Повністю не задоволений лікарем урологом Трубеко Сергієм Михайловичем!!!
Здав купу аналізів на купу грошей ... за підсумком коли прийшов час призначити курс лікування, то мені почали пропонувати якісь ліві процедури за які потрібно було платити саме лікарю Трубеко, а не в касу ... а ціна цих процедур становила 12000 тисяч гривень))) і він явно давав зрозуміти, що потрібно проходити повз касу і платити саме йому ......
Але найголовніше, що коли я попросив щоб він мені прописав якесь лікування, то він мені відповів, ЩО ЛІКУВАННЯ Я ТЕБЕ пропишу ТІЛЬКИ ТОДІ КОЛИ ТИ дасиш згоду на КУРС ЯКИХ щось незрозуміле ЛІВИХ фізіо ПРОЦЕДУР ЗА 12000 тисяч !!!!!
Я особисто цього крахобора і шарлатана не Раджу нікому !!! Це чисте здирництво грошей з людей під маркою ОНКЛІНІК !!!
Я особисто більше ніколи не переступлю поріг цієї клініки раз таке дозволяють робити цьому лікарю .... а цей Трубеко Сергій Михайлови на мою думку це не лікар, а справжнісінький грошо-вимагач !!!!
Володимир
Харків, 12.03.2020
Показати відповідь
Добрий день, Володимир. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Ми поважаємо думку наших пацієнтів, яким би вона не була. Хочемо зазначити, що всі процеси в клініці проходять по затвердженим стандартам. Всі послуги надаються за попереднім записом і оплачуються пацієнтами згідно прайса в касу клініки в добровільному порядку. Подібні суб'єктивні висновки "явно давав зрозуміти" не відповідають реальній дійсності і є особистим оціночним судженням. Наші лікарі мають достатній клінічний досвід роботи за своєю спеціальністю, тому немає підстав не довіряти думці лікаря. Лікуючий лікар визначає план дообстеження і лікування виходячи з об'єктивних даних, клінічної картини, скарг пацієнта. Якщо пацієнт не довіряє думці лікаря, в клініці є можливість вибору фахівця. Хочемо зазначити, що в нашій клініці надається комплексне лікування, вартість якого також зафіксована в прайсі. В рамках курсу лікування пацієнт отримує всі медикаменти в клініці, необхідні фізіопроцедури, всі візити до лікаря в рамках курсу лікування і 1 місяць після його закінчення надаються без оплати. Кожен лікар має право на свою думку, кожен пацієнт має право погоджуватися або ні з думкою лікаря, запропонованої тактикою і вартістю лікування. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я і гарного настрою!
Служба контролю якості ОН Клінік
Записалися на прийом до педіатра Борисюк А.М., так як неодноразово чула хороші відгуки про неї як про фахівця. Потрапила з дитиною до неї у важкій формі, так як призначення попереднього педіатра не давало результату. Аліна Миколаївна відразу виявила захворювання, після здачі аналізів, все підтвердилося. Після призначеного лікування дитина відразу пішла на поправку. Лікар виявилася дуже уважною і грамотною. Справила позитивне враження - розумна і досвідчена. Окремо хочеться відзначити дівчаток-адміністраторів - ввічливі і завжди усміхнені. Відмінна ігрова зона, прийшли раніше і дитина встигла пограти. спасибі величезне педіатру Борисюк А.М.! Тепер я спокійна за здоров'я своєї дитини, знаю до кого звертатися.
Дар'я
Харків, 12.03.2020
Показати відповідь
Добрий день, Дар'я. Спасибі, що знайшли можливість поділитися своєю історією звернення в нашу клініку. Згодні з Вами, у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які комплексно підходять до діагностики та лікування, а також уважно ставляться до кожного пацієнта. Ми раді, що під наглядом Аліни Миколаївни Борисюк Ви змогли знайти рішення проблеми, яка викликала занепокоєння і залишилися задоволені результатом. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити подяку кардіологу Щукіній Н.М. Звернувся в клініку вдруге і переконуюся, що тут працюють лише професіонали. уважно вислухала, призначила лікування і комплекс діагностики. Приїхавши на повторний прийом відчував себе абсолютно здоровим. Буду рекомендувати Наталію Миколаївну як кваліфікованого фахівця. Клініка супер! Спасибі вам велике!
Євген
Харків, 12.03.2020
Показати відповідь
Добрий день, Євген. Дякуємо за відгук і високу оцінку роботи нашого фахівця Щукіної Н.М. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб нашим пацієнтам були надані якісні медичні послуги. Для цього створені всі умови - клініки нашої Мережі забезпечені високотехнологічним обладнанням, у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Залишилися дуже задоволені візитом до Каспарі Наталії Романівни. Чоловік готувався до найгіршого, дуже переживав перед візитом і взагалі боявся записуватися. Наталія Романівна дуже тактовна і виключно високопрофесійний лікар. Огляд був проведений без будь-якого дискомфорту і взагалі з нею було просто приємно спілкуватися як з професіоналом. Пару років тому залишився неприємний осад після відвідування одного з фахівців в ОН Клінік на Пушкінській, після візиту до цього лікаря весь негативний досвід залишився в минулому, тепер знову не боїмося довіряти своє здоров'я ОН Клінік.
Наталія
Харків, 12.03.2020
Показати відповідь
Добрий день, Наталія. Дякуємо за позитивний відгук. Ми раді, що наш фахівець змогла виправдати довіру. Каспарі Наталія Романівна кваліфікований і уважний фахівець, завжди знаходить індивідуальний підхід до кожного пацієнта. А також використовує в своїй роботі передові медичні методики і обладнання. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Подяка Трубеко Сергію Миколайовичу за професійний підхід у вирішенні моєї проблеми та информативну консультацію! Рекомендую як гарного професіонала у своїй справі і приємну людину!
Роман
Харків, 11.03.2020
Показати відповідь
Доброго дня, Романе. Дякуємо за позитивний відгук. Трубеко Сергій Миколайович є одними з провідних фахівців нашої Мережі, за плечима якого великий клінічний досвід та безліч вдячних пацієнтів. Завжди готові допомогти усім за Вашими рекомендаціями. Будьте здорові!
Служба контролю якості ОН Клінік
Рекламація!
08.03.20г. отримано висновок з "переломом ..." № 10571ЕН від лікаря Шаповалова В.В.
1) питання до клініки - видавати висновок про перелом Без знімка (поламався принтер!) Для чого?
після такої роботи дитині довелося заново робити рентген в цей же день в іншій клініці!
2) питання до Шаповалова В.В. - чи впевнені Ви на 100% в своєму висновку "переломом ..." або може бути забій?
прошу проаналізувати ситуацію і дати зворотний зв'язок ...
Антон Ткаченко
+ 38-050-315-81-62
Антон
Харків, 11.03.2020
Показати відповідь
Добрий день, Антон. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що в нашій клініці за замовчуванням надається письмовий висновок на паперовому носії з результатом рентген-дослідження. Також на вимогу пацієнта є можливість видати знімки на флеш-носій пацієнта або на електронну пошту. Нещодавно була введена послуга роздруківки отриманих зображень, видається пацієнту на вимогу і оплачується відповідно до прайсу. На жаль, в день проведення дослідження послуга роздруківки була недоступна з технічних причин, про яку Вам було повідомлено, при цьому висновок і знімки в електронному вигляді були надані. Даний технічний момент був усунутий в той же день, незважаючи на святковий день. Клініка не може вплинути на можливість / бажання працювати з цифровими знімками співробітників інших установ. Будь-які фізичні носії інформації - потенційно є місцем існування мікроорганізмів, в тому числі і Ковід-19, тому ми за діджіталізацію у всьому до чого ми закликаємо решту. Лікар Шаповалова В.В. має вищу категорію по своїй спеціальності, є співробітником кафедри променевої діагностики, немає підстав сумніватися в кваліфікації і виданих висновках спеціаліста. Також цифрові знімки мають велику діагностичну можливість в порівнянні з плівковими. У будь-якому випадку приносимо вибачення за дискомфорт при зверненні в клініку. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Величезне дякую лікарю Борисюк Аліні Миколаївні. Відразу визначила причину недомагання, призначила адекватне лікування, дитина швидко пішла на поправку. Дякую за уважне і доброзичливе ставлення!
Ольга
Харків, 10.03.2020
Показати відповідь
Добрий день, Ольга. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова на адресу нашого фахівця. Ми раді, що звернення в нашу клініку було ефективним і результативним. Завжди готові надати кваліфіковану медичну допомогу в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день! Рік ходив по різних лікарях, і результат був нульовий. Друг порадив Шканд Тетяну Віталіївну. І вона мене вилікувала за 1 місяць !!! Не знаю як їй це вдається, але вона Професіонал з великої літери. Вже відправив до неї всіх своїх знайомих - в захваті всі! Спасибі вам велике.
Володимир
Харків, 10.03.2020
Показати відповідь
Добрий день, Володимир. Дякуємо за розгорнутий відгук і Вашу історію звернення в нашу клініку. Ми раді, що в особі фахівця Тетяни Віталіївни Шканд Ви знайшли лікаря, якому можете довірити своє здоров'я і залишилися задоволені результатом. Завжди готові допомогти всім хто звернувся за Вашими рекомендаціями і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Мій відгук присвячений, так званому лікарю-терапевту, Катвіцькій Дарині Іванівні. Чому, так званому? Тому що дана леді успішно практикує в іншому медичному центрі в якості лікаря косметолога. Найогидніше, що дівчата на ресепшені, на моє пряме запитання про це, брешуть в очі, розповідаючи, що це дві різні людини. Тепер, безпосередньо про кваліфікацію даного "фахівця". Протокол огляду не заповнений, діагнози переписані з картки пацієнта. Знань ніяких, в призначеннях своїх не впевнена, і як наслідок, не підписується під призначеннями і не ставить печатку. Виникає питання, а чи є у неї ця печатка? І чи є дана мадам лікарем? Огидне враження! Я і моя сім'я є постійними клієнтами клініки і ми готові рекомендувати багатьох лікарів. Але ця дівчина - просто ваш ганьба, ганьба, як професійної клініки. Цей відгук буде продубльований в усі можливі ресупси, так як ваша служба контролю якості надає неіснуючий номер телефону. Спасибі за увагу. При бажанні, я можу надати фото призначень даного "лікаря"
Марина
Харків, 10.03.2020
Показати відповідь
Добрий день. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що лікар на прийомі проводить клінічний огляд пацієнта, аналізує надані результати рентгенологічного та лабораторного обстеження, що було і в даному випадку. Виходячи з об'єктивних відомостей на день огляду визначає подальшу тактику. Лікар Катвіцька Д.І. сертифікований лікар - терапевт, має всі необхідні документи для практичної діяльності. За діяльність лікаря по іншим спеціалізаціями в інших установах клініка відповідальності не несе. На момент звернення пацієнта призначено максимально щадне і аргументоване лікування. Висновок видано на стандартному фірмовому бланку клініки на якому не потрібна печатка. Група гострих респіраторних вірусних інфекцій як правило, на початковому етапі має схожу симптоматику, яка в динаміці може поширюватися по дихальних шляхах і мати інші прояви. Більш детальну інформацію пацієнтка отримала в телефонному режимі особисто. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу залишити свій відгук про доктора Каспарі Наталії Романівні. Давно не зустрічала такого лікаря. Дуже уважна, акуратна, чуйна і коректна. Я рада, що потрапила саме до неї на прийом. Спасибі за професіоналізм.
Наталія
Харків, 09.03.2020
Показати відповідь
Добрий день, Наталія. Дякуємо за позитивний відгук. Ми раді, що в особі нашого фахівця Ви знайшли лікаря, якому змогли довірити своє здоров'я і залишилися задоволені результатом. Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди. Бажаємо міцного здоров'я і гарного настрою!
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у лікаря отоларинголога. Приймала Распопова Инна Юріївна. Оглянула дуже обережно, назначила лікування, після якого швидко покращився стан. Лікар дуже уважний, рекомендую.
Карта 31068
Харків, 08.03.2020
Показати відповідь
Доброго дня. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Нам приємно, що під наглядом нашого лікаря Ви змогли знайти рішення проблеми, яка викликала занепокоєння. Будемо раді допомогти в разі необхідності. Будьте здорові!
Служба контролю якості ОН Клінік
Добридень! Уже не перший раз звертаюся до клініки і стикаюся з очікуванням в 20-30 хвилин! Я приїжджаю хвилин за 10 щоб оформити всі необхідні документи і ще чекаю! Не біда, я б почекала, але коли з температурою високою - невже не можна попередити заздалегідь, ми ж не в міській поліклініці і не в живій черзі! А якщо я спізнюся на прийом на 20-30 хвилин - лікар чекатиме мене?
Анна
Харків, 07.03.2020
Показати відповідь
Добрий день, Анна. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для дотримання регламенту прийому пацієнтів лікарями клініки зі свого боку переконливо просимо пацієнтів по можливості не спізнюватися на прийом. Це може спричинити збій всього робочого графіка прийому лікаря. У таких випадках адміністрація докладає всіх зусиль для вирівнювання регламенту. Запис у лікарів дійсно щільна, тому як в нашій клініці працюють тільки кваліфіковані фахівці. У разі форс-мажорних ситуацій просимо повідомляти клініку по телефону контактного центру. У будь-якому випадку, ми цінуємо довіру наших пацієнтів, приносимо вибачення за дискомфорт, як вибачення було надано додатковий варіант лояльності. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
