Відгук Оксана від 22.08.2025 про лікаря Подпорінова Зоя Анатоліївна
Дуже незадоволена прийомом у дерматолога Подпорінової З.А. На жаль довірилась клініці і не почитала відгуки, бо не думала, що в приватній клініці може бути лікар з такою! кількістю негативних відгуків (не робіть так!). Ми з сином отримали все, що і інші незадоволені пацієнти: і грубе, зверхнє і хамське ставлення (і ні, це не просто не "не підходящий психотип", як пояснює служба Он-клінік), і некоректне призначене лікування (і знову ж таки пояснення служби, що "немає підстав не довіряти думці фахівця" з таким "фахівцем" не працює, бо маючи гарну освіту і ступінь, можу оцінити неадекватність призначення хлоргексидина на все обличчя 3 рази на день), і призначення непоказових аналізів (бо шкірні зіскоби без підготовки до них (а нам пропонували зробити їх одразу) не інформативні, так само, як і аналіз на гормони у підлітка без додаткових показників). Он-клініці завжди довіряла, думала, що вони гарантують наявність професіоналів. Здивована, що після стількох 1-зіркових негативних відгуків лікар все ще приймає і розчаровує все нових пацієнтів... Думала, що клініка має бути зацікавлено, щоб вибирали саме її. А тепер виходить, що мені треба або цікавитись відгуками, або просто йти в іншу. Дуже неприємно і шкода грошей і часу
Оксана
Харків, 22.08.2025
Показати відповідь
Добрий день, Оксано. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Нам шкода, що Вам не сподобався прийом лікаря і перепрошуємо за дискомфорт, якщо Ви його відчули під час візиту. Хочемо зазначити, що всі процеси в клініці стандартизовані на підставі вимог нормативної документації МОЗ і чинного законодавства. Нами перевірено інформацію по візиту і зазначаємо, що об'єм лікувально-діагностичної тактики обгрунтований і повністю відповідає вимогам та об'єктивним клінічним даним на день огляду. Кожен лікар має право на свою професійну думку, пацієнт має право погоджуватись або ні з професійною думкою лікаря стосовно плану лікувально-діагностичної тактики. Всі призначення носять рекомендований характер. Безумовно, взаєморозуміння у спілкуванні між лікарем та пацієнтом є важливим для досягнення успіху у лікуванні. За бажання можна змінити лікаря, кожне відділення представлено кількома спеціалістами. Звжди готові допомогти у разі необхідності, зичимо добра і здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
