5
(10984 оцінки)
4
(102 оцінки)
3
(74 оцінки)
2
(234 оцінки)
1
(1725 оцінок)
4.4
13120 відгуків
Хотіла б залишити скаргу, щоб усі знали, що лікар грубий і не може приділити увагу пацієнту під час лікування з моменту якого пройшло лише 3 дні, аргументує тим ,щоб записувалися на прийом. Навіть глянути не захотіла на висип. Просто розвернулася спиною і пішла. Не рекомендую!!!Прийом на хвилиночку 750 грн
Лікар:
Рожкова Наталія Вікторівна
Доброго дня, Катерино. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Ми шкодуємо, що у Вас склалася така думка. Метою кожного лікаря є надання пацієнту кваліфікованої допомоги в рамках визначеного контрольного прийому. У лікаря немає можливості проводити огляд в коридорі за вимогою пацієнта. Клініка офіційно надає платні медичні послуги згідно з затвердженим прайсом, і це свідомий вибір пацієнта користуватись або ні платними медичними послугами. Сподіваємось на продовження співпраці, зичимо Вам здоров'я та готові допомогти у разі необхідності.
Служба контролю якості ОН Клінік
...
Лікар:
Фролова Еліна Юріївна
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо Ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Вітаю.
Хочу висловити своє невдоволення роботою персоналу клініки.
Перед записом до невропатолога ми двічі уточнювали, чи ставить лікар печатку на формі 086 — спочатку під час запису, а потім на рецепції. В обох випадках нас запевнили, що так.
Після оплати прийому вже в кабінеті лікаря з'ясувалося, що печатку він не ставить. Через помилку персоналу ми даремно витратили час, а для повернення коштів були змушені писати заяву.
Із заявою про повернення коштів ми звернулися 15.07, однак станом на сьогодні кошти досі не повернуті.
Дуже прикро, адже ситуація виникла через некомпетентність працівників, які надають пацієнтам недостовірну інформацію. Прошу звернути увагу на якість роботи персоналу та якнайшвидше вирішити питання з поверненням коштів.
Доброго дня, Яно. Для нас важлива думка наших реальних пацієнтів, яким Ви не є в даному випадку. За фактом звернення ми перевірили всі обставини - жодні викладені у відгуку факти не підтвердились. Зворотній зв'язок з детальною інформацією пацієнту надано особисто. Зичимо здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Не дуже сподобалася робота лікаря і його помічниці. Різко грубо. Вже день болить місце після огляду. Помічниця відразу показала реакцію на проблему. Лікарі мають чутливіше відноситися до своїх клієнтів.
Лікар:
Бабак Микола Володимирович
Доброго дня, Діано. Вдячні Вам, що знайшли можливість поділитись своєю думкою. Нам прикро, що у Вас залишились неприємні враження після звернення до клініки і приносимо вибачення за дискомфорт. Проте зазначаємо, що за наявності локальних патологічних змін певний дискомфорт може бути. Ми прийняли Ваші зауваження, будемо раді бачити Вас стінах нашої клініки і надати допомогу за необхідності.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити величезну подяку медичному центру «ОН Клінік» за високий рівень обслуговування та професійний підхід. Окремо хочу відзначити чудового лікаря-гінеколога Анну Андріївну Остапенко. Це дуже уважна, чуйна та компетентна фахівчиня, яка вміє не тільки якісно проводити обстеження, а й підтримати пацієнта, детально відповісти на всі запитання та пояснити кожну деталь лікування.
На прийомі почувалася спокійно та комфортно завдяки доброзичливому ставленню та професіоналізму Анни Андріївни. Видно, що лікар дійсно зацікавлений у здоров’ї своїх пацієнтів і працює з повною віддачею.
Щиро рекомендую «ОН Клінік» і особливо гінеколога Анну Андріївну Остапенко всім, хто шукає компетентного, турботливого та досвідченого фахівця. Велике спасибі за вашу роботу!
Лікар:
Остапенко Ганна Андріївна
Доброго дня, Вікторіє. Дякуємо Вам за такий теплий, щирий та розгорнутий відгук. Нам приємно знати, що Ви оцінили високий рівень обслуговування у нашій клініці та професійний підхід. Для нас важливо, щоб кожен пацієнт почувався спокійно, затишно і знаходив тут не лише кваліфіковану допомогу, а й щиру турботу. Ми щасливі, що завдяки доброзичливому ставленню, ввічливості, уважності та професіоналізму нашого лікаря Остапенко Ганни Андріївни Ви відчували себе у безпеці та комфорті. Ваша довіра та рекомендації - це найвища нагорода для всього нашого колективу. Завжди раді вітати Вас у клініці та готові допомогти у разі необхідності. Бажаємо міцного здоров'я Вам.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікар Фролова Еліна Юріївна сміється з діагнозів і хворих пацієнтів, спілкується російською мовою , грубить. Дуже неприємні враження після прийому, коли попередила, що напишу поганий відгук, вона відповіла: пішитє, што хатітє.
Ось так. Дуже неприємно, особливо неприємно те, що вона поливає брудом інших лікарів.
Юлія
Черкаси,
23.07.2026
Робив УЗД, все чудово, лікар все пояснив - я задоволений, рекомендую
Лікар:
Марченко Юрій Валерійович
Доброго дня, Іване. Щиро дякуємо за Ваш відгук та рекомендацію. Ми завжди раді вітати Вас у клініці та готові допомогти. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дякую лікарю, мій скринінг 40+ пройшов чудово. Приємно вражена клінікою і персоналом. Комфортно зручно, менше ніж за годину все пройшла. Процвітання Вам
Лікар:
Ячнєва Аліна Романівна
Доброго дня, Ларисо. Щиро дякуємо за Ваш відгук та довіру. Нам приємно знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашої клініки. Ми завжди поруч та раді допомогти. Зичимо здоров'я Вам.
Служба контролю якості ОН Клінік
Прийом 10 хвилин.. Переглянувши всі аналізи,сказала що багато людей потіє причин не знаю це не до мене.. з сильними дефіцитами назначила приймати на декілька тижнів,а далі робіть що хочете…
Доброго дня, Інно. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Нами перевірена інформація по візиту до лікаря і зазначаємо, що всі призначення обгрунтовані на підставі чинних вимог по даній нозології. Лікар визначає об'єм лікувально-діагностичної тактики на підставі об'єктивних клінічних даних і встановленого діагнозу. Як правило, пацієнти звертаються до лікаря, щоб отримати його професійну думку. Призначення носять рекомендаційний характер і право пацієнта погоджуватись з ними або ні. Вся інформація по візиту, в тому числі дата наступного контрольного прийому, зафіксована в консультативному заключені, яке пацієнт отримав на руки. Для досягнення бажаного результату лікування рекомендуємо дотримуватись призначень лікаря, зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день.
15 числа я здала аналізи. Мені повідомили, що результат буде готовий у період з 15 по 21 число. Станом на сьогодні, 23 число, результатів досі немає.
Я неодноразово намагалася зв'язатися з вашою клінікою за телефоном, але додзвонитися не вдається. Також кілька разів залишала запит на зворотний дзвінок (натискала «0»), однак мені ніхто так і не передзвонив.
Прошу терміново повідомити, коли будуть готові мої результати аналізів, а також пояснити причину затримки та відсутності зворотного зв'язку.
Сподіваюся на оперативне вирішення цього питання.
Доброго дня, Інесо. Дякуємо за вибір нашої клініки і діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що лабораторні аналізи виконуються згідно виробничих графіків лабораторії. Результати аналізів надсилаються на пошту пацієнту системою по готовності і в автоматичному режимі. В регламентні строки закладено максимально допустимий термін виконання з урахуванням непередбачуваних обставин сьогодення. Приносимо вибачення за незручність. Дякуємо за підтвердження отримання результатів. У разі виникнення додаткових питань - ми залюбки готові допомогти. Зичимо добра і здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Приємна і позитивна лікар, дала повноцінне, доступне пояснення при обстеженні, надала консультацію.
Лікар:
Опря Сніжана Іванівна
Очень профессионально установлен предварительній диагноз и назначен ряд анализов которые необходимы .Спасибо за профессионализм.
Лікар:
Максимчук Ганна Іванівна