Відгук від Юлія 18.06.2020
В черговий раз робили щеплення в Дитячому відділенні Онклінік і залишилися просто розчаровані ... Зайшли з дитиною в прищеплювальний кабінет, медсестра розпакувала коробку з вакциною, залишила все це на столі, взяла мобільний телефон і сказала, що їй потрібно проконсультуватися.
Маленька дитина, якій не поясниш, що потрібно почекати, рознервувалася ще до самого щеплення, медсестра ДВА РАЗИ бігала з кабінету в доросле відділення, Спасибі хоч рукавички поміняла після всієї цієї біганини.
Персонал не знає як працювати з препаратами?!?
Враження, що зовсім не компетнтний фахівець, я дуже шкодую що не пішла і все таки зробила це щеплення.
Тепер сумніваюся, чи дійсно вона правильно зробила укол?
Ви працюєте з дітьми і ставитися потрібно серйозніше до таких питань.
Якщо працівники не знають про препарати, з якими працюють, то консультуйтеся заздалегідь, а не на очах у пацієнтів.
Ще місяць тому ця ж медсестра здивувала мене, коли сказала покласти дитину на пеленалтний столик, який в силу свого віку і зростання туди не поміщається, т. як сидячи вона не вміє колоти.
На жаль, тоді я не звернула на це увагу і звернулася в Вашу клініку ще раз.
Дуже шкода, але враження зіпсоване.
Юлія
Миколаїв, 18.06.2020
Показати відповідь
Добрий день, Юлія. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що вакцинацію в нашій клініці проводить спеціально навчений медичний персонал. При цьому існує основний і резервний склад персоналу для виконання даної маніпуляції. Вакцинація проводиться тільки за призначенням лікаря, тому в разі виникнення будь-яких питань медична сестра має право їх задавати лікарю до проведення маніпуляції, що і було виконано. Рішення в якому положенні сидячи або лежачи буде виконана маніпуляція залишається за персоналом клініки, і це в першу чергу з метою безпеки маленького пацієнта. Ми раді, що на даний момент дитина відчуває себе нормально і немає питань до місця ін'єкції. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким, завжди готові допомогти в разі потреби.
Служба контролю якості ОН Клінік
