Отримав від лікаря ( Горбачова О.В.) неякісну консультацію щодо погіршення зору після використання простроченого розчину для лінз. Було проведено стандартне обстеження (візіометрія, авторефрактометрія, біомікроскопія), під час якого апарат рефрактометрії показав -2.86. Я звернув увагу, що нещодавно вже проходив перевірку, і стабільний результат багато років — близько -1.5 / -1.75. У відповідь почув: «Ну, зараз такий в тебе зір», — без спроби розібратися глибше чи зібрати повний анамнез.
Після того, як я наполягав, що результат виглядає некоректно, було проведене повторне вимірювання після закапування цирелаксом — апарат показав -1.75. Тоді й прозвучав діагноз "спазм акомодації", проте без пояснень причин його виникнення чи чіткого плану лікування.
В якості терапії було запропоновано на вибір два препарати: цикломед (що логічно) та МезаНекст (фенілефрин) — який, як відомо, не впливає на акомодацію. Таке призначення викликає сумніви в професіоналізмі.
Також був проведений огляд очей через стаціонарний офтальмоскоп, проте лікар лише зазначила: «Нічого не видно, не можу нічого тобі сказати», не надавши жодної конкретної інформації щодо стану рогівки чи наслідків контакту з неякісною рідиною.
У підсумку я залишив клініку з відчуттям невизначеності, без чіткого діагнозу та обґрунтованих рекомендацій. Хотілося б більш уважного підходу до пацієнта, фахового аналізу ситуації та прозорих пояснень щодо запропонованого лікування.
Ілля
Харків, 05.07.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Ілля. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Перш за все метою кожного лікаря є надання кваліфікованої допомоги пацієнту. Кожен лікар має право на свою професійну думку та рекомендує пацієнту найбільш доцільний варіант лікувально-діагностичної тактики відповідно до об'єктивних клінічних даних на момент звернення. Безумовно, для досягнення успіху у лікуванні, має виникнути довіра до лікаря. Право пацієнта погоджуватися або ні з рекомендаціями фахівця та вільно обирати лікаря. Перепрошуємо, якщо Ви відчули дискомфорт при спілкуванні зі спеціалістом. Зичимо Вам здоров'я та на все добре.
Служба контролю якості ОН Клінік
Були на прийомі у Ямпільської Олени Володимирівни, гірше фахівця знайти неможливо, не професійно. Не раджу, тому що ще більшу травму можна отримати від цього лікаря психіатра.
Ірина
Харків, 04.07.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Ірино. Ми завжди йдемо назустріч нашим пацієнтам і готові допомогти у вирішенні будь-яких питань щодо обслуговування в наших клініках. Зазначаємо, що в даному випадку Ви не є пацієнтом клініки. Зворотний зв'язок по ситуації пацієнт отримав особисто в телефонному режимі. Зичимо здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Жанна Валеріївна – справжній професіонал своєї справи! Вона завжди глибоко вникає в суть проблеми, розбирає все до дрібниць і пояснює зрозумілою мовою. Вже не раз вона надавала мені та моїм близьким кваліфіковану допомогу. Дуже радий і вдячний, що на моєму життєвому шляху зустрівся такий чудовий лікар. Без зайвої скромності зазначу, що своїми грамотними, виваженими рекомендаціями вона, можливо, навіть подовжує наше життя!
Віктор
Харків, 04.07.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Вікторе. Дякуємо за позитивний відгук та щирі слова. Ми цінуємо Вашу думку. Нам приємно, що Ви публічно відзначили високий професійний рівень фахівця та висловили подяку на адресу нашого лікаря Мірошникової Жанни Валеріївни. Завжди раді вітати на профілактичних візитах та готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам добра та міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати Он Клінік та хірургу Руслану Лисицину, півроку тому робила операцію підтяжку та імпланти. Через мою провину розійшовся шов, але Руслан Лисицин просто золота людина, допоміг, все зробив, дуже хороша людина і лікар від Бога, людяне ставлення і супер красиво, як я хотіла, зараз бігаю і радію, просто супер підхід до людей, медсестри супер привітні, дякую вам за вашу роботу, я дуже задоволена!
Аня
Харків, 03.07.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Анно. Дякуємо за позитивний відгук. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Нам приємно, що Ви публічно висловили щиру подяку та поділилися своїм досвідом звернення до нашої клініки та лікаря Лисицина Руслана Григоровича. Для нас важливо знати, що наш спеціаліст допоміг Вам у вирішенні проблеми зі здоров'ям, яка турбувала. Будемо раді вітати на профілактичних візитах. Завжди готові надати кваліфіковану медичну допомогу у разі необхідності. Зичимо Вам добра та міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Чудовий лікар і гарна дівчина. Розпитала все від і до, призначила лише необхідні аналізи, попередила уважніше стежити за деякими моментами.
Все сподобалося!
P.S. Вперше склалося враження, що справді хочуть допомогти, а не просто навиписувати купу аналізів і ряд препаратів.
Владислав
Харків, 02.07.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Владиславе. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно знати, що Вам сподобалося спілкування з фахівцем та Ви залишилися задоволені результатом звернення. Завжди раді вітати та готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу щиро подякувати лікарю-флебологу Ткаченку Володимиру Володимировичу за професіоналізм та уважне ставлення! Консультація була чіткою, інформативною та спокійною — лікар усе докладно пояснив і відповів на всі запитання. Процедура склеротерапії пройшла комфортно та безболісно, а результатом я дуже задоволена — судинна сітка значно зменшилася. Рекомендую цього спеціаліста всім, хто шукає якісну допомогу в лікуванні варикозу!
Анастасія
Харків, 01.07.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Анастасіє. Дякуємо за позитивний відгук та щирі слова подяки. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Для нас важливо знати, що наш лікар Ткаченко Володимир Володимирович допоміг Вам у вирішенні проблеми зі здоров'ям, яка турбувала, та Ви залишилися задоволені результатом звернення до фахівця. Вдячні за рекомендації. Завжди готові надати кваліфіковану медичну допомогу у разі необхідності. Бажаємо Вам добра та міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Були на прийомі у травматолога Ключка Руслана Олександровича. Доктор уважно вислухав, професійно зробив огляд та надав рекомендації щодо лікування. Залишились позитивні враження, дуже вдячні.
Олена
Харків, 29.06.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Олено. Дякуємо за позитивний відгук. Для нас важливо знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря Ключка Руслана Олександровича. Завжди готові допомогти. Зичимо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Записалась на УЗД органів черевної порожнини, но чомусь дослідження почалось з яєчників, нащо, лікарь не обґрунтовано наголосила на кісті правого яєчнику. До цього була у гінеколога місяць потому і все було добре. Вирішила перевірити, гінеколог спростувала «діагноз» кіста. Як людина з таким досвідом, може наголошувати такі «діагнози»?
Дарина
Харків, 28.06.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Дарино. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Метою кожного лікаря є надання кваліфікованої допомоги пацієнту. Зазначаємо, що компетенцією лікаря-сонолога є проведення діагностичного дослідження. Діагноз встановлює профільний спеціаліст з урахуванням усіх об'єктивних клінічних даних. Більш детальну інформацію Ви отримали у телефонному режимі. Зичимо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Відділення гастроентерології
Лікарь Орленко Дмитро Борисович
Уважний, індивідуальний підхід, професіоналізм!
Олег
Харків, 28.06.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Олегу. Дякуємо за позитивні відгуки на адресу нашого лікаря Орленка Дмитра Борисовича. Цінуємо Вашу думку. Зичимо добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу залишити відгук про клініку, дівчатам із кабінету забору крові, доктору та дівчині Удовиченко Катерині, дуже уважна, все підказала, записала на всі обстеження, супроводжувала з коляскою. Бажаю всім успіхів і процвітання!!!
З повагою і вдячністю!!!
Вікторія
Харків, 27.06.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Вікторія. Дякуємо за вибір наших клінік та позитивні відгуки. Нам приємні Ваші щирі, теплі слова на адресу нашої команди фахівців. Наш пріоритет - комфорт на всіх етапах надання медичних послуг. Завжди раді вітати в клініці та готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам доброго та міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже вдячна лікарю-ревматологу Корчевській Ганні Ігоревні за професійний підхід та уважне ставлення. Я приємно вражена уважністю та турботою лікаря. Вдячна за правильно поставлений діагноз.
Людмила
Харків, 27.06.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Людмило. Дякуємо за позитивні відгуки. Нам приємні Ваші щирі слова подяки на адресу нашого лікаря Корчевської Ганни Ігорівни. Вдячні, що Ви публічно поділилися своїм досвідом звернення до фахівця. Завжди раді допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Все на найвищому рівні
Анастасія
Харків, 27.06.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Анастасіє . Дякуємо за відгук. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
