5
(3422 оцінки)
4
(42 оцінки)
3
(34 оцінки)
2
(92 оцінки)
1
(723 оцінки)
4.2
4313 відгука
Дуже незручний алгоритм запису через сайт або особистий кабінет. Абсолютно непрозора система надання послуг: немає можливості пошуку послуги, не всі послуги, що надаються, видно на сайті або в додатку. Постійно доводиться звертатися в контакт-центр.
Дуже скромний, незручний і малофункціональний сайт, як для клініки з таким рівнем і яка позиціонує себе як міжнародна.
Добрий день, Валеріє. Дякуємо Вам за діалог за Службою контролю якості. Комфорт на кожному етапі звернення до клініки - одна з наших пріоритетних завдань. Над забезпеченням поліпшення якості сервісу щодня працює команда фахівців. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Нещодавно моєму чоловікові стало зле прямо на вулиці неподалік від "ОН Клінік". Розгублена, в паніці звернулася в клініку. Щиро вдячна всьому персоналу установи! Людяність, професіоналізм і чуйність - це основні чесноти співробітників клініки.
Продіагностували, встановили діагноз, надали першу допомогу, вилікували.
Особлива подяка лікарям діагностичного центру та Трубенко С.М., який не зважаючи на післяробочій час, прийняв нас, уважно вислухав, призначив лікування.
Рівень обслуговування та професіоналізм "ОН Клінік" - взірець для інших медичних установ.
Натхнення, вдачі, успіхів та міцного здоров'я всім працівникам "ОН Клінік".
Лікар:
Трубеко Сергій Миколайович
Доброго дня, Світлано. Дякуємо за розгорнутий відгук і добрі слова на адресу нашої клініки. Ми прагнемо надати комфортні умови на всіх етапах перебування в клініці, можливість отримати максимальний перелік медичних послуг в межах одного медичного закладу. Хочемо зазначити, що регулярні профілактичні огляди є запорукою міцного здоров'я. Ми раді, що у Вас залишилися тільки позитивні враження про перебування в стінах «ОН Клінік Харків». Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звертаюся до лікаря Буравель Богдани Олександрівни більше року і дуже задоволена! Із якими проблемами не приходила, усі розв'язалися. Дякую!
Доброго дня, Аліно. Дякуємо за відгук. Раді, що звернення до нашого лікаря Буравель Б.О. було комфортним і результативним для Вас. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити велику подяку Кочеровскому Олександру Ігоровичу! Ви професіонал своєї справи! Операція з видалення геморою 3-4 ст з тромбозом зовнішнього вузла пройшла ідеально. Був оточений турботою, увагою і, що приємно, знанням своєї справи кожного співробітника! Вся реабілітація після операції тривала місяць і постійно Олександр Ігорович був на зв'язку, консультував, оглядав, переживав за мій стан і протягом загоєння. ВЕЛИКЕ ВАМ СПАСИБІ!!!!!
Добрий день, Романе. Дякуємо за позитивний і інформативний відгук. Ради, що Ви залишилися задоволені рівнем професіоналізму нашого лікаря Кочеровского А.І. Дійсно, малоінвазивні методики лікування, які використовуються в нашій клініці, дозволяють позбутися геморою без болю, в комфортних умовах і без відриву від звичного ритму життя. Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу залишити відгук про кращого лікаря Галича Олександра Вікторовича. З проблемою геморою я мучилася вже давно і ось зважилася на обстеження, але постало питання про вибір доктора та клініки.
За відгуками і за рекомендаціями вибрала "ОН Клінік", а з лікарем визначилася чисто інтуїтивно. Шукала звичайно лікаря-жінку, так як проблема делікатна. Але тут мій вибір зупинився на Галичі Олександрі Вікторовичі. Моя інтуїція і мій вибір мене не підвів. Олександр Вікторович зумів розташувати мене до себе, провів операцію, вів весь післяопераційний період з повагою, увагою, посмішкою.
Лікар від Бога - це дійсно про нього. Побільше б таких лікарів !!!
Тепер "ОН Клінік" - це моя улюблена клініка !!!
Добрий день, Натело. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно, що під наглядом нашого лікаря Ви змогли вирішити неприємну проблему і значно поліпшити якість життя. У клініках нашої Мережі використовуються сучасні малоінвазивні методи лікування проктологічних проблем, які дозволяють обійтися без відриву від звичного способу життя. Ми прагнемо зробити максимально комфортним перебування в клініці на всіх етапах, у чому Ви змогли переконатися на власному досвіді. Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди та бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Запорука успішного лікування - це правильно поставлений діагноз. Звернулася в клініку до лікаря Блажко Валентини Сергіївни. Протягом пів року ніхто з лікарів не зміг мені поставити правильний діагноз і тільки Валентина Сергіївна після ряду аналізів відразу поставила діагноз. Було призначено правильне лікування, за що я їй дуже вдячна. Рекомендую лікаря як досвідченого, грамотного фахівця. А ще вона просто хороша людина, позитивна і добра
Добрий день, Людмило. Дякуємо за вибір "ОН Клінік Харків" і добрі слова про нашого фахівця. Нам дуже приємно, що під наглядом Блажко Валентини Сергіївни Ви змогли знайти рішення проблеми, а головне, залишилися задоволені результатом візиту. Будемо раді допомогти всім хто звернувся за Вашими рекомендаціями. Бажаємо здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
✅✍️Валентина Сергеевна ,хочу выразить признательность за вашу помощь, которую вы оказываете людям в любой ситуации. Ваша поддержка, оптимизм, добрые слова и золотое сердце помогают преодолеть жизненные трудности. Огромная благодарность вам за сильное плечо, которое вы подставляете в нужную минуту, ведь главное — это чувствовать поддержку и быть уверенным, что тебе помогут. Желаю вам добра, величайшего оптимизма и пусть ваши дела возвращаются к вам бумерангом.с уважением Ляшенко Виталий Викторович ??
⚜️✅Добрий вечір! Хочу висловити свою подяку клініці і найпрекраснішій Жінці року 2020 інфекціоністу Блажко Валентині Сергіївні! ?
Консультації інфекціоніста виконані на найвищому рівні.
На першому ж прийомі було ясно, що лікарю важливо не тільки зрозуміти проблему, а й знайти підхід до пацієнта, адже лікар і пацієнт повинні працювати спільно, долаючи захворювання. На прийом приходить людина у важкій життєвій ситуації. Знесилений, роздратований. Людське ставлення, вміння налагодити контакт і пояснити все чітко, без зайвих відступів, спокійно на зрозумілій мові - це виділяє справжнього лікаря серед професіоналів. Вважаю, що мені неймовірно пощастило зустріти такого лікаря. Завдяки запропонованій схемі досить швидко і оперативно були виявлені причини мого стану, призначено лікування.
Дякую за Вашу допомогу, Валентино Сергіївно. Ваш професіоналізм, уважність, щира підтримка це безцінні якості. Я впевнений, що добро, тим більше, коли йдеться про здоров'я людини, повернеться.
Ще раз дякую.
З повагою, Ляшенко Віталій Вікторовіч?
Добрий день, Віталію. Дякуємо за позитивний відгук і високу оцінку роботи нашого лікаря. Згодні з Вами, Блажко Валентина Сергіївна кваліфікований і уважний фахівець, завжди знаходить індивідуальний підхід до кожного пацієнта. У цьому Ви змогли переконатися на власному досвіді. Ми раді, що звернення до нашого лікаря залишило тільки позитивні враження. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у лікаря-нерпатотолога Кравченко Л. І. Дуже хороший фахівець своєї справи, до пацієнта ставиться з теплотою і добротою. Всі обстеження були призначені по суті, нічого зайвого. Всім задоволена, буду звертатися ще.
Добрий день, Анастасіє. Дякуємо за відгук і Вашу думку про фахівця "ОН Клінік Харків". Ми раді, що звернення до лікаря Кравченко Л.І. було комфортним і результативним для Вас. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже уважний лікар, все робить якісно. Прийшла з проблемою висипання на шкірі, запропонували плазмоліфтинг. Я погодилася і не шкодую, лише після двох процедур шкіра стала набагато краща. Це звичайно боляче, але воно того варте. Рекомендую саме цю клініку і саме цього лікаря!)
Доброго дня, Євгеніє. Дякуємо за щирий відгук і добрі слова на адресу лікаря Новіковой А.І. Ми раді, що лікування під наглядом нашого спеціаліста було результативним. На особистому досвіді Ви переконалися в якості медичних послуг, що надаються нашою клінікою. Завжди готові допомогти та бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Зверталася в центр з питанням видалення великий родимки на обличчі, процедуру проводила доктор Головко О.В., все зробила ідеально, немає навіть сліду. Тепер тільки до вас))
Добрий день, Світлано. Видалення новоутворень шкіри в нашій клініці проводять за допомогою радіохвильового методу. Процедура проходить швидко і не залишає рубцевих змін. Дякуємо Вам за відгук і будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Записалася на Check-up medium, сподіваючись отримати відповіді на свої питання і скарги. Все йшло нормально до походу до гінеколога. Я не знаю, хто винен в цій ситуації, але у мене був невеликий нервовий зрив після такого.
Лікар не знала, хто я, що таке Check up. Під час того, як вона вже ввела дзеркало !!! виявилося, що вона не знає навіть, які процедури мені по ньому включені і який огляд мені проводити, у неї гальмував комп'ютер і вона не розуміла, як вводити дані і їй допомагала асистент весь час, вона дзвонила комусь і весь час питала, куди жати і що робити. Вона взяла мазки, і тут почалося найцікавіше - не виходив зробити оплачену в пакеті відеокольпоскопію, і вона, не виймаючи ДЗЕРКАЛО І залишити мене 30 ХВИЛИН ЛЕЖАТИ З НИМ, намагалася вирішити проблему, повторюючи вибачте, це техніка, що ж робити.
Я провела в кабінеті сорок хвилин, підійшла на рецепшен зі скаргою і питанням чому я через це пройшла і що за маразм, на що отримала відповідь - ми передамо вашу скаргу, нам шкода, йдіть до наступного лікаря.
Також мені сказали повернутися доробити таки оплачену процедуру. Я б не писала цей відгук, якщо б у другий раз все пройшло, як повинно. Але ні, ще 20 хвилин мене протримали з дзеркалом і він знову не передавав фото їй на комп'ютер. Видно було, що лікар не в своєму кабінеті, не може розібратися з усім, що їй робити з технікою. Мені не зрозуміло, як можна не перевіряти таке перед прийомом пацієнтів і змушувати їх лежати з внутрішнім світом на оранку і за підсумком просто сказати, вибачте, прийдіть в інший раз, ми вам якщо що в іншому кабінеті зробимо. Чому ж одразу не можна було?
Я захочу приходити до такого лікаря ще раз?
Я вимагатиму компенсації за непроведення процедуру і я ні в якому разі не повернуся до цього лікаря в той кабінет.
Добрий день, Маріэ. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важлива думка і зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Ми завжди готові допомогти розібратися в будь-якому питанні, пов'язаному з обслуговуванням і якістю надання медичної допомоги. Клініка несе відповідальність за надані послуги та недоліки в роботі, якщо такі є. Приносимо свої вибачення за цю ситуацію. На жаль, непередбачені обмеження технічних можливостей і вплив людського фактора іноді мають місце бути. Також хочемо зазначити, що в клініці кожне відділення представлено декількома фахівцями і у пацієнта завжди є можливість змінити лікаря, якщо виникла така необхідність. Більш детальна інформація була Вам надана раніше в телефонному режимі. Ми раді, що інформація і вибачення Вами прийняті. Сподіваємося на подальшу співпрацю і завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік