5
(310 оцінок)
4
(6 оцінок)
3
(6 оцінок)
2
(4 оцінки)
1
(53 оцінки)
4.4
379 відгуків
Майже три тижні лікувався в їншому закладі, не допомогало, тільки погіршення. Після прийому у лікаря Наталії Вікторовни, призначення правильного лікування відразу відчув полегшення, і наразі завершив лікування. Відчувась впевнено! Дякую за професіонолізм. Все на високому рівні.
Лікар:
Рожкова Наталія Вікторівна
Дуже сподобалося дякую
Лікар:
Рожкова Наталія Вікторівна
Вдячна лікарю-дерматологу Рожковій Н.В.за надану допомогу, проведене лікування ,лікарка чуйна,уважна. Прийомом та сервісом у центрі задоволена.Гарно ,що є можливість звернутися до спеціалістів у вихідні дні та вибрати зручний час. Успіхів вам.
Звернувся до Наталії Вікторовни з проблемою: часткова алопеція. Дуже класно проконсультовала, розповіла про підхід до лікування. Вже пройшла половина запланованого курсу лікування, а вже є результат який помітно неозброєнним оком. Дуже радий, що звернувся саме до неї, бо відчувається високий рівень професіоналізму.
Лікар:
Рожкова Наталія Вікторівна
Дуже розчарована прийомом і поведінкою лікаря. Вважаю її непрофесійною та неприйнятною для платної клініки.
На прийомі лікар підвищувала на мене голос, кричала та розмовляла в агресивному, зверхньому тоні. Для мене це було шоком — на кілька хвилин я буквально втратила дар мови. У кабінеті була медсестра, яка також стала свідком цієї ситуації і вона вийшла коли лікарка на мене кричала: "Пояснюю вам п ятий раз..."
Я прийшла на повторний огляд після лікування, призначеного іншим гінекологом цієї ж клініки. Під час лікування (антибіотик, таблетки, свічки) у мене вперше в житті з’явилися незначні світло-червоні виділення напередодні менструації. Я логічно припустила зв’язок із прийомом препаратів і поставила лікарю запитання.
Натомість лікар категорично відмовилась це обговорювати, не вислуховувала мене та в агресивній формі багаторазово повторювала одну й ту ж тезу, фактично знецінюючи мою позицію як пацієнта і принижуючи мене.
Окрім цього, я відчула постійний тиск і залякування можливими «наслідками», ще до отримання будь-яких результатів аналізів. Мені нав’язували додаткові обстеження та аналізи без чітких показів, зокрема:
• повторні УЗД (я зробила УЗД три рази, хоча всі результати були в нормі);
• УЗД щитоподібної залози (також без патологій);
• подальші аналізи «про всяк випадок», щоб щось знайти.
У результаті всі обстеження підтвердили, що я повністю здорова, але я витратила значні кошти лише через суб’єктивні припущення лікаря та її небажання зупинитися після нормальних результатів.
Я не зверталась із питанням планування вагітності, не мала скарг і не потребувала такого обсягу втручань. Складається враження, що метою було не з’ясування стану здоров’я, а максимальне призначення обстежень.
Для мене медицина — це про професіоналізм, повагу та аргументований підхід, а не крик, тиск і залякування. Після цього досвіду я вирішила більше не звертатися до цієї клініки.
Доброго дня, Наталіє. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важливо розібратися у кожному зверненні від наших реальних пацієнтів. Зазначаємо, що головною метою кожного лікаря є надання кваліфікованої допомоги пацієнту. Обсяг лікувально-діагностичної допомоги визначається об'єктивними клінічними даними на момент звернення та регламентується нормативними документами МОЗ України. Безумовно, під час спілкування пацієнту важливо мати взаєморозуміння з фахівцем. Особисте враження про лікаря має велике значення для подальшої плідної співпраці та лікування у разі необхідності. Нам прикро, що не виникло контакту між лікарем та пацієнтом. Перепрошуємо за дискомфорт. Більш детальну інформацію Ви отримали у телефонному режимі. Прагнемо відновити Вашу довіру. Будемо раді вітати у клініці на майбутніх візитах. Зичимо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Не задоволена прийомом.
Я звернулась до лікаря виключно для профілактичного огляду для себе, оскільки давно не була у гінеколога. Скарг у мене не було, нічого не турбувало. Проте в карті лікар зазначила скарги, яких я не озвучувала (білі - на якій це мові і що це значить ? - виділення чи болі?), що викликало в мене здивування.
Під час розмови я лише згадала, що приблизно 2 роки тому у мене були певні болі, і запитала про можливу причину. Чіткої відповіді я не отримала, натомість склалось враження, що ця інформація була використана для формального заповнення “скарг”.
Найбільше неприємне — це підхід до лікування. Склалось враження, що лікар орієнтована не на медичні покази, а на максимальне призначення аналізів та консультацій, без чіткого пояснення їх необхідності.
Мене намагались направити до інших спеціалістів (зокрема невролога) та призначити додаткові аналізи без обґрунтованих показів. Щоби щось знайти.
Окремо хочу зазначити ситуацію з додатковим аналізом вартістю близько 2000 грн, який лікар запропонувала, коментуючи це фразою на кшталт: «Я вас трохи розведу на гроші». Навіть якщо це було сказано жартома, у медичному контексті це виглядає як тиск і маніпуляція. Я відмовилась, оскільки не була попереджена про таку суму і не бачила медичної необхідності.
Також було повторно призначено те ж саме УЗД, хоча попереднє обстеження не виявило патологій, і я отримала інформацію, що «фаза не та».
Фраза лікаря: «Не я вимагаю, це вимагає лабораторія» виглядала як перекладання відповідальності та не відповідає очікуванням від лікаря з багаторічним стажем.
На мою думку, додаткові аналізи доцільно призначати після отримання базових результатів, а не наперед, без чітких показів.
На жаль, досвід відвідування цього лікаря (як і іншого спеціаліста в цій клініці, до якого я звернулась згодом) залишив дуже негативне враження.
Хотілося б більш професійного, уважного та етичного ставлення до пацієнтів.
Доброго дня, Наталіє. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важливо розібратися у кожному зверненні від наших реальних пацієнтів. Зазначаємо, що головною метою кожного лікаря є надання кваліфікованої допомоги пацієнту. Обсяг лікувально-діагностичної допомоги визначається об'єктивними клінічними даними на момент звернення та регламентується нормативними документами МОЗ України. Безумовно, під час спілкування пацієнту важливо мати взаєморозуміння з фахівцем. Особисте враження про лікаря має велике значення для подальшої плідної співпраці та лікування у разі необхідності. Нам прикро, що не виникло контакту між лікарем та пацієнтом. Перепрошуємо за дискомфорт. Більш детальну інформацію Ви отримали у телефонному режимі. Прагнемо відновити Вашу довіру. Будемо раді вітати у клініці на майбутніх візитах. Зичимо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Вітаю !
Хочу висловити вдячність лікарю-трихологу Рожковій Н.В. за допомогу, яка професійно підійшла до вирішення проблеми з випадіння волосся.
Буду рекомендувати!!! 🫶
Хочу висловити щиру подяку проктологу Смоловому В.В. за професійний та уважний підхід. Відчувається велика компетентність, досвід, і щире бажання допомогти пацієнту. Якщо Вам важливе здоров'я, то саме до нього.
Окремо хочу відзначити, що ОН Клінік прекрасна сучасна клініка, чудове обладнання. Дякую.
Лікар:
Смоловий Валерій Васильович
Доброго дня, Тетяно. Дякуємо за вибір нашої клініки та позитивний відгук. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших реальних пацієнтів. Нам приємні Ваші щирі слова подяки на адресу нашого лікаря Смолового Валерія Васильовича. Вдячні, що Ви особливо відзначили комфорт у спілкуванні й уважне ставлення лікаря до пацієнта. Завжди раді вітати та готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікар-ендокринолог Сьома Людмила Іванівна високваліфікований спеціаліст. Доступно та грамотно відповіла на всі запитання, надала консультацію та призначила потрібне обстеження, які показали потрібний результат. Лікар уважна, ввічлива, професіонал своєї справи.
Лікар:
Сьома Людмила Іванівна
Доброго дня, Анастасіє. Дякуємо за позитивний відгук. Ми вдячні, що Ви публічно поділилися досвідом звернення до нашого лікаря Сьоми Людмили Іванівни та особливо відзначили високий професійний рівень фахівця. Завжди готові надати кваліфіковану медичну допомогу у разі необхідності. Зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Михайський Владислав Борисович, допоміг у вирішенні проблем. Проявив себе як дуже кваліфікований спеціаліст.
Доброго дня, Ярославе. Дякуємо за позитивний відгук на адресу нашого лікаря Михайського Владислава Борисовича. Ми цінуємо Вашу думку. Зичимо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була у лікаря Черняк Наталії Олександрівни, лікар чудова. Мені дуже сподобалася. Дякую лікарю. Рекомендую, звертайтеся у "ОН Клінік".
Лікар:
Черняк Наталія Олександрівна
Доброго дня, Оксано. Дякуємо за відгук та рекомендації. Раді знати, що Ви залишилися задоволені візитом до нашої клініки та лікаря Черняк Наталії Олександрівни. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дякую лікарю Смоловому Валерію Васильовичу за гарно виконану операцію, дуже чемний, уважний, професійний лікар. Буде рекомендувати Валерія Васильовича всім знайомим. Ще раз велике дякую Валерію Васильовичу і всьому персоналу ОН Клінік в м. Суми.
Лікар:
Смоловий Валерій Васильович
Доброго дня, Тетяно. Дякуємо за позитивний відгук на адресу нашої клініки та фахівців. Нам приємні Ваші щирі слова подяки. Для нас важливо знати, що наш лікар Смоловий Валерій Васильович допоміг Вам у вирішенні проблеми зі здоров'ям, яка турбувала. Завжди раді допомогти. Зичимо Вам добра та міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік