Хочу висловити подяку доктору Шканд Тетяні Віталіївні за проведене лікування. Я звернулася в установу з болями в області шлунка і підшлункової залози. Тетяна Віталіївна швидко встановила діагноз і призначила своєчасне лікування. Було проведено лікування у вигляді крапельниць і внутрішньовенних уколів в самій клініці. На сьогоднішній день моє самопочуття значно поліпшилося. Ще раз велике спасибі доктору за надану увагу і професіоналізм. Рекомендую звертатися до Шканд Т.В.
Олена
Харків, 15.06.2020
Показати відповідь
Добрий день, Олена. Дякуємо за інформативний відгук і високу оцінку роботи нашого лікаря Шканд Тетяни Віталіївни. Своєчасне звернення до фахівця істотно полегшує діагностичний і лікувальний процес, а також допомагає уникнути розвитку ускладнень. Ми раді, що Ви відзначаєте позитивну динаміку лікування і задоволені результатом візиту в нашу клініку. Будемо раді допомогти всім хто звернувся за Вашими рекомендаціями. Бажаємо міцного здоров'я і гарного самопочуття.
Служба контролю якості ОН Клінік
Людина, що володіє рідкісним магнетизмом і чарівністю. Професіонал своєї справи. Жорсткий, прямолінійний, компетентний. Проблем зі здоров'ям у мене було багато і Дмитро Борисович прекрасно з ними впорався. Хочу висловити величезну щиру подяку.
Аліна
Харків, 12.06.2020
Показати відповідь
Добрий день, Аліна. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова на адресу нашого фахівця. Ми раді, що під наглядом нашого лікаря Орленко Д.Б. Ви змогли знайти рішення проблем, які викликали занепокоєння. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Два роки тому звернувся до гастроентеролога з болями в обох боках. Потрапив на прийом до Шканд Тетяні Віталіївні. Печенюшка була в жалюгідному стані (таке трапляється, якщо думаєш, що безсмертний). Після проходження курсів лікування, дієти і консультацій, скинув 20 кг, печінку відновив, коротше задоволений собою. Виношу подяку доктору)
Роман Соломатин
Харків, 08.06.2020
Показати відповідь
Добрий день, Роман. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Ми раді, що в особі фахівця Тетяни Віталіївни Шканд Ви знайшли лікаря, якому можете довірити своє здоров'я. Згодні з Вами, наші фахівці знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта, а також використовують у своїй роботі сучасні методики та обладнання. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові!
Служба контролю якості ОН Клінік
Шановна Ларисо Ігорівна, дякую Вам за лікування мого сина Петрова Володимира, за Ваше чуйне серце, добрі руки, за Ваш професіоналізм, за вірність справі, якій Ви служите! Здоров'я --- Вам, щастя, благополуччя і всіх радощів життя!
Любов Іванівна
Харків, 06.06.2020
Показати відповідь
Добрий день, Любов Іванівна. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова на адресу нашого фахівця. Згодні з Вами, в нашій клініці працюють тільки кваліфіковані лікарі, які уважно ставляться до кожного пацієнта. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
По страховій відвідала ОН Клінік. І дуже задоволена, ні на хвилину не пошкодувала, що зупинила свій вибір на цій клініці. Для початку - на ресепшені зустрічають привітні дівчата, які все розповідають і хвилювання перед прийомом зникає. Особливо хочу відзначити прекрасного фахівця Орленко Дмитра Борисовича. Хочу подякувати за уважність, компетентність, швидко і правильно поставлений діагноз, за терпіння і роз'яснення простими словами. Завдяки доктору вирішила проблему, яка турбувала не один рік. Приймаю призначену терапію і відчуваю себе відмінно.
Також в клініці робила УЗД, здавала кров. Все пройшло добре і безболісно.
Спасибі за професіоналізм!
Елена Александровна
Харків, 04.06.2020
Показати відповідь
Добрий день, Олена Олександрівна. Дякуємо за розгорнутий відгук. Ми раді, що фахівець «ОН Клінік Харків» Дмитро Борисович Орленко зміг виправдати Вашу довіру. Один з головних принципів роботи клінік нашої Мережі - комфорт кожного
пацієнта, у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які уважно
відносяться до кожного пацієнта і знаходять індивідуальне рішення кожної проблеми.
У чому Ви змогли переконатися на власному прикладі. Нам приємно, що після візиту
в нашу клініку у Вас залишилися тільки позитивні емоції. Завжди готові
допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочеться додати відгук про доктора Шканд Тетяну Віталіївну (гастроентеролог). На прийомі поводиться неадекватно, висміює інших докторів про неправильно поставлений діагноз, ще не призначивши Узд, не розібравшись зі скаргами пацієнта, не надавши допомогу на скарги в шлунково-кишковому тракті (Біль, дискомфорт в правому підребер'ї, температура), ставить діагноз Холестаз, який не є вірним ! Призначає лікування жовчогінними препаратами, тим самим посилила неприємні симптоми (гострий біль у правому підребер'ї) ..... Після прийому довелося звертатися до Нагальної швидкої допомоги. Висновок: Не компетентна в гастроентерології. Звернулися до служби якості Он клінік, координатор-лікар Олена - отримали відмову від розгляду з доктором і відсторонення її від роботи в клініці, не отримали моральну і грошову компенсацію. Шановні пацієнти! На нашому прикладі не записуйтеся на прийом до лікаря Шканд Тетяні Віталіївні - отримаєте неправильний діагноз, витратите даремно моральні та грошові кошти.
Ганна
Харків, 01.06.2020
Показати відповідь
Добрий день, Анна. По всіх зверненнях, які надходять до Служби контролю якості, проводяться предметні розбори відповідно до стандартів клініки. Як правило, якщо є розбіжності в думках різних фахівців - пацієнти надають альтернативне консультативний висновок іншого фахівця з іншим думкою, на яку пацієнт посилається при генерації претензії. На жаль, Ви нам так і не вислали обіцяний висновок від фахівця, у якого були після прийому в нашій клініці і на яке посилалися. Клініка не усуває від роботи фахівців на першу, не обґрунтовану вимогу пацієнта і не проводить інші дії до завершення повноцінного розбору. Переконливо просимо не спотворювати інформацію, отриману в клініці. Вам запропоновано продовжити конструктивний розбір з урахуванням обіцяної Вами медичної документації, про будь-які відмови від розбору мова не йшла. Для продовження конструктивного діалогу очікуємо обіцяний альтернативний висновок. Всього найкращого.
Служба контролю якості ОН Клінік
Кожен раз звертаю увагу на те, що під час карантину, клініка не стежить за дотриманням масочного режиму. Без масок в залі очікування знаходяться не тільки клієнти, яким НЕ роблять ніяких зауважень, а також СПІВРОБІТНИКИ самої клініки, як мінімум співробітники каси і охорони.
Дмитро
Харків, 30.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Дмитро. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для нас цінний зворотний зв'язок від всіх наших реальних пацієнтів. Комфорт при зверненні в клініку - одне з пріоритетних завдань, тому за недоліки в роботі готові нести відповідальність. З боку клініки карантинні заходи дотримуються відповідно до нормативних вимог, переконливо просимо всіх пацієнтів також бути соціально відповідальними. Факт затримки прийому підтверджуємо, приносимо вибачення за ситуацію. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Бажаємо здоров'я, очікуємо на наступному прийомі згідно попереднього запису.
Служба контролю якості ОН Клінік
Ходжу до лікаря в цій клініці, доктором повністю задоволений, чого не можу сказати про клініку.
Клініка абсолютно не цінує час своїх клієнтів.
Вже 4-й раз приходжу по запису на певний час і чекаю свого прийому від 45 хвилин до 1,5 години.
Не розумію за що я плачу гроші цій клініці.
Дмитро, Харків
Харків, 30.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Дмитро. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для нас цінний зворотний зв'язок від всіх наших реальних пацієнтів. Комфорт при зверненні в клініку - одне з пріоритетних завдань, тому за недоліки в роботі готові нести відповідальність. З боку клініки карантинні заходи дотримуються відповідно до нормативних вимог, переконливо просимо всіх пацієнтів також бути соціально відповідальними. Факт затримки прийому підтверджуємо, приносимо вибачення за ситуацію. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Бажаємо здоров'я, очікуємо на наступному прийомі згідно попереднього запису.
Служба контролю якості ОН Клінік
Не знаю чи читає керівництво клініки відгуки, і взагалі чи цікавлять вони їх, але хочу звернутися до вас з проханням, бути уважнішими до своїх відвідувачів. Ви позиціонуєте себе клінікою міжнародного класу, але ставлення до клієнтів зовсім не на висоті, і тут не справа в компетенції лікарів. А в тому, що, очікування черги напевно навряд чи має бути нормою. Або тоді уточнюйте, що до записаного часу у вас ніхто не заходить. Мій прийом затримали на 40 хвилин. А потім після УЗД мені довелося чекати ще 40 хвилин .... щонайменше це не правильно, адже ви ж не районна поліклініка))
Юлія
Харків, 28.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Юлія. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Підтверджуємо факт, що лікуючий лікар - гастроентеролог дійсно має велику популярність серед пацієнтів за високу якість лікувально-діагностичної допомоги. Через велику кількість бажаючих пацієнтів спостерігатися саме у цього лікаря, регламент прийому ущільнений, ми йдемо назустріч всім пацієнтам, і по можливості намагаємося врахувати всі побажання і мінімізувати розбіжність у часі запису. Комфорт наших пацієнтів - одне з пріоритетних завдань, тому в якості вибачень готові надати додатковий варіант лояльності. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я!
Служба контролю якості ОН Клінік
Відвідала доктора гастроентеролога Орленко Дмитра Борисовича, отримала море задоволення: дуже уважний, знає свою справу висококваліфікований фахівець. Більше б таких лікарів - лікар від бога.
Людмила
Харків, 28.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Людмила. Дякуємо за відгук і добрі слова на адресу нашого фахівця Орленко Дмитра Борисовича. Ради знати, що Ви залишилися повністю задоволені результатом звернення в нашу клініку. Нам приємно отримувати зворотний зв'язок від наших пацієнтів, бачити позитивні результати копіткої роботи наших фахівців. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я і гарного настрою!
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити щиру подяку гастроентерологу Шканд Тетяні Віталіївні. Професійний підхід до лікування допоміг вирішити мої проблеми шлунково-кишкового тракту. Уважна, добра, чуйна, завжди готова зрозуміти, вивчити проблему і надати професійну допомогу в лікуванні. Неодноразово зверталася до Тетяни Віталіївни і завжди отримувала якісне лікування. Рекомендую доктора Шканд Т.В.
На прийомі отримаєте професійну консультацію і призначений якісне лікування.
Марина
Харків, 26.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Марина. Дякуємо Вам за позитивний зворотний зв'язок. Згодні з Вами, в нашій клініці працюють тільки кваліфіковані фахівці, які комплексно підходять до лікувально-діагностичного процесу, а також уважно ставляться до кожного пацієнта. Завжди готові надати якісну медичну допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити величезну подяку Шканд Тетяні Віталіївні! Кваліфікований, дуже уважний Доктор !!! Для мене це було буквально порятунок. Вона мене вберегла від страшної хвороби, вчасно призначивши ретельне обстеження і професійне лікування. Велике Вам спасибі за вашу роботу! Прекрасний Лікар і професіонал своєї справи! Рекомендую !!!
Вікторія
Харків, 19.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Вікторія. Дякуємо, що знайшли можливість поділитися своїми враженнями про нашу клініку. Ми раді, що в особі фахівця Тетяни Віталіївни Шканд Ви знайшли лікаря, якому можете довірити своє здоров'я.
Згодні з Вами, наші фахівці знаходять індивідуальний підхід до кожного
пацієнта, а також використовують у своїй роботі сучасні методики і
обладнання. Будемо раді допомогти всім хто звернувся за Вашими рекомендаціями. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік