Сьогодні приходив здавати кров в дитяче відділення ОН Клінік. Мене зустріла привітна реєстратор Юлія, провела мене в процедурний кабінет. Медсестра Світлана взяла кров з пальця не боляче, мені сподобалося.
Олександр
Харків, 16.06.2020
Показати відповідь
Доброго дня Олександр. Спасибі, що знайшли можливість поділитися своїм досвідом звернення в нашу клініку. Згодні з Вами, у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які уважно ставляться до кожного пацієнта. Бажаємо міцного здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Відвідую медичний центр On Clinic 3 раз. Дуже задоволена обслуговуванням і якістю надання послуг. Лікар грамотно і зрозуміло пояснив і підібрав лікування. Надалі при необхідності буду так само звертатися.
Лусіне
Харків, 16.06.2020
Показати відповідь
Добрий день, Лусіне. Дякуємо за позитивний відгук. Ми раді, що Ви залишилися задоволені результатом звернення в нашу клініку. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я і гарного самопочуття.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була у лікаря - проктолога Подпорінова С.Д! Дуже хороший лікар, все дохідливо пояснив, розповів, діагностика пройшла швидко і безболісно, нічого страшного в цьому немає, залишилася задоволена.
Марія
Харків, 16.06.2020
Показати відповідь
Добрий день, Марія. Дякуємо за позитивний відгук. Згодні з Вами, наш фахівець Подпоринов С.Д. досконало володіє сучасними малоінвазивними методиками лікування проктологічних проблем. У чому Ви змогли переконатися на власному досвіді. Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хороша клініка, ціни відповідають якості обслуговування! Зверталася до лікаря Філатової Т.С. Спокійна, приємна жінка. Призначила потрібне обстеження, звернула увагу на всі нюанси. Розповіла все варіанти вирішення моєї проблеми. Чесно сказати, я готувалася до найгіршого, до дорогого лікування. Але все обійшлося. Лікування було призначено адекватне, мінімум препаратів. Дуже уважна лікар УЗД Першина Е. Довго аналізи роблять. Кров прийшла тільки на наступний день після обіду. Іноді потрібно і швидше. В цілому клінікою задоволені.
Марина
Харків, 15.06.2020
Показати відповідь
Добрий день, Марина. Дякуємо за розгорнутий відгук. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб нашим пацієнтам були надані якісні медичні послуги. Для цього створені всі умови - клініки нашої Мережі забезпечені високотехнологічним обладнанням, у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці. Завдяки зворотньому зв'язку від наших пацієнтів у нас є можливість удосконалювати якість медичного обслуговування. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити подяку доктору Шканд Тетяні Віталіївні за проведене лікування. Я звернулася в установу з болями в області шлунка і підшлункової залози. Тетяна Віталіївна швидко встановила діагноз і призначила своєчасне лікування. Було проведено лікування у вигляді крапельниць і внутрішньовенних уколів в самій клініці. На сьогоднішній день моє самопочуття значно поліпшилося. Ще раз велике спасибі доктору за надану увагу і професіоналізм. Рекомендую звертатися до Шканд Т.В.
Олена
Харків, 15.06.2020
Показати відповідь
Добрий день, Олена. Дякуємо за інформативний відгук і високу оцінку роботи нашого лікаря Шканд Тетяни Віталіївни. Своєчасне звернення до фахівця істотно полегшує діагностичний і лікувальний процес, а також допомагає уникнути розвитку ускладнень. Ми раді, що Ви відзначаєте позитивну динаміку лікування і задоволені результатом візиту в нашу клініку. Будемо раді допомогти всім хто звернувся за Вашими рекомендаціями. Бажаємо міцного здоров'я і гарного самопочуття.
Служба контролю якості ОН Клінік
Людина, що володіє рідкісним магнетизмом і чарівністю. Професіонал своєї справи. Жорсткий, прямолінійний, компетентний. Проблем зі здоров'ям у мене було багато і Дмитро Борисович прекрасно з ними впорався. Хочу висловити величезну щиру подяку.
Аліна
Харків, 12.06.2020
Показати відповідь
Добрий день, Аліна. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова на адресу нашого фахівця. Ми раді, що під наглядом нашого лікаря Орленко Д.Б. Ви змогли знайти рішення проблем, які викликали занепокоєння. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже рада, що потрапила в руки до лікаря Блажко Валентині Сергіївні. Професіонал своєї справи з позитивним підходом до роботи. Дякую за відмінне ставлення і якісне лікування! =)
Анастасія
Харків, 12.06.2020
Показати відповідь
Добрий день, Анастасія. Дякуємо Вам за позитивний відгук. Ми раді, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого фахівця Блажко В.С. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у дерматолога Новікової Анни Ігорівни, коли дзвонила мені сказали, що вартість першого відвідування лікаря 330 грн (в яке, на мою думку повинна була входити консультація по лікуванню і постановка діагнозу). Первинний прийом лікаря-дерматовенеролога. Включає: фізикальне обстеження, консультацію по медикаментозному лікуванню. -330 грн - інформація написана на сайті. А вийшло так, що я прийшла, заплатила відразу 330 грн (в яке як виявилося входить тільки постановки діагнозу, без схеми лікування), після постановки діагнозу пішла здавати аналіз, на який мене направила лікар, по поверненню назад в кабінет до лікаря, мені показали схему лікування, і дали талон на оплату 200 грн ЗА СХЕМУ ЛІКУВАННЯ! Тобто 1 прийом у дерматолога мені довелося заплатити 530 грн (це без урахування вартості аналізів), при цьому огляд був без апаратів. Як це розуміти??? На мою скаргу залишену ніхто не відреагував вже більше тижня, на жаль, напевно, не дуже компанія зацікавлена в клієнтах. Спостерігалася у ендокринолога, у гінеколога і в дитячому відділенні часто, і такого ніколи не було. Дуже неприємно, що так компанія відноситься до своїх клієнтів, що приносять їм прибуток!!
Наталия
Харків, 12.06.2020
Показати відповідь
Добрий день, Наталія. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що всі послуги в клініці оплачуються згідно із затвердженим прайсом і в добровільному порядку. Кожен лікар має право на свою думку, кожен пацієнт має право погоджуватися або ні з думкою лікаря і вартістю запропонованих послуг.
Всі варіанти лікування платні, в тому числі схема амбулаторного лікування, в яку крім лікарського призначення входить цілодобова телефонна підтримка з лікуючим лікарем через операторів контактного центру протягом всього лікування. Якщо при зверненні в клініку Ви отримали дискомфорт - приносимо вибачення. Більш детальна інформація Вам надана в телефонному режимі. Очікуємо на наступному прийомі в клініці згідно з попереднім записом. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Приходила з хронічним тонзилітом. Проходила лікування в Капленко А.В.
З плюсів слід відзначити адекватне лікування, НЕ пропонували з ходу «потрібно вирізати» або «потрібно заморозити мигдалини», обгрунтували необхідність здачі певних аналізів.
Коли виник сумнів з приводу того, що лікарський засіб не підходить, швидко зв'язали з доктором по телефонному дзвінку.
Лікар уважний, звернув увагу на те, що інші лікарі не звертали увагу; проконсультував що робити в майбутньому.
Таміла
Харків, 12.06.2020
Показати відповідь
Добрий день, Таміла. Дякуємо Вам за інформативний відгук. Ми раді, що Ви залишилися задоволені результатом спостереження у нашого фахівця. Згодні з Вами, наші лікарі комплексно підходять до лікувально-діагностичного процесу, а також завжди беруть до уваги індивідуальні особливості кожного пацієнта. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Враження від відвідин клініки найпозитивніше. Дуже подобається, що прийом йде завжди в призначений час або навіть раніше. Величезна подяка доктору Кочеровскому А.І. Хірургічна процедура була проведена в день першого звернення відразу після постановки діагнозу, не дивлячись на складність ситуації. Доктор завжди уважний і готовий провести огляд в разі потреби навіть у вихідний день. З упевненістю рекомендую цього хірурга
Людмила
Харків, 12.06.2020
Показати відповідь
Добрий день, Людмила. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Нам
приємно, що в особі Кочеровского А.І. Ви знайшли
лікаря, якому змогли довірити своє здоров'я. Ми розуміємо, яким важливим для пацієнтів є позитивний емоційний зв'язок з лікуючим лікарем і раді, що наш фахівець зміг виправдати Вашу довіру. Один з головних принципів роботи клінік нашої Мережі - комфорт кожного пацієнта, у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які використовують у своїй роботі передове медичне обладнання. Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди. Будьте здорові!
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже задоволена візитом до Наталі Романівні. Дуже дбайливо оглянула мене і все доступно розповіла. Я трохи хвилювалася, оскільки прийшла до неї з делікатною проблемою на 32-му тижні вагітності, але все пройшло відмінно! Раджу !!
Ксенія
Харків, 11.06.2020
Показати відповідь
Добрий день, Ксенія. Дякуємо за позитивний відгук. Ми раді, що наш фахівець Каспарі Н.Р. змогла виправдати Вашу довіру і Ви залишилися задоволені результатом звернення в нашу клініку. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу залишити відгук про Слюсаренко Вікторію Віталіївну дитячого дерматолога. Цілковита відсутність у доктора людяності, уважності, зацікавленості взагалі в принципі в одужанні людини, тим більше дитини, байдужість. І ці люди давали клятву Гіппократа. Поверхнево глянувши здалеку на дитину, боялася навіть підійти. Незрозумілий діагноз, в призначенні якісь ванночки, які не дали результатів, стало ще гірше, тому що швидше за все діагноз хибний. Доктор весь час дивилася на екран монітора а не на пацієнта. Коли голова поверталася в нашу сторону, на обличчі навіть через маску був такий вираз типу як ви мене вже всі дістали і коли все це закінчиться і ще ви мені повинні тут доплатити. Прийом коштував 340 грн, плюс зішкріб 114 грн. Та начебто не захмарні гроші, але коли ти потрапляєш до некомпетентного лікаря і йдеш ні з чим, то цього більше ніж достатньо. Не раджу нікому звертатися до цього доктора.
Тетяна
Харків, 11.06.2020
Показати відповідь
Добрий день, Тетяна. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що оцінка індивідуальних поведінкових особливостей кожної людини є досить суб'єктивним фактором. Все регламентовані послуги з первинного прийому виконані в повному обсязі, проте якщо у пацієнта є ще питання чи не зрозумілі моменти - завжди готові надати додаткову інформацію. Якщо не відбувся контакт лікар-пацієнт і не склалися довірчі відносини, в клініці є можливість змінити лікаря. Комфорт наших пацієнтів - одне з пріоритетних завдань, тому приносимо вибачення, якщо Ви відчули дискомфорт. Якщо у Вас є альтернативний висновок з іншою думкою фахівців за претензією "швидше за все діагноз хибний" - готові продовжити розбір з урахуванням наданого документа. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я!
Служба контролю якості ОН Клінік
