5
(2826 оцінок)
4
(36 оцінок)
3
(33 оцінки)
2
(85 оцінок)
1
(637 оцінок)
4.2
3617 відгуків
Хочу подякувати флебологу Ткаченко Володимиру Володимировичу. Звернулась до нього з гострим болем в нозі. Він відразу зміг поставити діагноз (гострий тромбоз), який потім підтвердився на УЗД і в аналізах.
Він дуже уважний, вислухав всі мої скарги на цей час та всю історію проблем з ногами. Запропонував декілька варіантів лікування, звернувши увагу на плюси і мінуси кожного лікування. І вже я сама могла вибирати, як мені лікуватись далі.
Дякую йому велике за оперативність і чуйність до клієнтів!
Доброго дня, Світлано. Дякуємо за позитивний відгук та щирі слова подяки на адресу нашого лікаря Ткаченка Володимира Володимировича. Нам приємно знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до фахівця. Завжди раді допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
18.05.24 була на прийомі в лікаря (Ткаченко В.В.)флеборга моя мама, яка має трофічні виразки на лівій голені. Прийшовши в клініку ми потрапили на рецепцію, де дівчата перевірили запис і одразу направили на касу оплатити прийом, добре оплатили 600 грн. і пішли на другий поверх де приймає лікар. До нього черги не було і нас одразу прийняли, лікар опитав маму: група крові, назвав перелік хвороб чи хворіли, потім попросив показати ногу і тут почалось, що ми весь цей час робили, що так запустили ногу, чим обробляємо рану,- все вияснили що до чого і з чим, але далі мене вбило те що він каже я не бачу у вас венозної хвороби?!? Як???Від чого тоді ця вся біль нашої родини?!?! Направив на УЗД і аналізи. Після того як я сказала, що маємо УЗД з іншої клініки він їх подивився і сказав:«Покажіть ноги»-мама роздяглась і показала ноги, де він далі не бачив хвороби, окрім трофічної виразки. Як лікар знаючи проблему пацієнта- одразу не зробив УЗД навіть без обговорення, щоб поглянути, яка ситуація з венами. Тільки після моїх запитань-розʼяснень, які я ставила і на них відповідала, якими мазями та препаратами користуватись, якщо болить нога, яке знеболююче пити, та в лікуванні є спеціальна плівка та гель може їх слід використати?!? Нічого корисного не почула, а в кінці прийому я питаю, чи хтось обробить рану( мала на увазі антисептик та замотати бинтом), то мені відповіли, що не мають маніпуляційного кабінету та людини, яка то зробить!?!?Як в платній клініці немає такої послуги??? Звертаюсь до керівництва, як таке допустимо?!?! До вас звертаються люди з різними проблемами та випадками, як таке можливе, чому не має?Я вже не говорю про медперсонал з кожним спеціалістом, хоча б один в центрі. Мама людина з досвідом взяла з дому все своє і я їй обробила самостійно, лікар навіть не запропонував допомогу. До цього випадку звертались до іншої клініки, де нам приділили максимум уваги та розуміння, допомогли, і віднеслися з повагою, одразу зробили УЗД та після почали лікування, а зараз із-за такої ситуації в країні, не мали змоги до них звернутися, бо зараз не працюють. І звернулися до ON Clinik - розумію, що у вас своя політика, але таким чином ви втрачатимете клієнтів. Тож не рекомендую вашу клініку!!!
Доброго дня, Євгеніє. Шкодуємо, що у Вас склалося таке враження. Лікар на первинному прийомі проводить профільний огляд і на підставі об'єктивних клінічних даних рекомендує подальшу лікувально-діагностичну тактику. Кожен лікар має право на свою професійну думку. У свою чергу, кожен пацієнт має право вибору і на власний розсуд може погоджуватися або ні з думкою фахівця. Служба контролю якості проводить повноцінний конструктивний аналіз кожного звернення від наших реальних пацієнтів. Ми завжди йдемо назустріч нашим пацієнтам і готові допомогти у розв'язання будь-яких питань щодо обслуговування в наших клініках. Зазначаємо, що у даному випадку Ви не є пацієнтом нашої клініки. Наразі, звернень до Служби контролю якості від пацієнта не надходило. Готові провести предметний розбір ситуації, будемо раді поспілкуватися особисто з пацієнтом за номером 0800-50-71-70 (з 10:00 до 17:00). Бажаємо міцного здоров'я та всього доброго.
Служба контролю якості ОН Клінік
НЕ РОЗУМІЮ!!! Мені 70 років. На нозі велика червона пляма. Звернувся до лікаря , є ознаки що вкусив кліщ. Звернувся до вашої клініки. Зробили три аналізи. На останні гроші з пенсії зразу оплатив. Результати пообіцяли через три-чотири дні. Два є, третього нема. Під'їхав до вас у клініку на Ярослава Мудрого, дівчата на рецепції пообіцяли що результати будуть п'ятнадцятого до кінця дня сьогодні вже 17. Де результати? Може вони такі погані, що ви їх мені поклали у домовину?
Доброго дня, Сергію Павловичу. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Ми завжди йдемо назустріч нашим пацієнтам і готові допомогти у вирішенні будь-яких питань щодо обслуговування в наших клініках. Перепрошуємо за дискомфорт. Ми раді, що надана інформація для Вас прийнятна і питання вирішено. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
жахливо незручний сайт, неможливо ні видалити помилково створений запис, ні перезаписатись на інший час. Не кажучи вже про те що зрозуміти де і в який філіал у Харкові тобі потрібно і де знаходиться той філіал до якого ти записуєшься. От як можна зрозуміти під якою кодовою назвою у вас у списку філіалів знаходиться філіал на Ярослава Мудрого???
Доброго дня, Максиме. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Шкодуємо, що у Вас склалася така думка. Наш пріоритет — це комфорт пацієнтів на усіх етапах надання послуг. Над забезпеченням якісного обслуговування пацієнтів постійно працює команда спеціалістів. Перепрошуємо, якщо Ви відчули дискомфорт. Ми раді, що питання вирішено. Завжди готові допомогти. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хотіла б подякувати та висловити свою подяку доктору Матковській Тетяні Миколаївні. Величезне спасибі за Ваш професіоналізм і Вашу увагу. Походи до інших фахівців були безрезультатними. Коли прийшли до Вас на консультацію вперше, були просто опущені руки.. Дякую Вам за те, що опинилися поряд у ті хвилини, про які я навіть не хочу і згадувати...
Миру, добра та всіх благ Вам!!!
Лікар:
Матковська Тетяна Миколаївна
Доброго дня, Оксано. Дякуємо за позитивний відгук та щирі слова. Нам приємно, що Ви публічно поділилися своїм досвідом звернення до нашого лікаря Матковської Тетяни Миколаївни та відзначили високий рівень професіоналізму фахівця. Цінуємо Вашу думку. Завжди готові допомогти у разі необхідності. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
У мене діагностували золотий стафілокок. Щоразу коли мені видаляли фурункул все відбувалося на найвищому рівні і професійно, дякую велике Хірургу Просолу
Лікар:
Прасол Олександр Михайлович
Доброго дня, Михайле. Дякуємо, що поділились своєю думкою про звернення до нашої клініки і спеціаліста. Ми раді знати, що Ви задоволені результатом. Зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Прекрасний, тямущий лікар! Людина на своєму місці! Грамотний підхід і призначення! Тепер тільки до неї!
Лікар:
Санжаревська Тетяна Олегівна
Доброго дня, Аліно. Щиро дякуємо за позитивний відгук. Нам приємна Ваша висока оцінка професіоналізму нашого фахівця. Зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Величезне спасибі лікарю-ендокринологу Орловій Олені Миколаївні, за уважність, і відмінному підходу.
Видно, що лікарка обізнана, спостерігався і спостерігається у неї мій чоловік, планую сама записатися на прийом)!
Рекомендую!!!
Лікар:
Орлова Олена Миколаївна
Доброго дня, Дарино. Дякуємо за позитивний відгук та рекомендації. Приємно знати, що Ви високо цінуєте професіоналізм нашого лікаря Орлової Олени Миколаївни. Бажаємо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Велика подяка Олександру Ігоровичу (видалив стегнову грижу моєму татові). лікар-професіонал своєї справи, уважний до деталей. також залишилися задоволені вибором клініки.
Доброго дня, Марино. Дякуємо за вибір нашої клініки і зворотній зв'язок. Нам важливо знати, що пацієнт отримав медичну допомогу в повному обсязі і задоволений результатом. Завжди готові допомогти у разі необхідності всім хто цього потребує. Зичимо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сьогодні, 11.05.24 була вперше в житті була на прийомі у проктолога. Думаю, кожен із нас знає, як важко зважитися і звернутися по допомогу з такого питання. Це вам не карієс... Страшно, незручно... І не знаю ще що. Коктейль із сорому і сум'яття. Висловлюю свою глибоку вдячність і захоплення лікарю Кочеровському Олександру Ігоровичу! Все зовсім не так страшно (або не страшно, тут вставте своє слово/почуття). Тепер я це знаю! Прийомом дуже задоволена! Хочеться написати, що прийду ще))) але сподіваюся буду здоровою і не буде потрібно))) але якщо трапиться - то тільки до нього! Дуже задоволена, дуже вдячна і дуже рекомендую!
Доброго дня, Ольго. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно, що Ви публічно поділилися своїм позитивним досвідом звернення до нашого лікаря. Для нас важливо знати, що Кочеровський Олександр Ігорович допоміг Вам вирішити проблему зі здоров'ям, яка турбувала. Будемо раді вітати на профілактичних візитах. Завжди готові допомогти у разі необхідності. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
