«ДокторПРО» стал частью Международной сети «ОН Клиник»

«ДокторПРО» стал частью
Международной сети «ОН Клиник»

Что это значит для пациентов? Узнать подробности

Отзывы ОН Клиник Черкассы

Федоткін Вадим Борисович - справжній професіонал і майстер своєї справи! Він позбавив мене проблеми - геморою, який турбував мене багато років. Вже після першого прийому я відчув полегшення і знову повернувся до нормального життя! Людяність і відношення до людей у Вадима Борисовича на найвищому рівні. Однозначно рекомендую його як лікаря! Якщо Вас турбує така проблема як геморой - не тягніть, лікуйтеся, видужуйте і живіть повноцінним життям!!!
Євген
Черкассы, 16.09.2021
Оценка:
Сегодня была на приеме у доктора уролога Кургуз Владислав Александрович, очень внимательный, доступно всё объяснил, назначил лечение. Мне его рекомендовали другие пациенты, пришла и поняла, что это тоже «мой врач». Спасибо, буду так же рекомендовать.
Юлия
Черкассы, 04.06.2021 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Юлия. Обращаться в медцентр по рекомендациям - давно проверенный способ получить качественную медицинскую помощь. Нам важно знать, что Вы довольны результатом визита к нашему специалисту. Спасибо за отзыв. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Відвідувала тричі лікаря Вербову С.В. Отримала детальне пояснення діагнозів, була проведена поліпектомія і взяті аналізи. Призначене відповідне лікування. Загалом лікарем та центром задоволена.
карта 348860
Черкассы, 06.04.2021 Показать ответ
Оценка:
Доброго дня. Згодні з Вами, наші лікарі знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта, а також використовують у своїй роботі сучасні методики та обладнання. Дякуємо за відгук і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сьогодні було моє перше відвідування даного медичного центру. УЗД проводила лікар Щур І.В. яка, як і персонал на рецепції, зустріла мене привітно і професійно. Маніпуляції були обережними та неболючими. Я мала змогу ставити запитання та отримала на них відповіді. Ставлення дуже приємне. Тим, що вибрала Доктор ПРО задоволена. Дякую.
Олександра
Черкассы, 18.03.2021 Показать ответ
Оценка:
Доброго дня, Олександро. Дякуємо, що виявили довіру і звернулися за медичною допомогою в нашу клініку. Ми раді, що діагностична процедура була для Вас інформативна і зрозуміла, а головне, Ви залишилися задоволені результатом. Комфорт на кожному етапі відвідування медичного центру - один з основних принципів роботи наших клінік. Завжди готові допомогти в разі потреби та бажаємо здоров'я.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сьогодні була на прийомі у проктолога Федоткіна В.Б. з приводу хр. тріщини анальної. Дуже хвилювалась, проте все пройшло безболісно на високому професійному рівні. Вдячна лікарю за його ввічливість, за такий уважний підхід до пацієнтів, за професіоналізм.
Людмила
Черкассы, 18.03.2021 Показать ответ
Оценка:
Доброго дня, Людмило. Дякуємо за відгук. Сучасні малоінвазивні методики та новітнє обладнання наших клінік дозволяють позбутися від проктологічних захворювань без госпіталізації та не змінюючи звичний спосіб життя. Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди. Бажаємо здоров'я.
Служба контроля качества ОН Клиник
Категорично НЕ РЕКОМЕНДУЮ «медичний центр» ДокторПРО!!  1) Відсутність професіоналів;  2) Політика компанії: «якщо у Вас проблеми, а ми їх не побачили - це Ваші проблеми!»  3) Відділ контролю якості працює на 2 з мінусом!  Звернувся в ДокторПРО із проблемою - кровотеча. Мені не було надано якісної консультації. Було проведено огляд. «Лікар» проктолог Федоткін В.Б. нічого не виявив. Натомість мене перенаправили до гастроентеролога. Зробили аналізи, нічого не виявили та назначили дієтку (вдумайтесь, це при кровотечі) і з Богом відправили додому!  Через деякий час стан погіршився і кровотеча посилилась. Тому я звернувся в іншу клініку, де після обстеження і встановлення вірного діагнозу, було назначено лікування, яке я зараз і продовжую. Мій стан значно покращився, кровотеча припинилася. Як сказав мені лікар іншої клініки, якби в ДокторПРО відразу поставили вірний діагноз, лікування б зайняло значно менше часу і коштів. Фактично, під час першого візиту в ДокторПРО, дієту було рекомендовано просто так, щоб хоч щось порекомендувати. Але ж дієту зараз можна назначати кожному другому і це не є лікуванням і допомогою при явній проблемі.  І насправді ж, моя проблема була по профілю проктолога, у якого стаж 10 років! Досить дивно, що клініка досі тримає лікаря з таким стажем і досвідом, який досі не здатний виявити проблеми зі здоров’ям пацієнтів. Залишається єдине питання - як керівництву живеться, знаючи, що у них працюють бездарі? Навіщо Ви, «шановні», тоді створювали таку компанію, якщо пацієнти залишаються сам на сам із захворюванням, лікуються дієткою, страждають і в кінцевому результаті знаходять допомогу в інших, менш розпіарених клініках? Ганьба «ДокторПро»! І вдвічі ганьба «ОН Клінік», адже ви маєте таких партнерів! Будь ласка, потенційні пацієнти клініки «ДокторПРО», подумайте 100 разів, перш ніж звернутися до таких «професіоналів»!Тікайте від таких лікарів! Ви не отримаєте ні медичної допомоги, ні порозуміння від керівництва та лише згаєте свій час і кошти!  «Контроль якості» - це лише пуста назва, тому що Ви теж залишитесь непочутими. Їх позиція - будь-яким шляхом здихатися «проблемного» пацієнта і виправдати своїх горе-спеціалістів.  Якщо Ви все ж таки опинилися в руках непрофесіоналів цього медичного центру, то не мовчіть і звертайтесь у місцевий відділ охорони здоров’я. Пишіть заяву до МОЗ України та ні в якому разі не бездійте, адже постраждали Ви і, не дай Боже, постраждає ще хтось із серйознішими захворюваннями від рук шахраїв! Будьте здорові й обходьте десятою дорогою «ДокторПРО»! P.S.: підсумок мого спілкування з «контролем якості ДокторПРО»: згаяно час і кошти; ніякого рішення чи хоча б вибачення не озвучено.  На прохання менеджера контролю якості, я надав висновок лікаря з іншого центру. Після чого, мені прямим текстом сказали, що не довіряють такому документу і такий діагноз неможливий! Як це неможливий, якщо після лікування в іншому медзакладі у мене припинилася кровотеча і стан покращився??? P.P.S.: звертаюся до осіб, які дають відповіді на коментарі тут, адже я ознайомився із вашими відповідями на обурені звернення інших пацієнтів. Не пишіть тільки таку дурню, інакше не назвеш: «Каждый пациент имеет право свободного выбора врача и медицинского учреждения на свое усмотрение». Як можна так відповідати вашим клієнтам, які Вас годують? Люди звертаються до вас по допомогу, платять чималі кошти, а натомість отримують відмовку у відповідь на свої скарги та зауваження!  Жах! Непрофесіоналізм на вищому рівні!!!  
Олександр
Черкассы, 05.03.2021 Показать ответ
Оценка:
Доброго дня, Олександре. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. В мережі наших клінік проводиться комплексне обстеження пацієнтів з використанням сучасного обладнання та фотофіксацією локального статусу, що було і в данному випадку. За результатами обстеження лікар пропонує оптимальні варіанти подальших дій. Будь-який діагноз та курс лікування повинен бути обгрунтований та підкріплений доказово - це результати лабораторних або інструментальних обстежень, об'єктивні клінічні дані. Лікувально-діагностична тактика в мережі наших клінік проводиться в межах нормативних вимог МОЗУ. У нас працюють лише кваліфіковані спеціалісти. Медичний центр надає якісні медичні послуги без гіпердіагностики. Кожна нозологія передбачає певну лікувальну програму та очікуваний прогноз ефективності. Детальна інформація та обгрунтування обранної лікарем тактики була надана Вам у телефонному режимі. Право пацієнта погоджуватись або ні з думкою лікаря та обирати найбільш прийнятний варіант на свій розсуд. Ми завжди готові до предметного діалогу, якщо у пацієнт дійсно зацікавлений отримати конструктивну інформацію. Бажаємо здоров'я та гарного настрою.
Служба контроля качества ОН Клиник
Не первый раз обращаюсь в клинику, всегда была довольна. Правда, посещала только Федоткина В.Б. Но последний визит запомнится надолго и отнюдь не хорошим. Записала маму на прием к гинекологу Чередниченко С.И. Это кошмар просто: отношение к пациенту, как к ничтожеству, которое впустую тратит драгоценное время светила медицины. Но самое интересное, началось через четыре дня после приема, когда пришел результат анализа. Мама позвонила, чтобы получить расшифровку и консультацию. В ответ получила от " врача" выговор в грубой форме. Суть спича сводилась к следующему:" Вам же прислали результаты на почту? Вы читать не умеете?.." СЕРЬЕЗНО!!! Такого хамского отношения давно не встречала. За осмотр врача, анализы мы заплатили деньги, а получили оскорбление. Это что бонус такой?!!
Дяченко Елена
Черкассы, 18.02.2021 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Елена. Служба контроля качества проводит предметный разбор каждого обращения от реальных пациентов, которым в данном случае Вы не являетесь, не присутствовали на приеме и не были участником диалога с доктором. Обслуживание пациентов в клинике проводится по установленным стандартам, на приеме пациент получает всю необходимую информацию, в том числе консультативное заключение. В рамках повторного приема врач интерпретирует результаты дополнительных обследований, устанавливает окончательный диагноз и определяет оптимальную тактику по лечению. Службой контроля качества была проверена запись телефонного разговора врача с пациентом, информация предоставлена корректно, указанные факты в отзыве не подтвердились. Мы понимаем, что восприятие информации сугубо индивидуально, особенно если вопросы касаются здоровья. Более предметная обратная связь предоставлена пациенту лично. Всегда готовы помочь, желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Высокий профессионализм персонала клиники, трепетное отношение к клиенту, комплексный анализ и действенные рекомендации. Все доброжелательны от регистратуры до врачей. Вячеслав Петрович Тычук – замечательный врач, профессионал, чательно проводит осмотр, назначает все по делу. Настраивает на положительный результат.
Юрий
Черкассы, 09.02.2021 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Юрий. Благодарим за положительный отзыв и Ваше доверие. Рады, что пребывание в стенах нашей клиники прошло комфортно и на позитивной ноте, а самое главное, что вы довольны результатом. Надеемся, Ваш отзыв будет полезен для всех потенциальных пациентов. Желаем Вам крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Работой врача Ивченко Ирины Игоревна разочарована..пришла к ней с проблемой,которую сама предположительно озвучила,хотелось услышать мнение врача..куча дорогих анализов,потом куча не дешёвых лекарств..в итоге мне сказали не переживайте это обычный дерматит.. упустила время,потратила кучу денег..и с этим "чудо-доктором",только запустила болезнь...и кто вернет деньги за некомпетентного врача в нашей стране?-правильно,никто!уважаемые товарищи медики,учитесь,пожалуйста, хорошо,чтобы потом людям помогать т лечить..а не дальше калечить....как так можно...?((((
Юлия
Черкассы, 08.02.2021 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Юлия. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что врач Ивченко Ирина Игоревна является квалифицированным специалистом. Исходя из объективных клинических данных лечащий врач определяет тактику лечебно-диагностического процесса, за которую несет ответственность. Каждый пациент может соглашаться либо нет с мнением лечащего врача, а также имеет право свободного выбора врача и медицинского учреждения на свое усмотрение. По итогу разбора ситуации нет объективных факторов не доверять мнению нашего специалиста. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Категорически не рекомендую гинеколога Чередниченко Читала о ней негативные отзывы, но пришлось воспользоваться ее услугами . Все подтвердилось У неё в голове- как сделать побольше чек пациента ! Совсем не чувствуешь Спасибо бы на приеме у доктора . Ненужные анализы, доп услуги - прям чувствуешь себя лохом, которого разводят Больше к ней - ни ногой! Никому не рекомендую. Только не к Чередниченко. В общем, сложилось впечатление, что тебя хотят надурачить на деньги любыми способами. Жаль, что такой подход к клиенту. Будьте во внимании, дочитайте отзыв до конца. Обратилась в клинику за консультацией к гинекологу Вербова С. В. по страховке. Доктора выбирала по отзывам. Позвонила, записалась. Пришла и ждала приёма минут 20. Доктор спокойно выслушала жалобы, аккуратно сделала осмотр, взяла базовые мазки и предложила доп. дорогой мазок, на уреплазму, который грамотные гинекологи не назначают пациенту (про это, к сожалению, узнала от квалификационного гинеколога пару дней назад). Согласилась, потому что доверилась врачу. Если доктор Вам предлагает делать урогенитальный мазок-меняйте доктора. Второго приёма ждать не пришлось, доктор принял вовремя. Вербова Снежана Васильевна расшифровала анализы, и предложила назначить лечение ЗА ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ПЛАТУ 200 грн-по правде говоря была удивлена этому, так как думала, что второй(платный)приём включает в себя эту услугу, переспросила ещё на рецепции, оператор подтвердила и приняла оплату. В списке лекарств гинеколог выписала дорогостоящий антивирусный препарат, который можно купить в г. Черкассы только в трех аптеках, и по доброму предложила от себя талон на скидку в аптеку на эти уколы. Я взяла распечатку анализов, рецепт, попрощалась и ушла. Такие действия со стороны клиники вызвали у меня вопросы и я обратилась в службу поддержки @докторПро Через пару недель мне позвонили с поддержки и извинились, сказали, что это было недоразумение и предложили перевести 200 грн (за так званую услугу выписки листа лечения) на мою картку в клинике, т.е. закрепить за мной, чтобы я могла воспользоваться ими в следующий раз в клинике. В данный момент не знаю, буду ли я обращаться опять в эту клинику, но рекомендовать, к сожалению, не могу. 100% как у меня Только доктор другая и Назначение лекарства уже 300 грн И дело не в деньгах, а в отношении к пациентам. Работой доктора узи довольна Все четко, грамотно, понятно. А девочки с коллцентра- без претензий Очень вежливые и оперативные
Ирина
Черкассы, 05.02.2021 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Ирина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что все лечебно-диагностические процессы в клинике проводятся специалистами в соответствии с требованиями регламентной документации МОЗУ. Дополнительные инструментальные и лабораторные методы исследования являются важным инструментом для врача, потому что каждый специалист несет ответственность за выбор тактики лечебно-диагностического процесса. Любые непонятные вопросы, в том числе по назначениям и рекомендациям, пациент всегда может задать врачу на приеме или через операторов контактного центра. Каждый пациент может соглашаться либо нет с мнением лечащего врача и имеет право свободного выбора медицинского учреждения на свое усмотрение. Несомненно важным фактором является взаимопонимание пациента и врача. Если не подходит врач по психотипу - всегда можно сменить врача, каждое отделение в клинике представлено несколькими специалистами. Клиники нашей сети официально предоставляют платные медицинские услуги согласно утвержденного прайса. Если обращение в клинику было дискомфортным - приносим извинения. Рады, что информация и извинения Вами были приняты. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и желаем здоровья. Ожидаем в клинике на профилактических осмотрах.
Служба контроля качества ОН Клиник
Были на УЗИ с ребенком у узиста Щур Инна Витальевна, потратили деньги в пустую ничего не могла сказать, в итоге посоветовала поехать в детскую больницу чтобы сделать повторно УЗИ, так как она не уверена в результате......Это ужас кого берут на работу
Алёна
Черкассы, 20.01.2021 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00) или через форму на странице https://doctorpro.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у гастроэнтеролога Голод В.А. Давно не встречала такого внимательного врача. Получила подробную информацию по всем интересующим вопросам. Большое спасибо.
Елена М.
Черкассы, 16.01.2021 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Елена. Благодарны за положительный отзыв и добрые слова о нашем враче Голод В.А. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику и атмосферой приема. Мы заботимся, чтобы все наши пациенты чувствовали себя максимально комфортно. Желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник