Приходила з хронічним тонзилітом. Проходила лікування в Капленко А.В.
З плюсів слід відзначити адекватне лікування, НЕ пропонували з ходу «потрібно вирізати» або «потрібно заморозити мигдалини», обгрунтували необхідність здачі певних аналізів.
Коли виник сумнів з приводу того, що лікарський засіб не підходить, швидко зв'язали з доктором по телефонному дзвінку.
Лікар уважний, звернув увагу на те, що інші лікарі не звертали увагу; проконсультував що робити в майбутньому.
Добрий день, Таміла. Дякуємо Вам за інформативний відгук. Ми раді, що Ви залишилися задоволені результатом спостереження у нашого фахівця. Згодні з Вами, наші лікарі комплексно підходять до лікувально-діагностичного процесу, а також завжди беруть до уваги індивідуальні особливості кожного пацієнта. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Протягом 4-х років лікарі ставили діагноз - хронічний тонзиліт. Призначали купу антибіотиків, але результату не було! Тільки все погіршувалося! Могла хворіти по 3-4 рази за місяць, постійно тримається температура 37. Вирішила, що йду видаляти мигдалини! Ось з цією проблемою я прийшла до Андрія Віталійовича. Вислухавши мене, він відправив мене на рентген гайморових пазух (кажучи, що проблема в носі, а не в мигдалинах). Зробивши знімок - Я БУЛА В ШОЦІ !!!! ВІН ПРАВИЙ!!! Поставивши правильний діагноз - одонтогенний гайморит (іншими словами-пломбувальний матеріал з запальним процесом), я змогла вирішити свою проблему! Андрій Віталійович, Ви ЛЮДИНА З ВЕЛИКОЇ ЛІТЕРИ! СПАСИБІ ВАМ ВЕЛИЧЕЗНЕ ЗА ВАШ професіоналізм, підтримку! Міцного Вам здоров'я!
Добрий день, Ганна. Дякуємо Вам за розгорнутий відгук і Вашу довіру. Ви змогли переконатися на власному досвіді, що у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Ми раді, що перебування в стінах клініки пройшло для Вас в позитивній
атмосфері і було ефективним. А головне, Ви змогли вирішити проблему, яка викликала занепокоєння. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Огляд та консультація проводилася отоларингологом Аміром Рашидовичем Мамедовим. Огляд був проведений на вищому рівні, кваліфікація фахівця супер. Дуже уважний і акуратний. Велика подяка Аміру Рашидовичу за надану допомогу. Надалі буду спостерігатися тільки у нього, так як лікар з кращих. Величезне дякую.
Добрий день, Володимир. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Дійсно, в нашій клініці працюють тільки кваліфіковані фахівці, які знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. У чому Ви змогли переконатися на власному досвіді. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у лікаря отоларинголога. Приймала Распопова Инна Юріївна. Оглянула дуже обережно, назначила лікування, після якого швидко покращився стан. Лікар дуже уважний, рекомендую.
Доброго дня. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Нам приємно, що під наглядом нашого лікаря Ви змогли знайти рішення проблеми, яка викликала занепокоєння. Будемо раді допомогти в разі необхідності. Будьте здорові!
Служба контролю якості ОН Клінік
29.02. Чоловік був записаний на прийом до лора. Час прийому 11:00.
До кабінету увійшов об 11:20.
Доктор прийняв, провів огляд і направив на рентген.
Ми мали негативний досвід місяцем раніше, але із зверненням до травматолога. Записуючись до ЛОРа, записалися і на рентген на 12:00 годину.
До кабінету рентгена чоловік увійшов о 12:50 !!!!!!!!!
Чекаючи в холі, з реклами неодноразово чула про те, що в Он клінік немає черги. !!!
Для сучасної медицини не досить мати гарний інтер'єр.
Звернутися з проблемою синуситу і просидіти в клініці 2,5 години це хіба рівень? !!!!
Вирішуйте питання з таймингом.
Доброго дня. Для нас важливий зворотний зв'язок від реальних пацієнтів клініки, таким в даному випадку ви не являєтеся. Комфорт наших пацієнтів - одне з пріоритетних завдань, тому свої недоліки в роботі готові компенсувати додатковою програмою лояльності. Більш детальну інформацію пацієнт отримав особисто. Всього найкращого.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити подяку лікуючого лікаря Капленко Андрію Віталійовичу. Підібрав адекватне лікування, завдяки якому почала зникати давно затягнута хвороба, компетентний, уважний, кращий фахівець у своїй галузі!
Доброго дня, Вадим. Дякуємо за позитивний відгук. Своєчасне звернення до фахівця є запорукою ефективної діагностики та лікування. Нам приємно, що під наглядом нашого фахівця Вам вдалося знайти рішення давньої проблеми. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Спасибі Олені Іванівні! Дуже приємний лікар. Прийшли з підозрою на рецидив отиту. По-перше дуже ніжне і приємне спілкування з дитиною. Дочка пішла дуже задоволена. По-друге повністю проконсультували від причин до лікування. Дуже зрозуміло все пояснила, навіть дала кілька порад по догляду за вушком. Сума списку ліків не перевищила норму, яку зазвичай витрачаємо в державній поліклініці.
Добрий день, Катерина. Дякую за позитивний відгук. Ми розуміємо, як важливий для пацієнтів позитивний емоційний зв'язок з лікуючим лікарем і раді, що наш лікар змогла виправдати Вашу довіру. Один з головних принципів роботи клінік нашої Мережі - комфорт кожного пацієнта, у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які використовують у своїй роботі передові медичні методики і обладнання. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добридень! Хочу подякувати лікарю-отоларингологу Олені Іванівні Погребняк. Вперше знайшла лікаря, який не тільки уважний і професійний, але ще і дуже делікатна та мила. У минулі рази була у двох різних лікарів, але ставлення - не порівняти. Хтось говорив - менше панікуйте і накручуйте, хтось "ахав", як це так себе запустили. Що навіть ніяково було, як я така безвідповідальна, Олена Іванівна, навпаки - спокійно, зрозуміло поставилася до питання, призначила, пояснила. Хочеться тепер лікуватися, а не закидати краплі та спреї в процесі лікування (зазвичай засмучувалася і не доводила справу до кінця). Спасибі. Однозначно, повернуся тільки до неї.
Добрий день, Христина. Спасибі за докладні коментарі та подяку за роботу нашого фахівця. Ми згодні з вами, наші лікарі комплексно підходять до діагностики та лікування з урахуванням індивідуальних особливостей кожного пацієнта. Ми розуміємо, наскільки важливі позитивні емоційні стосунки з лікарем для пацієнта, і ми раді, що наш фахівець зміг виправдати вашу довіру. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби і бажаємо вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброго здоров’я !
Хочу розповісти Вам про невдалий похід в ОН Клінік, а саме до отоларинголога Волк Сергія Миколайовича. Прийшла в он клінік не в перший раз та до ЛОРа звернулася вперше. Діагноз поставлений: хронічний гайморит і на кт лікар побачив залишки старого гною в гайморових пазухах, сказав у перший візит що потрібно зробити прокол і промити пазухи лікарствами, я довірилася і погодилася, процедура пройшла безболісно та як я побачила і зрозуміла що гайморові чисті і звідти нічого не вийшло (ніякого гною) на що лікар сказав : «гній старий треба його розчиняти хімотрипсином» і таких процедур провести ще 5-7 раз або поставити катетор з яким я мала ходити постійно і сама мала все промивати... від катетора відмовилася і стали планувати повторний візит на що мені лікар сказав «щоб я купила сама припарат для наступних разів і оплачувала постійно процедуру 550грн», на що я подумала треба значить треба, також мені в кінці прийому був виданий папір на якому було написано що треба приймати і від чого відмовитися на період лікування зі словами «припарати можите не приймати вони всерівно не поможуть ». На 2 прийом я прийшла вже не хвилювалася перед процедурою, довірилася.. та не там то було! Повторний прокол пройшов з таким же результатом «взагалі нічого не отримали, чистий фізрозчин» на що мені лікар заявляє «треба ще 7-10 раз повторити процедуру а не поможе тоді операцію зробимо!!!» от тоді я і за панікувала ! Сказа що він мене за такі наслідки не попереджував на що він сказав що ми все проговорили минулого разу, тоді я зрозуміла що це не лікування, а викачування грошей та знущання наді мною! Більше я не повернулася до цього горе-спеціаліста, а звернулася по рекомендаціям в лор клініку Династія до лікаря Билевич Наталія Олександрівна, Яка провела толкову діагностику і призначила правильне без інвазивне лікування!
Проходьте мимо Волк СА!!!
Добрый день, Ирина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Нам важно конструктивно разобраться в каждом обращении от наших реальных пациентов. Готовы продолжить диалог, ожидаем от Вас альтернативный медицинский документ с иным мнением профильного специалиста. Всего доброго.
Служба контролю якості ОН Клінік
