Відгуки про урологів у Одесі

...

Тема: Критичні помилки в логіці онлайн-запису / Зворотний зв'язок щодо UX Добрий день. Скористався вашим сайтом, щоб записатися на УЗД серця. У підсумку завершити онлайн-запис не вдалося — довелося дзвонити по телефону. Причина — абсолютно нелогічний алгоритм кроків, який змушує користувача виконувати безліч зайвих дій. У чому полягає ключова проблема (поточний алгоритм): Наразі ваш процес виглядає так: Вибір типу звернення (первинне, УЗД-діагностика). Вибір конкретного лікаря. (Критична помилка: я прийшов до вас уперше, мені потрібна конкретна послуга/процедура, а не конкретна людина, прізвище якої я бачу вперше). Вибір дати. І лише наприкінці — доступ до вибору конкретної послуги. Чому це порушує логіку та інтерфейс: Функція важливіша за особу. Для пацієнта, що звертається вперше, головним пріоритетом є послуга та час її надання, а не прізвище лікаря. Відсутність пошуку. На сайті немає елементарного пошуку. Щоб знайти лікаря, який робить саме УЗД серця, мені довелося методом послідовного перегляду клікати на кожного фахівця у списку. Це марна трата часу. Фінансові втрати. Через перевантажений і недолугий алгоритм ви втрачаєте конверсію: пацієнти просто закривають сайт і йдуть до конкурентів, а ви втрачаєте гроші. Як має виглядати правильний алгоритм (рішення): Вибір послуги / функції (пацієнт вказує, що саме йому потрібно зробити). Вибір дати та часу (коли пацієнту зручно). Вибір лікаря (система пропонує лише тих фахівців, які вільні в обраний час і кваліфіковані для надання конкретної послуги). Інтеграція пошуку за послугами та фахівцями на головному екрані запису. У вас дуже поганий аналітик процесів. Наполегливо рекомендую переглянути логіку інтерфейсу, поки вона не позбавила вас ще більшої кількості клієнтів.

Пробула на прийомі у лікаря 9 хвилин (була записана 02.07.2026 на 10:40, зайшла в кабінет в 10:51), з них 5 хвилин від розмовляв з моєю страховою «ТАС», останні 4 хвилини вислухав мої скарги, щось писав на листку, віддав його мені і попросив на вихід, бо закінчився прийом. Лікар нічого не пояснив, як і що приймати, який в мене діагноз, яке до обстеження він призначив і т.д., поки я самостійно не побачила на висновку його призначення (Десоніс в саше) і не спитала як та скільки часу його приймати. Лікар некомпетентний! Не відповів на жодне моє запитання, взагалі я так і не зрозуміла від чого та за якою схемою в мене лікування! Ніколи у вашу клініку я більше не прийду і нікому її не порекомендую. Навпаки, поширю інформацію інтернетом який у Вас тут сервіс і ставлення до пацієнтів!

Записпли в неділю на 9.00, 14.06. Приїхала, живу не близько, ситуація потребувала тепмінової консультації лікаря, а мого запису не існує, мене записали на інший день, дякую. Мушу бігати по Одесі і терміново шукати іншого лікаря, все для комфорту пацієнтів.

...

Хочу оставить отзыв и поблагодарить уролога(Набхан Ахмед)за профессионализм и человеческое отношение. Очень внимательно выслушал, всё спокойно объяснил, без лишнего стресса и дискомфорта. Видно, что человек действительно разбирается в своей работе и хочет помочь пациенту, а не просто «побыстрее закончить приём». Отдельно хочу отметить деликатность, поддержку и грамотный подход к лечению. После консультации появилось спокойствие и понимание, что делать дальше. Спасибо за качественную помощь и уважительное отношение к пациентам!

Чудовий лікар, уважний та доброзичливий

Третій раз за сьогодні намагаюсь записатися на прийом у відповідь тиша

...

Все дуже швидко та безболісно

Професіонал своєї справи. Допоміг вирішити мою проблему, рекомендую!

В мене почались проблеми з лібідо, звернувся до лікаря дуже уважно вислухав, призначив аналізи щоб виявити проблему, призначив лікування. Ефект відчув вже на другий день після першої процедури! Дуже гарний спеціаліст! Велике дякую!