Постійні проблеми з часом. Призначають прийом на один час, в результаті сидиш чекаєш годину ....
Перший раз зустрічаю, що лікар не призначає лікування, а пропонує купити пакет лікування за дуже дорого і тільки потім він зможе призначити лікування. Як підсумок безглуздий візит в якому мені сказали про проблему яку я і так знаю, без будь-яких варіантів лікування.
Євген
Харків, 31.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Євген. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Комфорт для пацієнта на всіх етапах надання медичних послуг в нашій клініці - одне з пріоритетних завдань. На жаль, в ході надання пацієнтам медичної допомоги бувають непередбачувані складні ситуації, на вирішення яких лікаря потрібен додатковий час. Приносимо вибачення за затримку прийому. Курси лікування в клініці оплачуються відповідно до прайсу. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я і гарного настрою!
Служба контролю якості ОН Клінік
Кожен раз звертаю увагу на те, що під час карантину, клініка не стежить за дотриманням масочного режиму. Без масок в залі очікування знаходяться не тільки клієнти, яким НЕ роблять ніяких зауважень, а також СПІВРОБІТНИКИ самої клініки, як мінімум співробітники каси і охорони.
Дмитро
Харків, 30.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Дмитро. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для нас цінний зворотний зв'язок від всіх наших реальних пацієнтів. Комфорт при зверненні в клініку - одне з пріоритетних завдань, тому за недоліки в роботі готові нести відповідальність. З боку клініки карантинні заходи дотримуються відповідно до нормативних вимог, переконливо просимо всіх пацієнтів також бути соціально відповідальними. Факт затримки прийому підтверджуємо, приносимо вибачення за ситуацію. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Бажаємо здоров'я, очікуємо на наступному прийомі згідно попереднього запису.
Служба контролю якості ОН Клінік
Ходжу до лікаря в цій клініці, доктором повністю задоволений, чого не можу сказати про клініку.
Клініка абсолютно не цінує час своїх клієнтів.
Вже 4-й раз приходжу по запису на певний час і чекаю свого прийому від 45 хвилин до 1,5 години.
Не розумію за що я плачу гроші цій клініці.
Дмитро, Харків
Харків, 30.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Дмитро. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для нас цінний зворотний зв'язок від всіх наших реальних пацієнтів. Комфорт при зверненні в клініку - одне з пріоритетних завдань, тому за недоліки в роботі готові нести відповідальність. З боку клініки карантинні заходи дотримуються відповідно до нормативних вимог, переконливо просимо всіх пацієнтів також бути соціально відповідальними. Факт затримки прийому підтверджуємо, приносимо вибачення за ситуацію. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Бажаємо здоров'я, очікуємо на наступному прийомі згідно попереднього запису.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я рідко пишу відгуки, але в цьому випадку реально хочеться поділитися враженнями про реального професіонала Новікову Ганну Ігорівну, яка врятувала мою шкіру і волосся.
Проблема лупи і відлущування (сухості) шкіри і ще багато іншого турбували мене довгий час, і я вдячна ON clinic за знайомство з чудовим лікарем. Анна Ігорівна швидко поставила діагноз і за короткий час не залишилося і сліду від моєї себорейной болячки. І так, я хочу сказати Вам величезне спасибі за вашу працю *****.
Ксенія
Харків, 29.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Ксенія. Ми розуміємо, дерматологічні проблеми доставляють чимало дискомфорту в повсякденному житті. Тому важливо
звертатися за кваліфікованою допомогою. Наші лікарі-дерматологи комплексно підходять до діагностики та лікування пацієнтів, беручи до уваги особливості кожного.
Сучасна діагностика і лікування в наших медичних центрах - це результативно,
якісно і комфортно. Будьте здорові!
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочеться написати слова подяки Ніжівенко Дмитру Валерійовичу. Доктор підібрав мені дуже хороше лікування. Велике дякую за результативні методи лікування, увагу і рекомендації.
Марія
Харків, 29.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Марія. Дякуємо за позитивний відгук. Ми розуміємо, наскільки важливим є для пацієнта позитивний емоційний зв'язок з лікуючим лікарем і раді, що наш фахівець зміг виправдати Вашу довіру. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у жіночого уролога Шаруди Ф.Ф. Приємний професійний огляд, повна консультація, доброзичливі та докладні роз'яснення. Найбільш позитивні враження від доктора і проведеної консультації. Не менш доброзичливий і уважний персонал. Клініка простора, хороші кабінети, все сяє чистотою. Рекомендую!
Наталья
Харків, 29.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Наталія. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб нашим пацієнтам були надані якісні медичні послуги. Для цього створені всі умови - клініки нашої Мережі забезпечені високотехнологічним обладнанням, у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці. Дякую за залишений відгук і Вашу довіру. Будьте здорові!
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернулася в клініку до лікаря Тимофєєвої Олени Іванівні, так як порадили як кваліфікованого фахівця. Прийомом залишилася дуже задоволена. Лікар уважно вислухала мої скарги, задавала багато питань про мої симптоми. Відразу видно, що доктор розумний. Призначила лікування після якого значно покращився мій стан. Велике дякую Олені Іванівні!
Олена
Харків, 29.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Олена. Звертатися в клініку за рекомендаціями - давно перевірений спосіб отримати якісну медичну допомогу. Один з головних принципів роботи нашої Мережі - комфорт кожного пацієнта, у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які використовують у своїй роботі передове медичне обладнання. Дякуємо за вибір нашої клініки. Будьте здорові!
Служба контролю якості ОН Клінік
Шикарно! затишно. дружина відразу розслабляється, входячи в ваші стіни :) магія
Олександр
Харків, 29.05.2020
Показати відповідь
Доброго дня Олександр. Дякуємо за позитивний відгук. Ми раді, що звернення в нашу клініку було комфортним. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити величезну подяку доктору Чернишенко Марині Сергіївні, доктор від Бога ??????Ходимо до неї всією сім'єю, і навіть родичі з Ізраїлю коли прилітають теж перевіряються.
Молода дівчина такий професіонал! До того ж дуже приємний і чуйна людина ?
Олена
Харків, 29.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Олена. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова на адресу нашого фахівця. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові!
Служба контролю якості ОН Клінік
Не знаю чи читає керівництво клініки відгуки, і взагалі чи цікавлять вони їх, але хочу звернутися до вас з проханням, бути уважнішими до своїх відвідувачів. Ви позиціонуєте себе клінікою міжнародного класу, але ставлення до клієнтів зовсім не на висоті, і тут не справа в компетенції лікарів. А в тому, що, очікування черги напевно навряд чи має бути нормою. Або тоді уточнюйте, що до записаного часу у вас ніхто не заходить. Мій прийом затримали на 40 хвилин. А потім після УЗД мені довелося чекати ще 40 хвилин .... щонайменше це не правильно, адже ви ж не районна поліклініка))
Юлія
Харків, 28.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Юлія. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Підтверджуємо факт, що лікуючий лікар - гастроентеролог дійсно має велику популярність серед пацієнтів за високу якість лікувально-діагностичної допомоги. Через велику кількість бажаючих пацієнтів спостерігатися саме у цього лікаря, регламент прийому ущільнений, ми йдемо назустріч всім пацієнтам, і по можливості намагаємося врахувати всі побажання і мінімізувати розбіжність у часі запису. Комфорт наших пацієнтів - одне з пріоритетних завдань, тому в якості вибачень готові надати додатковий варіант лояльності. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я!
Служба контролю якості ОН Клінік
Мені дуже сподобався медперсонал клініки. Сьогодні мені зробили ЕКГ. Медпрацівники дуже привітні, турботливі. У клініці дуже чисто, світло. Раджу й іншим пацієнтам звертатися в цю клініку. Всім співробітникам клініки здоров'я, благополуччя, щастя і успіхів в роботі.
Зінаїда Трохимівна
Харків, 28.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Зінаїда Трохимівна. Дякуємо за позитивний відгук. Дійсно, один з головних принципів роботи
клінік нашої Мережі - якісна медична допомога в комфортній обстановці для
кожного пацієнта. У нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які в
своїй роботі використовують передове медичне обладнання. Бажаємо міцного здоров'я!
Служба контролю якості ОН Клінік
Проходжу лікування в "ОН Клінік", і хочу сказати велике спасибі лікарю невропатологу Климовій Наталії Миколаївні, за добре і професійне ставлення до моєї проблеми. Після другої крапельниці мені набагато краще. Вельми дякую вам. У клініці прекрасний мед. персонал, освідчені медсестри, стежать за пацієнтами, і турбуються за їхнє самопочуття.
Я обов'язково пораджу "ОН Клінік" своїм рідним і знайомим!
Марія
Харків, 28.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Марія. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно, що звернення в нашу клініку було ефективним і результативним. Згодні з Вами, наші фахівці комплексно підходять до діагностики та лікування, беручи до уваги особливості кожного. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
