5
(8700 оцінок)
4
(88 оцінок)
3
(65 оцінок)
2
(196 оцінок)
1
(1470 оцінок)
4.4
10519 відгуків
Хочу залишити відгук про дерматолога Рижкову Наталію Олександрівну. Такого "уважного" ставлення до пацієнта я навіть в районній поліклініці не бачила. Людина не розповіла нічого такого що я сама не прийшла і не донесла до лікаря, на вказівку що є аналізи, подивіться їх в карті -доктор 20 хвилин щось мовчки друкував в ноутбуці. Думала шукає, а виявилося це було друкування висновку в один рядок на шаблонному бланку ... і завершальне питання лікаря: Що ви від мене хочете? Давайте видаляти, можна прям зараз-готові? Людина яка не може адекватно пояснити причину, варіанти, способи -говорить ТРЕБА ВИДАЛЯТИ прям зараз, без аналізів на "око". І чесно сказати дивно що лікар такого напряму злегка боїться навіть доторкнутися до пацієнта. Дуже неприємно коли на прийомі вирішуються питання інших людей, і потрібно свою історію повторювати щоб лікар-як би згадав. Кому потрібно викинути гроші за прийом і отримати нуль інформації з питання - можете сміливо сходити до даного лікаря.
Лікар:
Рижкова Наталя Олександрівна
Добрий день, Яна. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Комфорт пацієнтів при зверненні в клініку - одне з наших пріоритетних завдань. Якщо на прийомі не склалися довірчі відносини з лікарем - в клініці є можливість змінити лікаря. Більш детальну інформацію з варіантом лояльності за дискомфорт Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Прийшла на прийом до дерматолога Подпорінової Зої Анатоліївні (лікар вищої категорії, досвід роботи 30 років !!) з 2-ма проблемами, 1) лікування акне, 2) консультація з приводу видалення родимки + дерматоскопія. В першу чергу обурило, ставлення "доктора", а саме грубе, зверхнє і хамське. Огляд не провела ВЗАГАЛІ, Навіть не встала з-за столу! На питання просто не відповідала або відповідала грубою відмовкою. Мовчки щось писала, сказала байдуже мовляв розбирайтеся з акне з гінекологом і гастоенерологом. Мовчки, вручила список з якимись ліками, на мої питання що це за ліки - знову нічого не роз'яснила, тільки відповіла, що там все буде написано, прочитайте самі.
Крім цього лікар проявила абсолютну (!) Некомпетентність (і це лікар вищої категорії зі стажем роботи 30 років): направила тут же в сусідній кабінет на здачу зіскрібка на демодекс і бакпосів на стафілокок. Хоча ці аналізи вимагають підготовки протягом трьох днів, а також в день забору матеріалу, не можна вмиватися, користуватися декоративною косметикою (схоже "лікар" про це не знає). Навіть медсестра (!), що проводила зішкріб здивувалася, чому лікар призначила процедуру без підготовки.
Крім цього, абсолютно не слухала, що я говорю, пропускала повз вуха, навіть не намагаючись вникнути в проблему. За фактом, я не отримала абсолютно ніякої консультації та огляду, аналізи були зібрані неправильно! Мене вкрай обурило, хамське ставлення доктора, після прочитання відгуків в інтернеті, я зрозуміла що я така не одна.
Складно описати словами, але ставлення гірше ніж в самій зубожілій держ. поліклініці. вийшовши з кабінету платної консультації, відчула себе облитою брудом ...
Після даного випадку, повністю втратилася довіра до приватної клініки "Он-клінік", такі доктора дуже сильно підривають вашу репутацію!
У зв'язку з вищевикладеним, вважаю за необхідність:
1. Повернути гроші за консультацію (якої не було) і неправильно проведений аналіз (близько 600 грн)
2. Поставити питання про відсторонення Подпоріновой Зої Анатоліївни від роботи в клініці через некомпетентність і хамського ставлення до пацієнтів!
Лікар:
Подпорінова Зоя Анатоліївна
Добрий день, Катерина. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Для продовження конструктивного розбору ситуації Вам було запропоновано контрольний візит до іншого фахівця за участю директора, від якого Ви відмовилися. Якщо у пацієнта є альтернативний медичний висновок з іншим думкою фахівця - готові долучити до матеріалів розбору. На даний момент не маємо жодних об'єктивних даних для предметних висновків. Якщо Ви переосмислите ситуацію і приймете пропозиції - звертайтеся, завжди готові допомогти.
Служба контролю якості ОН Клінік
Відвідала медичний центр «ОН Клінік», перебувала на прийомі у лікаря-УЗД (черевної порожнини) Кравченка В’ячеслава Юрійовича. Перебування у центрі комфортне з приємною обстановкою. Персонал центру, зокрема лікар-УЗД вічливий, доброзичливий. Дякую
Доброго дня, Анно. Дякуємо за позитивний відгук. Раді, що Ви задоволені результатом звернення до нашої клініки, якістю медичного обслуговування та рівнем сервісу. Ми дбаємо, щоб кожен пацієнт почувався максимально комфортно протягом усього перебування в медцентрі. Завжди готові надати якісну медичну допомогу. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Не встигла встати з крісла після огляду - тут же, прямо в кабінеті взяли кров з вени - під приводом перевірити ступінь запалення! У підсумку замість 1 аналізу - виявилося цілих 4 - майже на 800 гривень! Ніхто в мене не запитав, чи згодна я чи ні на це! При повторному відвідуванні, за яке ціна на сайті вказана 300 гривень, з мене взяли -500 !!! Коли я поцікавилася: чому так? - мені відповіли, що консультація та призначення - це виявляється - різні речі !!! На сайті нічого подібного я не побачила !!! Звідки цифра 500 не зрозуміло !!! Крім того, лікар видала роздруковані на поганому принтері аналізи, де абсолютно нічого не було видно !!! Склалося враження, що все розраховано на викачування грошей !!! Ніхто відразу нічого не говорить і не питають твоєї згоди, а лише ставлять перед фактом !!! Залишилися не найприємніші враження від цієї клініки !!!
Добрий день, Світлана. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що в нашій клініці усі послуги оплачуються згідно затвердженого прайса і в добровільному порядку. Для визначення характеру патологічних змін і їх причин пацієнтові може бути запропоновано додаткові інструментальні або лабораторні обстеження. Як правило, пацієнт звертається в клініку для отримання думки лікаря, яке зафіксовано і видано у вигляді консультативного висновку. При цьому призначення лікаря по діагностиці та лікуванню носять рекомендаційний характер. Право пацієнта погоджуватися або ні з думкою лікаря, запропонованими призначеннями і вартістю послуг. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Доброго дня! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування лікаря. Дякую за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати лікарю-проктологу Федоткіну Вадиму Борисовичу за його кваліфіковану допомогу та приємне відношення до пацієнтів. Лікар дуже чуйний та увавжно і зосереджено вислухає скарги, проведе огляд і надасть всі необхідні рекомендації щодо лікування. Зверталася з проблемою геморою раніше, вилікувалась з допомогою Вадима Борисовича, зараз з іншим питанням звернулась повторно, отримала всі рекомендації. Дуже дякую! Персонал клініки дуже приємний, ввічливий, завжди допоможуть у всіх питаннях.
Лікар:
Федоткін Вадим Борисович
Доброго дня, Ніно. Дякуємо за позитивний відгук. Раді, що наш лікар Федоткін Вадим Борисович допоміг Вам подолати проблему. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, якістю медичного обслуговування та рівнем сервісу. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров’я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Я звернувся до лікаря Скакун Тетяни Миколаївни з проблемою дерматологічного характеру. Тетяна Миколаївна надала вичерпні відповіді на мої запитання і оперативно призначила необхідне лікування. На другий-третій день після звернення до лікаря відчув полегшення стану. Дякую Тетяні Миколаївні і персоналу Медичного Центру «ОН Клінік».
Доброго дня, Ігорю. Дякуємо за позитивний відгук. Раді, що під наглядом нашого лікаря Скакун Тетяни Миколаївни Ви знайшли рішення неприємної проблеми та відмічаєте позитивну динаміку лікування. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки та якістю медичного обслуговування. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров’я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Був перший раз в медцентрі "ОН Клінік". На рецепшені зустріли привітно, все розказали, але все змінилось коли зайшов на прийом до лікаря дерматолога Скакун Т.М. Лікар постійно до мене говорив на підвищених тонах, коли задав запитання на них не відповідала і було видно що це її нервує,за чей час медсестра взяла проби на аналізи і все, сказали прийти через 3 дні. Прийом тривав 5-10 хв (-350 грн).
Коли прийшов через 3 дні за аналізами мене поставили перед фактом, що у вас платний прийом (200грн).
Заплатив, тільки тоді завели до лікаря. Лікар був без маски (зараз в усіх установах діє масочний режим). Мені сказали, що по результатам аналізів у вас грибки, ми вам пропонуємо систему за 3600 грн і більше нічого. Коли хотів дізнатись що за система, які там препарати почались крики в мою сторону, сказали або ви лікуєтсь нею або що ви ще хочете. Після відмови від системи, мені дали брошурки з іншим препаратом, сказали почитаєте як його використовувати, віддали результати аналізів і все. І знову прийом длився 5-10 хв максимум і мінус 200 грн.
Після такого відношення і приниження, я більше ніколи не порекомендую даний медцентр ні знайомим, ні даже ворогу. Такого відношення ніхто не заслуговує.
Якщо хтось хоче викинути кошти на вітер і бути прениженим, звертейтесь до ЛІКАРЯ ДЕРМАТОЛОГА- СКАКУН ТЕТЯНА МИКОЛАЇВНА!!!
Доброго дня, Артем. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Клініка надає платні медичні послуги, які оплачуються згідно затвержденого прайсу та в добровільному порядку, в тому числі і повторні візити. Кожен лікар має право на свою думку, кожен пацієнт має право погоджуватись або ні з думкою лікаря та вартістю запропонованих послуг. В нашій клініці використовується комплексний підхід в діагностиці та лікування з метою одержання ефективного та тривалого результату. Ми раді, що Ви відмічаєте позитивну динаміку лікування, яке отримали за призначенням нашого лікаря. Бажаємо здоров'я та гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добридень! Спостерігаюся у гінеколога Черевічної Валерії Валеріївни. Хочу висловити доктору величезну подяку за професіоналізм, постановку діагнозу, правильно призначене лікування, добре ставлення! До кабінету входжу з проблемою, поганим настроєм, виходжу з кабінету завжди з посмішкою і чіткими рекомендаціями з приводу рішення моєї проблеми. Дуже грамотний фахівець! Спасибі Вам, Валерія Валеріївна!
Добрий день, Олександра. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова на адресу нашого фахівця Черевичної Валерії Валеріївни. Нам важливо знати, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до клініки і якістю медичного обслуговування. Ми пропонуємо сервіс високого рівня, і комфорт пацієнта на кожному етапі перебування в стінах клініки - один з головних принципів роботи медцентрів нашої Мережі. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хотілося б висловити слова подяки Блажко Ользі Сергіївні. Вона професіонал своєї справи! Була сьогодні у неї на прийомі і вийшла з кабінету тільки з позитивними емоціями, хоча заходила туди, м'яко кажучи, дуже засмученою. Ольга Сергіївна дуже доступно і кілька разів пояснила мені план лікування (+ розтлумачила результати аналізів) і докладно розповіла про мій діагноз. Лікар дуже уважна і приємна в спілкуванні дівчина. Вміє підтримати та дати надію на краще. Величезне їй спасибі! Тепер на прийоми тільки до неї! Кращий ендокринолог.
Добрий день, Марина. Дякуємо Вам за розгорнутий відгук.
Згодні з Вами, в «ОН Клінік Харків» працюють тільки кваліфіковані
фахівці, які комплексно підходять до діагностики та лікування, беручи до
увагу індивідуальну ситуацію кожного пацієнта. Також в розпорядженні лікарів
знаходиться передове медичне обладнання. Звернення в
наш медичний центр - це результативно, якісно і комфортно. На своєму
досвіді Ви в цьому переконалися. Сподіваємося, Вам відгук буде корисний для багатьох потенційних пацієнтів. Бажаємо міцного здоров'я!
Служба контролю якості ОН Клінік
Був на прийомі у лікаря-проктолога Галича Олександра Вікторовича. Звертаюсь за допомогою вже вдруге. Гарний лікар: спокійний, приємний, уважний, розумний. Запропонував лікування латексними кільцями та лазером. Процедури сучасні, безопераційні, швидкі та легкобольові. Щиро вдячний Олександру Вікторовичу за лікування та за гуманність! В самій клініці чисто, приємний персонал. Дякую OnClinic за можливість безопераційного лікування геморою!
Доброго дня, Максиме. Дякуємо за відгук про позитивний досвід лікування у нашого спеціаліста. Лігування латексними кільцями є одним з найбільш популярних та ефективних безопераційних методів лікування. У Мережі наших медичних центрів використовуються сучасні методи, які дозволяють вирішити неприємні проблеми без операцій та не змінюючи звичний спосіб життя. Не забувайте про профілактичні огляди. Бажаємо Вам міцного здоров'я!
Служба контролю якості ОН Клінік
Сьогодні був на обстеженні у лікаря Гуменюка Олександра Миколайовича. Звернувся з дискомфортом та зудом. Лікар відповів на всі мої запитання, все пояснив. Його роботою я задоволений, професіонал!
Доброго дня, Сергію. Дякуємо за позитивний відгук і високу оцінку професіоналізму нашого лікаря Гуменюка Олександра Миколайовича. Своєчасне звернення до спеціаліста і якісна діагностика допомагають уникнути багатьох неприємних проблем. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо доброго самопочуття і міцного здоров’я.
Служба контролю якості ОН Клінік