Була на прийомі у лікаря Шаповалової Олени Сергіївни. Вона справила дуже хороше враження. Дуже уважний і коректний лікар. Огляд провела ніжно і делікатно, уточнила проблеми зі здоров'ям інших органів, що лікарі роблять рідко. Дуже рада, що відвідала справжнього професіонала своєї справи. Рекомендую.
Аделіна
Харків, 14.01.2020
Показати відповідь
Доброго дня. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Шаповалова Олена Сергіївна кваліфікований лікар, завжди готова надати підтримку і належну увагу кожному пацієнтові. Нам приємно, що звернення до нашого фахівця було комфортним і результативним для Вас. Бажаємо міцного здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
У дитини 2р запалився палець на руці, подзвонили в клініку в дитяче відділення, сказали краще піти до хірурга. Прийшли до хірурга Рой, вона подивилася і сказала що це не по її частині, швидше за все до дерматолога. «Консультація» (як це назвала доктор) зайняла менше хвилини, і її вартість 330 грн !!!
Питання за що? Нам була надана медична допомога, призначені аналізи, поставлений діагноз ?? НІ. Просто сказали ви прийшли не за адресою. Більше дитини туди не поведу. Радуга набагато краще для діток, там більш уважний і чуйний персонал.
Олена
Харків, 14.01.2020
Показати відповідь
Добрий день, Олена. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що не завжди вдається в телефонному режимі при записі на прийом однозначно визначити профіль фахівця з усним скаргами пацієнта. Дана ситуація не була винятком. За недоліки в роботі готові нести відповідальність, тому приносимо вибачення за дискомфорт. Більш предметну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Очікуємо Вас на прийомі в нашій клініці згідно із записом, бажаємо здоров'я!
Служба контролю якості ОН Клінік
Все супер, відмінне обслуговування
Ольга
Харків, 13.01.2020
Показати відповідь
Добрий день, Ольга. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Бажаємо здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Відмінна клініка з чудовими умовами для пацієнтів (починаючи від паркування та інтер'єру, закінчуючи сучасним обладнанням і висококваліфікованими фахівцями)!
Були у дерматолога, Подпоріновой З.А., 12.01.20! Кажу - велике спасибі! Такий підхід і обслуговування мені дуже подобається)
Сам я лікар терапевт-кардіолог, працював і працюю в багатьох медичних установах, тому знаю які бувають умови!
У жовтні з моєю дівчиною зверталися до гінеколога (Браславець Алли Олександрівни) і також залишилися задоволені! Таким чином, я познайомився з клінікою ближче і буду Вас рекомендувати! І робити це з задоволенням)
Костянтин
Харків, 12.01.2020
Показати відповідь
Добрий день, Костянтин. Дякуємо за позитивний відгук. Одним з головних принципів роботи клінік нашої Мережі є комфорт пацієнтів на кожному етапі. Також важливо відзначити, що в розпорядженні наших фахівців перебуває потужна матеріально-технічна база, що сприяє якісній діагностиці і лікуванню. Сподіваємося, що Ваші рекомендації допоможуть потенційним пацієнтам визначитися з вибором медичної установи і лікаря. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Приходив до лікаря, якого тепер немає на сайті, напевно або звільнили, або сам пішов. Видаляв мені геморой. Пекельна біль. Відчуття як ніби в зад вставляють голку розпечену. І так видаляли 3 рази. В результаті болю залишилися і т.д. Клініка супер і персонал. Але тепер вже жахливі спогади і страшно навіть поруч проходити з клінікою. А саме жахливе, я кричав від болю, а лікарі посміхалися мовляв та що ти вигадуєш ...
Владислав
Харків, 12.01.2020
Показати відповідь
Добрий день, Владислав. Дякую за діалог зі Службою контролю якості. У кожного пацієнта є індивідуальні особливості сприйняття лікувально-діагностичних процедур і різний больовий поріг. Медичний центр в повному обсязі забезпечений сучасним обладнанням і медикаментами для надання якісної медичної допомоги пацієнтам. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Очікуємо Вас на контрольному огляді в медичному центрі згідно попереднього запису. Бажаємо здоров'я і гарного настрою!
Служба контролю якості ОН Клінік
Батько здавав аналізи 2 грудня. Дуже задоволений і я і він. Максимально ввічлива медсестра (Нікітіна Майя Анатоліївна), швидке виконання тестів. Якість, в якій не сумніваюся вже багато років і всією сім'єю обслуговуюсь в клініці. Адекватні (середні і нижчі за середні) ціни, можливість безпроблемно розрахуватися терміналом або за рахунком, чисто, тепло, комфортно, професійно. Подобається! Користуємося! Векомендую
У ув. Д.Б. і Б.М.
Дмитро Борисович і Борис Михайлович О.
Харків, 10.01.2020
Показати відповідь
Доброго дня. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Згодні з Вами, ми надаємо якісні медичні послуги в максимально комфортних умовах для кожного пацієнта. У нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, в розпорядженні яких знаходиться передове медичне обладнання. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити велику подяку лікаря Тетяні Віталіївні! Довгий час не наважувався на обстеження. Але процес виявився оперативним, без будь-якого дискомфорту. Дякую за професіоналізм і легку комунікацію.
Павло
Харків, 10.01.2020
Показати відповідь
Добрий день, Павло. Ми раді, що в особі фахівця Тетяни Віталіївни Шканд Ви знайшли лікаря, якому можете довірити своє здоров'я. Чи згодні з Вами, наші фахівці знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта, а також використовують у своїй роботі сучасні методики та обладнання. Дякуємо за відгук і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хороші лікарі, жахливі тайминги.
Ходжу в цю клініку більше півтора років. Медичним обслуговуванням задоволена, а ось ставленням до пацієнта і повагою до його часу-ні.
Часто прийом йде пізніше на 10-15 хвилин часу запису. Це людський фактор і допустимо для обслуговування.
Але останні кілька прийомів час очікування збільшилася до 30, а іноді і 40 хвилин (принаймні для мене).
Ось і сьогодні я прийшла на 20 хвилин раніше, з запасом, щоб не запізнитися і не доставити нікому незручностей.
Прочекала до часу запису, а потім ще 35 хвилин.
Тобто, затримавши мій прийом, персонал клініки за фактом витратив мій особистий час, який я могла б провести набагато цікавіше, ніж в їх холі
Переді мною вибачилася, але тільки коли я сама попросила інформації після довгого очікування. І все.
Ніякої компенсації. Тільки вибачення і так останнім часом відбувається все частіше.
Начебто якщо вибачився ситуація прийшла в норму.
Я б хотіла почути від менеджменту Он клінік, як вести себе в такій ситуації?
З повагою, Юлія
P.S. коментар відноситься не тільки до відділу дерматології, просто це поле обов'язково в формі
Юлія
Харків, 10.01.2020
Показати відповідь
Добрий день, Юлія. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для дотримання регламенту прийому пацієнтів лікарями клініки зі свого боку переконливо просимо пацієнтів по можливості не запізнюватися на прийом. Це може спричинити збій всього робочого графіка прийому лікаря. У таких випадках адміністрація докладає всіх зусиль для вирівнювання регламенту. Запис у лікарів дійсно щільний, тому як в нашій клініці працюють тільки кваліфіковані фахівці. У разі форс-мажорних ситуацій просимо повідомляти клініку по телефону контактного центру. У будь-якому випадку, ми цінуємо довіру наших пацієнтів, приносимо вибачення за дискомфорт, як вибачень було надано додатковий варіант лояльності. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Пройшла курс лікування у Олександра Вікторовича Галича.
Чудовий фахівець, рекомендую. Позаду така процедура як дезартерізація. Відчуваю себе заново народженою. Спасибі за професіоналізм і високий рівень майстерності лікаря Галича О.В і його команді.
Лариса
Харків, 08.01.2020
Показати відповідь
Добрий день, Лариса. Щадні малоінвазивні методики лікування, які успішно використовує фахівець Галич Олександр Вікторович, дозволяють позбутися від неприємних проблем без хірургічного втручання, в комфортних для пацієнта умовах і без відриву від звичного ритму життя. Нам приємно, що під наглядом нашого фахівця Ви змогли істотно підвищити якість життя. Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Проходжу вдруге гастроскопію у Коротких Ольги, прекрасний лікар, професіонал, без наркозу, все пройшло відмінно, правда другий раз коли вже знаєш як це, трохи гірше за відчуттями, але витерпіти можно.Рекомендую
Людмила
Харків, 04.01.2020
Показати відповідь
Добрий день, Людмила. Дякуємо за відгук і Вашу об'єктивну думку. Хочемо зазначити, що гастроскопія без перебільшення є важливим інструментом для постановки діагнозу. Інформація, яку отримує лікар, має велику цінність для подальшого плану лікування. У нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які завжди знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Всією сім'єю відвідуємо клініку. Відгуки тільки позитивні. Ставлення персоналу чудове. Хочеться відзначити лікаря Аліну Борисюк, у дітей після прийому тільки позитивні емоції і до лікаря на прийом ідуть із задоволенням.
Марина
Харків, 03.01.2020
Показати відповідь
Добрий день, Марина. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно, що звернення в нашу клініку було комфортним і пройшло на позитивній ноті. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Після видалення жовчного міхура, перебувала під наглядом Наталії Романівни. Наталія Романівна ретельно оглядала рани, а медсестра робила перев'язки. Я дуже вдячна за теплий підхід і професіоналізм. Рекомендую!
Альбіна
Харків, 31.12.2019
Показати відповідь
Добрий день, Альбіна. Дякуємо за позитивний відгук. Ми розуміємо, наскільки важливою є позитивний емоційний зв'язок між пацієнтом і лікарем. Тому у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Такий підхід благотворно сприяє процесу одужання. Сподіваємося, що Ваш відгук буде корисний всім потенційним пацієнтам при виборі медичного закладу. Будемо раді допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
