Відгуки ОН Клінік Харків (м. Пушкінська) стор. 59

Вибрала лікаря гінек. від. Он клінік Буравель Богдану Олександрівну. Позитивні відгуки не можу підтвердити, т. К. вибираючи приватну клініку для візиту до гінеколога я не очікувала побачити лікаря, руки якої абсолютно не готові проводити наприклад бімануальна огляд, чого і не було виконано. Хоча це стандартний план огляду при візиті на консультацію Також, огляд молочних залоз, заявлений в плані огляду (на сайті), на розсуд або бажанням лікаря також не був проведений. Таку послугу від приватної клініки не можна вважати виконаною в повному обсязі, але на жаль в оплаті це не фіксується. Прохання взяти до відома. Дякую

П'ять разів дзвонила, щоб записатися на прийом, ніхто не відповів і не передзвонив. На наступний день самостійно прийшла в клініку і записалася на прийом. Наплутали з часом, я записалася на годину раніше, записали на годину пізніше. Дуже не організовано !!!

Результатом відвідин даної клініки було висічення ОДНІЄЇ папіломи і її гістологічне дослідження. Це обійшлося мені в 1057 грн. Що це дорогувато, я вказала в своєму відгуку. На що адміністрація надіслала відповідь: Вартість послуг в клініці середня в порівнянні з аналогічними в регіоні. Краще б Ви не відповідали. За слова потрібно відповідати - вкажіть хоча б одну клініку в Харкові, в якій гістологія папіломи коштує більше 347 грн.

Давно потрібно було залишити відгук, але все чекала якогось лояльної відповіді від клініки. Ситуація полягає в тому що при повторному зверненні до лікаря після завдання всіх аналізів прописаних лікарем прийшла на консультацію. Лікар Браславець Алла Олександрівна подивилася мої аналізи і призначила медикаменти після чого видала чек на суму 800 грн., З яких 300 повторний прийом і 500 лікування. Так як не було часу розбиратися в чому полягає послуга Лікування, на касі все оплатила і пішла. Пізніше проконсультувавшись з людьми, що зверталися в даний медичний заклад і при призначенні таблеток жодна людина не платила 500 грн. Дійшла висновку, що лікар взяла оплату не пояснивши за що, я зателефонувала в службу контролю якості і вирішила дізнатися за що ж я заплатила гроші. Почувши що в 300 грн входить огляд та консультація щодо можливого лікування, а в 500 входить призначення лікування та цілодобова консультація лікаря, я була трохи в шоці. Так як про консультацію по телефону я жодного слова не почула, і що огляду не було, була тільки розмова з доктором і призначення ліків. Так само на касі була плутанина з чеком на суму саме 500 грн. По телефону мені повідомили що уточнять у лікаря і керівництва з приводу мого звернення і мені передзвонять. Перший дзвінок мій був 15.06.20 Через тиждень я вирішила набрати сама, так як відповіді і дзвінків не було, і почула що питання розглядають, хоча було оголошено термін 5 днів. Через місяць 16.07.20 я все таки вирішила дізнатися що вирішили і набрала знову сама, мені сказали що доктору зробили зауваження і що вона тепер буде розповідати за що гроші бере. І що усі послуги були по прайсу, прайс я можу попросити на ресепшені. Це дуже цікаво тому що клієнт сам не може знати скільки і за що він віддає гроші. В цілому за всі послуги які призначала лікар я заплатила близько 7000 грн. В результаті виявилося все практично в порядку і слава Богу. По телефону з представником відділу якості я почула фразу «пацієнт сам може вибирати здавати йому аналізи і приходити до лікаря чи ні» мене трохи це бентежить так як я прийшла до фахівця для того що б вона мені підказала що робити. Адже сенс звернення до лікаря в тому що б вона мені підказала і пояснила що робити в моїй ситуації, а якщо я можу сама вибирати які аналізи мені потрібні і таблетки то навіщо тоді взагалі в роботі доктора ??? Я була впевнена що при зверненні в приватну клініку до мене як клієнта буде більш лояльний і якісний підхід, а в підсумку я віддала гроші і залишилася в роздумах, а чи можна довіряти лікарю і чи допоможе мені призначене лікування, ще й залишилася винна що сама не знаю що потрібно здавати і не пішла розбиратися з лікарем в день оплати послуг. На жаль залишилися тільки змішані почуття до даної клініці і радити навряд чи буду даного лікаря.

Хочу залишити відгук про дерматолога Рижкову Наталію Олександрівну. Такого "уважного" ставлення до пацієнта я навіть в районній поліклініці не бачила. Людина не розповіла нічого такого що я сама не прийшла і не донесла до лікаря, на вказівку що є аналізи, подивіться їх в карті -доктор 20 хвилин щось мовчки друкував в ноутбуці. Думала шукає, а виявилося це було друкування висновку в один рядок на шаблонному бланку ... і завершальне питання лікаря: Що ви від мене хочете? Давайте видаляти, можна прям зараз-готові? Людина яка не може адекватно пояснити причину, варіанти, способи -говорить ТРЕБА ВИДАЛЯТИ прям зараз, без аналізів на "око". І чесно сказати дивно що лікар такого напряму злегка боїться навіть доторкнутися до пацієнта. Дуже неприємно коли на прийомі вирішуються питання інших людей, і потрібно свою історію повторювати щоб лікар-як би згадав. Кому потрібно викинути гроші за прийом і отримати нуль інформації з питання - можете сміливо сходити до даного лікаря.

Прийшла на прийом до дерматолога Подпорінової Зої Анатоліївні (лікар вищої категорії, досвід роботи 30 років !!) з 2-ма проблемами, 1) лікування акне, 2) консультація з приводу видалення родимки + дерматоскопія. В першу чергу обурило, ставлення "доктора", а саме грубе, зверхнє і хамське. Огляд не провела ВЗАГАЛІ, Навіть не встала з-за столу! На питання просто не відповідала або відповідала грубою відмовкою. Мовчки щось писала, сказала байдуже мовляв розбирайтеся з акне з гінекологом і гастоенерологом. Мовчки, вручила список з якимись ліками, на мої питання що це за ліки - знову нічого не роз'яснила, тільки відповіла, що там все буде написано, прочитайте самі. Крім цього лікар проявила абсолютну (!) Некомпетентність (і це лікар вищої категорії зі стажем роботи 30 років): направила тут же в сусідній кабінет на здачу зіскрібка на демодекс і бакпосів на стафілокок. Хоча ці аналізи вимагають підготовки протягом трьох днів, а також в день забору матеріалу, не можна вмиватися, користуватися декоративною косметикою (схоже "лікар" про це не знає). Навіть медсестра (!), що проводила зішкріб здивувалася, чому лікар призначила процедуру без підготовки. Крім цього, абсолютно не слухала, що я говорю, пропускала повз вуха, навіть не намагаючись вникнути в проблему. За фактом, я не отримала абсолютно ніякої консультації та огляду, аналізи були зібрані неправильно! Мене вкрай обурило, хамське ставлення доктора, після прочитання відгуків в інтернеті, я зрозуміла що я така не одна. Складно описати словами, але ставлення гірше ніж в самій зубожілій держ. поліклініці. вийшовши з кабінету платної консультації, відчула себе облитою брудом ... Після даного випадку, повністю втратилася довіра до приватної клініки "Он-клінік", такі доктора дуже сильно підривають вашу репутацію! У зв'язку з вищевикладеним, вважаю за необхідність: 1. Повернути гроші за консультацію (якої не було) і неправильно проведений аналіз (близько 600 грн) 2. Поставити питання про відсторонення Подпоріновой Зої Анатоліївни від роботи в клініці через некомпетентність і хамського ставлення до пацієнтів!

Не встигла встати з крісла після огляду - тут же, прямо в кабінеті взяли кров з вени - під приводом перевірити ступінь запалення! У підсумку замість 1 аналізу - виявилося цілих 4 - майже на 800 гривень! Ніхто в мене не запитав, чи згодна я чи ні на це! При повторному відвідуванні, за яке ціна на сайті вказана 300 гривень, з мене взяли -500 !!! Коли я поцікавилася: чому так? - мені відповіли, що консультація та призначення - це виявляється - різні речі !!! На сайті нічого подібного я не побачила !!! Звідки цифра 500 не зрозуміло !!! Крім того, лікар видала роздруковані на поганому принтері аналізи, де абсолютно нічого не було видно !!! Склалося враження, що все розраховано на викачування грошей !!! Ніхто відразу нічого не говорить і не питають твоєї згоди, а лише ставлять перед фактом !!! Залишилися не найприємніші враження від цієї клініки !!!

...

Хотілося б висловити слова подяки Блажко Ользі Сергіївні. Вона професіонал своєї справи! Була сьогодні у неї на прийомі і вийшла з кабінету тільки з позитивними емоціями, хоча заходила туди, м'яко кажучи, дуже засмученою. Ольга Сергіївна дуже доступно і кілька разів пояснила мені план лікування (+ розтлумачила результати аналізів) і докладно розповіла про мій діагноз. Лікар дуже уважна і приємна в спілкуванні дівчина. Вміє підтримати та дати надію на краще. Величезне їй спасибі! Тепер на прийоми тільки до неї! Кращий ендокринолог.

Був на прийомі у лікаря-проктолога Галича Олександра Вікторовича. Звертаюсь за допомогою вже вдруге. Гарний лікар: спокійний, приємний, уважний, розумний. Запропонував лікування латексними кільцями та лазером. Процедури сучасні, безопераційні, швидкі та легкобольові. Щиро вдячний Олександру Вікторовичу за лікування та за гуманність! В самій клініці чисто, приємний персонал. Дякую OnClinic за можливість безопераційного лікування геморою!

На другому поверсі немає стаканчиків для води, п'є тільки персонал (ходять зі своїми), на питання як можна видалити спрагу, адміністратори альтернатив не знайшли. Байдужість тотальне. На прийом вчасно потрапити не вдалося, ігнорування повне, залишилася незадоволена. Прошу вжити заходів. Була 06.06.2020 р.

Сьогодні була на прийомі у лікаря Дунаєвої Надії Анатоліївни. Всьо чотко, чисто без затримки. Консультацію оплатила он-лайн, 335 грн. Ціна була на сайті і цілком порівнянна з іншими клініками міста. Але на сайті немає прайса на послуги і аналізи і вони дуже завищені, приблизно в півтора рази, ніж в інших приватних клініках. Видалення однієї папіломи і гістологічне її дослідження обійшлося в 717 грн. Крім того, медпрацівник в кабінеті маніпуляцій була в масці "під носом", це неправильно, тим більше зараз.