Я дуже вдячна лікарю кардіологу Корчмі Н.М., це дуже професійний лікар. Я раніше лікувалася у неї в м. Красний Луч Луганської області, у мене оперували серце в місті Києві. Приїхала спеціально на консультацію до неї. Вона лікар від бога, скільки людей врятувала в місті Красний Луч. Побільше б таких лікарів. Чуйний, уважний лікар і людяний. Люди їдуть до неї за тисячі км лікуватися. Спасибі!!! Здоров'я їй і вашим співробітникам.
Добрий день, Тетяна. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова на адресу нашого фахівця Нам приємно, що в особі нашого лікаря Наталії Миколаївни Корчми, Ви знайшли фахівця, якому на протязі довгого часу довіряєте своє здоров'я. Ми
розуміємо, як важливий для пацієнта позитивний емоційний зв'язок з лікуючим
лікарем. Один з головних принципів роботи нашої Мережі - комфорт кожного пацієнта, у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які використовують у своїй роботі передове медичне обладнання. Завжди раді допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я!
Служба контролю якості ОН Клінік
Я, Кацавцева Тетяна Михайлівна в повному захваті від перебування в Он Клінік на Палаці Спорту. Я думала так буває тільки в кіно, але не в житті. Весь персонал ввічливий, грамотний. У клініці ідеальна чистота. 20.02.2020 звернулася в клініку на Узі, потім до мамолога, хочу висловити величезну подяку Чернишенко Марині Сергіївні !!! Це майстер своєї справи. Людина з великої літери Ч і величезний професіонал.
Добрий день, Тетяна Михайлівна. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова на адресу наших фахівців. Згодні з Вами, Марина Сергіївна Чернишенко кваліфікований фахівець, яка допомогла не одному десятку пацієнтів. Також важливою складовою якісної діагностики є високотехнологічне обладнання, яке використовується в нашій клініці. Бажаємо Вам здоров'я і гарного настрою!
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити подяку доктору травматологу Ніжівенко Д.С. за допомогу у вирішенні моєї проблеми. Дуже делікатний і професійний лікар. Враження від клініки дуже гарне. Буду звертатися ще і рекомендувати іншим.
Добрий день, Ольга. Дякуємо за позитивний відгук. Ми раді, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого фахівця. Хочемо зазначити, клініки нашої Мережі забезпечені високотехнологічним обладнанням, у нас працюють тільки
кваліфіковані фахівці, що сприяє ефективності лікувально-діагностичного процесу. Завжди готові допомогти всім хто звернувся за Вашими рекомендаціями і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Ставлю низьку оцінку організації роботи адміністраторів і лабораторії! Якщо не хочете витрачати нерви, йдіть в СІНЕВО! Ціни ті ж, а рівень сервісу відрізняється як чорне від білого.
При записи на аналіз мені сказали, що є час тільки на 10.30. Я сказала, що це пізно і мені не підходить. Адміністратор мені сказала: "я вас формально записую на 10.30, а ви приходьте на 9.00 і ми вас направимо на аналіз крові відразу"
Приходжу на 9.00 в понеділок. Сидить інший адміністратор, я їй пояснила ситуацію. Вона кивнула і каже: "Ідіть оплачуйте".
Оплатила. Сиджу чекаю запрошення. Заходять люди після мене, оплачують їх направляють на аналіз.
Підходжу ще раз нагадати про себе. У відповідь: "Ну у вас же запис на 10.30" (!) Навіщо було мене направляти оплачувати аналіз, якщо раніше прийняти не можете?!?
Обіцяли запросити раніше. Сиджу 15 хв. Нічого.
Підходжу ще раз. Відправили на другий поверх сидіти під кабінетом з формулюванням "Вас запросять. Там швидше буде".
Просиділа ще хвилин 10, ніхто не запросив. З'ясувалося в результаті, що в кабінеті пацієнтів не було, медсестри самі і ніхто мене запрошувати не збирався.
Далі як сільській поліклініці: "Який у вас аналіз?" - "Ось! (Показую напрямок лікаря цієї самої OnClinic !!!!) -" А шо це? У нас такого нема. О, подивися я знайшла, начебто є пакет такий або щось не те ... "
Вже хочеться піти, але розумієш, що пізно. І після забору крові окрик від медсестри: "Підіть там на ресепшені скажіть шо б ваш день народження внесли! А то у мене немає!" (Мовляв, бігом).
Жах.
Якщо ви коли небудь здавали кров в приватній лабораторії за немаленькі гроші, ви ніколи не підете в цей дурдом. Запевнюю вас.
Добрий день, Марина. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Комфорт для пацієнта на всіх етапах надання медичних послуг в нашій клініці - одне з пріоритетних завдань. Над забезпеченням поліпшення якості сервісу щодня працює команда фахівців клініки. Прийом пацієнтів дійсно проходить за попереднім записом, при цьому якщо утворюються "вікна" в запису, тільки в такому випадку у адміністраторів з'являється можливість запросити пацієнта в цей час. Якщо є недоліки в нашій роботі - завжди готові нести відповідальність, приносимо вибачення за дискомфорт. Дякую за розуміння, будемо раді бачити в клініці на наступному візиті.
Служба контролю якості ОН Клінік
У клініці лікувалася у Масенко-гінеколог, Желудкова-дерматолог і мамолог не пам'ятаю прізвище, але точно знаю, що йому воздасться за те, що єдине, що він може запропонувати-це різати і ще для більшої переконливості повідомити про те, що рак не дрімає і щоб Ви в паніці погодилися!
Масенко-лікувала мені папіломавірус, лікар вищої категорії, це вже потім я дізналася, що він не лікується ..
Желудкова-лікувала мені обличчя, при призначенні препарату я задала питання: синдром відміни буде?
На що вона відповіла: бачить Бог ні, не буде, але, мабуть, Бог не побачив ..
Була на узі у двох жінок і ось про них нічого поганого сказати не можу!
Так, гірше вони не роблять, але і не допомагають, тупо розвод на бабки!
Добрий день, Софія. На жаль, від конструктивного діалогу зі Службою контролю якості Ви відмовилися. Нам не зрозумілі причини невдоволення медичним обслуговуванням через багато часу після звернення в клініку. Хочемо зазначити, якщо у пацієнта дійсно є обґрунтовані претензії або незадоволеність обслуговуванням - необхідно негайно звертатися в Службу контролю якості. У нашій клініці є вся медична документація зі спостереження пацієнта. Готові провести предметний розбір по суті висловлених претензій з урахуванням альтернативних медичних документів, в іншому випадку відгук подібного змісту "тупо розвод на бабки" буде розцінений як наклеп в сторону клініки і фахівців. Всього найкращого.
Служба контролю якості ОН Клінік
Пройшов лікування у лыкаря Уразовського Сергія Миколайовича. За латексні лігування гемороїдальних вузлів, а також видалення анальної бахромки радіохвильовим методом. Лікуванням залишився дуже задоволений. Ставлення персоналу до мене дуже уважне. Під час лікування відчував себе добре, набагато набагато краще ніж це було 10 років тому, коли я лікувався з такою ж проблемою в іншій установі традиційно операційним методом. Дуже вдячний лікарю Уразовському С.М. і всьому персоналу ОН Клінік. Рекомендую всім. А також буду рекомендувати своїм знайомим.
Добрий день, Сергій. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок. Лігування гемороїдальних вузлів латексними кільцями, яке застосовується в нашій клініці, є одним з найбільш популярних і ефективних безопераційних методів лікування геморою. Малоінвазивні методики дозволяють вирішити проктологічні проблеми в комфортних умовах, без хірургічного втручання і без відриву від звичного ритму життя. Сподіваємося, що Ваш відгук буде корисний потенційним пацієнтам при виборі медичного закладу і лікаря. Будемо раді допомогти всім, хто звернувся за Вашими рекомендаціями і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернулася до гінеколога Свинчук Олени Миколаївни з діагнозом кіста яєчника після чого доктор призначила медикаментозне лікування. Після 10-денного лікування за результатами УЗД нічого не виявили. Вдячна клініці і доктору, буду рекомендувати всім друзям і знайомим.
Добрий день, Світлана. Дякуємо за щирий відгук і Ваше об'єктивну думку. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені результатом звернення в нашу клініку. Згодні з Вами, у нас працюють кваліфіковані фахівці, які уважно ставляться до кожного пацієнта, а також використовують у своїй роботі передове медичне обладнання. Бажаємо Вам міцного здоров'я і гарного самопочуття.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добрий вечір. Нещодавно була в On clinik вже не перший раз, дуже хороша клініка, ввічливе обслуговування, прийом чітко за часом і професійні спеціалісти. Хочу висловити величезну подяку чудовому лікаря гастроентерологу Шканд Тетяні Вітальївні. Дуже уважний доктор, призначене обстеження і правильно поставлені діагноз дають хороші результати в лікуванні. Величезне спасибі Вам, Тетяна Віталіївна і хотілося б ще відзначити професіоналізм доктора Коротких Ольги Сергіївни, яка робила мені ФГДС. Бажаю всім здоров'я, але якщо виникне необхідність звернутися до лікаря, рекомендую всім.
Добрий день, Ірина. Дякуємо за довіру і вибір нашої клініки. Згодні з Вами, у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які уважно ставляться до кожного пацієнта. Гастроскопія вкрай важлива для постановки діагнозу. Інформація, яку отримує лікар, має велику цінність для подальшого плану лікування. Хочемо зазначити, клініка оснащена сучасним обладнанням для діагностики і лікування, процедури проводяться в комфортних для пацієнта умовах. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
29.02. Чоловік був записаний на прийом до лора. Час прийому 11:00.
До кабінету увійшов об 11:20.
Доктор прийняв, провів огляд і направив на рентген.
Ми мали негативний досвід місяцем раніше, але із зверненням до травматолога. Записуючись до ЛОРа, записалися і на рентген на 12:00 годину.
До кабінету рентгена чоловік увійшов о 12:50 !!!!!!!!!
Чекаючи в холі, з реклами неодноразово чула про те, що в Он клінік немає черги. !!!
Для сучасної медицини не досить мати гарний інтер'єр.
Звернутися з проблемою синуситу і просидіти в клініці 2,5 години це хіба рівень? !!!!
Вирішуйте питання з таймингом.
Доброго дня. Для нас важливий зворотний зв'язок від реальних пацієнтів клініки, таким в даному випадку ви не являєтеся. Комфорт наших пацієнтів - одне з пріоритетних завдань, тому свої недоліки в роботі готові компенсувати додатковою програмою лояльності. Більш детальну інформацію пацієнт отримав особисто. Всього найкращого.
Служба контролю якості ОН Клінік
Здавали аналізи. Медичний персонал, який забирає матеріал чудовий - діти і не помітили як у них взяли кров з вени. Все швидко і акуратно. Але вразила грубість і хамство адміністратора-касира Тунік Інни. Всі враження від клініки звелася до нуля. Вперше стикаюся з подібним в приватній клініці. У реєстратурі районної поліклініки спілкуються коректніше і доброзичливіше.
Добрий день, Ерік. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості і добрі слова на адресу наших фахівців. Ми цінуємо об'єктивний зворотній зв'язок від наших реальних пацієнтів, завдяки чому можемо продуктивно працювати над поліпшенням якості обслуговування. Якщо при зверненні в клініку Ви відчули дискомфорт - приносимо вибачення. Як вибачення надана додаткова програма лояльності. Більш предметну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Очікуємо на наступних візитах, бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким!
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у лікаря все дуже сподобалося, претензій немає, одне не зрозуміло - з якогось дива заплативши гроші за прийом і аналізи 19.02.2020, я приїжджаю 28.02.2020 щоб дізнатися результат я знову повинна платити 330 грн. так само як і за первинний прийом. Це не зрозуміло і не приємно, в інших клініках вважається повторний прийом і грошей не беруть ...
Добрі день, Інна. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Всі послуги клініки оплачуються пацієнтами відповідно до затвердженого прайсу і в добровільному порядку. Відповідно кожен пацієнт має вільний вибір установи та лікаря, в тому числі з прийнятним сервісом і вартістю послуг. Ми не можемо коментувати порядок оплати в інших установах. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити величезну подяку проктологу Руфановій Ганні Анатоліївні за високий професіоналізм і чуйну увагу до пацієнтів. Вибрала клініку і лікаря на підставі відгуків і не прогадала !!!!
Пройшла лікування геморою і тріщин за 1 сеанс за допомогою безопераційних технологій методом фотокоагуляции і лігування.
Я ніяк не могла повірити, що операція з видалення гемороїдального вузла, тріщин могла пройти за 10 хвилин, безболісно і без крові.
Величезне вам спасибі. Успіхів і перемог у вашій нелегкій роботі :)
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Руфанова Анна
Анатоліївна - один із провідних фахівців нашої Мережі, яка знаходить індивідуальний підхід до кожного пацієнта. Малоінвазивні методики та сучасне обладнання, що застосовуються в клініках нашої Мережі, допомагають вирішити проктологічні проблеми без відриву від звичного ритму життя. Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
