Logo
0 800 30 11 77

Відгук від Олександр 03.10.2022

Хочу застерегти всіх, хто ще не став жертвою цього так званого "медичного закладу". З першої секунди спілкування, починаючи з оператора, все зводиться до розведення на гроші! Протягом одного дня довелося побувати у двох центрах – на Ярослава Мудрого 30А та проспекті Героїв Харкова 257 (палац спорту). Ситуація абсолютно однакова! Результати досліджень колоноскопія та Комп'ютерна Томографія коштують протягом одного дня 7000 грн., але незважаючи на суму, надані результати виявилися інформативними на 50% (на думку експертів, які їх оцінили (результати)!!! Контрастна речовина, введена у вену, для комп'ютерної томографії , було введено без будь-яких попередніх аналізів, чим здоров'я і життя пацієнта, були піддані серйозному ризику!!!!! У відповідь на телефонне звернення до оператора "клініки" з проханням зв'язатися з медичним директором наступного дня передзвонила жінка, представилася працівником відділу контролю якості, говорити з нею було дуже важко, оскільки вона весь час розмови намагалася задавити співрозмовника, і говорила те, що хоче вона, не слухаючи пацієнта!!! моя вимога про те, що я хочу говорити з медичним директором або з кимось із керівництва, проігнорована на 100%, і ось уже більше тижня, як ніякого зворотного зв'язку не було!!! У Департаменті Охорони здоров'я Харківської області мені відповіли, що в Харкові марно намагатися скаржитися на цю клініку, оскільки вона належить меру Харкова та його родичам!!! Порадили звертатися до Міністерства Охорони Здоров'я України, Кабміну, або до суду!!! Що я і зроблю найближчим часом! Усі звинувачення, зазначені у цьому відгуку, можу підтвердити документально, з письмовими висновками Експертів! Ще раз, застерігаю всіх, хто ще не потрапив на розвод цього закладу – обходьте стороною ОН КЛІНІК!!!!!
Олександр
Харків, 03.10.2022 Показати відповідь
Оцінка:
Доброго дня, Олександр. Дякуємо за діалог із клінікою. Нам шкода, що у Вас склалась така думка. Хочемо зазначити, що всю інформацію про медичне обслуговування у клініці пацієнт отримує особисто. В даній ситуації Ви не є пацієнтом клініки. Всі послуги надаються згідно затвердженого директором клініки прайсу, порядок оплати є добровільним. Зазвичай, пацієнт свідомо обирає користуватись або ні платними послугами з урахуванням прийнятної вартості. Медичні документи, в тому числі і результати додаткової діагностики, видаються на бланках і містять всю необхідну інформацію в рамках передбаченого протоколу дослідження. Якщо у пацієнта є обгрунтовані претензії з висновками експертів - ми залюбки продовжимо конструктивний діалог в рамках правового поля. Дякуємо за розуміння, бажаємо здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Залишити відгук
Заповніть форму, і ми зв'яжемося з Вами у найближчий час
Натискаючи на кнопку Відправити Ви даєте згоду на обробку даних, та погоджуєтеся з умовами угоди
Перевищено ліміт запитів. Спробуйте через 5 хв.