Відгуки ОН Клінік Харків (м. Ярослава Мудрого) стор. 2

Сьогодні перший раз була у вашій клініці. Була записана на рентген до Базаєвой Інни Дмитрівни. Гарний спеціаліст, все зрозуміло і доступно пояснила. А потім після результатів рентгену, вирішила записатися до травматолога. На жаль, вільний був лише Ніживенко Дмитро Сергійович. Я ніколи не думала, що в приватній клініці, за власні кошти мені доведеться зіштовхнутися з таким хамським відношенням. Все в ньому, від погляду до слів, говорило що ти ніхто і за людину тебе не рахують. Як я прочитала з коментарів інших людей, це не перший раз, коли пацієнтам доводиться з таким мати справу. Будь-ласка, адміністрація розберіться з цим, а не просто перенаправляйте до іншого лікара клініки. Це не перша скарга. Професія лікара передбачає роботу з людьми, тому раджу цьому лікару пройти курси соціалізації або змінити професію.

...

Добрий день!!!Хотіла б залишити відгук про лікаря Катвицьку Д. І., в якої я сьогодні була на прийомі!!!Лікарка високого рівня, уважна, чуйна, призначила мені грамотне лікування!!!Також хочу додати про ввічливе ставлення до пацієнтів, що в наш час не менш важливо!!!Спасибі Вам величезне за вашу роботу і професіоналізм! Також окремо хочу подякувати медсестрі Наташі, у якої я здавала кров з вени (боюся панічно), але мене заспокоїли і розташували до даної процедури, що для мене пройшло гладко і не страшно ))))! Прекрасна клініка, прекрасний і професійний підхід! Ще раз спасибі!!!!!

Жахлива, хамовита лікарка❗ Ніколи раніше не була у цій мережі клінік, зазвичай звертаюся до ін. Потрібен був ренген, бажано якнайшвидше і сьогодні. Записалася о 10:10 (07.11.2024). Менеджер одразу зателефонувала, відповіда на всі питання, записала✅ На прийомі все пройшло добре, гарна приємна у спілкуванні, спокійна, доброзичлива жіночка зробила мені знімок. У клініці було охайно, чисто, нормальный дизайн. Я вирішила одразу звернутися до терапевта. І це було найбільшою помилкою. Лікар: Катвицька Дар'я Іванівна. Діагноз та деякі рекомендації доречні. Але!  СПІЛКУВАННЯ ЖАХЛИВЕ! Вона спілкувалася нахабно, зверхньо, неприємно, перебивала. Не слухала те, що я їй говорю, хоча я була налаштована не вороже. Вона в рекомендації написала мені гінеколога(я звернулася з кашлем), я просто хотіла сказати, що в мене була операція і вже більше року я відвідую його майже кожен місяць, в мене є виписки, з цим все добре.  Я незмогла цього договорити, вона почала нахабно та різко перебивати, гучно та з "пренебрежением" говорити що вона це всім пише, це потрібно робити регулярно. "-Бачите я вам флюрографію не написала, а чого? Та тому що в вас є уже ренген і це потрібно." Чому неможна було просто спокійно відповісти: "Це стандартні поради, які потрібні бути в рекомендаціях, нам так потрібно", або хочаб нормально дослухати, що це в мене є. Максимально нахальне спілкування було протягом всього прийому! Те що я молода і виглядаю стомлено(бо багато працюю та до того ж захворіла), не означає, що зі мною можно так розмовляти. Одразу після прийому, я запитала книгу скарг та пропозицій, вони запропонували мені цей Qr код, тому пишу сюди. Сподіваюся, мені більше не доведеться до вас звертатися! Якщо у вас є такі сильні проблеми у спілкуванні з клієнтами, то зробіть хочаб якийсь тренінг з маркетологом, психологом як спілкуватися з людьми, щоб залишилися приємні враження та захотіли звернутися ще. А надалі про професійне вигорання, про подолання емоцій, доречність інтонації. Або хочаб просто запровадьте систему таємного клієнта, щоб вони хочаб трішки звертали увагу на своє спілкування.

Ставлення до пацієнта, дуже грубе і хамське!!! 15 хвилин лекції завченими словами, те що для пацієнта взагалі ніяк не зрозуміло. Але я сиділа і слухала. Одразу лікування не пропонують. А пропонують операцію... Шкода що записалася до цього лікаря. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Відвідання травматолога Тетяни Сергіївни Ринденко залишило приємне враження, дякую за якісні консультацію та маніпуляцію з суглобом, дієву допомогу.

...

Богдана Олександрівна чудовий спеціаліст, на прийомі відчуваю себе комфортно, Готова рекомендувати лікаря рідним і знайомим!

З квітня по вересень включно 24р. лікувався у даного лікаря, діагноз чоловіче безпліддя. Здавав купу аналізів, сам перечитував що це за показники і т. п. Що разу коди здавав спермограму лікар і бачив що вона погіршуваться фактично з попередніми показниками до "лікування", на що лікар впевнено говорив тут один препарат це пригнічує, потрібно тестостерон спочатку підвищити. Це був Омнадрен. До купи всього колов гонадотропін, пив карнітин, агрінін, селен, детрікс, фолієву кислоту та залізо. З усього цього, я лише скинув 28кг ваги, по між цього сидячи на дієті і заняття спортом. На лікування було витрачено не мало суму коштів. Але результата 0, навіть стало гірше. НЕ РЕКОМЕНДУЮ цього "лікаря" взагалі, він не розуміється на цьому. Витрачений час та кошти, ще й і в гіршу сторону все, чіткої відповіді він так і ненадав, чому так.

Дуже задоволені візитом. Отримали якісну, доступну послугу . Лікар Король Тетяна Григорівна дуже грамотний, кваліфікований спеціаліст. Ввічлива та чуйна людина! Дякуємо 🥰

Мені потрібна була послуга УЗД судин голови та серця. Простояв в черзі на рецепшин 15 хвилин. Змусили власноруч заповнювати аркуш А4 з двох сторін. 50 хвилин чекав запрошення на першу діагностику - УЗД голови. Викликали на діагностику. Перше питання, який у мене тиск, привів мене в подив. Без тонометра я не міг виміряти тиск та відповісти. 3 хвилини діагностики, потім працівник "Он клінік" стоячи до мене спиною, я не розумів до кого він звертається, в кабінеті була ще одна людина, сказав напевно мій діагноз. Після цього продовжувати діагностику не мало сенсу. Я підійшов до касира, та спитав як мені повернути гроші за другу УЗД. Мені запропонували ще відстояти чергу на рецепшин, черга була не меньше 15 людей. Звернувся, як мені побачити головного лікаря. Касир кудись зателефонував, та відповів що необхідно стояти тільки в черзі. На рецепшин працівник "Он клінік" двічі знущальним тоном просив мене, що трапилось. Потім запропонував мені заповнити якісь папери. Це була крапка. Я змушений був просто піти.

...