5
(8787 оцінок)
4
(89 оцінок)
3
(66 оцінок)
2
(197 оцінок)
1
(1490 оцінок)
4.4
10629 відгуків
Доброго дня. Сьогодні була в клініці на ФГС — це одна з не зовсім приємних процедур, для мене, дуже важко її переношу, але мій лікар порекомендував пройти її з анестезією. Я хочу залишити відгук та подякувати лікарю ендоскопісту Селіванову О.Г. Лікар з великої літери, з величезним досвідом роботи, професіоналізмом та уважністю.
Але я навіть не здогадувалася, що є ще лікар анестезіолог Залевський А.С. ( таке прізвище назвали на рецепції) буде наскільки хамовито себе поводити, що доведе мене до сліз, спочатку він не зміг знайти вену, хоча раніше в мене проблем з цим не було, потім почав кричати на мене, щоб я робила без анестезії, якщо в мене такі тонкі вени. Дуже розчарована таким ставленням, чомусь ми обираємо приватну клініку, і платимо немалі кошти, для того щоб отримати до себе нормальне ставлення, і просто людяність, а не вийти в сльозах, з посинівшою рукою від його декількох невдалих спроб, та зіпсованим настроєм. Тому рекомендую всім, хто буде йти на цю процедуру запитувати, як прізвище анестезіолога, бо це, як виявилося, має велику роль в обстеженні. Ще раз дякую Олександру Геннадійовичу за його відданість своїй справі, та за чуйність медичному персоналу.
Відгук пишу для того, щоб клініка та її пацієнти зробили для себе правильні висновки.
Доброго дня, Наталіє. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості та добрі слова на адресу лікаря Олександра Геннадійовича і персоналу клініки. Хочемо зазначити, що технічні питання по процедурі венепункції в медичній практиці не рідкість, виключити які в повному обсязі не представляється можливим. Нам шкода, що сталась така ситуація та приносимо вибачення за дискомфорт. Сподіваємось, що подальші звернення до нашої клініки будуть комфортними для Вас. Зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Здавала аналізи. Усе пройшло чудово! Спасибі велике. Ви супер!!!
Доброго дня, Нія. Дякуємо за Ваш відгук та висловлену думку. Ми раді, що Ви задоволені якістю обслуговування. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
За день візиту до лікаря, мені зателефонували з ОН Клінік з тим, щоб нагадати, що в мене запис до лікаря завтра на 10:00, я ще й перепитала, бо мала сумніви, адже пам’ятала інший час, але чоловік по телефону знову сказав цей час. Коли я прийшла на 10:00, підійшла до ресепшену, повідомила ПІБ і до кого я, мені сказали, що я взагалі на 10:30, і дівчина викликала якусь Валеріївну (хоча я Віталіївна, і перед цим я повністю назвала ПІБ). Тому звісно я сиділа і продовжувала чекати, поки викличуть мене; підійшла дізнатись в чому затримка. І потім вона повідомила, що мені взагалі було на 9:00.
Я втратила дуже багато часу, із-за неорганізованості персоналу, дуже сильно розчарована і незадоволена!!
Доброго дня, Ірино. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Шкодуємо, що у Вас склалась така думка. Нами перевірена інформація та зазначаємо, що нагадування про дату та час запису Вам було надіслано електронною поштою, містить коректну інформацію. Ми залюбки готові допомогти розібратись при виникненні будь-яких питань, пов'язаних з обслуговуванням у наших клініках. Зичимо здоров'я та будемо раді бачити в клініці на профілактичних оглядах.
Служба контролю якості ОН Клінік
За останні рази коли відвідувала цю клініку зрозуміла що незрозуміло за що плачу гроші
Гінеколог замість повторного огляду провела консультацію
Ендокринолог призначила препарат, який не можна постійно пити, він може погіршувати ситуацію
Ввічливість адміністратора бажає кращого м'яко кажучи
Немає слів?
Лікар:
Соболь Світлана Георгіївна
Доброго дня, Єлізавето. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Нам шкода, що у Вас склалась така думка. Нами перевірена інформація та зазначаємо, що обсяг лікування визначає лікар на підставі об'єктивних клінічних даних. Для оцінки стану пацієнта в динаміці та вирішення питання про коригування терапії призначається контрольний огляд, что було і в даному випадку. Більш детальна інформація Вам була повідомлена телефоном. Ми завжди готові допомогти у разі необхідності, зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Приємне обслуговування)
Доброго дня, Олено. Дякуємо за відгук, радіємо що Вам сподобалось обслуговування. Зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Невропатолог зробила дві помилки, вказала неправильно з якого боку біль, і термін приймання препарату (виправила сама, потім побачила вона) ....за вартість 450 грн ... це не уважно....много пише, мало лікує)
Лікар:
Лисаченко Юлія Валентинівна
Доброго дня, Іванно. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Нами перевірена інформація та підтверджуємо факт технічної описки, що була виправлена. Шкодуємо, що виникла така ситуація та перепрошуємо за дискомфорт. Хочемо зазначити, що лікарі під час прийому заповнюють необхідний обсяг медичної документації згідно вимог чинного законодавства стосовно прийому та огляду пацієнта, і нічого зайвого. Завжди готові допомогти у разі необхідності, зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Была 23.01.23 у гастроэнтеролога Шевченко Д.Ю.. Это просто ужас, лечение назначено совсем не верно. У меня дисбактериоз, кишечная палочка. Выписала антибиотики, я их купила, а они предназначены для почек, при воспалении мочевого пузыря и острых циститов. Ни слова о кишечнике, дисбактериозе в инструкции нет. Мне ещё фармацевт в аптеке сказала, что для моей проблемы этот антибиотик совсем не подходит, и удивилась что мне его назначили. А если бы мне не сказал фармацевт, и я не прочла бы инструкцию, а просто начала принимать. Я бы и кишечник не вылечила, и почки посадила бы этими антибиотиками. Это уже вредительство. Ещё посмотрела образование этого "врача", она закончила гуманитарный вуз, по специальности "Врачебное дело". Вот что закончила, так и лечит - то есть никак.
Хотів би висловити слова подяки Руфановій Анні Анатоліївні.
Вона просто неймовірний фахівець який любить свою роботу, уважно ставиться до пацієнтів, мае індивідуальний підхід до кожного.
Не зважаючи на війну та обстріли вона проводить прийоми пацієнтів, робить операції та надає професійну допомогу навіть в умовах коли зникає світло! Здається ніщо в цьому світі не здатне завадити їй надати вам допомогу.
Всім рекомендую не зволікати і не соромитись своєї проблеми, а звертатись за професійною допомогою.
№ картки: 884611
Лікар:
Руфанова Анна Анатоліївна
Добрий день, Станіславе. Дякуємо за щирий відгук та рекомендації. Нам приємно, що Ви високо оцінили якість наданої медичної допомоги, а спілкування з лікарем було комфортним для Вас. Безперечно, встановлення довірливих відносин та взаєморозуміння між лікарем та пацієнтом є важливою складовою для отримання результативного лікування. Зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Щоб здати аналіз, нав'язується прийом лікаря, який абсолютно неінформативний за відсутності аналізів.
Після отримання результатів аналізу, виявила, що зроблений був не той, який був необхідний. І підсумком усього став результат аналізу з органу, який було видалено.
Доброго дня, Ольго. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Нами перевірена інформація та зазначаємо, що вибір лабораторного дослідження для контролю після лікування був коректним. Більш детальну інформацію Вам повідомлено телефоном. Бажаємо міцного здоров'я, завжди готові допомогти при необхідності.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дякую лікарю Трубеко С.М. за надану мені допомогу в лікуванні.
Лікар:
Трубеко Сергій Миколайович
Доброго дня, Булат. Дякуємо за відгук та теплі слова лікарю. Ми раді знати, що Ви задоволені якістю медичної допомоги. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброго дня, дуже задоволена вашою клінікою, а саме лікарем Жила Л. Г., на прийомі була уважна, все гарно пояснює, лікування підійшло. Дякую.
Лікар:
Жила Людмила Григорівна
Доброго дня, Оксано. Дякуємо за висловлену думку про звернення до нашої клініки. Ми раді, що Ви задоволені обслуговуванням у клініці та результатом лікування. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
