...
Олександр
Дніпро, 12.05.2020
Показати відповідь
Доброго дня! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http: // onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування лікаря. Дякую за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Величезна подяка чудовому лікарю, Руфановій Ганні Анатоліївні! Пройшла курс лікування в січні. Дуже боялася і хвилювалася перед візитом, але Ганна Анатоліївна, професіонал, лікар з чарівними руками і добрим серцем !!! Дуже уважна і терпляча з такими пацієнтами, величезне спасибі Вам Ганна Анатоліївна і всьому персоналу цього чудового медичного центру !!!!
Світлана
Дніпро, 07.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Світлана. Спеціаліст Анна Анатоліївна Руфанова кваліфікований фахівець, яка уважно ставиться до кожного пацієнта. Малоінвазивні методики та сучасне обладнання, що застосовуються в клініках нашої Мережі, допомагають вирішити проктологічні проблеми без відриву від звичного ритму життя. Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди. Дякуємо за відгук і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Клініка відповідає всім вимогам пацієнта, культурні адміністратори, відповідають на всі питання. Лікар провів діагностику, розповів суть проблеми і призначив лікування. Приємний в спілкуванні. Клініка порадувала сервісом. Буду рекомендувати знайомим.
Віта
Дніпро, 07.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Віта. Одним з головних принципів роботи клінік нашої Мережі є комфорт пацієнта на кожному етапі відвідування нашої клініки. У нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які використовують у своїй роботі передове обладнання. Дякуємо за відгук і добрі слова. Завжди раді допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я!
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати Черевічній Валерії Валеріївні - доктор дуже доброзичлива, кваліфікована. Відразу визначила причину і призначила лікування. Дуже задоволена прийомом. У клініці важливий і привітний персонал, комфортно, чисто.
Ганна
Дніпро, 04.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Ганна. Дякуємо за щирий відгук. Нам приємно, що перебування в стінах «ОН Клінік Дніпро» було комфортних для Вас. Ви змогли переконатися на власному досвіді, що у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
В цілому дуже задоволена сервісом. Дівчата на ресепшин дуже уважні. Доктора (сьогодні була у гінеколога Лариси Володим. І фахівця УЗД) дають повну і вичерпну інформацію, уважні.
У жовтні спостерігалася у проктолога Руфанової. Завдяки їй багаторічна проблема вирішена. Величезне спасибі.
Катерина
Дніпро, 04.05.2020
Показати відповідь
Добрий день. Дякуємо за позитивний відгук. Комфорт на кожному етапі відвідування медичного центру - один з основних принципів роботи клінік нашої Мережі, а професіоналізм фахівців, сучасне обладнання та якісні витратні матеріали - є запорукою високих показників ефективності. Завдяки зворотному зв'язку від наших пацієнтів у нас є можливість удосконалювати якість медичного обслуговування. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати Руфановій Анні Анатоліївні за професіоналізм і за уважне ставлення. Дуже тактовний і делікатний фахівець, знає свою справу. Перший лікар, який дав мені надію і впевненість у боротьбі з хворобою. Дякую за надану увагу. Всім раджу цього лікаря. А також спасибі за уважність дівчаткам з реєстратури. Дуже приємний персонал і чуйне ставлення до клієнта.
Олена
Дніпро, 04.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Олена. Дякуємо за позитивний відгук. Анна Анатоліївна Руфанова давно зарекомендувала себе як фахівець здатний ефективно впоратися з проблемами різної складності. Малоінвазивні методики, що застосовуються в клініках нашої Мережі, допомагають підвищити якість життя без хірургічного втручання, без відриву від звичного ритму життя і лікарняного листа. Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди. Дякуємо за теплі слова про наш лікаря і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добридень! Лікувалась в Он Клінік Дніпро з приводу висічення ректального свища радіохвильовим методом. Клініку знайшла в Інтернеті, І нітрохи не пошкодувала! Шукала доктора проктолога жінку і нею виявилася Руфанова Анна Анатоліївна. Доктор - супер !!! Розумниця, прекрасний фахівець, професіонал своєї справи! Руки-золоті! Оперативне і призначене консервативне лікування пройшло успішно .На другий день після оперативного лікування я змогла піти на роботу. Спостерігаюсь у доктора протягом місяця з позитивним результатом. Доктор від Бога. Всі б лікарі були такими! Професіоналізм плюс сучасні методи лікування з новітнім медичним обладнанням дають прекрасні результати. Обслуговування на ресепшені теж на висоті. Дівчатка уважні, пунктуальні, з індивідуальним підходом до кожного пацієнта. Запис попередній: можна по телефону, можна онлайн. Дуже вдячна Клініці і її прекрасного доктору Ганні Анатоліївні за проведене лікування. Доктор своїм професіоналізмом заслуговує, щоб її рекомендували всім своїм друзям і знайомим. Амб.карта 381093. Спасибі за допомогу.
Лідія
Дніпро, 02.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Лідія. Дякуємо за розгорнутий відгук і Вашу об'єктивну думку. Своєчасне звернення до фахівця при наявності проктологічних проблем - запорука ефективної діагностики та лікування. Руфанова Анна Анатоліївна має великий клінічний досвід і справляється навіть з найскладнішими проблемами, які допустимо лікувати в умовах нашої клініки. Малоінвазивні методики лікування, які використовують
наші фахівці, дозволяють позбутися від проктологічних проблем в комфортних умовах, без оперативного втручання і без відриву від звичного ритму життя, в чому
Ви переконалися на власному досвіді. Рекомендуємо не забувати про профілактичні
огляди і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброго вечора. Я прийшла на прийом з дитиною, сподіваючись, що буде набагато приємніше, ніж у державній клініці. Не вгадала. Чи то зневажливе ставлення до пацієнтів входить в пакет недешевих послуг, чи то нас знімали прихованою камерою .. На ресепшені я заповнила анкету з даними дитини, і нас попросили почекати. Ми почекали. Потім почекали ще. Потім нас провели до лікаря, в базі у якого вже було зазначено моє ім'я в сукупності з по батькові дитини. Виявилося, що прийом неможливий, поки я наново не заповню анкету. Ви серйозно? Людина, що пройшла напевно який - то відбір і зайняла посаду представника клініки, не в змозі правильно ввести ім'я та по батькові в базу даних ?! А лікар, замість того, щоб тихо вирішити питання зі співробітником, поводиться з пацієнтом, як учитель з недбайливим учнем ?! Ну що ж, буду мати сміливість рекомендувати керівництву клініки провести виховну бесіду з працівниками, інакше ризикуєте здорово зменшити кількість клієнтів. Прийом відбувся 30.04.20. Анкета була заповнена на другому поверсі.
Ірина
Дніпро, 02.05.2020
Показати відповідь
Добрий день, Ірина. Багаторазові спроби Служби контролю якості зв'язатися з Вами для надання зворотного зв'язку за підсумком розбору ситуації не успішні - абонент не відповідає на дзвінки. Просимо вийти на зв'язок із Службою контролю якості за номером 0800-50-71-70 (з 10:00 до 17:00).
Служба контролю якості ОН Клінік
У клініці мені сподобалося швидке обслуговування, трепетність, стерильність, що в наш час дуже важливо. У процедурній дуже сподобалася медсестра, вона якісно ставила крапельниці. І дуже сподіваюся на швидке одужання.
Тетяна
Дніпро, 30.04.2020
Показати відповідь
Добрий день, Тетяна. Дякуємо за позитивний відгук. Професіоналізм лікарів, сучасне обладнання та якісні витратні матеріали - є запорукою високих показників ефективності лікувально-діагностичних процесів. У чому Ви змогли переконатися на власному досвіді. Бажаємо міцного здоров'я і гарного самопочуття!
Служба контролю якості ОН Клінік
В ОН Клінік я звертаюся давно. Дуже задоволена сервісом клініки. Завжди привітно зустрічають та кваліфіковано та грамотно консультують. Особисто зараз лікуюся у Руфанової Анни Анатоліївни, це дуже грамотний, тактовний та людяний лікар. Я рекомендую цю клініку як високопрофільний заклад. Це вже наша сімейна клініка.
Ірина
Дніпро, 28.04.2020
Показати відповідь
Доброго дня, Ірино. Нам приємно, що під наглядом нашого спеціаліста, Ви змогли знайти рішення проблеми, яка Вас турбувала. Руфанова Анна Анатоліївна досвідчений лікар, який може впоратися з різними випадками, які можливо лікувати в умовах нашої клініки. Дякуємо за позитивний відгук. Бажаємо міцного здоров'я Вам та гарному настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Проходив діагностику по ЧекАпу. По-перше не було вказано, що всі повторні візити до лікарів платні. Тільки терапевт, який нічим не допоміг, був безкоштовний. По-друге коли здавав кров і сечу, доктор запитала за кал, я сказав, що не приніс і думав що це теж входило в пакет послуг, поки не добився ледве-ледве на ресепшені, що він платний. По-третє у всіх лікарів різні думки, ніхто конкретно мені не допоміг. Так і пішов ні з чим. Не рекомендую.
Тимофій
Дніпро, 28.04.2020
Показати відповідь
Добрий день, Тимофій. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що з боку клініки всім пацієнтам надається повна інформація про послугу в телефонному режимі під час запису, а також в клініці надається друкований буклет з цією інформацією і які послуги входять. Отримання цієї інформації Ви підтвердили. За підсумком обстеження лікар - терапевт видає висновок щодо виявленої патології та рекомендації щодо подальшої тактики, якщо потрібно - то направляє до суміжних фахівців. Рекомендуємо довести лікувально-діагностичний процес до логічного кінця. Завжди готові допомогти і відповісти на будь-які питання, пов'язані з обслуговуванням в наших клініках. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сильно страждала болями і печінням в прямій кишці, уколи, таблетки, свічки не знімали болю. Але ось завдяки дочці, вона втомилася від моїх страждань, прямо вночі через інтернет знайшла фахівця хірурга проктолога в ОН Клінік Дніпро і здійснила запис до лікаря Асляева Олександра Андрійовича на найближчий час.
Бог мене привів до чудесного лікаря з великим сердцем.У мене був такий страх, я пила корвалол, але коли зайшла на перший прийом, я просила його: врятуйте мене! У нього такий дар від Бога заспокоїти, поговорити про те, що мені необхідно пройти. Це просто чудово. Зайшла в страху, вийшла окрилена, що є вихід.
Запропоновано була операція в два етапи.
І ось я відновлююся, і бачу, що життя моя триває!
Величезне спасибі доктору Асляеву, медсестрі, дівчаткам на рецепшен, все дуже тактовні, ввічливі, людяні!
Дуже задоволена! І якщо знадобиться моїм родичам або друзям кваліфікована медична допомога, буду радити цю клініку.
25.04.2020
Наталія
Дніпро, 25.04.2020
Показати відповідь
Добрий день, Наталія. Дякуємо за те, що знайшли можливість публічно
поділитися своєю думкою про клініку і фахівців. Лікар Асляев О.А.
уважний і кваліфікований фахівець, в професійних якостях якого Ви переконалися на власному досвіді. У клініках нашої Мережі використовуються сучасні малоінвазивні методи лікування делікатних проблем, які дозволяють обійтися без операцій і без відриву від звичного способу життя. Сподіваємося, що Ваші рекомендації допоможуть потенційним пацієнтам при виборі медичного закладу і лікаря. Бажаємо Вам міцного здоров'я і рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди!
Служба контролю якості ОН Клінік
