початку. Загалом все Гут. Рекомендую, але краще не хворіти:)
Лікар:
Трубеко Сергій Миколайович
Доброго дня, Сергію. Дякуємо за щирий відгук та Вашу об'єктивну думку. Ми раді, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого фахівця. Сподіваємося, що Ваш відгук буде корисним усім потенційним пацієнтам при виборі медичного закладу та лікаря. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернулася за допомогою до лікаря-кардіолога Корчми Наталі Миколаївни та залишилася безмежно вдячна їй за консультацію. На первинному прийомі дуже уважно вислухала мої скарги, уточнювала найменші деталі, на які я навіть не звернула б уваги. Наталія Миколаївна оцінює масштаб проблеми дуже скрупульозно! Призначила первинне лікування та необхідні аналізи. Слід зазначити нічого зайвого. До другого прийому завдяки правильно призначеному лікуванню я прийшла вже в кращому стані. На другому прийомі Наталія Миколаївна дуже зрозуміло розшифрувала мої аналізи, додала до лікування необхідні препарати, побажала якнайшвидшого одужання! ДЯКУЮ ВАМ! РЕКОМЕНДУЮ НАТАЛІЮ МИКОЛАЇВНУ КОРЧМУ! ???
Доброго дня, Тетяно. Дякуємо Вам за позитивний відгук та добрі слова. Ми раді, що в особі нашого фахівця Ви знайшли лікаря, котрому змогли довірити своє здоров'я. Комплексний підхід до діагностики та лікування є одним із головних завдань наших фахівців, у чому Ви змогли переконатися на своєму прикладі. Сподіваємося, що Ваш відгук буде корисним усім потенційним пацієнтам при виборі медичного закладу та лікаря. Завжди готові допомогти в рамках нашої спеціалізації та бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Обуховська Світлана Олександрівна
Лікар-терапевт.
Настільки некомпетентного лікаря треба пошукати. Не було призначено тесту під час виписки після діагнозу COVID-19, проболівши при цьому 5 днів. На домашньому прийомі дозволяла собі хамити. У «міжнародних» клініках такого треба пошукати.
Доброго дня, Тетяно. Для нас цінними є всі відгуки від реальних пацієнтів, яким у даному випадку Ви не є. Ми уточнили особисту думку пацієнта щодо обслуговування в нашій клініці - негативної думки чи хамства з боку лікаря не зазначає. Хочемо зазначити, що всі дії фахівців з лікувально-діагностичної тактики проводяться відповідно до вимог нормативної документації МОЗ. Ми вдячні всім пацієнтам за вибір нашої клініки та готові надати кваліфіковану допомогу у рамках спеціалізації клініки. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Бабак Микола Володимирович - Лікар "від Бога"! Золоті руки! Справжній професіонал! Хочу висловити велику подяку Вам.
Завжди уважно вислухає проблему, огляне компетентно поставить діагноз. Дякую за ваш професіоналізм та увагу. Всім рекомендую лікаря!
Лікар:
Бабак Микола Володимирович
Доброго дня. Згодні з Вами, кваліфіковані спеціалісти нашого медичного центру успішно застосовують сучасні методики лікування з використанням сучасного обладнання. Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
На початку вересня звернувся до ОН Клінік та був направлений до лікаря Микитину Василю Зіновійовичу. До моєї проблеми поставились з розумінням. Лікування пройшло і зараз відчуваю знову смак життя. Ставлення лікарів та медичного персоналу відмінне. Загальне враження від лікування та обслуговування, тільки позитивне
Доброго дня, Дмитре. Дякуємо за відгук. Малоінвазивні методики, які використовують наші лікарі, дозволяють вирішити неприємні проблеми швидко та без відриву від звичного ритму життя. Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди та бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у лікаря Шафарчук Валентини Михайлівни. Лікар показала себе дуже уважною, ввічливою. Прийом лікаря дуже сподобався, огляд був проведено ніжно і обережно Валентина Михайлівна розповіла про стан жінки в період менопаузи на що треба звернути увагу у цьому віці, порекомендувала важливі обстеження.
Хочу порекомендувати лікаря і клініку за уважне відношення до пацієнтів.
Доброго дня, Марино. Дякуємо за відгук та добрі слова про нашого лікаря. Комфорт та сучасний підхід до лікування – наші основні засади для надання медичної допомоги пацієнтам. Будемо раді допомогти всім, хто звернувся за Вашими рекомендаціями. Бажаємо міцного здоров'я та гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернулася до ОН Клінік до лікаря Шафарчук В. М. з метою обстеження та лікування. Прийомом задоволена, лікар все доступно пояснює. Отримала рекомендації для подальшого обстеження та лікування. Лікар уважна, чемна, ввічлива. Щодо лікування, спостерігаю позитивну динаміку.
Доброго дня, Діано. Дякуємо, що поділились своїми враженнями про відвідування нашого медичного центру. Згодні з Вами, у нас працюють лише кваліфіковані лікарі, які знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Будемо раді допомогти у разі потреби та бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернулася до клініки до лікаря Ступар Н. М. для проходження планового огляду і отримання довідки про стан здоров'я обстеженням і оглядом лікаря задоволена.
Доброго дня. Ми прагнемо надати якісну медичну допомогу у максимально комфортних для кожного пацієнта умовах. Дякуємо за відгук та бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Несподівано з'явилася кров під час походів у туалет. Звернувся до клініки того ж дня, мене направили до проктолога Будула В. В.
На першому обстеженні з'ясувалося, що у мене зовнішній геморой з ускладненнями та гостра тріщина. Лікар докладно розповів про проблему, що як, чому і назвав її рішення у вигляді вапоризації. Сама вапоризація пройшла успішно, швидко, безболісно і без будь-яких проблем. Далі мені призначили курс відновлення, який виявився досить ефективним. І ось він я, через 4 тижні після вапоризації, цілком здоровий :)
Також хочу відзначити, що проктолог уважний і чуйний.
Лікар:
Будул Віктор Васильович
Доброго дня, Максиме. Дякуємо, що поділилися своєю історією звернення до нашого лікаря. Ми приємні, що в особі нашого фахівця Будул В.В. Ви виявили лікаря, якому змогли довірити своє здоров'я. У медичних центрах нашої Мережі використовуються сучасні малоінвазивні методи лікування, які дозволяють вирішити проктологічні проблеми швидко та без відриву від звичного способу життя. Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
