5
(9893 оцінки)
4
(94 оцінки)
3
(68 оцінок)
2
(217 оцінок)
1
(1613 оцінки)
4.4
11885 відгуків
Отримав від лікаря ( Горбачова О.В.) неякісну консультацію щодо погіршення зору після використання простроченого розчину для лінз. Було проведено стандартне обстеження (візіометрія, авторефрактометрія, біомікроскопія), під час якого апарат рефрактометрії показав -2.86. Я звернув увагу, що нещодавно вже проходив перевірку, і стабільний результат багато років — близько -1.5 / -1.75. У відповідь почув: «Ну, зараз такий в тебе зір», — без спроби розібратися глибше чи зібрати повний анамнез.
Після того, як я наполягав, що результат виглядає некоректно, було проведене повторне вимірювання після закапування цирелаксом — апарат показав -1.75. Тоді й прозвучав діагноз "спазм акомодації", проте без пояснень причин його виникнення чи чіткого плану лікування.
В якості терапії було запропоновано на вибір два препарати: цикломед (що логічно) та МезаНекст (фенілефрин) — який, як відомо, не впливає на акомодацію. Таке призначення викликає сумніви в професіоналізмі.
Також був проведений огляд очей через стаціонарний офтальмоскоп, проте лікар лише зазначила: «Нічого не видно, не можу нічого тобі сказати», не надавши жодної конкретної інформації щодо стану рогівки чи наслідків контакту з неякісною рідиною.
У підсумку я залишив клініку з відчуттям невизначеності, без чіткого діагнозу та обґрунтованих рекомендацій. Хотілося б більш уважного підходу до пацієнта, фахового аналізу ситуації та прозорих пояснень щодо запропонованого лікування.
Доброго дня, Ілля. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Перш за все метою кожного лікаря є надання кваліфікованої допомоги пацієнту. Кожен лікар має право на свою професійну думку та рекомендує пацієнту найбільш доцільний варіант лікувально-діагностичної тактики відповідно до об'єктивних клінічних даних на момент звернення. Безумовно, для досягнення успіху у лікуванні, має виникнути довіра до лікаря. Право пацієнта погоджуватися або ні з рекомендаціями фахівця та вільно обирати лікаря. Перепрошуємо, якщо Ви відчули дискомфорт при спілкуванні зі спеціалістом. Зичимо Вам здоров'я та на все добре.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікар Швець Павло Іванович не надав нормальної консультації, відношення непрофесійне. В направленні вказані аналізи, але нічого не сказав чи їх робити чи ні
Доброго дня, Наталіє. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Хочемо зазначити, що лікар визначає об'єм лікувально-діагностичної тактики на підставі об'єктивних клінічних даних і встановленого діагнозу. Як правило, пацієнти звертаються до лікаря, щоб отримати його професійну думку. Кожен пацієнт має право погоджуватись або ні з думкою лікаря, яка зафіксована у консультативному заключенні, яке пацієнт отримує на руки. Лікар не призначає обстеження, які не потрібно робити. Завжди готові допомогти, зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Висловлюю щиру вдячність Руфановій Анні Анатоліївна за допомогу у вирішенні моєї проблеми. Швидко, якісно, професійно. Раджу всім звертатися і скористатися її послугами. Не бійтеся, жити з болем і дискомфортом не природньо і не правильно.
Карта пацієнта 1292662
Лікар:
Руфанова Анна Анатоліївна
Доброго дня, Юліє. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно, що Ви публічно висловили щиру подяку на адресу нашого лікаря Руфанової Анни Анатоліївни. Вдячні за рекомендації. Будемо раді вітати у клініці на профілактичних візитах. Завжди готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Були на прийомі у Ямпільської Олени Володимирівни, гірше фахівця знайти неможливо, не професійно. Не раджу, тому що ще більшу травму можна отримати від цього лікаря психіатра.
Доброго дня, Ірино. Ми завжди йдемо назустріч нашим пацієнтам і готові допомогти у вирішенні будь-яких питань щодо обслуговування в наших клініках. Зазначаємо, що в даному випадку Ви не є пацієнтом клініки. Зворотний зв'язок по ситуації пацієнт отримав особисто в телефонному режимі. Зичимо здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернулася до лікаря Руфанової Анни Анатоліївни. Швидко, якісно та професійно допомогла мені з моєю проблемою. Я вдячна Ганні Анатоліївні за її професійну допомогу.
Лікар:
Руфанова Анна Анатоліївна
Доброго дня, Ірино. Дякуємо за позитивний відгук та щирі слова подяки на адресу нашого лікаря Руфанової Анни Анатоліївни. Завжди готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день! Хочу поділитися своїм враженням від відвідування одного з центрів OnClinic. Вперше в житті мені довелося робити операцію. Страх був неймовірний. Але завдяки підтримці та професіоналізму лікаря Латій Кирила Віталійовича це був всього лише невиправданий страх. Протягом тижня до операції він був на зв'язку буквально 24/7. Здача потрібних аналізів, обговорення результатів, передопераційна підготовка, оформлення в клініку, відкриття лікарняного листа - абсолютно будь-яке поточне питання, що стосується ситуації. Познайомившись у палаті з Кирилом Віталійовичем особисто - я вже зовсім не боялася і була впевнена, що все буде добре. Так і було - все пройшло добре. Після переведення з операційної в палату лікар постійно заходив, цікавився моїм самопочуттям. Після виписки телефонував, писав, давав рекомендації. Вперше зіткнулася з таким ставленням до пацієнта. Тому абсолютно щиро хочу сказати велике спасибі за професіоналізм і людяність Латію Кирилу Віталійовичу.
Також хочу відзначити анастезіолога Кріль Руслана Вікторовича. Завдяки йому в операційну я йшла досить впевненою ходою. Він проговорив кожну деталь, пояснив усі моменти, що стосуються анастезії. Отримала наркоз і не зрозуміла коли заснула. А коли прийшла до тями - він контролював усі показники і постійно заходив у палату, щоб переконатися, що все добре.
Ну і на останок не можу не відзначити медсестер клініки. Вони дуже чуйні, добрі та відзивчиві.
ОnСlinic, опинившись у важкій для мене ситуації, спасибі, що були поруч?.
Лікар:
Латій Кирил Віталійович
Доброго дня, Катерино. Дякуємо за вибір нашої клініки та позитивний відгук. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших реальних пацієнтів. Нам приємно, що Ви публічно поділилися своїм досвідом звернення до клініки та висловили щиру подяку на адресу нашої команди фахівців. Вдячні, що Ви особливо відзначили високий професійний рівень лікарів, уважне ставлення усього персоналу та турботу про пацієнта. Наш пріоритет - це якісний сервіс, кваліфікована медична допомога та комфорт пацієнтів на усіх етапах надання медичних послуг. Для нас важливо знати, що наш лікар Латій Кирил Віталійович допоміг Вам у вирішенні проблеми зі здоров'ям та Ви залишилися задоволені результатом лікування. Будемо раді вітати у клініці на профілактичних візитах. Завжди готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам добра та міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Жанна Валеріївна – справжній професіонал своєї справи! Вона завжди глибоко вникає в суть проблеми, розбирає все до дрібниць і пояснює зрозумілою мовою. Вже не раз вона надавала мені та моїм близьким кваліфіковану допомогу. Дуже радий і вдячний, що на моєму життєвому шляху зустрівся такий чудовий лікар. Без зайвої скромності зазначу, що своїми грамотними, виваженими рекомендаціями вона, можливо, навіть подовжує наше життя!
Лікар:
Мірошникова Жанна Валеріївна
Доброго дня, Вікторе. Дякуємо за позитивний відгук та щирі слова. Ми цінуємо Вашу думку. Нам приємно, що Ви публічно відзначили високий професійний рівень фахівця та висловили подяку на адресу нашого лікаря Мірошникової Жанни Валеріївни. Завжди раді вітати на профілактичних візитах та готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам добра та міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Велике дякую Руфановій Анні Анатоліївні за професіоналізм,чуйне ставлення,та добре відношення до пацієнтів. В мене був важкий діагноз , все зроблено чітко безболісно , та с помішкою на обличчі. Ще окрема подяка Картавцевої Ользі Ігорівні медсестрі робила все безболісно, та підтримувала у весь цей час. Я була у великої кількості лікарів , але змогла вилікувати тільки Анна Анатоліївна!
Лікар:
Руфанова Анна Анатоліївна
Доброго дня, Анастасіє. Дякуємо за позитивний відгук та щирі слова подяки на адресу наших фахівців. Ми цінуємо Вашу думку. Для нас важливо знати, що з допомогою нашого лікаря Руфанової Анни Анатоліївни Вам вдалося вирішити проблему зі здоров'ям, котра турбувала. Будемо раді вітати на профілактичних візитах. Завжди готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам здоров'я та на все добре.
Служба контролю якості ОН Клінік
Зверталася до лікаря-невролга Мальована Юлія Валентинівна. Дуже гарний спеціаліст. Компетентна, уважна, старанна. Я задоволена результатом лікування.
Доброго дня, Світлано. Дякуємо за позитивний відгук. Ми цінуємо Вашу думку. Нам приємно знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря Мальованої Юлії Валентинівни. Завжди раді допомогти. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброго дня, Руслано. Дякуємо за відгук. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже дякую лікарю Дмитру Едуардовичу за професійність та людяність.
Лікар:
Лопатенко Дмитро Едуардович
Доброго дня, Наталіє. Дякуємо за відгук та щирі слова подяки. Завжди раді вітати та готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
