5
(3416 оцінок)
4
(42 оцінки)
3
(34 оцінки)
2
(92 оцінки)
1
(723 оцінки)
4.2
4307 відгуків
Обстежилася в даній клініці, здавала аналізи (більш ніж на 2 тис грн). Медсестра дуже приємна і три години брала кров без болю, дуже задоволена.
Але !!!
На ресепшені перевірила мій Мейл, знайшли помилку виправили. Обіцяли прислати результати аналізів на протязі трьох днів.
У підсумку після трьох днів очікування результатів немає, я почала дзвонити в клініку. Всі оператори зайняті, залишала запити на передзвін. Всі без результатів. Через 10 днів щоденних дзвінків по 10-14 разів мені передзвонили і сказали, що результати на пошті. І від мене дзвінка в клініку не надходило. На пошті, природно ні чого не було. Знайшли помилку в мейл і виправили (хоча я виправляла вже цю помилку на ресепшені).
питання:
Чому неможливо додзвонитися в клініку?! Чому оператори не працюють і не передзвонюють ?!
Чому такі неуважні працівники на ресепшені ?!
Чому за такі гроші я повинна ще телефонувати і випрошувати результати аналізів ?!
висновок:
Викинуті на вітер гроші і повне розчарування в клініці! Краще б в державній лікарні здала, дешевше і швидше б було!
Добрий день, Олена. Дякуємо за добрі слова на адресу наших фахівців. Комфорт для пацієнта на всіх етапах надання медичних послуг в нашій клініці - одне з пріоритетних завдань. Ми прагнемо надавати максимально якісні послуги, при цьому на жаль людський фактор іноді має місце бути. За даним зверненням факт нестачі з боку клініки підтверджуємо, приносимо вибачення за ситуацію. Більш детальна інформація Вам була надана в телефонному режимі. Нам приємно, що Ви продовжуєте співпрацю з клінікою. Бажаємо здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Проходили вакцинацію з дитиною в дитячому відділенні на пр. Московському, 257 у доктора Борисюк Аліни Миколаївни. Залишилися дуже задоволені доктором. Доктор дуже позитивний, провела повний огляд, розповіла про всі плюси щеплення, як вести себе після вакцинації. Отримали повноцінний прийом плюс вакцинацію !!! Персонал привітний! Всі дотримуються карантинного режиму, що дуже радує. Велике дякую за бездоганний прийом і сервіс
Добрий день, Олена. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова про наш лікаря Борисюк Аліну Миколаївну. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, атмосферою прийому і якістю медичного обслуговування. Своєчасна вакцинопрофілактика є важливою складовою для збереження здоров'я. Вакцинація в наших медцентрах проводиться в суворій відповідності до вимог і нормативів МОЗ. Ми дбаємо про комфорт пацієнтів і пропонуємо сервіс високого рівня та індивідуальний підхід. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже незадоволена даними лікарем-Подпорінова Зоя Анатоліївна
Я прийшла з простим алергічним висипанням, думала, щоб вона щось виписала грамотно
Вона як почала мене "ЛІКУВАТИ", всі аналізи і узд внутрішніх органів і щитовидки ... вона мене мало не до кардіолога не відправила
І кандидами мене залякала ..
Хоча я ж здала аналізи- не виявлено ...
Ну я відразу відчула якийсь "тиск полікувати"
Мені це стало неприємно
При чому вона не заглибилися в суть
і навіть не запам'ятала, скільки по часу у мене це висипання ..
а вона каже-ви сказали пів року же?
А я говорила місяць ...
Тобто, не було відчуття, що вона була включена, але зате було відчуття, що їй потрібно було мене записати на ВСІ аналізи)
У підсумку я більше до неї не піду ..
Я здала і кров і зіскрібки і ... абсолютно все в нормі
Але відчуття всередині огидне
У підсумку я сама просто від алергії намазала маззю з аптеки -3 дня і все пройшло ...
До цього я була в іншого лікаря у вашій клініці, мені сподобалося.
Але до цього лікаря я більше не піду
Лікар:
Подпорінова Зоя Анатоліївна
Добрий день, Олена. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що дії лікарів з тактики обстеження та лікування аргументовані, проводяться з урахуванням клінічної картини, анамнезу хвороби відповідно до регламентує документацією МОЗ і стандартів роботи клініки. У дерматології дійсно велика питома вага патології безпосередньо чи опосередковано пов'язана із захворюваннями внутрішніх органів, щитовидної залози, стану нервової або імунної систем. Тому для виявлення причин патологічних проявів використовуються додаткові обстеження. Сподобався чи ні лікар - думка досить суб'єктивна. Якщо не підходить фахівець з психотипу - в клініці завжди є можливість змінити лікаря. Якщо Ви отримали дискомфорт при зверненні в клініку - приносимо вибачення. Більш детальна інформація Вам озвучена в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити величезну подяку лікарю- гастроентерологу , Шканд Татяні Віталіївні, за високий професіоналізм, які не ставлення, бажання допомогти і за те, що просто гарна людина. Татяно Віталіївно, будь ласка , продовжуйте дарувати людям здоров'я ! Рекомендую як чудового спеціаліста.
Харків. 30. 07. 2020.
Лікар:
Шканд Тетяна Віталіївна
Доброго дня, Світлано. Дякуємо за позитивний відгук, добрі слова про нашого лікаря Шканд Тетяну Віталіївну та високу оцінку її професіоналізму. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки та якістю медичного обслуговування. Ми дбаємо, щоб кожен пацієнт почувався у нас максимально комфортно, і пропонуємо якісний сервіс та інноваційні методи діагностики й лікування із застосуванням сучасного високотехнологічного обладнання. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров’я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити величезну подяку лікарю- гастроентерологу , Шканд Татяні Віталіївні, за високий професіоналізм, людське ставлення , бажання допомогти і за те, що просто гарна людина. Татяно Віталіївно, будь ласка , продовжуйте дарувати людям здоров'я ! Рекомендую Шканд Т.В. як чудового спеціаліста.
Добридень!
Сростерігаюся у Тетяни Віталіївни Шканд вже дуже багато часу, щаслива, що в моєму житті зустрівся такий кваліфікований, розумний, добрий, людяний, чуйний лікар, якому я довіряю як собі, виконую всі призначення. Тетяна Віталіївна - доктор, готовий прийти на допомогу екстрено, прийняти при повному запису в свою законну перерву - і таке було. Всяке траплялося за цей рік, але я завжди виходила з прийому Тетяни Віталіївни з почуттям, що «все буде добре». Я дуже ціную, а найголовніше дякую Тетяну Віталіївну за те, що знаю, що є доктор, який мене завжди врятує. Велике дякую вам, дорога Тетяна Віталіївна, і міцного вам здоров'я!
Лікар:
Шканд Тетяна Віталіївна
Добрий день, Людмила. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості та позитивний відгук про нашого фахівця. Для нас важливі всі відгуки від реальних пацієнтів, які були на прийомі у лікаря в нашій клініці. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Волею випадку звернулася в клініку до мамолога не знаючи заздалегідь доктора. Але з перших хвилин знайомства було зрозуміло що Сергій Миколайович саме той фахівець який любить свою професію і дуже добре розуміє з якими проблемами може зіткнуться жінка. Дуже вдячна йому за чітко скоординовані рекомендації та моральну підтримку! Сергій Миколайович величезне спасибі Вам за Ваші знання, розуміння і людяність!
Добрий день, Євгенія. Дякуємо за позитивний відгук, добрі слова та високу оцінку професіоналізму нашого лікаря Пушкаря Сергія Миколайовича. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, атмосферою прийому і якістю медичного обслуговування. Ми дбаємо про комфорт пацієнтів і пропонуємо сервіс високого рівня та індивідуальний підхід. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Мені дуже сподобався лікар-терапевт Олійник Ірина Геннадіівна. Дуже приємний та уважний лікар- це дуже вражає в наш час. Це компетентний спеціаліст, яка надала всю необхідну інформацію, та проконтролювала що її рекомендації зрозумілі.
Доброго дня, Євгеніє. Вдячні за позитивний відгук. Раді, що рівень професіоналізму нашого лікаря Олійник Ірини Геннадіївни виправдав Вашу довіру. Нам важливо знати, що Ви задоволені якістю медичного обслуговування й рівнем сервісу в нашій клініці. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сьогодні була на прийомі у Круголь Вікторії Анатоліївни. Чудовий доктор, прекрасний фахівець, дуже добра і уважна. Всім рекомендую !!!
Добрий день, Яна. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова про наш лікаря Круголь Вікторію Анатоліївну. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, рівнем сервісу і якістю медичного обслуговування. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернулася до гінеколога з проблемою, пройшла УЗД, заплатила за прийом, були призначені аналізи на 2 тисячі, прийшла на прийом коли були готові аналізи, доктор призначила мені лікування, почала говорити якусь єресь, що вона призначає раз лікування і т.д. . Видає мені квитанцію на оплату, в якій 300 грн, за прийом і 500 за те що вона призначила мені лікування !!!! В сенсі??? А якого біса я тоді прийшла, я ж і так прийшла за лікуванням !!! Далі гірше, призначила мені препарат який важко переноситься, місяць з життя просто випав, подробиці розповідати дуже довго! В результаті проконсультувалася з іншим доктором в іншій установі, все не так сумно, як мені описали тут, і зовсім інше лікування! Не рекомендую дану клініку, тупо викачка грошей, за здоров'я пацієнтів тут явно ніхто не турбуватися, аби гроші платили!
Добрий день, Інна. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Всі послуги в клініці оплачуються згідно затвердженого прайса, оплата проводиться в добровільному порядку. Пацієнт на свій розсуд може погоджуватися чи ні з запропонованими послугами і їх вартістю. Пацієнт має право задавати лікарю на прийомі не обмежену кількість питань щодо свого здоров'я і призначених препаратів. Також при наявності питань можна зв'язатися з доктором за допомогою цілодобового контакт-центру. Якщо у Вас дійсно є альтернативний висновок фахівців з іншою думкою - просимо надати для проведення предметного розбору. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Були 27.07.20 на прийомі у педіатра Сирбу Т.В. робили щеплення в рік, як завжди Тетяна Володимирівна професійно оглянула нашого малюка перед щепленням, популярно роз'яснила дію щеплення, і після щеплення теж! Малюк задоволений і щеплений, без сліз і істерик! Дякую Тетяна Володимирівні! Привіт від Микити ?
Добрий день, Наталія. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова про наш лікаря Сирбу Тетяну Володимирівну. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, атмосферою прийому і якістю медичного обслуговування. Своєчасна вакцинопрофілактика є важливою складовою для збереження здоров'я. Вакцинація в наших медцентрах проводиться в суворій відповідності до вимог і нормативів МОЗ. Ми дбаємо про комфорт пацієнтів і пропонуємо сервіс високого рівня та індивідуальний підхід. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
У мами була намічена операція. Нам в клініці написали перелік необхідних аналізів серед яких був рентген легенів. За рекомендацією ми записалися в ОН Клінік. Оперативність та умови нам сподобалися, але це все фігня. Головне далі. Нам зробили знімок і дали опис до нього. Лікар Ерсмамбетов А.О. написав у висновку що у матері: "Лівобічна пневмонія в нижній частці. Атипове прояв Covid-19. і т.д". Ми природно запанікували і на наступний день поїхали вже в іншу приватну клініку до пульмонолога який ДУЖЕ сильно здивувався тому що це "лікар" написав. І до речі результат на Коронавірус виявився негативним. Ми зробили повторні знімки, де нам підтвердили, що ніякого запалення немає. А після цього довелося ще й КТ грудної клітини робити, щоб переконатися остаточно. І виявилося, що цей "лікар" визначив наслідки коли то перенесеної хвороби, 30-ти річної давності як запалення викликане Ковід. Тобто через халатність - звичайний рентген вартістю 270 грн, нам в кінцевому підсумку обійшовся більше 2000 грн. Загалом що я можу сказати? Це був перший і останній раз коли я звернувся до цих комерсантів, лікарями їх не назвеш.
Добрий день, Андрій. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. У період пандемії Covid-19 розроблено кілька міжнародних систем опису радіологічних знахідок в легких, які і використовуються в нашій клініці. Лікар - рентгенолог проводить діагностику, описує видимі зміни, клінічний діагноз може встановити тільки лікар. Для проведення диференціальної діагностики в подібних випадках рекомендується перегляд архівних знімків. Всі рекомендації вказані у виданому на руки пацієнту протоколі дослідження. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
