Добридень! Жахливе ставлення до клієнтів, працівники call centra недобросовісні, обіцяють передзвонити і не передзвонюють, уточнюють інформацію по 4 години (я зараз не перебільшую).
Викликала медсестру на дом для збору аналізу крові на алергію у 7 міс. дочки, обіцяли приїхати о 12:00, але цього так і не відбулося, додзвонитися і дізнатися Чекати її або не чекати вийшло тільки до 15 на що мені сказали, що медсестри не буде, а передзвонити і повідомити про це ніхто навіть не збирався. З урахуванням того, що я кожен раз коли туди додзвонювалася, говорила що дитині 7 місяців і дитина нічого не їсть, так-як чекаємо медсестру. Що найжахливіше в цій історії, це те, що здавати потрібно кров натщесерце, з ранку і до 15 дитину довелося тримати голодну. Зовсім не сумлінні люди. Нікому не буду рекомендувати цю клініку, навіть ворогам !!!
Еля
Харків, 04.05.2020
Показати відповідь
Добрий день. Хочемо зазначити, що в нашій клініці всі послуги надаються відповідно до затверджених стандартів і за попереднім записом. Згідно попереднім записом завчасно складається план роботи персоналу, в тому числі обслуговування викликів. У разі, якщо в останній момент пацієнт починає змінювати свої вимоги до заздалегідь обумовленої послузі, то є потреба у додатковому часовому інтервалі для вирішення нових запитів. У будь-якому випадку, клініка і персонал не відмовили в обслуговуванні, а намагалися задовольнити всі вимоги з залученням всього адміністративного штату двох клінік. Кожна людина має право вільного вибору медичного закладу з найбільш прийнятними умовами і вартістю послуг. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Спостерігаємся з мамою у Лукаш Тетяни Іванівни постійно. Мама з нею вже понад 20 років. Це саме той випадок, коли доктор вже як рідна людина. Дуже поважаю її за тактовність, професіоналізм і індивідуальний підхід.
Дар'я
Харків, 30.04.2020
Показати відповідь
Добрий день, Дар'я. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Ми раді, що в особі нашого фахівця Лукаш Т.І. Ви знайшли лікаря, якому змогли довірити своє здоров'я. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Чернишенко М.С. - доктор УЗД, Сироткіна О.Е. - невролог. Величезне спасибі за чуйність, увагу, чітку доступну діагностику стільки часу і уваги мені ніхто не приділяв =)
Наталія
Харків, 29.04.2020
Показати відповідь
Добрий день, Наталія. Дякуємо за щирий відгук. Нам приємно, що перебування в
стінах «ОН Клінік Харків» було комфортних для Вас. Ви змогли переконатися на
власному досвіді, що у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці,
які знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити величезну подяку персоналу (особливо дівчаткам на реєстратурі) за ввічливе і уважне ставлення. Я проходив лікування у доктора Галича А.В. і залишився дуже задоволений результатом. Сучасна клініка, сервіс на вищому рівні! Буду звертатися і рекомендувати іншим.
Сергій
Харків, 29.04.2020
Показати відповідь
Добрий день, Сергій. Дякуємо за відгук і добрі слова на адресу фахівця Олександра Вікторовича Галича. Ми раді, що під наглядом нашого лікаря Ви змогли вирішити проблему, яка завдавала занепокоєння. Завжди готові допомогти всім хто звернувся за Вашими рекомендаціями. Не забувайте про профілактичні огляди і будете здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Проходила обстеження в ОН Клінік у Удовіхіної Олени Іванівни. Хочу подякувати цьому лікарю, за обстеження ФГДС. Обстеження пройшло на найвищому рівні. Лікар від Бога !!! Побільше б таких лікарів !! Всім буду рекомендувати обстеження у Удовіхіної Олени Іванівни. Спасибі ОН Клінік за таких лікарів !!!
Інна
Харків, 27.04.2020
Показати відповідь
Добрий день, Інна. Дякуємо за відгук і Вашу об'єктивну думку. Хочемо
відзначити, що гастроскопія без перебільшення є важливим інструментом
для постановки діагнозу. Інформація, яку отримує лікар, має велику
цінність і для подальшого плану лікування. У нас працюють тільки
кваліфіковані фахівці, які завжди знаходять індивідуальний підхід до
кожного пацієнта, у чому Ви змогли переконатися на власному досвіді. Завжди готові
допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Вітаю! був на прийомі у лікаря інфекціоніста Блажко Валентини Сергіївни, хотів сказати що це дуже і дуже чудовий фахівець і людина, уважна і відповідальна до своєї роботи! Рекомендую цього доктора !!
Микола
Харків, 22.04.2020
Показати відповідь
Добрий день, Микола. Дякуємо за щирий відгук. Нам приємно, що перебування в
стінах «ОН Клінік Харків» було комфортних для Вас. Ви змогли переконатися на
власному досвіді, що у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці,
які знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у гінеколога-Буравель Богдани Олександрівни.
Чудовий фахівець! Дуже уважна, акуратна, ввічлива.
Провела кольпоскопію, я як пацієнт могла спостерігати на окремому моніторі весь процес і залишилася дуже задоволена.
Рекомендую і клініку і цього доктора!
Ася
Харків, 20.04.2020
Показати відповідь
Добрий день, Ася. Дякуємо за відгук і високу оцінку роботи нашого фахівця. Кольпоскопія в даний час - один з найбільш інформативних методів діагностики. Саме завдяки цьому способу діагностики можна виявити безліч проблем на початковому етапі. Ми надаємо максимально комфортні умови і можливість виконати необхідний перелік показаних лікувально-діагностичних процедур в стінах клініки. Бажаємо міцного здоров'я і гарного настрою!
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже рекомендую лікаря Галича Олександра Вікторовича! Хотіла звернутися до лікаря-жінки тому проблема делікатна (геморой), але за відгуками вибрала Олександра Вікторовича. Уважний лікар, провів безболісний огляд (з усіма процедурами), поставив діагноз і зробив трансректальну дезартерізацію і видалення зовнішнього вузла. Всім залишилася задоволена, проходжу реабілітацію. Потрібно завжди пам'ятати: головне вчасно звернутися до лікаря!
Олена
Харків, 16.04.2020
Показати відповідь
Добрий день, Олена. Своєчасне звернення за медичною допомогою є запорукою успішної діагностики та лікування, а також дозволяє прискорити процес одужання. Щадні малоінвазивні методики лікування, які використовуються у нас в клініці, дозволяють вирішити проктологічні проблеми
швидко, без болю, без оперативного втручання і без госпіталізації. Нам приємно, що звернення в «ОН Клінік Харків» було для Вас результативним і Ви змогли значно підвищити якість життя. Дякуємо за відгук і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Перший раз побував в клініці на УЗД у доктора Чернишенко Марини Сергіївни. З першої хвилини доктор показала свій професіоналізм і уважність. Процедура пройшла швидко і якісно! Буду рекомендувати Вашу клініку друзям і близьким! Також, хотілося б залишити відгук про адміністраторів реєстратури, які не залишили без уваги жодного пацієнта. У клініці дуже комфортно і приємно знаходиться. Дякуємо!
Гліб
Харків, 16.04.2020
Показати відповідь
Добрий день, Гліб. Дякуємо за позитивний відгук про роботу нашого фахівця. Чернишенко Марина Сергіївна уважний і досвідчений фахівець, що підтверджується безліччю вдячних відгуків. Ми раді, що результати діагностики були для Вас інформативні та зрозумілі. Важливо відзначити, що істотну роль в якісній діагностичному процесі відіграє інноваційне діагностичне обладнання, яке використовується в «ОН Клінік Харків». Будьте здорові!
Служба контролю якості ОН Клінік
ОН Клінік - клініка нового покоління для людей. Дуже чисто, комфортно, співробітники ввічливі і уважні. Окрема вдячність фахівцям, яких я відвідувала Дунаєва Н.А і травматолог Дмитро Сергійович на Московському проспекті. Їду до Вас завжди в гарному настрої і в такому ж виходжу від Вас. Процвітання і вдячних клієнтів.
Наталія
Харків, 16.04.2020
Показати відповідь
Добрий день, Наталія. Комфорт і сучасний підхід до лікування - наші основні
принципи для надання медичної допомоги пацієнтам. Для цього створені всі умови як на діагностичному, так і на лікувальному етапі. Будемо раді допомогти в разі
необхідності. Дякуємо за відгук і надану довіру, будьте здорові!
Служба контролю якості ОН Клінік
Огидний гінеколог, до якого зверталася дружина. Замість питань, відразу взяла аналізи, навіть не запитавши у страхової чи є покриття.
Коли усвідомила, що прийом по страховій, сказала, що напише інший діагноз, щоб вкрилися аналізи. Призначила БАД.
Ніякої терапії хворобливих симптомів не призначила, поки дружина не запитала про це сама.
Костянтин
Харків, 11.04.2020
Показати відповідь
Добрий день, Костянтин. Для нас цінні всі відгуки тільки від реальних пацієнтів клініки, таким не є в даному випадку і не були присутні на прийомі лікаря. Робота зі страховими компаніями проходить в установленому порядку. Призначення по лікуванню пацієнти отримують за результатами додаткової діагностики, в тому числі і лабораторної. Більш детальну інформацію пацієнти отримують особисто в телефонному режимі. Всього найкращого.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже погано працює філія на Ярослава Мудрого, 38 в Харкові. Постійні затримки, сидиш по 20-30 хвилин, хоча прийом за записом
Приїхала здавати аналізи вже 2й раз, і знову змусили чекати, зараз карантин, добиратися важко, прошу чоловіка привозити, він сидить чекає. Для чого тоді запис? Сподіваюся, виправлять коли-небудь ці затримки і очікування, адже ми спеціально їздимо в приватні клініки, тому що в поліклініках такого немає
Валерія
Харків, 10.04.2020
Показати відповідь
Добрий день, Валерія. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для нас цінний зворотний зв'язок від наших реальних пацієнтів. Над забезпеченням поліпшення якості сервісу щодня працює команда фахівців клініки. Якщо є недоліки в нашій роботі - завжди готові нести відповідальність і надати додаткові варіанти лояльності. Зі свого боку завжди просимо наших пацієнтів не спізнюватися на прийоми, щоб уникнути збоїв в регламенті прийому фахівців і затримки прийомів інших пацієнтів. Очікуємо на наступному візиті в клініку згідно попереднього запису. Бажаємо здоров'я і гарного настрою!
Служба контролю якості ОН Клінік
Адреса: Харків, вул. Ярослава Мудрого, 30а
ОН Клінік Харків Пушкінська
Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 9:00 - 16:00, Нд: 9:00 - 13:00
Запис по телефону:
0 800 30 11 77
Цiлодобово.
- По мапі
- Аеропанорама
