В черговий раз робили щеплення в Дитячому відділенні Онклінік і залишилися просто розчаровані ... Зайшли з дитиною в прищеплювальний кабінет, медсестра розпакувала коробку з вакциною, залишила все це на столі, взяла мобільний телефон і сказала, що їй потрібно проконсультуватися.
Маленька дитина, якій не поясниш, що потрібно почекати, рознервувалася ще до самого щеплення, медсестра ДВА РАЗИ бігала з кабінету в доросле відділення, Спасибі хоч рукавички поміняла після всієї цієї біганини.
Персонал не знає як працювати з препаратами?!?
Враження, що зовсім не компетнтний фахівець, я дуже шкодую що не пішла і все таки зробила це щеплення.
Тепер сумніваюся, чи дійсно вона правильно зробила укол?
Ви працюєте з дітьми і ставитися потрібно серйозніше до таких питань.
Якщо працівники не знають про препарати, з якими працюють, то консультуйтеся заздалегідь, а не на очах у пацієнтів.
Ще місяць тому ця ж медсестра здивувала мене, коли сказала покласти дитину на пеленалтний столик, який в силу свого віку і зростання туди не поміщається, т. як сидячи вона не вміє колоти.
На жаль, тоді я не звернула на це увагу і звернулася в Вашу клініку ще раз.
Дуже шкода, але враження зіпсоване.
Юлія
Миколаїв, 18.06.2020
Показати відповідь
Добрий день, Юлія. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що вакцинацію в нашій клініці проводить спеціально навчений медичний персонал. При цьому існує основний і резервний склад персоналу для виконання даної маніпуляції. Вакцинація проводиться тільки за призначенням лікаря, тому в разі виникнення будь-яких питань медична сестра має право їх задавати лікарю до проведення маніпуляції, що і було виконано. Рішення в якому положенні сидячи або лежачи буде виконана маніпуляція залишається за персоналом клініки, і це в першу чергу з метою безпеки маленького пацієнта. Ми раді, що на даний момент дитина відчуває себе нормально і немає питань до місця ін'єкції. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким, завжди готові допомогти в разі потреби.
Служба контролю якості ОН Клінік
Проведено вакцинацію дитині синфлоріксом. Педіатр дуже уважно оглянув дитину, проінформував про можливі побічні реакції. Все було здійснено професійно та максимально швидко (аби мінімізувати негативний досвід для дитини). Я дуже задоволена відвідуванням клініки. Будемо звертатися ще. Дякую!
Олександра
Миколаїв, 17.06.2020
Показати відповідь
Доброго дня, Олександро. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря. Згодні з Вами, наші спеціалісти уважно ставляться до кожного пацієнта, в чому Ви змогли переконатися особисто. Завжди готові допомогти в разі необхідності. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сьогодні відвідала разом з донькою педіатра – Криштопа А. О. Ми залишилися дуже задоволені тим, що нас зустріли з посмішкою, надали повноцінну консультацію, а також уважно вислухали усі наші проблеми, з якими ми звернулися. Звертаємося ми вже не вперше і дуже задоволені. Бажаємо Вам процвітання.
Катерина
Миколаїв, 05.06.2020
Показати відповідь
Доброго дня, Катерино. Дякуємо за позитивний відгук та високу оцінку роботи нашого лікаря. Згодні з Вами, у клініках нашої мережі працюють тільки кваліфіковані спеціалісти, які знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Будемо раді допомогти в разі необхідності. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже сподобалася клініка. Приходимо не перший раз. Цього разу прийшли з дитиною на вакцинацію. Дуже привітний і уважний лікар-педіатр Криштопа Алла Олександрівна. Огляд проходив в добрій і райдужній обстановці. Медсестра яка робила вакцинацію, так само дуже приємна дівчина. Всі пояснила, підготувала і дитині зробивши массажик швидко ввела вакцину. Вакцина якісна, є сертифікати. Дівчата на рецепшене привітні і уважні, дають консультацію, відповідають на всі питання. Ставлять мультфільми за бажанням дитини. Всім дуже задоволені. Обов'язково прийдемо ще.
Ірина
Миколаїв, 04.06.2020
Показати відповідь
Добрий день, Ірина. Спасибі, що поділилися своєю історією звернення в нашу клініку. Комфорт на кожному етапі відвідування медичного центру - один з основних принципів роботи клінік нашої Мережі, а професіоналізм лікарів, сучасне обладнання та якісні витратні матеріали - є запорукою високих показників ефективності лікувально-діагностичних процесів. Ми раді, що наші фахівці виправдали Вашу довіру, і Ви залишилися задоволені результатом. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сьогодні робили вакцинацію. Спочатку були у педіатра, вона дуже достойно нас проконсультувала. Відповіла на всі наші запитання. Потім в другому кабінеті нам зробили вакцинацію, далі ми очікували 30 хвилин. Після педіатр знову нас оглянула та дала заключення! Нам все дуже сподобалось! Персонал дуже уважний та ввічливий.
Олена
Миколаїв, 01.06.2020
Показати відповідь
Доброго дня, Олено. Щиро дякуємо за позитивний відгук. Згодні з Вами, у нас працюють лише кваліфіковані спеціалісти, які в своїй роботі використовують сучасні методики та обладнання. Також ми створили максимально комфортні умови для кожного пацієнта, що дає змогу отримати якісну медичну допомогу в позитивній атмосфері. Завжди раді допомогти в разі необхідності. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Відвідали медцентр з метою вакцинації 2-х місячної дитини. Попередній огляд педіатром Криштопа Аллою Олександрівною не став стресом для дитини. Лікар дуже уважна, все зрозуміло пояснює за планом подальшої вакцинації і які вакцини можна зробити додатково для здоров'я нашого малюка. У кабінет щеплення приємна і вміла медсестра. Персонал медцентру важливий, дуже чисто і затишно в приміщенні, присутні САНІТАЙЗЕРИ. Дякую за приємний сервіс!
Катерина
Миколаїв, 27.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Катерина. Дякуємо Вам за позитивний відгук. Ми раді, що перебування в клініці пройшло для вас на позитивній ноті і в комфортній атмосфері. Хочемо зазначити, що у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці та ми прагнемо постійно вдосконалювати якість медичного обслуговування. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернулися до лікаря з кашлем, у дитини кашель вже місяць. Прийшли на прийом, доктор дуже уважна, чуйна. Послухала нас оглянула, дала рекомендації. Зробивши висновки, скільки лікарів я обходила з сином до кого я тільки не зверталася, тут нас Алла Олександрівна здивувала своїм прийомом, дуже хороший лікар.
Віта
Миколаїв, 26.03.2020
Показати відповідь
Добрий день, Віта. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова на адресу нашого фахівця. Якісне медичне обслуговування в комфортних умовах - один з головних принципів роботи медичних центрів нашої Мережі. У нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які використовують у своїй роботі передове медичне обладнання. Завжди раді допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Були у багатьох педіатрів. Фахівці високо кваліфіковані. Велика кількість вакцин. Хороша якість обслуговування. Відмінне місце для дитячих ігор. Все стерильно, одноразові пелюшки, памперси і т. Д. Дякую.
Р. S. також були у невролога і робили УЗД. Все супер!
Ольга
Миколаїв, 24.03.2020
Показати відповідь
Добрий день, Ольга. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно, що перебування в стінах нашої клініки пройшло на позитивній ноті. Ми прагнемо зробити максимально комфортною атмосферу на всіх етапах перебування в клініці. У нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які уважно ставляться до кожного пацієнта. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Вдячна медичному центру ОН Клінік за уважні та теплі зустрічі! На рецепшені дівчата дуже ввічливі і приємні. Все розкажуть і покажуть. Для діток є все найнеобхідніше від пеленатора до ігрового куточка. Навіть при необхідності надається памперс для малюка, в випадки, якщо потрібно змінити. Окреме спасибі Криштопі Аллі Олександрівні за уважність і мед. професіоналізм. Дуже хороший огляд дитини і після відвідуємо масаж у Алли Олександрівни. Щиро Дякую! У медичному центрі ОН Клінік головне все стерильно і чисто, затишно і привітно!
Лариса
Миколаїв, 20.03.2020
Показати відповідь
Добрий день, Лариса. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені якістю медичного обслуговування, адже вся команда нашої Мережі щодня докладає максимум зусиль, щоб кожна хвилина перебування пацієнтів в наших медичних центрах була комфортною. Кваліфіковані фахівці, сучасне обладнання та якісні витратні матеріали - є запорукою високих показників ефективності лікувально-діагностичних процесів. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Відвідуємо педіатра Криштопу А. О. вперше. Залишилися задоволені ретельним оглядом дитини і призначенням лікаря. Клініка дуже, гарна, затишна, персонал уважний і привітний.
Ірина
Миколаїв, 18.03.2020
Показати відповідь
Добрий день, Ірина. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені результатом звернення в нашу клініку. Комфорт і сучасний підхід до лікування - основні
принципи роботи клінік нашої Мережі. Для цього створені
всі умови як на діагностичному, так і на лікувальному етапі. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже задоволена клінікою! Завжди привітний персонал, чисто, тепло. Завжди допоможуть. Приходила з двома маленькими дітьми, і якщо потрібно залишити старшого, то за ним доглядали. Окреме спасибі лікарю Криштопі Аллі Олександрівні. Дуже лояльно ставиться до діток, з ніжністю і ласкою. Всі сеанси масажу проходили легко і непримусово, а дитині старшому якраз 2,5 років, такий вік, що не всидить на місці. Загалом, всім раджу ОН Клінік!
Зоя
Миколаїв, 17.03.2020
Показати відповідь
Добрий день, Зоя. Дякуємо за позитивний відгук. Ми раді, що у Вас залишилися тільки позитивні враження про перебування в стінах нашої клініки. Ви змогли переконатися на власному досвіді, що у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці і створені максимально комфортні умови на кожному етапі перебування в клініці. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була в клініці вже не один раз, так як маю двох дівчат)) Відвідували кабінет УЗД, здавали аналіз крові, так само були у педіатра, гастроентеролога та лор-лікаря. Залишилися задоволені і дітки і я як мама. Обслуговування на вищому рівні, як фахівців, так і дівчаток-адміністраторів! І старша і молодша отримали грамоти за сміливість))) Обов'язково будемо відвідувати клініку в подальшому, якщо буде в цьому необхідність.
Анастасія
Миколаїв, 10.03.2020
Показати відповідь
Добрий день, Анастасія. Дякуємо Вам за позитивний відгук і добрі слова. Ми раді, що звернення в нашу клініку було результативним. Якісне медичне обслуговування в комфортних умовах - один з головних принципів роботи медичних центрів нашої Мережі. У нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які використовують у своїй роботі передове медичне обладнання. Завжди раді допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
