Відгуки ОН Клінік Харків стор. 13

...

На жаль, мій досвід спілкування з Наталією Вікторівною виявився вкрай негативним. Я не раз зверталася до цієї лікарки й укладала з нею декларацію як із сімейною лікаркою. Спочатку декларація була оформлена на мій старий номер телефону. Після одруження я особисто прийшла до лікарки й оновила свої дані: паспортні дані, номер телефону, а також вказала контактну особу — свого чоловіка. Тобто лікарка була повідомлена про зміни. Однак через деякий час я знову зіткнулася з проблемою: повідомлення на мій новий номер телефону надходили, але інформація щодо декларації продовжувала залишатися прив’язаною до старого номера. Через це я не могла нормально отримати результати аналізів і скористатися направленням, оскільки в системі за декларацією були вказані мої старі дані. Коли я зверталася до лікаря з цією проблемою, мені сказали, що все нормально. Через деякий час ситуація повторилася. Я знову здала аналізи, отримала направлення, почала з’ясовувати, чому в системі досі вказано мій старий номер телефону. У підсумку мені довелося самостійно розбиратися з цим питанням. 5.09 я зателефонувала на гарячу лінію клініки, оскільки хотіла з’ясувати, в якому стані перебуває моя декларація і чому мої дані не були оновлені. Мені повідомили, що зі мною зв’яжеться Наталія Вікторівна. Я переглянула декларацію і що там? А ТАМ СТАРІ ДАНІ — АБСОЛЮТНО ВСІ На жаль, розмова з лікарем залишила вкрай неприємне враження. Спілкування було грубим: лікарка перебивала мене і не дала нормально пояснити ситуацію. Я намагалася ще раз пояснити, що неодноразово повідомляла їй про зміну своїх даних, але у відповідь почула, що декларацію вона перепідписувати не буде. Більше того, мені сказали, що якщо мене щось не влаштовує, я можу просто перереєструватися до іншого сімейного лікаря. Вважаю таке ставлення неприпустимим. Сімейний лікар — це не лише фахівець, який виписує направлення, а й людина, яка має допомагати пацієнту вирішувати питання, пов’язані з його медичним обслуговуванням. Особливо неприємно, що через цю ситуацію мені довелося самостійно витрачати свій час і нерви: розбиратися з клінікою, дзвонити на гарячу лінію та намагатися вирішити проблему з даними, які я вже неодноразово надавала лікарю. Я вкрай незадоволена як організацією роботи, так і ставленням Наталії Вікторівни до пацієнта. Вважаю, що в даній ситуації лікарка не надала необхідної допомоги й фактично запропонувала мені самій вирішувати проблему, що виникла, шляхом пошуку іншого сімейного лікаря. Спочатку залишаю відгук тут. Також планую звернутися до Міністерства охорони здоров’я України зі скаргою та надати інформацію компетентним органам для розгляду. Сподіваюся, ситуацію розглянуть об’єктивно та дадуть їй відповідну оцінку.

Добрый день! Хочу оставить отзыв о докторе-гастроэнтерологе Орленко Дмитрии Борисовиче. На приеме доктор внимательно выслушал жалобы, провел осмотр и объяснил причину возникновения болей. Назначил анализы и обследование. Отметила индивидуальный подход при назначении анализов .Доктор подробно рассказал какие из них являются важными , а какие-необходимы для полного понимания моей проблемы. По результатам обследования было назначено лечение. Исчезли боли и самочувствие улучшилось. Если будет выбор, обязательно пойду к этому доктору в следующий раз.

Після КТ, на результат сказали чекати 1.5-2 години. Вирішив зачекати, тому що був цей час. В результаті прочекав майже 3 години.

Прошу звернути увагу на запізнення лікарів на роботу, через що виникає затримка для всіх пацієнтів. Це відбувається РЕГУЛЯРНО. Я обираю платну медицину, щоб мати прогнозований час відвідування лікаря, а не чекати хто зна скільки поки ж там лікар дійде до роботи і потім ще чекати поки пийме всіх, хто також його чекав!

Це найкращій ЛОР, який може бути. Воджу до Анни Анатоліївни доньку. Лікар все розкаже дитині, що буде робити, як буде робите, для чого конкретний інструмент. Розмовляє з дитиною. Донька обожнює Анну Анатоліївна, навіть хоче просто в гості до лікаря на прийом прийти. Ми з цим лікарем вилікували те, що багато років інші лікарі навіть не бачили. Тут 5 зірок не достатньо, щоб оцінити лікаря! Лікар безцінна!

Хочу щиро подякувати лікарю — Соболь Світлані Георгіїівні за професіоналізм та уважність. Дуже важливо зустріти спеціаліста, який не просто призначає лікування, а уважно вислухає, детально пояснить ситуацію та справді допоможе розібратись в причині проблеми. На прийомі я почувалася дуже комфортно й спокійно. Світлана Георгіївна уважно поставилася до моїх скарг, відповідала на всі запитання та зрозуміло пояснювала подальші кроки. Щиро рекомендую цього лікаря всім, хто шукає уважного та небайдужого гінеколога-ендокринолога. Дуже вдячна за підтримку, турботу та професійне ставлення!

Дуже вдячна всьому колективу ОнКлінік! Вдячна лікарю Микитенко Віталію Степановичу та йому команді анастезіологов. Лікарі працюють дуже професійно, акуратно та уважно ставляться до пацієнта. Дякую! Рекомендую ОнКлінік!

Чудовий спеціаліст і приємна людина. Лікар детально пояснює кожен крок лікування та результати аналізів. Вилікувала проблеми, які турбували не один рік. Велике дякую

До Вас нереально дозвонитись

Замовила аналізи дітям зазделегудь, через дос юа отримала знижку на горячей лінии онклиник спитала є такий анализ и скидка на ньго. Так є. В итоге зробии анализ и вияснили что скидки саме на цю адресу кліники немає. Якись бред. Можно було сказати по телефону??? або взагалі клініки одна а ціні різні. Зворотній звязок працює отвратительно. Якщо у вас є запись разговору послухайте вашіх співробітніків. Вони незнають и не можуть знайти потрібний аналіз.

«Хочу щиро подякувати лікарю-гінекологу Любові Радиславівні за високий професіоналізм, уважність та дуже делікатне ставлення. Прийом пройшов у комфортній атмосфері, лікар усе детально пояснила простими словами, відповіла на всі запитання. Побільше б таких чуйних і кваліфікованих фахівців! Однозначно рекомендую».