5
(8967 оцінок)
4
(89 оцінок)
3
(67 оцінок)
2
(200 оцінок)
1
(1511 оцінка)
4.4
10834 відгука
Не задоволена тим що завжди було все добре в обстеженні послідній раз робила ренген внутрішніх органів і в обстеженні написали що жовчний видалений а він є
Думаю що потрібно більш кваліфікований лікар для такого обстеження
Доброго дня, Олено. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших реальних пацієнтів та завжди йдемо назустріч у вирішенні будь-яких питань щодо обслуговування в наших клініках. Перепрошуємо за ситуацію. Більш детальну інформацію стосовного Вашого звернення було надано у телефонному режимі. Бажаємо здоров'я та на все добре.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я лікувався у Анни Анатоліївни, номер картки 1086486. Я дуже вдячний лікарю і персоналу клініки за уважне, чуйне ставлення до моєї проблеми. Дякую лікарю
Лікар:
Руфанова Анна Анатоліївна
Доброго дня. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно, що Ви публічно поділилися своїм досвідом звернення до нашої клініки та лікаря Руфанової Анни Анатоліївни. Завжди раді вітати та готові допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Ніколи за своє життя не залишала негативних відгуків, але тут навіть я не можу пройти повз, бо ставлення до роботи та до пацієнтів, яке я побачила у випадку з лікарем Подпоріновою З.А., – це жах. І то м'яко кажучи. Вперше була на консультації я, ще пів року тому. Діагноз звичайний: акне, як наслідок інших хвороб. На руках вже мала достатньо паперів, які підтверджували його, з повним переліком пройдених попередньо обстежень, але лікаря це не цікавало. Побіжно оглянувши мене, воно сказали мені очевидні речі, які я вже й без того знала, назначила обстеження більш ніж на 9 000 грн, серед яких були абсолютно непотрібні (мені це пізніше підтвердили лікарі, які, власне, й проводили це обстеження. Казали, що воно марне, бо ніяких ознак захворювань і близько немає, але вже як лікар написала, то ладно). Звісно ж, у результаті показники були гарні. І я дуже сумніваюсь, що лікар з 37-річним стажем роботи цього не усвідомлювала, коли складала мені список аналізів всього, що тільки можна знайти. Витративши на мене хвилин зо 20 з 30 оплачених, мені ліниво видали папірець з висновком та сказали, щоб я не приходила, поки не здам усе, що там написано. Здавши їх протягом 2-х місяців, запланувала наступний візит. Але що в результаті? Звісно ж, потрапити до дерматолога більше не було можливості найближчі місяці. Я змінила лікаря, і то було найкращим рішенням. Та це не найгірше. Найгірший візит стався в моєї мами, у якої був виставлений свій діагноз та також підтверджений багатьма обстеженнями, що вже були на руках. У її випадку поведінка лікаря була ще гіршою: зверхньою, насмішкуватою, й близько не зацікавленою в тому, щоб допомогти. Результати з попередніх лікарень Подпорінова З.А. відмовилась дивитись і, звісно ж, знову назначила обстеження на круглу суму. Половина з яких дублювали мої, а я наголошую на тому, що в нас специфіка захворювань абсолютна різна. Тобто стандартний набір аналізів при будь-якому стані, а ви там вже самі якось. Мінімальні етика та субординація при діалозі з дорослою людиною були порушені, і якщо в своєму випадку я хоч якось це могла зрозуміти (лікар старша за мене на 30+ років, проте й це не виправдання), то у випадку з мамою – ні. Настільки поганого та непрофесійного підходу до роботи за роки походів по лікарням я ще не стрічала. Я невчасно дізналась, що мама записалась саме до цього лікарня, але якби дізналась, – порадила б не ходити. Отже, хотіла б застерегти кожного, хто планує свій візит до цього лікаря, від повторення моєї помилки. І ще більше: від здачі мільйона аналізів, які лікар напише. Якщо вам дорогі ваші нерви, час та ресурси, – будь ласка, переглядайте фахівців ще. Не заперечую, що комусь могло й пощастити з оглядом у цього лікарня, але професіонал – це рівноцінне ставлення до всіх пацієнтів. Тим паче, коли пацієнти не виявляють ніяких ознак негативної поведінки, а приходять до вас, щоб розібратися з проблемою. Мені ж шкода витраченого часу й грошей, але зовсім не шкода рішення сказати про це чесно та поділитися зі всіма своїми враженнями. Бережіть себе!
Лікар:
Подпорінова Зоя Анатоліївна
Доброго дня, Анастасіє. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Ми шкодуємо, якщо у Вас склалось таке враження і перепрошуємо за дискомфорт. Метою кожного лікаря є надання кваліфікованої допомоги пацієнту. Під час консультації лікар може призначити симптоматичне лікування та надає рекомендації щодо подальшого плану лікувально-діагностичних дій. Якщо не підійшов лікар за психотипом — можна змінити лікаря. Кожне відділення представлено кількома спеціалістами. Сподіваємось на продовження співпраці з Вами і зичимо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже не задоволена якістю роботи лабораторії, здавала заг. аналіз сечі+ бакпосів, аналіз робили 11 днів, замість стандартних 5. В результаті знайдені рідкісні збудники, після перездачі в іншій клініці їх немає. В майбутньому планую користуватися послугами іншої лабораторії.
Доброго дня, Анастасіє. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Нам прикро, що у Вас склалась така думка. Нами було перевірено інформацію і підтверджуємо коректність виданого бланку результату згідно наданого в лабораторію матеріалу. Більш детальну інформацію Ви отримали телефоном. Завжди готові допомогти у разі необхідності, зичимо Вам здоров'я
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити величезну подяку, Лікарю з великої літери, Касьян Людмилі Володимирівні, лікарю неврологові, дуже уважному і приємному лікареві, вислухала всі мої скарги і призначила лікування, після якого мій стан помітно покращився!!!!
Доброго дня, Олесю. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно, що Ви публічно виказали щиру подяку та поділилися своїм досвідом звернення до нашого лікаря Касьян Людмили Володимирівни. Завжди раді допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Старший адміністратор дуже ввічливо зустріла нас з чоловіком та надала всю необхідну інформацію по питанням з нашого боку. Дякую Вам за приємні враженні у клініці
Доброго дня, Поліно. Щиро дякуємо за вибір нашої клініки та позитивний відгук. Ми цінуємо Вашу думку. Завжди раді вітати та готові допомогти. Зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Величезна подяка Кочаревському Олександру Ігоровичу за професійне та якісне лікування: діагностування, консультацію, проведену операцію та турботливий постопераційний період.
Дуже радий, що завдяки відгукам знайомих потрапив саме до цього лікаря. Всім дуже задоволений!) Рекомендую всім!)
Доброго дня, Борисе. Дякуємо за позитивний відгук. Приємно знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря Кочеровського Олександра Ігоровича. Щиро вдячні за рекомендації. Завжди готові надати якісну медичну допомогу у разі необхідності. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікувався у Анни Анатоліївна. Як пообіцяла вилікувати захворювання так і вилікували. За що я ії дуже вдячний. Моя порада, якщо у вас є проблеми на проктологічні захворювання( геморой) не зволікайте, не гайте час, не займаєтесь самолікуванням. Одразу звертайтеся до лікаря. Фахівець вирішить ваше питання.
Лікар:
Руфанова Анна Анатоліївна
Доброго дня, Сергію. Дякуємо за позитивний відгук та рекомендації. Нам приємно, що Ви публічно виказали щиру подяку на адресу нашого лікаря Руфанової Анни Анатоліївни. Будемо раді вітати на профілактичних візитах та завжди готові допомогти у разі необхідності. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброго дня. Записався на онлайн консультацію до гастроентеролога. Проплату зробив вчасно а коли прийшов час консультації оператор сказала що нема проплати коли сказав номер квитанції та час проплати сказали що не доплатив. коли розібрались що в мене все оплачено тоді і пішло консультація по вайберу опять не получається вже наступний пацієнт у лікаря. Не рекомендую іти ВАС там точно не вилікують. Звернувся в Обласну лікарню та лікуюся там.
Доброго дня, Романе. Дякуємо за вибір нашої клініки та висловлену думку. Нам важливий зворотний зв'язок від наших реальних пацієнтів, завдяки чому можемо покращувати якість обслуговування. Перепрошуємо за дискомфорт, якщо Ви відчули його при зверненні до клініки. Детальну інформацію за Вашим зверненням було надано у телефонному режимі. Дякуємо за розуміння та сподіваємось на продовження співпраці. Завжди раді допомогти. Зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Двічі був на прийомі у лікаря Махота Н.Г. Надзвичайно уважно, ввічлива та професійна - рекомендую!
Доброго дня, Вікторе. Дякуємо за позитивний відгук та рекомендації. Раді, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря Махоти Наталі Григорівни. Бажаємо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік