Дякую, Євген Іванович, за те, що вбив мою маму, з виразками і набряками на ногах. Мама в реанімації, вчора їй ампутували ногу вище коліна.
Хоч би слово сказав, що потрібно терміново госпіталізувати маму, всі лікарі, які за ці дні займалися моєю мамою, в шоці від такого вчинку! Ви на місяць відпустили маму пропити таблетки, через місяць виразки були ще більшими і лімфа витікала з ноги. Ти не лікар! Тебе в шию гнати треба! І не підпускати до людей! Лікарі, які лікують і роблять операцію, в шоці від рішення Євгена!
Доброго дня, Володимире. За Вашою скаргою нами вже розпочато клініко - експетну оцінку якості надання медичної допомоги. У зв'язку з цим, за бажанням, просимо Вас завернутися до медичного закладу для детального розбору. До отримання реального підтвердження вини лікаря чи медичного закладу просимо Вас утриматися від безпідставних публічних звинувачень. Дякуємо і очікуємо на зворотній зв'язок.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на процедурі колоноскопія, проводила лікар Удовіхіна Олена Іванівна. Все пройшло в дуже спокійній обстановці, лікар все роз'яснила щодо всіх моїх питань. Все детально розповіла щодо стану мого здоров'я. Неймовірна гарна команда професіоналів, анестезіолог та медсестра. Дуже гарне ставлення до пацієнта, поміч у підготуванні, спілкування, доброзичливість. Дуже вдячна.
Доброго дня, Ірино. Дякуємо за позитивний відгук. Наш пріоритет - це якісний сервіс, кваліфікована медична допомога та комфорт пацієнтів на усіх етапах надання послуг. Для нас важливо знати, що Ви цінуєте високий професійний рівень наших фахівців та залишилися задоволені якістю медичної допомоги. Завжди раді вітати на профілактичних візитах та готові допомогти у разі необхідності. Бажаємо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Проходила УЗД у Шипілової Н. М. Дуже сподобалося, ввічливий та уважний лікар, Рекомендую!
Доброго дня, Вікторіє. Дякуємо за відгук та рекомендації. Раді знати, що Ви залишилися задоволені візитом до нашого лікаря Шипілової Наталії Михайлівни. Вдячні за рекомендації. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Робила нещодавно операцію, видалення пупкової грижі. Сподобалось обслуговування лікарів, хірурга, все пояснюють, позитивні, з турботою відносяться до своїх пацієнтів. Сподобались умови дуже комфортно, сучасно, чисто, приємна атмосфера. Дуже задоволена цією лікарнею ходжу вже не перший раз і завжди тільки позитивний досвід, особливо подобається обслуговування лікарів та персоналу лікарні.
Доброго дня, Юліє. Дякуємо за вибір нашої клініки та позитивний відгук. Нам приємні Ваші щирі слова подяки на адресу нашої команди фахівців. Наш пріоритет - це якісний сервіс, кваліфікована медична допомога та комфорт пацієнтів на усіх етапах надання послуг. Для нас важливо знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашої клініки та лікарів. Будемо раді вітати на профілактичних візитах. Завжди готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити подяку Литвиновій Лілії Володимирівні за високий професіоналізм і уважне ставлення. Лікар дуже скрупульозна, нічого зайвого не призначає, завжди пояснює все чітко і зрозуміло. Піклується про пацієнта, веде лікування до повного одужання. Дякую за вашу доброту і за те, що допомагаєте бачити світ чітко!
Доброго дня, Інно. Дякуємо за позитивний відгук. Ми цінуємо Вашу думку. Нам приємні Ваші щирі слова подяки на адресу нашого фахівця. Раді знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря Літвінової Лілії Володимирівни. Завжди готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Шалено розчарована, довели до сліз, просто якийсь кошмар. Приїхала з-за кордону і вирішила пройти повний чекап жіночого організму. Почну з того, що дякую дівчині, яка мене записувала по телефону і змогла записати все в один день за 4години, але на те, що вимагає більше часу, його дали мало, а на УЗД 1.5 години я пройшла за 20хв і сиділа просто так. Решта всі більш-менш були добрими і розуміли ситуацію. Треш починається з гінекологом, з певних причин до гінеколога я потрапила пізніше, ніж думала, здала 3 аналізи, лікар каже, що потрібен повторний прийом (який в мій пакет обстеження НЕ входить чомусь), я пояснюю, що скоро поїду і не зможу прийти, і ми домовилися про онлайн-консультацію. Після отримання 2х аналізів бачу, що є хвороба і її потрібно лікувати, відразу записуюся на найближчу консультацію онлайн в день, коли повинна виїхати. Оплата в кабінеті у мене не пройшла і я оплатила за реквізитами клініки, начебто все ок, думаю я, і в кабінеті пише, що все оплачено, в результаті заходжу в кабінет о 11;20 з двох пристроїв, щоб нічого не пропустити, сиджу чекаю, а лікаря немає 11;37, дзвоню в підтримку, у мене просять ще раз чек про оплату і починається метушня. Як я здогадуюся, лікар навіть не знав про цей прийом, в кабінеті консультацію провести вже не можемо, бо минуло багато часу, і домовляємося про дзвінок. В результаті я чекаю на цей дзвінок дуже довго, і мені приділили всього 2;39 хвилини за 450грн. Ну добре, це все, АЛЕ я пояснила і підтримці, і лікарю, що призначення ліків мені потрібне ТЕРМІНОВО, оскільки я сьогодні вже виїжджаю і не зможу купити. Мені пообіцяли, що зроблять все і надішлють на пошту, але ніхто мені нічого не надіслав! Минуло вже 4 години, і на смс мені ніхто не відповідає. За кордоном мені потрібно буде проходити обстеження ЗНОВУ, щоб отримати рецепт на препарат. Я залишила у вас 20тис і ось таке ставлення я отримую, безумно розчарована!!!
Доброго дня, Єлизавето. Дякуємо за вибір клініки і висловлену думку. Шкодуємо, що у Вас склалось таке враження і перепрошуємо за дискомфорт, якщо Ви його відчули при зверненні до клініки. Хочемо зазначити, що всі послуги в клініці надаються згідно встановлених стандартів, в тому числі і порядок оплати та надання онлайн консультацій лікарів. Звісно, при відсутності попередньої оплати онлайн консультація технічно неможлива. Нами перевірено інформацію - консультативне заключення з всіма необхідними призначеннями була видана на прийомі. Пацієнт може переглядати свої медичні документи в особистому кабінеті без обмежень, в тому числі і консультативне заключення. Для досягнення бажаного результату рекомендуємо дотримуватись всіх призначень лікаря і очікуємо на наступному візиті згідно рекомендацій лікаря. Завжди готові допомогти у разі необхідності, здоров'я Вам.
Служба контролю якості ОН Клінік
Велика подяка Коротких Олександру Миколайовичу за ювелірно проведену ВГДС. Процедуру робив без наркозу, і завдяки професіоналізму лікаря все пройшло максимально комфортно, спокійно та без зайвого дискомфорту. Лікар уважно пояснив кожен етап, налаштував на позитивний настрій і дійсно показав високий рівень майстерності.
Доброго дня, Владиславе. Дякуємо за позитивний відгук. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших реальних пацієнтів. Нам приємно, що Ви публічно висловили щиру подяку на адресу нашого лікаря Коротких Олександра Миколайовича. Раді знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до фахівця. Завжди готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хотів би похвалити за чудово виконану роботу Кочеровського Олександра Ігоровича. Операція пройшла дуже добре, як і відновлення після неї. Дуже досвідчений хірург і приємна людина
Доброго дня, Денисе. Дякуємо за позитивний відгук. Ми цінуємо Вашу думку. Раді знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря Кочеровського Олександра Ігоровича. Завжди готові допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Був 26.09.2025 на прийомі у лікаря - офтальмолога Олени Володимирівни Горбачової. Лікар провела консультацію, здійснила відповідні обстеження, провела діагностику зору - показувала мені цифри різного розміру, а я їх називав. Після прийому, мені був виданий діагностичний висновок, в якому був відсутній показник зору на оці. яке бачить.
Піднялися зразу ж до лікаря, але сказали, що її вже немає і тільки назавтра телефонуйте.
Телефонували, питали чому ж так вийшло, але постійно на зв'язку дівчата, які здійснюють комунікацію. та тільки тільки одне - звернутись в службу якості. Тобто я тепер сам повинен добиватись, щоб мені внесли у висновок показники діагности зору того ока, яким я бачу. Мені 84 років, я евакуйований з Куп'янська.
Мені важко було приїхати й тоді на консультацію. То як зараз отримати ці показники, скільки ж в мене на лівому оці показник, плюс чи мінус. Хіба так можна?
Ці форми зворотного зв'язку, мабуть, для того, щоб пацієнти не писали скарги в МОЗ ?
Прийшла на прийом до Калашнікової Н. М. Що можу сказати, призначила купу аналізів. Призначила ліки від яких стало ще гірше, бо побочна дія ліків просто жахлива: Я перестала спати, апетиту нема, я з головним болем щодня, слабкість у м'язах, таке відчуття що м'язи були передавлені довгий час, голова паморочиться і вишенька на торті, я в душі знепритомніла і втратила свідомість. Не рекомендую!!!
Доброго дня, Ксеніє. Дякуємо за вибір нашої клініки і діалог зі Службою контролю якості. Нами детально перевірено об'єм та якість медичної допомоги згідно наявної медичної документації. Зазначаємо, що лікувально-діагностична тактика визначається на підставі вимог нормативної документації МОЗ України, що було і в даному випадку. Будь-які лікарські препарати мають певні показання, протипоказання, побічну дію. Лікар оцінює всю наявну інформацію при призначенні комбінованої терапії з урахуванням результатів додаткових обстежень. Рекомендуємо виконати призначення лікаря по додатковим обстеженням. Очікуємо Вас в клініці на наступному візиті згідно попереднього запису, зичимо швидкого одужання.
Служба контролю якості ОН Клінік
Були у лікаря Матенко О.П. зі скаргами у плечі, прийом тривав не більше трьох хвилин, одне пояснення лікаря тільки потрібно робити МРТ (хоча в тілі є уламки). Тільки після МРТ знову приходити на прийом і це 600 гривень
Добрий день, Юліє. Для нас цінна думка всіх реальних пацієнтів клініки, яким Ви не є в даному випадку. У нас працюють кваліфіковані спеціалісти і ми слідкуємо, щоб нашим пацієнтам було комфортно відвідувати клініку. Зазвичай, пацієнти свідомо обирають користуватись або ні платними медичними послугами. За підсумком розбору ситуації пацієнт отримав зворотній зв'язок особисто. Зичимо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
