Мій візит до лікаря-трихолога Зої Анатоліївни виявився не просто розчаруванням, а демонстрацією абсолютної зневаги до пацієнта та професійної некомпетентності.
З перших хвилин прийому лікарка поводилася неприпустимо. Будь-які мої відповіді, що її не влаштовували, супроводжувалися демонстративним закочуванням очей. Замість збору анамнезу, Зоя Анатоліївна дозволяла собі нетактовні, особисті поради щодо мого життя, які не мають жодного стосунку до лікування. Постійний зверхній тон та гнітюча атмосфера в кабінеті унеможливили будь-який діалог.
Найголовніше — мені не надали жодних пояснень ані щодо мого стану, ані щодо поставленого діагнозу.
Вершиною абсурду стало призначення аналізів.
Я двічі наголосила, що наразі приймаю конкретний вітамінний препарат. Попри це, лікарка призначила аналіз на вміст саме цього вітаміну, що робить такий аналіз завідомо неінформативним та є марною тратою моїх грошей.
Окремо обурило призначення аналізу на сифіліс. Я неодноразово чітко заявила про відсутність статевого життя. Це свідчить про те, що лікарка або не слухає пацієнта, або сліпо слідує протоколу, ігноруючи наданий анамнез.
Візит залишив по собі відчуття розпачу. Я зіткнулася з хамством, некомпетентними висновками та призначеннями, зробленими «для галочки». Це не та медична допомога, на яку заслуговує пацієнт, сплачуючи кошти. Вважаю такий підхід абсолютно неприпустимим.
Доброго дня, Єлизавето. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Ми шкодуємо, якщо у Вас склалось таке враження. Перш за все метою кожного лікаря є надання кваліфікованої допомоги пацієнту. Безумовно, повага, взаєморозуміння та комфорт у спілкуванні між лікарем і пацієнтом є важливими для взаємодії та досягнення успіху у лікуванні. Перепрошуємо, якщо Ви відчули дискомфорт. Ми розуміємо, що особисте враження про лікаря має велике значення, однак може бути суб'єктивною реакцією. Зазначаємо, якщо у пацієнта не виникло контакту та порозуміння з лікарем, то завжди є можливість звернутися до іншого фахівця цього профілю, оскільки усі напрямки у клініці представлені кількома спеціалістами. Більш детальну інформацію Вам було надано у телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо міцного здоров'я та на все добре.
Служба контролю якості ОН Клінік
Це Андрій Володимирович.
Хочу висловити глибоку подяку Матковській Тетяні Миколаївні за її професіоналізм, уважність і щире ставлення. Моя племінниця Ліза, якій 21 рік, лікується у неї, і я надзвичайно ціную той турботливий та відповідальний підхід, який Тетяна Миколаївна проявляє під час кожного прийому. Вона детально пояснює кожен крок, уважно вислуховує, підтримує та створює атмосферу довіри й спокою.
Завдяки її чуйності, компетентності та людяності Ліза почувається впевнено й комфортно. Щиро вдячний за професійність, доброту та справжнє піклування.
Дай Бог вам здоров’я — ви Лікар з великої літери.
Доброго дня, Андрію Володимировичу. Дякуємо за позитивний відгук на адресу нашого фахівця. Нам приємні Ваші щирі слова подяки. Для нас важливо знати, що з допомогою нашого лікаря Матковської Тетяни Миколаївни пацієнту вдалося досягнути позитивних результатів у лікуванні. Ми вдячні, що Ви особливо відзначили високий професійний рівень нашого фахівця та уважне ставлення лікаря до пацієнта. Завжди готові надати кваліфіковану медичну допомогу у разі необхідності. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Красно дякую вам, Сергій Дмитрович
за покращення мого життя!
Ви – великій професіонал та дуже уважна людина!
Бажаю вам здоров'я та нових щасливих пацієнтів!
Доброго дня, Олександре. Дякуємо за позитивний відгук та щирі, теплі слова на адресу нашого лікаря Подпорінова Сергія Дмитровича. Ми цінуємо Вашу думку. Завжди раді допомогти. Зичимо Вам добра та міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Моє життя покращилось,нарешті я живу.Рік минув після операції,а я і не подякувала.Бо ось нарешті почала жити по новому,без того жаху... яке позаду.... Дякую, ВАМ Олександр Михайлович,ВИ найкращий лікар! Ви подарували мені життя
Доброго дня, Катерино. Дякуємо за позитивний відгук. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших пацієнтів. Для нас важливо знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря Прасола Олександра Михайловича. Вдячні за Ваші щирі слова подяки. Будемо раді вітати на профілактичних візитах та завжди готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Чудовий лікар ,та що найголовніше не менш чудова людина,все докладно пояснив,відповів на абсолютно всі запитання які мене цікавили ,прийом пройшов гарно,без проблем та незручностей, професіонал своєї справи,рекомендую 👍.
Доброго дня, Микито. Дякуємо за позитивний відгук. Нам приємно знати, що Вам сподобалося спілкування з нашим лікарем та Ви почувалися комфортно під час прийому. Щиро вдячні за рекомендації. Зичимо Вам добра та міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікуюся у Буравель Богдани Олександрівни, це найкращий гінеколог, якого я тільки в житті бачила. До неї я жила практично в лікарнях, три операції з гінекології і тільки потрапивши до неї, відразу був поставлений діагноз і вилікувала мене за пару разів. Лікар від Бога! Цикл налагодила, кісти не ростуть, аналізи ідеальні, навіть правий яєчник, який не працював 20 років, став повністю робочим і функціональним. Дуже уважна і грамотна! Рекомендую 👍
Доброго дня, Оксано. Дякуємо за позитивний відгук та рекомендації. Нам приємно, що Ви публічно поділилися досвідом звернення до нашого лікаря Буравель Богдани Олександрівни. Для нас важливо знати, що з допомогою нашого фахівця Вам вдалося вирішити проблему зі здоров'ям, котра турбувала тривалий час. Будемо раді вітати на профілактичних візитах та завжди готові надати кваліфіковану медичну допомогу у разі необхідності. Бажаємо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Днями була на прийомі у Кутепової К.В. , я прийшла на 34 тижні вагітності, з'явився геморой і страшенно болів, прийом тривав близько 10 хвилин, може навіть менше, виписала мазі і сказала, що через 5 днів все пройде, нічого не сталося, стало тільки гірше, болі як були, так і залишилися, геморой став ще більшим в такому положенні і так складно, так ще й лікар, у якого платна консультація, нічим не зміг допомогти. Не знаю, що тепер і робити, втрачений час і гроші. Не рекомендую
Доброго дня, Наталю. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Перш за все метою кожного лікаря є надання кваліфікованої допомоги пацієнту. Запорукою успіху у лікуванні є взаємна співпраця лікаря та пацієнта. Для оцінки ефективності та корекції терапії, а також для розробки плану подальшого лікування необхідне спостереження в динаміці на повторних візитах. Більш детальну інформацію Ви отримали у телефонному режимі. Завжди готові допомогти. Зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сьогодні звернулася до лікарки, заздалегідь уточнивши, що хочу огляд без інструментів через страх болю. Під час запису мені погодили такий формат, але на прийомі лікарка відразу заявила, що без інструментів не працює.
Спілкування було непрофесійним — зустріла словами «Ну шо там?», не намагалася пояснити ситуацію чи знайти компроміс.
Крім того, у кабінеті був ще хтось за ширмою, про що мене не попередили. Це викликало недовіру й бажання якнайшвидше піти.
У результаті прийом не відбувся, і я залишилася без допомоги. Враження вкрай негативне.
Доброго дня, Анно. Дякуємо за вибір нашої клініки і діалог зі Службою контролю якості. Нам шкода, що у Вас склалась така думка і перепрошуємо за дискомфорт, якщо Ви його відчули під час візиту. Під час прийому в кабінеті лікарів перебуває тільки асистуючий персонал. Якщо не сподобався лікар і не підійшов за психотипом - в клініці завжди можна змінити лікаря, кожне відділення представлено кількома спеціалістами. Більш детальну інформацію Вам повідомлено телефоном. При виникненні додаткових питань - можна звертатись до Служби контролю якості за номером 0800-50-71-70 (з 10:00 до 17:00). Ми завжди готові допомогти у разі необхідності, зичимо Вам добра і здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Як же мені пощастило з доктором Прасолом Олександром Михайловичем і його командою:асистентом Оленою та анестезіологом Аліною! Вміле, професійне ставлення лікаря і всієї команди зробило так, що ставлення до пацієнта в цій клініці просто Супер! Від першої зустрічі і до самого кінця: подальше післяопераційне спостереження, увага і рекомендації (яких я суворо дотримувався) - все пройшло абсолютно безболісно. Ставлю найвищий бал!!! Подяка Он-Клінік і команді Олександра Михайловича!!!!
Доброго дня, Миколо. Дякуємо за позитивний відгук та щирі слова подяки на адресу нашої команди фахівців. Нам приємно знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря Прасола Олександра Михайловича. Для нас важливо знати, що наш фахівець допоміг Вам у вирішенні проблеми зі здоров'ям. Ми вдячні за публічну відзнаку високого рівня професіоналізму наших спеціалістів. Наш пріоритет - це кваліфікована медична допомога та комфорт пацієнтів на усіх етапах надання послуг. Будемо раді вітати у клініці на профілактичних візитах. Завжди готові допомогти у разі необхідності. Зичимо Вам добра та міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Не зміг пройти мимо і не залишити відгук! Мова про лікаря-дерматолога Подопринову Зою Анатолівну. Звертались до неї вдруге, преший раз лікували плоскі бородавки у доньки, але це було коли вона йшла в перший клас, а нещодавно звернулись з лікуванням акне (зараз доньці 14 років). Обидва рази лікування пройшло так як Зоя Анатолівна нас і попереджала (тобто треба мати терпіння, виконувати призначення лікаря і не сподіватись на чудеса). Результат нас задовільнив на всі сто відсотків. Рекомендую її як висококваліфікованого спеціаліста і фахівця своєї справи!
Доброго дня, Андрію. Дякуємо за позитивний відгук та рекомендації. Для нас важливий зворотний зв'язок від наших реальних пацієнтів. Вдячні, що Ви публічно поділилися своїм досвідом звернення до нашого лікаря Подпорінової Зої Анатоліївни та відзначили високий професійний рівень фахівця. Завжди раді вітати у клініці та готові надати кваліфіковану медичну допомогу у разі необхідності. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сироткіна Ольга Євгенівна дуже гарний лікар. Професійно відноситься до лікування, яке надає швидкі результати. Дуже рада, що попала саме до неї. Дякую.
Доброго дня, Ангеліно. Дякуємо за позитивний відгук. Для нас важливо знати, що Ви високо цінуєте професійний рівень нашого лікаря Сироткіної Ольги Євгенівни та залишилися задоволені результатом звернення до фахівця. Завжди готові надати кваліфіковану медичну допомогу у разі необхідності. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Найкращий невропатолог у якого доводилося лікуватися. Дякую за вашу роботу. З великою повагою.
Доброго дня, Антоне. Дякуємо за позитивний відгук на адресу нашого лікаря. Ми цінуємо Вашу думку. Завжди готові допомогти у разі необхідності. Бажаємо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Консультація лікарів в «ОН Клінік Харків»
Адреса: Харків, вул. Ярослава Мудрого, 30а
ОН Клінік Харків Ярослава Мудрого
Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 9:00 - 16:00, Нд: 9:00 - 13:00
Запис по телефону:
0 800 30 11 77
Цiлодобово.
- По мапі
- Аеропанорама
