5
(2580 оцінок)
4
(34 оцінки)
3
(32 оцінки)
2
(81 оцінка)
1
(598 оцінок)
4.2
3328 відгуків
Висловлюю безмірну вдячність чудовому лікарю - Галичу Олександру Вікторовичу та медсестрі відділення Супрун Олені за високий професіоналізм, уважність, терпіння до моїх примх, тактовність, чуйне ставлення і любов до своєї роботи. Всі неприємні процедури і реабілітація позаду, тому зараз можу з упевненістю сказати - я здорова, завдяки Вам! Мені реально пощастило, що я потрапила в Ваші надійні руки. Ви гідні поваги і всього самого найкращого!
Добрий день, Наталія. Дякуємо Вам за позитивний відгук про нашого
фахівця. Ми раді, що перебування в клініці пройшло для вас на позитивній
ноті і в комфортній атмосфері. Хочемо зазначити, що у нас працюють тільки
кваліфіковані фахівці і ми прагнемо постійно вдосконалювати якість
медичного обслуговування. Завжди готові допомогти в разі потреби і будьте
здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
04.05.20 здала аналізи. ХГЧ і прогестерон .Заплатила близько 300 грн .медсестра і дівчатка з реєстратури мені сказали що аналіз буде готовий на наступний день і я його отримаю на пошту. Не отримавши аналізи я 6 .05 набрала на гарячу лінію і мені відповіли що аналізи будуть готові до 11,05. це тиждень для такого просто аналізу який в інших лабораторіях роблять на протязі.Сьогодні 7,05 я так і не отримала свої аналізи і вже здала їх в іншій лабораторії. Марнотратство
Добрий день, Любов. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що виробництво лабораторних досліджень проходить згідно затвердженого графіка постановок лабораторії - виконавця і видається пацієнтам згідно регламентного терміну. Інших термінів готовності персонал озвучити не може. Результати лабораторних аналізів відправляються на пошту пацієнта по готовності всього замовлення. Сподіваємося, Ви ознайомилися з отриманими результатами. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сьогодні була на прийомі у мамолога Пушкарь. Начиталася позитивних відгуків і записалася до нього.
Перед прийомом лікаря зробила УЗД молочних желез.На УЗД мені сказали нічого страшного немає, просто запалення, але треба щоб лікар написав рекомендації як це швидше і краще усунути.
Пушкар, не дивлячись на висновок УЗД, оглянувши груди, відразу зарядив що потрібно робити аналіз (не пам'ятаю назву) робити його можна кількома способами і ціни відразу озвучує. Уточнив, що це він буде робити там де (загострив свою увагу) він працює завідувачем кафедри !!!! Потім він зібрався робити операцію (суми теж назвав)
Я не витримала, кажу результати УЗД вам зовсім не цікаво подивитися? На що Пушкар заявив типу ну що вам там написали мастопатія ... ну ви ж розумієте ви молода, запускати себе не варто і почав показувати в телефоні у себе грудях інших жінок які себе запустили ... підсумок
У висновку він теж написав що у мене мастопатія ... тільки в рекомендаціях написав свій дорогий аналіз і операцію ...
Викинуті гроші на врача. Дякую узіст заспокоїла меня.НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЬОГО "СУПЕР ЛІКАРЯ", ТУПА викачка грошей !!!!
Добрий день, Ганна. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Ми розуміємо, що пацієнтам часто складно сприймати медичну інформацію, звідси і виникають моменти непорозуміння. Лікар має право на свою думку, яка підкріплена результатами додаткового обстеження. У медичних документах, в тому числі протоколі УЗ-дослідження, не згадується термін "запалення". Тактика подальших дій по виявленню утворення запропонована відповідно до нормативної документації МОЗУ. Кожен пацієнт має право погоджуватися або ні з думкою лікаря і запропонованої тактикою. Якщо у Вас є медичний висновок з іншим думкою фахівців - готові продовжити діалог з урахуванням наданого документа. В іншому випадку просимо утриматися від публічних звинувачень в бік лікаря, професора з великим клінічним досвідом в онкології -маммологіі. Пацієнт оплачує відповідно до прайсу тільки ту послугу, яку отримує за фактом, що було виконано і в даному випадку. Всього найкращого.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі 05.05.2020, роботою лікаря задоволена, але поводження з відвідувачами на ресепшені другого поверху обурило. Це навіть гірше, ніж в районній поліклініці, де, на подив, відносяться до хворих дуже ввічливо і кваліфіковано. Дівчина (праворуч), незадоволеним тоном, зневажливо, фиркнула, де оплатити аналізи. Прийом лікаря коштує не мало, і коли ще доводиться оплачувати не передбачені витрати, теж пристойну суму, працівник медичного центру відбиває будь-яке бажання повернутися сюди за потребою знову. Це наклало неприємний відбиток від відвідування даного закладу.
Добрий день, Лариса. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Ми розуміємо, наскільки важливим є для пацієнта позитивний емоційний зв'язок з лікуючим лікарем і раді, що наш фахівець зміг виправдати Вашу довіру. Один з головних принципів роботи клінік нашої Мережі - комфорт кожного пацієнта, тому приносимо вибачення, якщо Ви відчули дискомфорт при спілкуванні зі співробітником. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Очікуємо на наступному візиті в клініці згідно попереднього запису. Бажаємо здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Грошей витратив неміряно, але, на жаль, проблему вирішити в даній клініці не змогли, а навпаки погіршили ситуацію.
Добрий день, Тигран. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для продовження предметного розбору ситуації очікуємо Вас на контрольному візиті лікаря згідно попереднього запису. Всього найкращого.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати Ларисі Ігорівні Селівановій за її професіоналізм, людську доброту і вміння входити в положення пацієнта! Дуже чуйна людина, яка після обстеження не просто виписала діагноз, а пояснила в подробицях як мені жити з діагнозом «неспецифічний виразковий коліт», розписала дієту і дала вичерпну інформацію про мій стан і подальшим ризикам якщо не буду стежити за своїм здоров'ям. Вийшовши від доктора мені НЕ довелося гуглити діагноз і розбиратися що «це» і куди тепер йти. Відмінний фахівець! Рекомендую !!
Добрий день, Владислав. Дякуємо за щирий відгук і Вашу довіру. Нам дуже приємно, що в особі Лариси Вікторівни Селіванової Ви знайшли лікаря, якому можете довірити своє здоров'я. Також в процесі лікування дуже важливо ретельно і невідступно слідувати всім розпорядженням фахівця, адже досягнення заповітного результату - видужання, залежить не тільки від лікаря, але і від самого пацієнта. Для нас дуже важливо отримувати відгуки від наших пацієнтів, адже кожен відгук допомагає покращувати і коригувати роботу клініки і фахівців. Бажаємо Вам міцного здоров'я і гарного настрою!
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день)) обстежувалися і проходили лікування у Захарчук І.М. і залишилися дуже задоволені !!!!!!!! Дочка, 11 років проходила корекцію зору, 10 сеансів- результат від лікування перевершив всі очікування !!!!! Дитина стала набагато краще бачити, гострота зору покращилась !!!! Раджу всім, кому призначають дану процедуру, проходити це лікування !! У нашому випадку був відмінний результат і нам не пропишуть окуляри !!! Велике дякую Ірині Миколаївні за правильно призначене лікування і професійний підхід !!!!!
Добрий день, Христина. Дякуємо Вам за позитивний відгук і добрі слова на адресу нашого фахівця. Ви змогли переконатися на власному досвіді, що у нас
працюють тільки кваліфіковані фахівці, які
знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Ми раді,
що перебування в стінах клініки пройшло в позитивній
атмосфері і залишило тільки позитивні враження. Завжди готові допомогти
у разі необхідності. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добридень! Жахливе ставлення до клієнтів, працівники call centra недобросовісні, обіцяють передзвонити і не передзвонюють, уточнюють інформацію по 4 години (я зараз не перебільшую).
Викликала медсестру на дом для збору аналізу крові на алергію у 7 міс. дочки, обіцяли приїхати о 12:00, але цього так і не відбулося, додзвонитися і дізнатися Чекати її або не чекати вийшло тільки до 15 на що мені сказали, що медсестри не буде, а передзвонити і повідомити про це ніхто навіть не збирався. З урахуванням того, що я кожен раз коли туди додзвонювалася, говорила що дитині 7 місяців і дитина нічого не їсть, так-як чекаємо медсестру. Що найжахливіше в цій історії, це те, що здавати потрібно кров натщесерце, з ранку і до 15 дитину довелося тримати голодну. Зовсім не сумлінні люди. Нікому не буду рекомендувати цю клініку, навіть ворогам !!!
Добрий день. Хочемо зазначити, що в нашій клініці всі послуги надаються відповідно до затверджених стандартів і за попереднім записом. Згідно попереднім записом завчасно складається план роботи персоналу, в тому числі обслуговування викликів. У разі, якщо в останній момент пацієнт починає змінювати свої вимоги до заздалегідь обумовленої послузі, то є потреба у додатковому часовому інтервалі для вирішення нових запитів. У будь-якому випадку, клініка і персонал не відмовили в обслуговуванні, а намагалися задовольнити всі вимоги з залученням всього адміністративного штату двох клінік. Кожна людина має право вільного вибору медичного закладу з найбільш прийнятними умовами і вартістю послуг. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Величезна подяка за допомогу Шканд Тетяні Віталіївні! У нашому випадку, це було буквально порятунок, якому передували півтора місяці нестерпних болів і безуспішного лікування у інших лікарів. Неправильно поставлений діагноз, відповідно не результативне, але дуже серйозне лікування, призвели до того, що на руках ми мали напрямок в онко центр. Завдяки Он Клінік, їх діагностиці, а головне - високому рівню Тетяни Віталіївни, її терпінню, увазі і правильно призначеного лікування, стан покращився і кожен день ми з вдячністю згадуємо доктора.
Добрий день, Альбіна. Дякуємо, що знайшли можливість публічно поділитися своєю історією звернення в нашу клініку. Ми раді, що в особі фахівця Тетяни Віталіївни Шканд Ви знайшли лікаря, якому можете довірити своє здоров'я. Згодні з Вами, наші фахівці знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта, а також використовують у своїй роботі сучасні методики та обладнання. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Слюсаренко Вікторія Віталіївна дуже уважний лікар, задоволена її консультацією і професіоналізмом! Дякую, тепер завжди буду до неї звертатися!
Добрий день, Анастасія. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова. Ми раді, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого фахівця. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Записався онлайн на прийом до лікаря 27 квітня, зараз 3 травня, пройшов тиждень мені так ніхто і не передзвонив. Чат бот написав на пошту, що заявка прийнята, але уви.Теперь задумався чи потрібно звертатися до цього медичного центру. Хотілося б щоб мені відповіли чому мені ніхто не передзвонив. Не рекомендую !!!!!
Доброго дня Олександр. Хочемо зазначити, що клініка офіційно надає платні медичні послуги відповідно до затвердженого прайсу, оплата проводиться пацієнтами в добровільному порядку. Метою звернення до лікаря є отримання думки лікаря і його бачення по лікувально-діагностичної тактики з урахуванням клінічної картини. Що і було виконано в рамках повноцінного первинного прийому лікаря з урахуванням додаткової індивідуальної лояльності для Вас. Погоджуватися чи ні з думкою лікаря і запропонованої тактикою - на розсуд кожного пацієнта. Якщо пацієнт не згоден з думкою фахівця - це не відображає компетенцію лікаря. Для успішного лікування поліморфний патології необхідна комплексна діагностика, яку одне УЗ - дослідження не може замінити. Відправка результатів аналізів здійснюється за запитом пацієнта на пошту, яку залишав при реєстрації картки в клініці. Якщо Ви переосмислити ситуацію і прийміть рішення продовжити спостереження в клініці - завжди готові допомогти.
Служба контролю якості ОН Клінік
Спостерігаємся з мамою у Лукаш Тетяни Іванівни постійно. Мама з нею вже понад 20 років. Це саме той випадок, коли доктор вже як рідна людина. Дуже поважаю її за тактовність, професіоналізм і індивідуальний підхід.
Добрий день, Дар'я. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Ми раді, що в особі нашого фахівця Лукаш Т.І. Ви знайшли лікаря, якому змогли довірити своє здоров'я. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
