Отзывы о врачах-дерматологах в Харькове (м. Пушкинская) стр. 3

Проходил курс лечения псориаза у дерматолога Подпориновой Зои Анатольевны. Курс рассчитан на 1 месяц, но он мне не помог, в первые недели были видны улучшения, но потом все вернулось, в некоторых местах даже увеличилось. На последней консультации после окончания курса Зоя Анатольевна предложила подождать месяц и опять повторить курс, а это не дешевое удовольствие - 9000 грн. В общем услугами центра не доволен т.к. не увидел обещанного результата.
Александр
Харьков, 31.08.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Александр. Многократные попытки Службы контроля качества связаться с Вами для предоставления обратной связи по итогу разбора ситуации не успешны. Просим выйти на связь со Службой контроля качества по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить огромную благодарность Подпориновой Зое Анатольевне! Профессионал с большой буквы! Подход к проблеме серьезный и основательный. Обращалась с диагнозом - розацеа. Были назначены все необходимые анализы и только после этого рекомендовано лечение. Улучшение состояния наступило через неделю лечения. В течении месяца высыпания все ушли, значительно улучшилась структура и цвет кожи, что свидетельствует о правильном назначении врача. Результатом очень довольна!!! Кроме того, Зоя Анатольевна очень вежливый, внимательный и приятный в общении человек! Побольше бы таких врачей! Рекомендую!
Оксана
Харьков, 14.08.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Оксана. Благодарим за положительный отзыв и добрые слова в адрес нашего врача Подпориновой Зои Анатольевны и высокую оценку профессионализма. Дерматологи нашей клиники подбирают индивидуальные программы лечения для каждого пациента, что значительно повышает эффективность. Нам важно знать, что визит в «ОН Клиник Харьков» был для Вас комфортным, результативным и Вы довольны атмосферой приема и качеством медицинского обслуживания. Мы заботимся о комфорте пациентов и предлагаем сервис высокого уровня, индивидуальный подход и инновационные методы диагностики и лечения с использованием современного оборудования. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить огромную благодарность дерматологу Зое Анатольевне за внимательное отношение, профессионализм, а также позитивный настрой на выздоровление! Удаляла родинку лазером, все прошло быстро, качественно и безболезненно.
Валентина Немич
Харьков, 13.08.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Валентина. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку работы нашей клиники и специалиста Подпориновой Зои Анатольевны. Дерматологи нашего медицинского центра подбирают индивидуальные программы лечения для каждого пациента. Процедура удаления новообразований кожи, как Вы смогли убедиться, у нас проходит быстро, безболезненно и с безукоризненным косметическим эффектом. Нам важно знать, что визит в клинику был для Вас комфортным, результативным и Вы довольны качеством медицинского обслуживания. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень недовольна данным врачом-Подпоринова Зоя Анатольевна Я пришла с простым аллергическим высыпанием, думала,чтобы она что-то выписала грамотно Она как начала меня "ЛЕЧИТЬ", все анализы и узи внутренних органов и щитовидки... она меня чуть ли не к кардиологу не отправила И кандидами меня запугала.. Хотя я ж сдала анализы- не обнаружено... Ну я сразу почувствовала какое-то "давление полечить" Мне это стало неприятно При чем она НЕ ВНИКЛА в суть и даже не запомнила,сколько по времени у меня это высыпание.. а она говорит- вы сказали пол года же? А я говорила месяц... То есть, не было ощущения,что она была включена, но зато было ощущение,что ей нужно было меня записать на ВСЕ анализы) В итоге я больше к ней не пойду.. Я сдала и кровь и соскобы и... абсолютно все в норме Но ощущение внутри отвратительное В итоге я сама просто от аллергии намазала мазью из аптеки -3 дня и все прошло... До этого я была у другого врача в вашей клинике, мне понравилось. Но к этому врачу я больше не пойду
Алена
Харьков, 31.07.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Алена. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что действия врачей по тактике обследования и лечения аргументированы, проводятся с учетом клинической картины, анамнеза болезни в соответствии с регламентирующей документацией МОЗ и стандартов работы клиники. В дерматологии действительно большой удельный вес патологии напрямую или косвенно связан с заболеваниями внутренних органов, щитовидной железы, состояния нервной либо иммунной систем. Поэтому для выявления причин патологических проявлений используются дополнительные обследования. Понравился либо нет врач - мнение довольно субъективное. Если не подходит специалист по психотипу - в клинике всегда есть возможность сменить врача. Если Вы получили дискомфорт при обращении в клинику - приносим извинения. Более подробная информация Вам озвучена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Результатом посещения данной клиники было иссечение ОДНОЙ папилломы и ее гистологическое исследование. Это обошлось мне в 1057 грн. Что это дороговато, я указала в своем отзыве. На что администрация прислала ответ: Стоимость услуг в клинике средняя в сравнении с аналогичными в регионе. Лучше бы Вы не отвечали. За слова нужно отвечать - укажите хотя бы одну клинику в Харькове, в которой гистология папилломы стоит больше 347 грн.
Ольга
Харьков, 22.07.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Ольга. По Вашему обращению Вам уже была предоставлена исчерпывающая обратная связь. Стоимость услуг в иных учреждениях Вы можете уточнить самостоятельно. Каждый пациент имеет право выбора медицинского учреждения и врача на свое усмотрение, с учетом приемлемого сервиса и стоимости услуг. Понятия "дорого" и "дешево" довольно субъективные. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу оставить отзыв о дерматологе Рыжковой Наталье Александровне. такого "внимательного" отношения к пациенту я даже в районной поликлинике не видела. Человек не рассказал ничего такого что я сама не пришла и не донесла до врача, на указание что есть анализы, посмотрите их в карте -доктор 20 минут что-то молча печатал в ноутбуке. Думала ищет, а оказалось это было печатанье заключение в одну строку на шаблонном бланке... и завершающий вопрос врача: Что вы от меня хотите? Давайте удалять можно прям сейчас-готовы? Человек который не может адекватно объяснить причину, варианты, способы -говорит НАДО УДАЛЯТЬ прям сейчас, без анализов на "глазок". И честно сказать странно что врач такого направления слегка боится даже прикоснутся к пациенту. Очень неприятно когда на приеме решаются вопросы других людей, и нужно свою историю повторять чтобы врач -как бы вспомнил. Кому нужно выкинуть деньги за прием и не получить ноль информации по вопросу - можете смело сходить к данному врачу.
Яна
Харьков, 16.07.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Яна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Комфорт пациентов при обращении в клинику — одна из наших приоритетных задач. Если на приеме не сложились доверительные отношения с врачом - в клинике есть возможность сменить лечащего врача. Более подробную информацию с вариантом лояльности за дискомфорт Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Пришла на прием к дерматологу Подпориновой Зое Анатольевне (врач высшей категории, опыт работы 30 лет!!) с 2мя проблемами, 1) лечение акне, 2) консультация по поводу удаления родинки +дерматоскопия. В первую очередь возмутило, отношение "доктора", а именно грубое, высокомерное и хамское. Осмотр не провела ВООБЩЕ, Даже не встала из-за стола! На вопросы просто не отвечала или отвечала грубой отговоркой. Молча что-то писала, сказала безучастно мол разбирайтесь с акне с гинекологом и гастоэнерологом. Молча, вручила список с какими-то лекарствами, на мои вопросы что это за лекарства - опять ничего не разъяснила, только ответила, что там все будет написано, прочитайте сами. Кроме этого врач проявила абсолютную (!) некомпетентность (и это врач высшей категории со стажем работы 30 лет) : направила тут же в соседний кабинет на сдачу соскоба на демодекс и бакпосев на стафилокок. Хотя эти анализы требуют подготовки в течение трех дней, а также в день забора материала, нельзя умываться, пользоваться декоративной косметикой (похоже "врач" об этом не знает). Даже медсестра (!) проводившая соскоб удивилась, почему врач назначила процедуру без подготовки. Кроме этого, абсолютно не слушала, что я говорю, пропускала мимо ушей, даже не пытаясь вникнуть в проблему. По факту, я не получила совершенно никакой консультации и осмотра, анализы были собраны неправильно! Меня крайне возмутило, хамское отношение доктора, после прочтения отзывов в интернете, я поняла что я такая не одна. Сложно описать словами, но отношение хуже чем в самой захудалой гос.поликлинике. выйдя из кабинета платной консультации, почувствовала себя облитой грязью... После данного случая, полностью утратилось доверие к частной клинике "Он-клиник", такие доктора очень сильно подрывают вашу репутацию! В связи с вышеизложенным, считаю за необходимость: 1. Вернуть деньги за консультацию (которой не было) и неправильно проведенный анализ (около 600грн) 2. Поставить вопрос об отстранении Подпориновой Зои Анатольевны от работы в клинике из-за некомпетентности и хамского отношения к пациентам!
Катерина
Харьков, 16.07.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Катерина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для продолжения конструктивного разбора ситуации Вам был предложен контрольный визит к другому специалисту с участием директора, от которого Вы отказались. Если у пациента есть альтернативное медицинское заключение с иным мнением специалиста - готовы приобщить к материалам разбора. На данный момент не имеем никаких объективных данных для предметных выводов. Если Вы переосмыслите ситуацию и примите предложения - обращайтесь, всегда готовы помочь.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня была на приеме у врача Дунаевой Надежды Анатольевны. Все четко,чисто без задержки. Консультацию оплатила он-лайн, 335 грн. Цена была на сайте и вполне сопоставима с другими клиниками города. Но на сайте нет прайса на услуги и анализы и они очень завышены, примерно в полтора раза, чем в других частных клиниках. Удаление одной папилломы и гистологическое ее исследование обошлось в 717 грн. Кроме того , медработник в кабинете манипуляций была в маске "под носом", это неправильно, тем более сейчас.
Ольга
Харьков, 03.07.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Ольга. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что каждое учреждение вправе определять ценовую политику и составляющие услуги, исходя из внешних и внутренних экономических факторов. Стоимость услуг в клинике средняя в сравнении с аналогичными в регионе. Варианты лечения и их стоимость может озвучить только врач после профильного осмотра, стоимость определяется в соответствии с утвержденным прайсом. Каждый пациент имеет право выбора медицинского учреждения и врача на свое усмотрение, с учетом приемлемого сервиса и стоимости услуг. Мы рады, что к процессу заживления у вас вопросов нет. Рекомендуем посетить контрольный прием согласно назначению врача. Желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Gavric
Харьков, 01.07.2020 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Были 2 раза на приеме у Подпориновой З. А. Хамское и не внимательное отношение к пациентам. Помощь , за которой люди идут в платную клинику, не оказана. Погоняла на дополнительные анализы и по другим врачам. Все врачи всё равно вернули нас к дерматологу. А дерматолог не совсем видимо поняла куда нас еще послать, и послала домой. Притом не в самой вежливой форме. Браво - клиника должна быть довольна - прибыли много. Но для моего ребенка помощи никакой! Видимо миссия всей нашей медицины - не людям помогать, а просто собрать с них побольше денег.
ТАТЬЯНА
Харьков, 28.05.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Татьяна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что каждый врач имеет право на свое мнение по лечебно-диагностической тактике, которое выдает пациентам в виде консультативного заключения. Право пациента соглашаться либо нет с мнением врача и предложенной тактикой. Для успешного решения подобной проблемы со здоровьем необходим комплексный подход, так как дерматологические проявления в таких случаях вторичны. Поэтому дополнительные обследования и консультации смежных специалистов обоснованы. Для получения желаемого результата от лечения необходимо комплексное наблюдение и лечение по нескольким специализациям. Надеемся, контрольный прием был полезным для пациента. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Вита
Харьков, 16.05.2020 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
ОН Клиник - клиника нового поколения для людей. Очень чисто, комфортно, сотрудники вежливые и внимательные. Отдельная признательность и благодарность специалистам, которых я посещала Дунаева Н.А и травматолог Дмитрий Сергеевич на Московском проспекте. Еду к Вам всегда в хорошем настроении и в таком же выхожу от Вас. Процветания и благодарных клиентов.
Наталья
Харьков, 16.04.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Наталья. Комфорт и современный подход к лечению – наши основные принципы для оказания медицинской помощи пациентам. Для этого созданы все условия как на диагностическом, так и на лечебном этапе. Будем рады помочь в случае необходимости. Спасибо за отзыв и оказанное доверие, будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник