5
(3542 оцінки)
4
(44 оцінки)
3
(36 оцінок)
2
(96 оцінок)
1
(740 оцінок)
4.3
4458 відгуків
Добрий день!
Я робила УЗД вчора 26.12.2020 року за адресою: м.Харків, вул. Я.Мудрого, 30 А.
Хотілося б звернути Вашу увагу на кілька моментів:
1. Я оплачувала послугу попередньо (25.12.2020 р), після чого при дзвінку Ваш співробітник підтвердив, що моя оплата пройшла успішно.
Вчора коли я безпосередньо прийшла в медичний центр - Ваш співробітник все одно написала мені талон на оплату і відправила в касу. Після довгих з'ясувань, мого довгого очікування і видимих складнощів для Ваших співробітників оплата з мене повторно все-таки не була взята, але витрачений час і негативний осад залишився.
Чи можна якось налагодити систему оплати, щоб надалі не було подібних ситуацій ??
2. УЗД мені робила лікар Кривенко Т.О.
Зазвичай після проведення УЗД лікар запитує чи потрібно друкувати фотографію-результат УЗД.
Наприклад в минулий мій візит в ОН Клінік на УЗД у лікаря Першиної О.Є. так і було, вона кілька разів це уточнила і роздрукований фото-результат у мене був.
В цей же раз після проведення УЗД коли я хотіла забрати у лікаря лист з описом і роздрукований фото-результат УЗД - я отримала відповідь лікаря: "ОЙ, так я не фіксувала" ... "Це що тепер знову роздягатися треба ??! ! ?? ".
Дивний підхід, коли я приходжу в ваш медичний центр отримати якісну послугу за свої сплачені гроші, і в результаті чую таке від лікаря.
Яна
Харків,
УЗД в Харкові,
27.12.2020
Добрий день, Яна. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важлива думка кожного пацієнта і ми дякуємо Вам за вибір нашої клініки. Клініка активно впроваджує нові програмні продукти для поліпшення якості обслуговування і забезпечення безперебійної роботи всіх виробничих процесів. Комфорт і якісне надання послуг є нашим пріоритетним завданням. Приносимо вибачення за всі недоліки в роботі і пропонуємо додатковий варіант лояльності. Більш детальна інформація була Вам надана в телефонному режимі. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я як пацієнт оцінюю роботу лікаря Репринцева Владислава Леонідовича на відмінно. Не помітив рвацтва до грошей або нав'язування дорогих ліків. Уважно проводить огляд і намагається зрозуміти свого пацієнта, його особливості. Таких розумних лікарів не так-то й багато залишилося. Спасибі, що такі лікарі у вас працюють!
Сергій Сердечний
Харків,
Урологія в Харкові,
27.12.2020
Добрий день, Сергій. Дякуємо за позитивний відгук, добрі слова та високу оцінку професіоналізму нашого лікаря Репринцева Владислава Леонідовича. Хочемо зазначити, що важливою частиною якісної діагностики та лікування є сучасне і високотехнологічне обладнання, яке використовується у нас в клініці. Ми раді, що перебування в нашому медичному центрі було комфортним і Ви залишилися задоволені результатом. Бажаємо здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати хірургу Каспарі Н.Р. та її медсестрі Ользі за високоякісну роботу. Звернулася з проблемою , яка турбувала мене вже пів року, Вона професіонально призначила мені аналізи , щоб виключити найгірший фінал. Прийом у неї проходить дуже легко, Вона розуміє з пів слова. Вона професіонал своєї справи.
Світлана
Харків,
Хірургія в Харкові,
27.12.2020
Доброго дня, Світлано. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Раді, що під наглядом нашого лікаря Каспарі Н.Р. Ви змогли вирішити неприємну проблему і значно підвищити якість життя. У розпорядженні спеціалістів «ОН Клінік» сучасне високотехнологічне обладнання, що робить діагностику максимально інформативною, а лікування ефективним. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Висловлюю щиру подяку Бокатуевій Вікторії Василівні - прекрасний фахівець! Звернулася із загостренням остеохондрозу шийного відділу хребта. Доктор все дуже доступно пояснює і відповідає на всі супутні питання, професійна і уважна, призначила додаткові обстеження і ефективну схему лікування.
Буду рекомендувати Вікторію Василівну друзям і знайомим!
Наталія
Харків,
Неврологія в Харкові,
27.12.2020
Добрий день, Наталія. Дякуємо за позитивний відгук. Згодні з Вами, в наших медичних центрах працюють тільки кваліфіковані фахівці, які знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. А потужна матеріально-технічна база сприяє ефективному лікувально-діагностичного процесу. Будемо раді допомогти всім хто звернувся за Вашими рекомендаціями. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Каспарі Наталія Романівна і медсестра Марина дуже швидко посприяли вирішенню проблеми, яка турбувала мене і завдавала сильний дискомфорт. Мені докладно розповіли про курс лікування і відповіли на всі мої запитання
Аріна
Харків,
Проктологія в Харкові,
26.12.2020
Добрий день, Заріна. Якісне медичне обслуговування в комфортних умовах - один з головних принципів роботи медичних центрів нашої Мережі. У нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які використовують у своїй роботі передове медичне обладнання. Вдячні Вам за позитивний відгук. Завжди раді допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день ОН Клінік!
Хочемо з дружиною подякувати лікарю Трубеко Сергію Миколайовичу. Це - професіонал, який надав мені допомогу, буквально повернувши до життя. Після екстреної допомоги, він тактовно, не нав'язуючи дорогі і, можливо, не дуже потрібні препарати, призначив оптимальний курс лікування, що показало моє самопочуття, і зроблені з часом аналізи. Сподіваюся, що таких лікарів у вашій клініці 100%! Щиро дякую за співпрацю і допомогу, бажаю всьому колективу благополуччя і вдячних пацієнтів! Володимир і Олена
Володимир
Харків,
Урологія в Харкові,
26.12.2020
Лікар:
Трубеко Сергій Миколайович
Добрий день, Володимир. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Наші лікарі комплексно підходять до діагностики та лікування, а також уважно ставляться до кожного пацієнта. Трубеко Сергій Миколайович дійсно висококваліфікований і досвідчений фахівець, в чому Ви змогли переконатися на власному досвіді. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
24/12/20 була на процедурі гастро і колоноскопії пр. Московський 257. Ще з порога мене зустрів дуже доброзичливий персонал-Удовіхіна Олена, Прасов Олексій і Познякова Інна. Ставлення супер. Лікарі дуже уважні. Після процедури (під наркозом) всі по черзі цікавилися самопочуттям, не залишали мене ні на хвилину. Величезне вам спасибі. Побільше таких лікарів. А для всіх, хто боїться-робіть, ніяких больових відчуттів, наркоз швидко діє і швидко виходиш з нього. Годинку і все готово. Будьте здорові!
Волошина Наталя
Харків,
Гастроентерологія в Харкові,
24.12.2020
Лікар:
Удовіхіна Олена Іванівна
Доброго здоров'я Наталя. Дякуємо за позитивний відгук, добрі слова та високу оцінку професіоналізму наших фахівців. Діагностичні процедури гастроскопія і колоноскопія мають велику цінність для постановки діагнозу і вибору тактики подальшого лікування. У наших медичних центрах використовується сучасне обладнання, яке дозволяє з високою точністю визначити характер патології і виявити проблему на ранній стадії. Раді, що Ви задоволені результатом звернення до клініки і якістю медичного обслуговування. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Нарахували лабораторних аналізів на ~ 5500, і висилаєте дублікати (3 однакових PDF). Хіба це нормально? Чому така безвідповідальність?
Константин
Харків,
Урологія в Харкові,
24.12.2020
Добрий день, Костянтин. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Всі результати лабораторних досліджень відправляються на вказаний email в автоматичному режимі згідно замовлених послуг в повному обсязі. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти.
Служба контролю якості ОН Клінік
Велике дякую за огляд лікарю Каспарі Наталії Романівні (проктологу). Дуже доброзичливий лікар, не бійтеся йти.) Всім залишилася задоволена!
Євгенія
Харків,
Проктологія в Харкові,
24.12.2020
Добрий день, Євгенія. Дякуємо Вам за позитивний відгук і високу оцінку роботи наших фахівців. Ми раді, що прийом у лікаря Каспарі Н.Р. був комфортним і Ви залишилися задоволені результатом огляду. Малоінвазивні методики, які використовуються в Мережі наших клінік, дозволяють отримувати лікування в комфортних умовах і без хірургічного втручання. Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Велике дякую Галич Олександру Вікторовичу за те що допоміг мені з моєю проблемою. Доктор провів мені невелику операцію і вів мене весь післяопераційний період. Ви відмінний фахівець своєї справи. І окреме спасибі медсестрі за її підтримку. Велике дякую Вам за все.
Олена
Харків,
Проктологія в Харкові,
24.12.2020
Добрий день, Олена. Раді, що рівень професіоналізму нашого лікаря Галич Олександра Вікторовича виправдав Вашу довіру. У Мережі наших клінік застосовують сучасні малоінвазивні методики лікування, які допомагають позбутися від проктологічних проблем швидко, в комфортних умовах і без зміни звичного способу життя. Ми піклуємося, щоб всі наші пацієнти почували себе комфортно протягом усього перебування в клініці. Дякуємо за відгук. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Валентина Сергіївна Блажко-чудовий фахівець і просто хороша Людина (з великої літери). У листопаді 2020 діти принесли інфекцію з кишковими проявами, відмінно, що мої сини швидко одужали, але я ніяк не могла одужати, симптоми поверталися з новою силою і з новими цифрами на термометрі, я ходила по лікарях і пила вже 4 види антибіотиків ... за збігом обставин наближалася довгоочікувана відпустка в Єгипет і за дні до вильоту мені знову дуже погано, я в паніці, що поїздка зривається за відгуками вибрала Валентину Сергіївну, дзвоню на гарячу лінію, прошу, щоб мені влаштували прийом, але на жаль дівчата відмовили. Я не встигла засмутитися, як мені подзвонили і сказали, що лікар почувши мою історію змінила прийом !!! Увечері прийняла, вислухала, сказала терміново капати. Тут же знайшли мені місце в іншому відділенні-прокапали години 3. На ранок знову прокапали з самого ранку і в 11 ранку я сіла в літак. Дотримувалася рекомендації і вже через пару днів забула про свої муки, відпочинок вдався))) Я щаслива, що знайшла цю людину !!!!
Ольга
Харків,
Інфектологія в Харкові,
23.12.2020
Добрий день, Ольга. Дякуємо, що знайшли час поділитися своєю історією відвідування нашої клініки. Згодні
з Вами, лікар Блажко Валентина Сергіївна зарекомендувала себе як фахівець здатний ефективно впоратися з проблемами різної складності. У нашій клініці пропонуються інноваційні методи діагностики і лікування з використанням сучасного високотехнологічного обладнання. Нам важливо знати, що візит в клініку був для Вас комфортним, результативним і Ви задоволені рівнем сервісу і якістю медичного обслуговування. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добридень! Хотілося б подякувати Валентині Сергіївні за професіоналізм і сумлінну працю. Я отримав якісне лікування, консультації, моральну і психологічну підтримку. Валентина Сергіївна є професіоналом у своїй справі, що сприяє швидкому одужанню. Валентина Сергіївна людина чуйна, добра, знає свою роботу і виконує її на відмінно. Від щирого серця дякую Вам і бажаю Вам здоров'я, подальших професійних успіхів у важкій, але благородній праці!
Валентин
Харків,
Інфектологія в Харкові,
23.12.2020
Доброго дня, Валентин. Вдячні за позитивний відгук і високу оцінку професіоналізму нашого лікаря Блажко Валентини Сергіївни. Для кожного пацієнта фахівці «ОН Клінік» підбирають індивідуальні та комфортні програми лікування і дають рекомендації з урахуванням всіх діагностичних показників, що значно підвищує ефективність. Також важливими чинниками в швидкому досягненні позитивного результату є рівень довіри і психологічний комфорт під час лікування. Щиро раді, що звернення в наш медичний центр було комфортним для Вас. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік